이 항목에서는 Portal for ArcGIS로 작업할 때 발생할 수 있는 질문 또는 문제점을 나열하고 가능한 해결 방법을 제안합니다. 찾으려는 문제가 없는 경우 Esri Support Center 웹 사이트에서 문서를 검색할 수도 있습니다.
업그레이드
- 업그레이드 후에 포털 웹 사이트가 제대로 보이지 않거나, 오류 메시지가 나타나거나, 로그인할 수 없습니다. 무엇이 잘못되었습니까?
- 업그레이드 후 포털에 항목, 그룹, 사용자가 보이지 않습니다. 어떻게 된 것입니까?
- 10.5.1을 설치한 후 포털 웹 사이트에 접근하면 포털에 등록된 구성원 수가 포털에 허가된 최대 수를 초과했음을 나타내는 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
- 포털을 업그레이드할 때 초기 관리자 계정을 생성하려고 하면 초기 관리자 계정을 생성하는 동안 오류가 발생했습니다라는 메시지가 나타납니다. 업그레이드를 완료하려면 이 문제를 어떻게 해결해야 합니까?
운영 관리
- Portal for ArcGIS를 고가용성으로 구성하려면 어떻게 해야 합니까?
- 초기 관리자 계정의 용도는 무엇입니까? 수준을 내리거나 삭제할 수 있습니까?
- 서버를 내 포털과 페더레이션한 후 ArcGIS Server에 연결하려면 어떻게 해야 합니까?
- 포털과 ArcMap이 같은 머신에 설치되어 있는데도 네트워크에 연결하지 않으면 ArcMap에서 Portal for ArcGIS에 로그인하는 옵션이 작동하지 않는 이유가 무엇입니까?
- ArcGIS Server 사이트를 포털과 페더레이션하려고 하면 ArcGIS Server 추가 대화 상자에 서버와 통신하는 동안 오류가 발생했습니다. URL 및 자격 증명을 확인하고 다시 시도하세요.라는 메시지가 나타납니다.
- Portal for ArcGIS를 호스팅하는 머신의 이름을 바꿀 수 있습니까?
- Internet Explorer에서 포털 웹 사이트를 열려고 하면 웹 사이트 불러오기에 실패하거나, 웹 사이트를 나타낼 수 없음을 나타내는 메시지가 반환됩니다.
- HTTPS를 통해 Portal for ArcGIS 웹 사이트 및 ArcGIS Portal Directory에 접근할 때, 응용프로그램을 Internet Explorer에 불러오는 데 약간의 시간(최대 1분)이 걸립니다.
- 기관의 역방향 프록시 서버를 사용하도록 Portal for ArcGIS를 구성하려면 어떻게 해야 합니까?
- 동일한 ArcGIS Web Adaptor를 구성하여 ArcGIS Server와 Portal for ArcGIS 둘 다 작동하도록 할 수 있습니까?
- 포털에서 엔터프라이즈 그룹을 사용하는 경우 내 Windows Active Directory 또는 LDAP 서버에서 새 로그인이 그룹에 추가되는 즉시 포털 ID 저장소가 업데이트됩니까?
- 포털에서 엔터프라이즈 그룹을 사용하면 새로운 엔터프라이즈 그룹을 Windows Active Directory 또는 LDAP 서버에 추가할 때 자동으로 포털에 추가됩니까?
- 포털에서 엔터프라이즈 계정과 그룹을 사용할 때 사용자가 Widows Active Directory 또는 LDAP 서버에서 삭제되면 어떻게 됩니까?
- 포털에서 엔터프라이즈 그룹을 사용하면 엔터프라이즈 그룹 이름을 변경하거나 Windows Active Directory 또는 LDAP 서버에서 삭제할 때 해당 포털이 어떻게 됩니까?
- 포털에 SAML ID 공급자가 사용되며 구성원이 자신의 빌트인 ArcGIS 계정으로 로그인할 수 있는 옵션이 비활성화되어 있습니다. 이 옵션을 다시 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?
- 내 웹 브라우저에서 포털 맵 뷰어를 불러오는 데 시간이 오래 걸립니다.
- 새로 생성된 웹 맵에 대한 섬네일이 생성되지 않았거나 올바르게 보이지 않습니다.
- 새 사용자 정의 SSL 인증서를 구성한 후 포털에 접근할 수 없습니다. 복구하려면 어떻게 해야 하나요?
- 포털 콘텐츠 디렉터리의 크기가 수 GB로 커졌습니다.
발행
- 포털에 호스팅 캐시 맵, 피처 서비스 또는 씬 서비스(타일 레이어, 피처 레이어, 씬 레이어)를 발행하려고 하면 발행이 실패하고 다음 메시지가 나타납니다. 오류 001369: 서비스를 생성할 수 없습니다. 실행하지 못했습니다(PublishServiceDefinition). 실행하지 못했습니다(Publish Portal Service).
- ArcMap에 호스팅 서비스를 발행할 때 피처 접근 또는 타일 매핑 기능을 활성화하면, 인증서를 검증해야 한다는 보안 경고가 나타납니다.
- ArcGIS Pro에서 씬 레이어를 발행하려고 할 때 발행은 완료되지만 씬 캐시를 생성하지 못하여 다음 메시지가 나타납니다. 오류 001784: 씬 캐시에 사용한 데이터베이스에 연결할 수 없음(권한 없음). 실행하지 못했습니다(Manage Scene Cache).
- ArcGIS Pro에서 씬 레이어를 발행하려고 할 때 발행은 완료되지만 씬 캐시를 생성하지 못하여 다음 메시지가 나타납니다. 오류 001785: 씬 캐시에 사용한 데이터베이스에 연결할 수 없음(권한 없음). 실행하지 못했습니다(Manage Scene Cache).
업그레이드
브라우저의 캐시(쿠키 포함)를 지웁니다. 이러한 오류는 일반적으로 브라우저에 캐시되는 이전 버전 웹 사이트의 정보 때문입니다. 그래도 로그인할 수 없으면, 초기 관리자 계정 또는 포털에 대한 관리 권한이 있는 계정을 사용하고 있는지 확인합니다.
소프트웨어를 설치하고 초기 관리자 계정을 지정한 후, 포털을 재색인해야 합니다. 이 단계로 포털의 업그레이드가 완료됩니다. 처음에는 재색인이 완료되지 않아 항목, 그룹, 사용자가 모두 보이지 않을 수도 있습니다. 포털의 사용자 수와 콘텐츠 볼륨에 따라 재색인을 완료하는 데 약간의 시간이 소요됩니다. 예를 들어 8코어의 머신에서 Portal for ArcGIS를 실행하는 소규모 기관(사용자 및 콘텐츠 항목 수백 개)은 재색인하는 데 15분 정도 걸릴 수 있습니다. 반대로, 8코어의 머신에서 Portal for ArcGIS를 실행하는 대규모 기관(사용자 및 콘텐츠 항목 수만 개)은 재색인하는 데 3시간이 넘게 걸릴 수 있습니다.
아래 단계에 따라 재색인 상태를 확인할 수 있습니다. 저장 및 색인 개수가 동일해지면 재색인 및 업그레이드가 완료됩니다.
- ArcGIS Portal Directory를 열고 초기 관리자 계정으로 로그인합니다. URL의 형식은 https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin입니다.
- 시스템 > 색인기 > 색인 상태를 클릭합니다.
- 페이지 새로 고침을 통해 최신 상태로 업데이트합니다.
10.5.1을 설치한 후 포털 웹 사이트에 접근하면 포털에 등록된 구성원 수가 포털에 허가된 최대 수를 초과했음을 나타내는 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
Portal for ArcGIS 10.2.1 이상 버전에서는 포털의 기명 사용자 라이선스 모델이 적용됩니다. 따라서 현재 라이선스가 있는 구성원 외에 더 이상 다른 구성원을 포털에 추가할 수 없습니다. 10.5.1에서 포털에 대한 라이선스가 있는 구성원 수가 초과된 경우 관리 권한이 있는 계정으로 포털 웹 사이트에 접근하면 소프트웨어 인증 오류 메시지가 나타납니다. 또한 사용자가 새 계정을 생성할 수 없고, 관리 권한이 없는 구성원이 포털에 로그인할 수 없게 됩니다. 이러한 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 기명 사용자 라이선스 적용을 참고하세요.
포털을 업그레이드할 때 초기 관리자 계정을 생성하려고 하면 초기 관리자 계정을 생성하는 동안 오류가 발생했습니다라는 메시지가 나타납니다. 업그레이드를 완료하려면 이 문제를 어떻게 해결해야 합니까?
초기 관리자 계정을 생성할 때 이 오류가 발생하면 문제를 해결하는 데 포털 로그 정보가 도움이 될 수 있습니다. 이 오류는 계정을 생성할 때 네트워크 연결이 일시적으로 중단된 경우 발생할 수 있습니다. 로그에 접근하려면 로그 디렉터리로 이동하여 가장 최근의 로그 파일(예시: C:\arcgisportal\logs\<machine name>\portal\portal-20141201.095803-8596-0.0.log)을 엽니다. 필요한 경우 추가 도움을 받기 위해 이 정보를 Esri 지원(미국 내 고객)이나 디스트리뷰터(미국 외 국가의 고객)와 공유할 수 있습니다.
운영 관리
Portal for ArcGIS는 고가용성 환경에서 지원되며 구성 가능합니다. 자세한 내용은 고가용성 포털 구성을 참고하세요.
Portal for ArcGIS를 설치하고 사용하도록 구성한 후에는 포털 웹 사이트에 접근할 수 있습니다. 이때 초기에 웹 사이트에 로그인하여 포털을 관리하는 데 사용할 새 계정의 이름, 비밀번호, 이메일, 본인 확인 질문과 답변을 제공해야 합니다. 이 계정을 초기 관리자 계정이라고 합니다.
초기 관리자 계정의 사용자 이름과 비밀번호는 Portal for ArcGIS에 저장됩니다. 초기 관리자는 운영 체제 계정이 아니며 Portal for ArcGIS 계정과 관련이 없습니다. 나중에 다른 계정을 관리자로 지정하거나, 더 적은 권한을 가진 역할로 초기 관리자 수준을 내리거나, 초기 관리자를 삭제할 수 있습니다.
ArcGIS Server를 포털과 페더레이션하면 포털의 보안 저장소에서 서버에 대한 모든 접근을 제어합니다. 이전에 ArcGIS Server에서 사용한 사용자 및 역할은 더 이상 서버에 접근하는 데 사용할 수 없습니다. 대신 포털 계정을 사용하여 서버에 대한 모든 연결을 수행합니다.
단, ArcGIS Server의 기본 사이트 관리자 계정은 예외입니다. 포트 6080 또는 6443을 통해 연결한 경우 이 계정을 사용하여 언제든지 ArcGIS Server Administrator Directory에 로그인할 수 있습니다. 그러나 서버가 포털에 페더레이션된 경우에는 이 계정을 사용하여 ArcGIS Server Manager에 로그인할 수 없습니다.
포털과 페더레이션된 경우 서버에 연결하는 방법은 페더레이션된 서버 관리를 참고하세요.
포털과 ArcMap이 같은 머신에 설치되어 있는데도 네트워크에 연결하지 않으면 ArcMap에서 Portal for ArcGIS에 로그인하는 옵션이 작동하지 않는 이유가 무엇입니까?
ArcGIS Desktop은 네트워크를 통해 Portal for ArcGIS와 통신합니다. 같은 머신에 ArcGIS Desktop과 Portal for ArcGIS를 둘 다 실행 중일 때 오프라인 상태에서 연결해야 하는 경우, ArcGIS Administrator에서 연결 시 네트워크가 없는 로컬 포털에 대한 연결 지원(Support connecting to local portal with no network) 옵션을 선택하세요.
- ArcGIS Desktop과 Portal for ArcGIS가 설치되어 있는 머신에서 ArcGIS Administrator를 시작하고 고급을 클릭합니다.
- 네트워크가 없는 로컬 포털에 대한 연결 지원(Support connecting to local portal with no network) 옆에 있는 체크박스를 선택합니다.
- 저장을 클릭하여 고급 구성 대화 상자를 닫습니다.
- 확인을 클릭하여 ArcGIS Administrator를 닫습니다.
ArcGIS Server 사이트를 포털과 페더레이션하려고 하면 ArcGIS Server 추가 대화 상자에 서버와 통신하는 동안 오류가 발생했습니다. URL 및 자격 증명을 확인하고 다시 시도하세요.라는 메시지가 나타납니다.
이 오류가 발생하는 원인은 다음과 같을 수 있습니다.
- ArcGIS Server 사이트에 입력한 서버 URL 또는 관리자 URL이 잘못되었거나 연결할 수 없습니다. 다음을 확인합니다.
- ArcGIS Server 사이트에 ArcGIS Web Adaptor가 포함된 경우 입력한 서버 URL이 Web Adaptor 주소(예시: http://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname)입니다. Web Adaptor가 없는 경우 서버 URL은 관리자 URL(예시: http://gisserver.domain.com:6080/arcgis)과 같습니다.
- 기관에서 모든 통신에 HTTPS를 요구하는 경우 URL에 https를 사용합니다.
- URL에 머신의 FQDN(정규화된 도메인 이름)이 포함되어 있습니다. FQDN이 필요합니다.
- ArcGIS Server 사이트의 통신 프로토콜이 HTTP 및 HTTPS 또는 HTTPS만 사용하도록 업데이트되었습니다.
- 통신 프로토콜이 포털의 통신 프로토콜과 일치합니다. 예를 들어 포털에서 모든 통신에 HTTPS가 필요한 경우 ArcGIS Server도 HTTPS만으로 구성되어야 합니다. 반면, 포털에 HTTPS가 필요하지 않은 경우 서버 통신 프로토콜은 HTTP 및 HTTPS여야 합니다.
- ArcGIS Server 사이트에 ArcGIS Web Adaptor가 포함된 경우 사이트의 통신 프로토콜을 업데이트한 후 ArcGIS Server에서 ArcGIS Web Adaptor를 다시 구성해야 합니다.
- 방화벽이 ArcGIS Server와 포털 간의 통신을 허용합니다. 열어야 하는 특정 포트에 대한 자세한 내용은 ArcGIS Server에서 사용하는 포트 및 Portal for ArcGIS에서 사용하는 포트를 참고하세요.
- ArcGIS Server 사이트에서 웹 티어 인증(예시: IWA(Windows 통합 인증))이 사용되지 않고 익명 접근이 사용됩니다. 의아하게 생각될 수도 있지만 이는 사이트에서 자유롭게 포털과 페더레이션하고 포털의 사용자 및 역할을 읽기 위해 필요합니다.
- 사용자 이름 또는 비밀번호를 잘못 입력했습니다.
- 초기에 ArcGIS Server Manager에 로그인하고 서버를 관리하는 데 사용한 기본 사이트 관리자 계정의 사용자 이름을 지정하세요. 이 계정이 비활성화된 경우 다시 활성화해야 합니다. 다른 계정은 사용할 수 없습니다.
- 기본 사이트 관리자 계정의 비밀번호를 입력하세요.
자세한 내용은 ArcGIS Server 사이트를 포털과 페더레이션을 참고하세요.
포털 웹 사이트 URL의 호스트 이름이 Internet Explorer에 신뢰할 수 있는 사이트로 나열되는지 확인합니다. 포털의 URL을 Internet Explorer에 신뢰할 수 있는 사이트로 추가하려면 인터넷 옵션을 엽니다. 신뢰할 수 있는 사이트는 보안 탭에서 추가됩니다. Internet Explorer와 같은 서버에서 실행되는 포털에 접근하려면 다음을 신뢰할 수 있는 사이트로 추가합니다.
- http://localhost
- https://localhost
- http://portal.domain.com
- https://portal.domain.com
HTTPS를 통해 Portal for ArcGIS 웹 사이트 및 ArcGIS Portal Directory에 접근할 때, 응용프로그램을 Internet Explorer에 불러오는 데 약간의 시간(최대 1분)이 걸립니다.
기본 설정에 따라 브라우저에서 HTTPS URL에 접근할 때 Internet Explorer가 인터넷 접속을 시도합니다. 인터넷에 접근할 수 없는 환경에서는, 브라우저가 일정 시간(보통 1분) 동안 인터넷 접속을 시도합니다. 예를 들어 브라우저는 1분 후에 시간이 제한되고 URL에 연결됩니다. 브라우저가 시간제한 값에 도달할 때까지 응답하지 않는 것으로 보이면 일반적으로 이 동작은 연결 불량으로 잘못 인식됩니다.
이 동작을 방지하고 브라우저에서 즉시 Portal for ArcGIS 웹 사이트 및 ArcGIS Portal Directory에 접근하도록 하려면, Internet Explorer가 설치되어 있는 각 머신에서 시간제한 값을 줄입니다. 이렇게 하려면 오프라인 배포 구성에 설명된 단계를 따릅니다.
역방향 프록시 서버를 사용하도록 Portal for ArcGIS를 구성하려면 프록시 서버에 대한 일부 정보를 포털에 제공해야 합니다. 자세한 내용은 포털에서 역방향 프록시 서버 사용을 참고하세요.
포털에서 엔터프라이즈 그룹을 사용하는 경우 내 Windows Active Directory 또는 LDAP 서버에서 새 로그인이 그룹에 추가되는 즉시 포털 ID 저장소가 업데이트됩니까?
아니요. 엔터프라이즈 계정이 이미 포털에 있고 엔터프라이즈 그룹이 포털 그룹에 연결되어 있으면, 새 구성원이 포털에 로그인하거나 포털 ID 저장소가 자동으로 갱신되는 경우 중 하나가 먼저 발생하는 대로 ID 저장소가 갱신됩니다. 기본 설정에 따라 ID 저장소는 매일 자정에 업데이트됩니다. 포털 관리자는 포털 관리 API의 Update Identity Store 작업을 사용하여 ID 저장소가 갱신되는 빈도와 시간을 변경하여 membershipRefreshIntervalHours 및 membershipRefreshStartTime 매개변수에 대한 값을 변경할 수 있습니다.
엔터프라이즈 계정이 포털의 구성원이 아닌 경우 포털 그룹에 연결된 엔터프라이즈 그룹에 로그인을 추가하면 자동으로 포털에 계정을 추가하지 않습니다. 관리자는 Active Directory 또는 LDAP 서버에 추가된 모든 로그인을 자동으로 포털에 추가하지 않습니다.
아니요. 포털 관리자는 수동으로 Portal for ArcGIS 그룹을 구성하여 엔터프라이즈 그룹을 사용합니다. 관리자가 포털 그룹 구성을 완료하면 엔터프라이즈 그룹의 구성원인 기존 포털 엔터프라이즈 계정이 자동으로 포털 그룹의 구성원이 됩니다.
Windows Active Directory 그룹을 사용하는 경우 이미 포털 구성원인 중첩 그룹에서 로그인이 연결된 포털 그룹에도 추가됩니다. LDAP 서버에서 엔터프라이즈 그룹을 사용하는 경우 지정한 그룹에 있는 로그인만 포털 그룹에 추가됩니다. 예를 들어 최상위 엔터프라이즈 그룹을 지정하는 경우 기존 포털 구성원인 로그인만 포털 그룹에 추가됩니다. 중첩 그룹의 로그인은 포함되지 않습니다. 대신 중첩 그룹을 지정할 수 있습니다. 이러한 경우 기존 포털 구성원인 중첩 그룹의 로그인만 포털 그룹에 추가됩니다.
포털에 SAML ID 공급자가 사용되며 구성원이 자신의 빌트인 ArcGIS 계정으로 로그인할 수 있는 옵션이 비활성화되어 있습니다. 이 옵션을 다시 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?
빌트인 계정을 통해 포털에 접근하는 기능을 다시 제공해야 할 경우 SAML ID 공급자 또는 구성원 계정과 관련된 문제가 발생하므로 아래 단계를 수행하여 해결할 수 있습니다.
- ArcGIS Portal Directory 공유 위치를 열고 관리 권한이 있는 구성원으로 로그인합니다. URL은 https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/sharing 형식입니다.
- 홈 > 포털 > 셀프로 이동한 후 페이지 하단으로 스크롤합니다. 업데이트를 클릭합니다.
- ArcGIS를 사용해 로그인 가능 옵션으로 이동합니다. 등록정보를 True로 설정합니다.
- 기관 업데이트를 클릭합니다.
그러면 로그인 페이지에 접근하는 구성원에게 ArcGIS 계정 사용 버튼뿐 아니라 ID 공급자 계정을 사용하여 포털에 로그인하는 버튼이 나타납니다.
포털에서 인터넷의 요청을 처리하는 데 역방향 프록시 서버나 로드 밸런서를 사용하는 경우 역방향 프록시 서버 또는 로드 밸런서가 gzip 인코딩을 지원하고 Accept-Encoding 헤더를 허용하도록 구성되었는지 확인합니다. 이 헤더를 통해 gzip 인코딩을 사용하여 HTTP 1.1 응답을 압축할 수 있습니다. 예를 들어 헤더가 허용되는 경우 맵 뷰어를 불러오는 요청은 약 1.4MB로 압축된 응답을 브라우저에 반환합니다. 헤더가 허용되지 않거나 무시되는 경우 요청은 약 6.8MB의 압축되지 않은 응답을 브라우저에 반환합니다. 네트워크 속도가 느린 상태에서 응답이 압축되지 않았다면 맵 뷰어를 불러오는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 따라서 이 헤더를 역방향 프록시 서버 구성의 일부로 허용하는 것이 좋습니다.
웹 맵에 HTTPS를 사용하는 ArcGIS Server 서비스가 포함되어 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 포털이 ArcGIS Server 사이트의 인쇄 유틸리티 서비스로 구성되어 있는지 확인합니다. 인쇄 서비스가 HTTPS 서비스를 제공하는 ArcGIS Server 사이트에서 CA(인증 기관) 서명 인증서를 신뢰하지 않는 머신에서 실행 중일 수 있습니다. 인쇄 서비스를 실행하는 각 머신은 운영 체제 수준에서 이러한 CA 인증서를 신뢰하도록 구성해야 합니다. 이를 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 새 CA 서명 인증서를 사용하여 HTTPS 활성화를 참고하세요.
SSL 인증서를 잘못 구성하여 포털에 로그인할 수 없다면 다음 단계를 수행하여 복구할 수 있습니다.
- Portal for ArcGIS를 중지합니다.
- \ArcGIS\Portal\framework\runtime\tomcat\conf\server.xml 파일을 백업합니다.
- 텍스트 편집기에서 ArcGIS\Portal\framework\runtime\tomcat\conf\server.xml을(를) 엽니다.
- <Connector SSLEnabled="true" 문자열을 검색하여 SSL 커넥터를 찾습니다.
- keyAlias 매개변수의 값을 기본값인 keyAlias="portal"(으)로 다시 변경한 다음 변경 내용을 저장합니다.
- Portal for ArcGIS를 다시 시작합니다.
Portal for ArcGIS 10.5부터는 포털의 증분 백업을 생성할 수 있도록 포털에서 포털 콘텐츠 디렉터리(기본 위치: C:\arcgisportal\backups\walarchive)의 하위 디렉터리에 증분 트랜잭션 로그인이 저장됩니다. 따라서 장기간 동안 포털에 대한 전체 백업을 생성하지 않고 지낼 경우 이 디렉터리가 최대 5GB까지 커집니다. 이 디렉터리의 크기를 줄이려면 webgisdr 도구를 사용하여 ArcGIS Enterprise 배포에 대한 전체 백업을 생성하세요.
발행
포털에 호스팅 캐시 맵, 피처 서비스 또는 씬 서비스(타일 레이어, 피처 레이어, 씬 레이어)를 발행하려고 하면 발행이 실패하고 다음 메시지가 나타납니다. 오류 001369: 서비스를 생성할 수 없습니다. 실행하지 못했습니다(PublishServiceDefinition). 실행하지 못했습니다(Publish Portal Service).
발행하려는 서비스 이름에 호스팅 서비스 관리 데이터베이스에 구성된 문자 집합과 일치하지 않는 언어 문자가 포함되어 있으면 발행에 실패합니다. 서비스 이름에 사용되는 문자 언어가 데이터베이스에 구성된 문자 집합과 일치해야 합니다.
이 문제를 해결하려면 다음 중 하나를 수행합니다.
- 데이터베이스에서 사용하는 것과 동일한 언어 문자를 사용하도록 서비스의 이름을 바꿉니다.
- 발행자가 가장 자주 사용할 문자 집합을 사용하도록 데이터베이스를 다시 구성합니다.
데이터베이스에 구성된 문자 집합을 확인하려면 시스템 관리자에게 문의하세요. 관리되는 데이터베이스에서 호스팅 서버를 구성하는 방법은 포털의 호스팅 서버 구성을 참고하세요.
호스팅 서비스를 발행할 때 ArcMap에 인증서를 검증하라는 메시지가 나타나는 경우 다음의 둘 또는 둘 중 하나가 원인이 될 수 있습니다.
- ArcGIS Server가 자체 서명된 인증서를 사용하고 있습니다. 기본 설정에 따라 서버에는 포털을 처음에 테스트하고 설치가 완료되었는지 빠르게 확인할 수 있도록 자체 서명된 인증서가 미리 구성되어 있습니다. 그러나 대부분의 경우 기관은 신뢰할 수 있는 CA(인증 기관)의 인증서를 요청하고 이를 사용하도록 서버를 구성해야 합니다. 이는 기관에서 발급한 도메인 인증서 또는 CA 서명 인증서일 수 있습니다.
- ArcGIS Server를 포털과 페더레이션할 때 입력한 관리 URL(예시: http://gisserver.domain.com:6080/arcgis)은 HTTPS 대신 HTTP를 사용합니다. 또한 ArcGIS Web Adaptor에서 관리 접근을 활성화할 수 있고, Web Adaptor의 URL을 관리 URL로 지정하여 모든 인증서 메시지를 해결할 수 있습니다.
자세한 내용은 보안 모범 사례를 참고하세요.
ArcGIS Pro에서 씬 레이어를 발행하려고 할 때 발행은 완료되지만 씬 캐시를 생성하지 못하여 다음 메시지가 나타납니다. 오류 001784: 씬 캐시에 사용한 데이터베이스에 연결할 수 없음(권한 없음). 실행하지 못했습니다(Manage Scene Cache).
씬 레이어는 ArcGIS Data Store의 씬 타일 캐시 데이터베이스에서 데이터를 캐시합니다. ArcGIS Server의 씬 캐싱 도구는 HTTP를 통해 이 데이터베이스와 통신하고 쿠키를 사용하여 인증합니다. ArcGIS Server Windows 머신에 쿠키 정책을 설정하여 쿠키를 차단할 수 있습니다. 어떤 경우에는 이것이 Windows 운영 체제에 기본으로 설정되어 있습니다.
씬 캐싱 도구는 인터넷 URL을 사용하여 씬 캐시 데이터베이스에 먼저 연결합니다. 이 경우 인터넷 정책이 적용됩니다. 인터넷이 연결되지 않는 경우 이 도구는 인트라넷 URL을 사용하여 연결하려고 하며 이 경우 인트라넷 정책이 적용됩니다. 도구에 사용된 URL이 씬 캐시 데이터베이스에 접근하도록 올바르게 설정되었는지 확인하려면 ArcGIS Data Store 호스트 이름이 정확한지 확인하고 ArcGIS Server 머신에서 쿠키 정책을 업데이트합니다.
- 웹 브라우저를 열고 ArcGIS Server 사이트의 Administrator Directory에 로그인합니다. ArcGIS Server 관리자 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.
- 데이터 > 항목 > nosqlDatabases > /nosqlDatabases/AGSDataStore_nosqldb_<데이터베이스 이름> > REST로 이동합니다.
- hostname 및 unqHostname 등록정보를 적어 둡니다. 이 등록정보는 씬 캐시 데이터베이스의 정규화된 도메인 이름과 정규화되지 않은 도메인 이름입니다. 나중에 쿠키 정책을 업데이트할 때 사용하게 됩니다.
- ArcGIS Server 계정을 사용하여 각 ArcGIS Server 머신에 로그인합니다. ArcGIS Server를 설치할 때 ArcGIS Server 프로세스를 실행하기 위해 생성한 계정입니다.
- 머신의 인터넷 옵션을 시작합니다. Internet Explorer 또는 서버의 제어판을 통해 접근할 수 있습니다.
- 보안 탭을 클릭하고 다음 중 하나를 수행합니다.
- 로컬 인트라넷을 선택하고 보안 수준 설정이 인트라넷 사이트에 대한 쿠키를 차단하지 않는지 확인합니다. 차단하는 경우 인트라넷 사이트에서 쿠키를 허용하도록 보안 수준을 변경합니다.
참고 사항:
위의 방법 대신, 인터넷의 보안 정책을 변경할 수도 있습니다. 그러나 이렇게 하면 머신이 인터넷의 모든 사이트에서 쿠키를 허용할 수 있으므로 사용하지 않는 것이 좋습니다.
- 신뢰할 수 있는 사이트 > 사이트를 선택하고 씬 캐시 데이터베이스의 정규화된 호스트 이름의 URL을 추가합니다(예시: datastore.domain.com). 또한 정규화되지 않은 호스트 이름의 URL을 신뢰할 수 있는 사이트로 추가합니다(예시: datastore).
- 로컬 인트라넷을 선택하고 보안 수준 설정이 인트라넷 사이트에 대한 쿠키를 차단하지 않는지 확인합니다. 차단하는 경우 인트라넷 사이트에서 쿠키를 허용하도록 보안 수준을 변경합니다.
- 확인을 클릭하여 변경 내용을 적용하고 인터넷 옵션을 닫습니다.
- ArcGIS Server를 다시 시작합니다.
- 사이트의 모든 ArcGIS Server 머신에 대해 이 단계를 반복합니다.
ArcGIS Pro에서 씬 레이어를 발행하려고 할 때 발행은 완료되지만 씬 캐시를 생성하지 못하여 다음 메시지가 나타납니다. 오류 001785: 씬 캐시에 사용한 데이터베이스에 연결할 수 없음(권한 없음). 실행하지 못했습니다(Manage Scene Cache).
씬 레이어는 ArcGIS Data Store의 씬 레이어 타일 캐시 데이터베이스에서 데이터를 캐시합니다. ArcGIS Server의 씬 캐싱 도구는 HTTP를 통해 이 데이터베이스와 통신하고 쿠키를 사용하여 인증합니다. ArcGIS Server Windows 머신에 쿠키 정책을 설정하여 쿠키를 차단할 수 있습니다. 어떤 경우에는 이것이 Windows 운영 체제에 기본으로 설정되어 있습니다.
씬 캐싱 도구는 인터넷 URL을 사용하여 씬 캐시 데이터베이스에 먼저 연결합니다. 이 경우 인터넷 정책이 적용됩니다. 인터넷이 연결되지 않는 경우 이 도구는 인트라넷 URL을 사용하여 연결하려고 하며 이 경우 인트라넷 정책이 적용됩니다. 도구에 사용된 URL이 씬 캐시 데이터베이스에 접근하도록 올바르게 설정되었는지 확인하려면 ArcGIS Data Store 호스트 이름이 정확한지 확인하고 ArcGIS Server 머신에서 쿠키 정책을 업데이트합니다.
- ArcGIS Server 계정을 사용하여 각 ArcGIS Server 머신에 로그인합니다. ArcGIS Server를 설치할 때 ArcGIS Server 프로세스를 실행하기 위해 생성한 계정입니다.
- 머신의 인터넷 옵션을 시작합니다. Internet Explorer 또는 서버의 제어판을 통해 접근할 수 있습니다.
- 고급 탭을 클릭하고 보안 섹션을 찾습니다.
- 서버의 인증서 해지 확인 옵션을 선택 취소합니다.
- 확인을 클릭하여 변경 내용을 적용하고 인터넷 옵션을 닫습니다.
- ArcGIS Server를 다시 시작합니다.
- 사이트의 모든 ArcGIS Server 머신에 대해 이 단계를 반복합니다.