문제 해결

다음은 포털 웹 사이트에서 작업할 때 발생할 수 있는 문제점과 몇 가지 권장 해결 방법입니다.

웹 사이트

• 웹 사이트 사용 시 최대 제한에 도달했습니다.
• 포털에 새 구성원을 추가하려고 하면 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다.
• 포털에 로그인하려고 하면 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다.

맵

• 맵에 추가할 레이어를 검색할 때 웹 레이어만 나열됩니다.
• 맵에 추가할 레이어를 검색할 때 내 기관의 일부 레이어가 검색 결과에 나열되지 않습니다.
• 팝업의 날짜 및 시간이 기본 데이터의 날짜 및 시간과 일치하지 않습니다.
• 날짜는 맵에서 다른 형식으로 나타납니다.
• 시간은 날짜 필드에 나타나지 않습니다.
• 편집 가능한 피처 레이어에서 피처의 지오메트리를 편집할 수 없습니다.
• 맵을 인쇄할 때 일부 레이어가 누락됩니다.
• 새로 생성된 웹 맵에 대한 섬네일이 생성되지 않았거나 올바르게 보이지 않습니다.
• 맵에 범례가 없습니다.
• 맵 범례가 피처 레이어에서 생성한 범례와 다릅니다.
• 맵 콘텐츠에서 레이어 순서를 변경할 수 없습니다.
• 작업 중인 맵이 손실되었습니다.
• 더 이상 사용할 수 없는 레이어가 웹 맵에 포함되어 있으며 맵을 불러올 때 오류가 발생합니다. 이 레이어를 제거하고 다른 레이어로 바꾸려면 어떻게 해야 합니까?
• 시계열 레이어가 있는 맵에 시간 슬라이더가 표시되지 않습니다.
• 레이어를 베이스맵으로 사용할 수 있는 옵션이 없습니다.
• 고유의 베이스맵을 사용할 때 베이스맵의 일부 확대 수준이 맵에 없습니다.
• 내 베이스맵을 사용할 수 없습니다. 이 때문에 내 맵 콘텐츠가 아무것도 나타나지 않습니다.
• OGC WMS 또는 WMTS 레이어를 맵에 추가한 경우 레이어 좌표 체계가 베이스맵의 좌표 체계에 맞게 정렬되지 않는 오류가 발생합니다.
• 추가한 항공 이미지가 맵에 표시되지 않습니다.
• 맵 레이어가 타일을 캐시한 축척과 다른 축척으로 맵 뷰어에 나타납니다.
• Internet Explorer에서 웹 티어 인증을 통해 보호되는 ArcGIS Server 서비스 및 OGC 레이어에 접근할 때 문제가 발생합니다.
• 일부 레이어가 맵에 올바르게 보이지 않습니다. HTTP와 HTTPS URL이 혼합되었을 수 있습니다. 이 혼합 콘텐츠가 맵 표시에 부정적인 영향을 미칩니까?
• 레이어를 맵에 추가하려고 하면 맵 뷰어에서 레이어에 대한 보안 연결을 설정할 수 없다는 메시지가 나타납니다.
• 일부 피처가 맵에서 누락됩니다.
• 맵을 볼 때 웹 저장소를 활성화해야 한다는 메시지가 나타납니다.
• 맵에 추가한 피처를 편집할 수 없습니다.
• 서비스에 피처 데이터가 있는 경우에도 팝업 구성 옵션이 보이지 않습니다.
• 맵의 레이어에서 팝업을 제거할 수 없습니다.
• 맵 뷰어에서 업데이트한 레이어에 대한 항목 등록정보를 저장하는 옵션이 표시되지 않습니다.
• 웹에서 CSV 파일의 숫자 필드를 맵으로 제대로 가져올 수 없습니다.
• 기관에서 Bing 키를 공개적으로 공유된 맵에서 사용할 수 있습니다. 내 맵에는 Bing 베이스맵이 나타나는 데 일반 사용자에게는 ArcGIS Online 베이스맵이 나타납니다.
• 스타일 지정 문제가 있습니다.
• 검색 시 6개 피처만 제안됩니다.

앱

• 구성하고 있는 스토리 맵에 구독자 콘텐츠를 공유할 수 있는 설정이 없습니다.

호스팅 웹 레이어

• 호스팅 피처 레이어에서 호스팅 타일 레이어를 발행할 수 없습니다.
• .txt 파일을 호스팅 피처 레이어로 발행할 수 없습니다.
• .tpk 파일을 업로드하고 호스팅 타일 레이어로 발행하려고 하면 인식할 수 없는 서비스 유형.이미지 서비스 오류가 나타납니다.
• ArcGIS Desktop을 사용하여 내 기관의 포털에 발행하는 옵션이 보이지 않습니다.
• 호스팅 피처 레이어를 업데이트하고 싶습니다.
• 호스팅 타일 레이어 발행에 시간이 오래 걸립니다.
• 포털에 호스팅 웹 레이어를 발행하려고 하면 발행되지 않고 다음 메시지가 나타납니다. 오류 001369: 서비스를 생성하지 못했습니다. 실행하지 못했습니다(PublishServiceDefinition). 실행에 실패했습니다(Publish Portal Service).
• 포털에 업로드한 서비스 정의(.sd) 파일 발행에 실패하고 다음 메시지가 표시됩니다. 항목을 발행할 수 없습니다. 이 항목은 Online 서비스에 발행할 수 없습니다.
• ArcGIS Desktop에서 호스팅 레이어에 대한 서비스 등록정보를 열려고 하면 서비스 등록정보를 보거나 편집할 수 없습니다. 서버를 통해 직접 서비스 등록정보에 접근해 보세요라는 오류 메시지가 나타납니다.

콘텐츠

• ArcGIS Desktop에서 사용되는 레이어 패키지 또는 기타 파일을 볼 수 없습니다.

ArcGIS Desktop

• ArcGIS Desktop에서 항목을 열 수 없습니다.
• 내 콘텐츠에 있는 레이어 패키지나 맵 패키지를 업데이트할 때 항목 등록정보 유지를 선택해도 이미지가 업데이트됩니다.
• 레이어 패키지를 열 때 로그인하라는 메시지가 나타납니다.
• 글로브 레이어를 열면 ArcMap에서 오류 메시지가 반환됩니다.
• 열기 및 ArcGIS Desktop에서 열기 옵션을 클릭하여 포털 웹 사이트에서 찾은 맵 레이어를 ArcGIS Desktop 또는 ArcGIS Explorer에 추가한 경우 레이어가 작동하지 않습니다. 예를 들어 ArcMap에서 새 레이어를 추가했지만 끊어지고 그려지지 않습니다. 맵 뷰어에서 열기를 클릭한 경우에는 레이어가 그려지므로 맵 서비스를 호스팅하는 서버는 정상적으로 작동하는 중입니다.
• ArcGIS Desktop에서 포털에 로그인하려고 하면 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다.

웹 사이트

웹 사이트 사용 시 최대 제한에 도달했습니다.

웹 사이트에는 다음과 같은 최대 제한 사항이 있습니다.

• 계정당 그룹 수: 512
• 업로드 파일 크기: 10MB
• 섬네일 이미지 크기: 1MB
• 로그인 시간: 2주
• 웹에서 항목 추가를 위한 URL 문자: 250

포털에 새 구성원을 추가하려고 하면 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다.

Portal for ArcGIS는 특정 수의 구성원만 허용하도록 라이선스가 부여됩니다. 포털에 이미 라이선스가 부여된 최대 구성원 수가 있는 경우 새 계정을 추가할 수 없으며, 소프트웨어 인증 오류 때문에 새 계정을 생성할 수 없습니다. Portal for ArcGIS Administrator에게 문의하세요.라는 메시지가 나타납니다. 포털 관리자가 새 라이선스를 획득하거나 새 구성원을 추가하기 전에 기존 구성원을 제거해야 합니다.

포털에 로그인하려고 하면 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다.

Portal for ArcGIS는 특정 수의 구성원만 허용하도록 라이선스가 부여됩니다. 포털 구성원 수가 정해진 수를 초과하면 포털에 로그인할 때 소프트웨어 인증 오류로 인해 로그인할 수 없습니다. Portal for ArcGIS Administrator에게 문의하세요.라는 메시지가 나타납니다. 포털 관리자가 새 라이선스를 획득하거나 포털에서 구성원을 제거해야 합니다.

맵

맵에 추가할 레이어를 검색할 때 웹 레이어만 나열됩니다.

피처 레이어, 타일 레이어, 이미지 레이어, KML 레이어와 OGC WMS, WMTS 및 WFS 레이어를 검색하고 추가할 수 있습니다. 레이어 패키지와 같은 다른 레이어 유형은 지원되지 않습니다.

맵에 추가할 레이어를 검색할 때 내 기관의 일부 레이어가 검색 결과에 나열되지 않습니다.

맵 영역 내 상자에서 확인한 경우에는 현재 맵의 범위를 교차하는 레이어만 검색 결과에 나열됩니다.

팝업의 날짜 및 시간이 기본 데이터의 날짜 및 시간과 일치하지 않습니다.

서버에서는 날짜를 UTC(협정 세계시)로 저장합니다. 웹 브라우저에서는 날짜를 현지 시간으로 변환합니다. 예를 들어 표준 일광 시간 동안 캘리포니아에서 팝업의 시간 필드를 본 경우 데이터의 시간보다 8시간 빠르게 표시됩니다(UTC-8). 이 오프셋은 날짜에도 마찬가지로 영향을 줄 수 있습니다. 팝업의 데이터에 날짜/시간이 7/7/2017 12:00 a.m.으로 표시된 경우 실제로 본 시간은 7/6/2017 5:00 p.m.입니다.

날짜는 맵에서 다른 형식으로 나타납니다.

맵 뷰어에서 날짜를 볼 때 맵의 다른 부분에서 다른 형식의 날짜를 볼 수 있습니다. 맵 작성자는 팝업, 테이블, 레이블에 나타나는 형식을 구성할 수 있습니다. 시간 슬라이더와 같이 맵의 다른 부분에서는 계정에 연결된 언어에 따라 날짜 형식이 결정됩니다.

시간은 날짜 필드에 나타나지 않습니다.

짧은 날짜 형식만 시간을 디스플레이합니다(예: 12/31/1999 및 31/12/1999). 시간은 다른 날짜 형식에 대하여 날짜 필드의 일부로 디스플레이되지 않습니다. 날짜 필드에 시간을 디스플레이하려면 팝업에서 날짜 필드를 구성하여 짧은 날짜 형식 중 하나를 사용하고 시간이 보여지도록 상자를 선택해야 합니다.

편집 가능한 피처 레이어에서 피처의 지오메트리를 편집할 수 없습니다.

편집 가능한 피처 레이어에 m-values가 포함되어 있으면 기존 피처에 대한 지오메트리를 편집할 수 없습니다. 레이어에서 기존 피처에 대한 지오메트리를 편집하려면 레이어 소유자는 m-values를 사용하여 데이터를 동일한 서비스에서 찾을 수 있는 별도의 레이어로 이동시켜야 합니다.

맵을 인쇄할 때 일부 레이어가 누락됩니다.

관리자가 인쇄 서비스를 구성한 방식에 따라 특정 유형의 레이어가 인쇄된 맵에 표시되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하세요. 또한, 브라우저 인쇄 버튼을 사용하여 맵을 인쇄할 경우에도 여러 레이어와 로고가 보이지 않을 수 있습니다. 가장 완전하고 적합한 형식의 맵을 출력하기 위해서는 맵 뷰어의 인쇄 버튼을 사용하세요.

새로 생성된 웹 맵에 대한 섬네일이 생성되지 않았거나 올바르게 보이지 않습니다.

웹 맵에 HTTPS를 사용하는 ArcGIS Server 서비스가 포함되어 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 섬네일을 생성할 때 인쇄 서비스가 사용됩니다. 머신이 섬네일을 생성하는 인쇄 서비스를 사용하지만 HTTPS 서비스를 호스팅하는 ArcGIS Server 사이트를 신뢰하지 않으면 섬네일이 생성되지 않거나 올바르게 보이지 않습니다. 이를 해결하려면 포털 관리자에게 문의해 머신과 사이트 사이에 신뢰 관계를 설정하도록 합니다.

맵에 범례가 없습니다.

베이스맵, OGC WMS 및 WMTS 레이어의 범례는 표시되지 않습니다. 외부에서 접근할 수 없거나 맵 작성자가 숨겨진 레이어의 범례도 나타나지 않습니다.

맵 범례가 피처 레이어에서 생성한 범례와 다릅니다.

피처 레이어의 범례가 웹 맵에 저장된 범례와 일치하지 않을 수도 있습니다. 이 문제는 일반적으로 원본 레이어 자체와 다른 심볼이 포함된 웹 맵에 레이어를 저장하는 경우에 발생합니다. 맵에 저장하는 경우 심볼이 웹 맵에 저장됩니다. 따라서 레이어에 다른 심볼이 저장되어 있는데 웹 맵에 레이어의 범례를 표시하려는 경우에는 웹 맵에서 레이어를 제거한 후 다시 추가해야 합니다.

맵 콘텐츠에서 레이어 순서를 변경할 수 없습니다.

레이어는 항상 베이스맵 위에 표시되고, 피처 레이어는 항상 타일셋 레이어(맵 이미지, 이미지, 타일 레이어)와 KML 레이어 위에 표시됩니다. 맵에 있는 레이어 유형에 따라 일부 레이어를 위 또는 아래로 이동하지 못할 수도 있습니다. 예를 들어 맵 이미지 레이어 1개와 피처 레이어 3개가 있는 경우 피처 레이어 순서를 바꿀 수는 있지만 맵 이미지 레이어를 피처 레이어 위로 이동할 수는 없습니다.

작업 중인 맵이 손실되었습니다.

맵이 너무 커서 브라우저에서 캐시할 수 없는 경우 HTTP에서 보안 레이어를 추가하거나 맵 뷰어에서 탐색하면 맵이 손실될 수 있습니다. 많은 양의 데이터를 추가할 때 맵 손실을 방지하려면 작업을 시작하기 전에 로그인하고 주기적으로 맵을 저장하세요(항목을 생성할 수 있는 권한이 있는 경우). 보안 레이어를 추가하려면 맵 뷰어 URL을 HTTPS로 변경한 다음 보안 레이어를 먼저 추가합니다.

더 이상 사용할 수 없는 레이어가 웹 맵에 포함되어 있으며 맵을 불러올 때 오류가 발생합니다. 이 레이어를 제거하고 다른 레이어로 바꾸려면 어떻게 해야 합니까?

웹 맵을 저장하세요. 문제의 레이어는 저장되지 않으며 필요에 따라 사용 가능한 레이어를 맵에 추가할 수 있습니다.

시계열 레이어가 있는 맵에 시간 슬라이더가 표시되지 않습니다.

시계열 레이어는 KML 문서, 임베드된 맵, 파일의 레이어에서 지원되지 않습니다. 시간 슬라이더는 이러한 경우에 나타나지 않습니다. 또한 맵 작성자가 레이어에서 시간 애니메이션을 비활성화한 경우 시간 슬라이더가 나타나지 않습니다.

레이어를 베이스맵으로 사용할 수 있는 옵션이 없습니다.

ArcGIS Server 서비스(맵 이미지 레이어), OGC WMS, OGC WMTS, 타일 레이어를 베이스맵으로 사용할 수 있습니다. 파일의 레이어, KML 문서, 맵 뷰어에서 생성한 맵 노트는 베이스맵으로 사용할 수 없습니다.

고유의 베이스맵을 사용할 때 베이스맵의 일부 확대 수준이 맵에 없습니다.

이는 맵에서 현재 베이스맵(World Topographic 베이스맵)의 확대 수준을 표시하기 때문입니다. 추가한 베이스맵의 추가 확대 수준을 보려면 맵을 저장하고 맵 뷰어 페이지를 닫은 후(예: 갤러리로 이동) 맵을 다시 엽니다. 그러면 추가 확대 수준이 나타납니다. 맵을 저장하려면 항목을 생성할 권한이 필요합니다.

내 베이스맵을 사용할 수 없습니다. 이 때문에 내 맵 콘텐츠가 아무것도 나타나지 않습니다.

맵 뷰어에서 맵의 레이어를 표시하려면 작동 중인 베이스맵이 있어야 합니다. 베이스맵은 맵의 좌표 체계를 설정하기 때문입니다. 맵을 베이스맵과 함께 저장한 경우 맵 뷰어는 해당 베이스맵만 사용합니다. 사용자의 베이스맵을 사용할 수 없는 경우 기본 베이스맵으로 되돌아가지 않습니다. 잘못된 베이스맵과 새 베이스맵의 공간 참조가 같은 경우 다른 베이스맵을 사용하여 맵을 복구할 수 있습니다. 타일 레이어인 베이스맵의 경우에는 잘못된 베이스맵과 새 베이스맵의 타일링 스키마도 같아야 합니다. 갤러리에서 다른 베이스맵을 선택하거나 URL 매개변수를 사용 basemapUrl하여 맵을 복구합니다.

OGC WMS 또는 WMTS 레이어를 맵에 추가한 경우 레이어 좌표 체계가 베이스맵의 좌표 체계에 맞게 정렬되지 않는 오류가 발생합니다.

이 오류 메시지는 일반적으로 레이어를 맵에 추가한 다음 Web Mercator(기본 맵 뷰어 갤러리에 있는 베이스맵의 투영) 이외의 좌표체계가 사용된 OGC 레이어를 추가할 경우에 나타납니다. 이 문제를 해결하려면 새 맵을 생성하고 OGC 레이어를 먼저 추가하세요. 사용자의 레이어가 GCS WGS84에 있는 경우 맵 뷰어에서 GCS WGS84 World Imagery 베이스맵을 사용합니다. OGC WMS 또는 WMTS 레이어가 Web Mercator 또는 GCS WGS84가 아닌 다른 좌표 체계에 있는 경우 사용자의 레이어가 베이스맵으로 사용됩니다. WMTS 레이어가 여러 좌표체계를 지원하는 경우 원하는 좌표체계 하나를 선택할 수 있습니다.

추가한 항공 이미지가 맵에 표시되지 않습니다.

항공 이미지를 사용하는 레이어는 Web Mercator 베이스맵(갤러리에 있는 베이스맵의 투영)을 사용하고 레이어가 Web Mercator에 없는 경우 맵에 보이지 않을 수 있습니다. 이 레이어를 표시하려면 해당 레이어를 베이스맵으로 사용하거나 타일 레이어와 동일한 투영에 있는 베이스맵의 맨 위에 레이어를 표시합니다.

맵 레이어가 타일을 캐시한 축척과 다른 축척으로 맵 뷰어에 나타납니다.

맵 뷰어에는 ArcGIS 10.2에서 생성한 레이어에 설정된 최소 및 최대 축척이 적용됩니다. 이러한 축척은 ArcGIS Desktop에서 조정할 수 있습니다.

Internet Explorer에서 웹 티어 인증을 통해 보호되는 ArcGIS Server 서비스 및 OGC 레이어에 접근할 때 문제가 발생합니다.

기관의 신뢰할 수 있는 서버에 대한 도메인을 브라우저의 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가해야 할 수 있습니다. 기관에 대해 구성되어 있는 신뢰할 수 있는 서버에 대해서는 기관 관리자에게 문의하세요.

일부 레이어가 맵에 올바르게 보이지 않습니다. HTTP와 HTTPS URL이 혼합되었을 수 있습니다. 이 혼합 콘텐츠가 맵 표시에 부정적인 영향을 미칩니까?

상황에 따라 다릅니다. 특정 동작은 브라우저 및 브라우저 버전에 따라 다릅니다.

HTTP의 맵 뷰어에서 HTTPS 기반 레이어를 열려고 하면 브라우저에 HTTPS에 페이지(이 경우 맵 뷰어)를 다시 로드하고 레이어를 다시 추가해야 한다는 알림이 표시될 수 있습니다. 이는 맵에 추가하는 레이어와 기존 맵의 레이어에 적용됩니다. 일부 브라우저는 알림 없이 이러한 레이어를 정상적으로 불러올 수 있습니다.

HTTPS의 맵 뷰어에서 HTTP 기반 레이어를 열려고 하면 레이어가 올바르게 불러오지 않거나 브라우저 및 브라우저 버전에서 다르게 동작할 수 있습니다. 이는 맵에 추가하는 레이어와 기존 맵의 레이어에 적용됩니다. 일부 브라우저는 이러한 레이어를 정상적으로 불러올 수 있습니다.

다양한 브라우저 공급자의 혼합 콘텐츠에 대한 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.

• Chrome - 지원 문서 및 블로그 게시물 지원
• Firefox - 문서 및 Mozilla Developer Network 문서 지원
• Internet Explorer - 문서 및 블로그 게시물 지원

레이어를 맵에 추가하려고 하면 맵 뷰어에서 레이어에 대한 보안 연결을 설정할 수 없다는 메시지가 나타납니다.

제공한 URL은 HTTP인데 기관에는 HTTPS만 설정되어 있는 것일 수 있습니다. 일부 브라우저가 혼합된 콘텐츠를 알리거나 차단합니다. 레이어 URL을 HTTPS로 전환할 수 있습니다. 레이어 호스팅 서버에 SSL을 구성하는 방법을 관리자에게 문의할 수도 있습니다.

일부 피처가 맵에서 누락됩니다.

파일에서 데이터를 가져온 경우 맵 뷰어에 표시되는 피처 수에 대한 제한이 있습니다. 주소가 포함된 텍스트 파일(.txt 또는 .csv)을 추가하고 기관 계정을 사용하여 로그인하면 처음 1,000행의 피처가 표시됩니다. 주소가 포함된 텍스트 파일을 추가하고 공용 계정을 사용하여 로그인하거나 로그인하지 않으면 처음 250행의 피처가 표시됩니다. KML 문서를 추가한 경우 위치 표시, 네트워크 링크, 새로 고침 등록정보가 없는 지표 중첩, 폴더 및 확장된 데이터의 피처가 표시됩니다. 그 외 다른 피처는 현재 지원되지 않습니다.

맵을 볼 때 웹 저장소를 활성화해야 한다는 메시지가 나타납니다.

웹 사이트는 사용자가 맵을 저장할 때까지 브라우저의 웹 저장소 기능(쿠키와 유사함)을 사용하여 맵 변경 내용을 임시로 저장합니다. 웹 저장소를 사용하지 않는 경우 맵이 제대로 작동하지 않습니다. 브라우저에서 웹 저장소를 사용하도록 설정하려면 아래 단계를 참고하세요.

Internet Explorer

1. 도구 메뉴를 열고 인터넷 옵션, 고급 탭을 차례로 클릭합니다.
2. 보안 섹션에서 DOM 저장소 활성화를 선택하고 확인을 클릭합니다.

Mozilla Firefox

1. 주소 표시줄에 about:config를 입력하여 브라우저 설정을 표시합니다.
2. dom.storage.enabled(으)로 스크롤합니다.
3. 설정을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 전환을 클릭하여 dom.storage.enabled을(를) true(으)로 설정합니다.

Google Chrome

1. 추가 아이콘을 클릭한 다음 설정을 클릭합니다.
2. 고급 설정 표시를 클릭합니다.
3. 개인 정보 보호에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
4. 쿠키 아래에서 로컬 데이터 설정 허용을 클릭합니다.

Safari

1. 휠 아이콘을 클릭한 다음 Private Browsing을 클릭하여 비공개 검색을 해제합니다. Private Browsing 옆에 확인 표시가 나타납니다.

맵에 추가한 피처를 편집할 수 없습니다.

피처 레이어를 발행할 때 발행자는 피처 레이어를 통해 수행할 수 있는 편집 작업(있는 경우)을 결정합니다. 피처 레이어를 편집할 수 있는지 확인하세요. KML과 OGC WMS 및 WMTS 레이어는 맵 뷰어에서 편집할 수 없습니다.

서비스에 피처 데이터가 있는 경우에도 팝업 구성 옵션이 보이지 않습니다.

맵 뷰어는 OGC WMS 및 WMTS 레이어에서의 팝업 표시 또는 편집을 지원하지 않습니다. KML 레이어에서는 팝업을 구성할 수 없으며, 레이어의 모든 피처 데이터는 자동으로 표시됩니다(데이터를 구성하거나 비활성화할 수 없음).

맵의 레이어에서 팝업을 제거할 수 없습니다.

이전에 사용한 맵 레이어 및 구분된 텍스트 파일 또는 GPX 파일의 피처에서 팝업을 제거할 수 있습니다. 맵 뷰어 또는 KML 레이어에서 생성된 맵 노트 레이어에 대한 팝업 창은 제거할 수 없습니다.

맵 뷰어에서 업데이트한 레이어에 대한 항목 등록정보를 저장하는 옵션이 표시되지 않습니다.

추가한 레이어에만 항목 등록정보를 저장할 수 있습니다.

웹에서 CSV 파일의 숫자 필드를 맵으로 제대로 가져올 수 없습니다.

언어에서 쉼표를 소수점으로 사용하는 시스템으로 설정된 경우 웹에서 마침표를 소수점으로 사용하는 CSV 파일을 추가하면 숫자 필드가 제대로 나타나지 않을 수 있습니다. 파일의 소수점 문자는 시스템 언어에 필요한 형식과 일치해야 합니다. 예를 들어 시스템이 영어로 설정된 경우 파일에서 마침표를 소수점으로 사용해야 하고, 시스템이 프랑스어로 설정된 경우 파일에서 쉼표를 소수점으로 사용해야 합니다.

기관에서 Bing 키를 공개적으로 공유된 맵에서 사용할 수 있습니다. 내 맵에는 Bing 베이스맵이 나타나는 데 일반 사용자에게는 ArcGIS Online 베이스맵이 나타납니다.

내 기관에서 일반 사용자용으로 Bing 키를 구성했는지 확인합니다. 기관에서 키를 이와 같이 구성했는데 맵에 포함된 Bing 베이스맵이 일반 사용자에게 표시되지 않으면 맵을 다시 저장합니다.

스타일 지정 문제가 있습니다.

스타일 지정 고려 사항 목록을 참고하세요.

검색 시 6개 피처만 제안됩니다.

레이어의 피처를 검색하면 6개 결과만 추천 사항으로 반환됩니다. 따라서 검색하려는 피처가 결과 목록에 포함되어 있지 않을 수도 있습니다.

앱

구성하고 있는 스토리 맵에 구독자 콘텐츠를 공유할 수 있는 설정이 없습니다.

내 스토리를 사용하여 스토리 맵에서 구독자 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

호스팅 웹 레이어

호스팅 피처 레이어에서 호스팅 타일 레이어를 발행할 수 없습니다.

호스팅 피처 레이어가 특정 스타일로 구성되어 있고 호스팅 피처 레이어 항목에 저장된 경우 호스팅 피처 레이어에서 발행된 호스팅 타일 레이어에 대한 맵 타일은 생성할 수 없습니다.

또한 이 워크플로는 포털에 해당 호스팅 서버를 사용하여 구성된 관계형 데이터 저장소(ArcGIS Data Store)가 있는 경우에만 지원됩니다.

.txt 파일을 호스팅 피처 레이어로 발행할 수 없습니다.

CSV 파일은 .csv(으)로 서식을 지정하여 저장해야 합니다. 다른 텍스트 파일은 지원되지 않습니다.

.tpk 파일을 업로드하고 호스팅 타일 레이어로 발행하려고 하면 인식할 수 없는 서비스 유형.이미지 서비스 오류가 나타납니다.

LERC 압축을 사용하는 타일링 스키마로 생성한 타일 패키지를 ArcGIS Online에서 발행하면 호스팅 고도 레이어가 생성됩니다. 해당 패키지는 Portal for ArcGIS에 불러오거나 발행할 수 없습니다.

ArcGIS Desktop을 사용하여 내 기관의 포털에 발행하는 옵션이 보이지 않습니다.

ArcMap 또는 ArcGIS Pro을 사용하여 내 기관의 포털에 발행하려면 다음 조건을 만족해야 합니다.

• ArcGIS Desktop이 올바른 포털에 연결되어야 합니다. 기본 설정에 따라 ArcGIS Desktop이 ArcGIS Online에 연결됩니다. ArcMap에서 ArcGIS Administrator를 사용하여 내 기관 포털에 연결하세요. 자세한 내용은 포털에서 ArcMap 사용을 참고하세요. ArcGIS Pro에서 프로젝트에 포털을 추가하고 이를 활성화합니다.
• 발행하려면 기관의 포털에 로그인해야 합니다. ArcGIS Pro에서 활성 포털과 로그인 상태가 프로젝트 상단에 표시됩니다. ArcMap에서 파일 메뉴를 클릭합니다. 로그인 옵션을 사용할 수 있으면 로그인하지 않은 것입니다.
• 기관의 포털에 발행할 권한이 있는 역할의 구성원이어야 합니다. 구성원 역할을 확인하려면 포털 웹 사이트에 로그인한 후 이름을 선택합니다. 그러면 구성원 프로필이 열리고 기관에서 맡은 역할이 표시됩니다.
• 내 기관 포털이 호스팅 서버로 구성되어야 합니다. 호스팅 서버는 포털 구성원이 호스팅 타일, 피처 및 씬 레이어를 포털에 발행할 수 있도록 허용합니다. 호스팅 서버가 없으면 포털에 발행할 수 없습니다. 호스팅 서버가 구성되었는지 확인하려면 내 기관의 포털 관리자에게 문의하세요. 호스팅 웹 레이어에 대한 자세한 내용은 호스팅 웹 레이어 정보를 참고하세요.

호스팅 피처 레이어를 업데이트하고 싶습니다.

호스팅 피처 레이어에 대한 편집을 사용하는 경우 피처 및 해당 맵 뷰어 표시를 편집할 수 있습니다.

호스팅 피처 레이어를 웹 사이트에서 발행한 경우 피처 레이어를 삭제하고, 관련된 원본 파일의 항목 페이지에서 업데이트 옵션을 사용하여 파일을 업데이트한 다음 발행 옵션을 사용하여 업데이트된 파일에서 새 호스팅된 피처 레이어를 생성할 수 있습니다. 피처 레이어는 해당 원본 파일이 업데이트된 후에 자동으로 업데이트되지 않습니다.

파일 지오데이터베이스, 쉐이프파일, GeoJSON 또는 CSV 파일(위도 및 경도 정보가 포함되어 있음)에서 발행된 호스팅 피처 레이어에서 데이터를 업데이트하려면 호스팅 피처 레이어의 항목 페이지에서 사용할 수 있는 덮어쓰기 옵션을 사용하여 업데이트된 원본 파일의 데이터로 해당 데이터를 바꿉니다.

참고 사항:

덮어쓰기 옵션은 관계형 데이터 저장소를 사용하는 호스팅 서버로 구성된 포털에만 제공됩니다.

ArcMap에서 호스팅 피처 레이어를 발행한 경우 ArcMap에서 서비스를 덮어써야 함

호스팅 타일 레이어 발행에 시간이 오래 걸립니다.

일반적으로 특정 맵의 타일을 렌더링하는 데 걸리는 시간은 캐시할 맵의 공간 범위, 맵의 레이어 수 및 맵 처리 시점의 시스템 부하에 따라 달라집니다. 시스템은 부하 증가에 따라 자동으로 확장(장비를 추가하여)되도록 설계되었습니다. 그러나 시스템에 과도한 부하가 발생한 경우에는 지연이 발생할 수 있습니다.

포털에 호스팅 웹 레이어를 발행하려고 하면 발행되지 않고 다음 메시지가 나타납니다. 오류 001369: 서비스를 생성하지 못했습니다. 실행하지 못했습니다(PublishServiceDefinition). 실행에 실패했습니다(Publish Portal Service).

발행하려는 레이어 이름에 호스팅 서버의 관리되는 데이터베이스에 대해 구성된 문자 집합과 일치하지 않는 언어 문자가 들어 있으면 발행이 실패합니다. 서비스 이름에 사용되는 문자 언어가 데이터베이스에 구성된 문자 집합과 일치해야 합니다.

이 문제를 해결하려면 데이터베이스와 같은 언어 문자를 사용하도록 레이어 이름을 변경해야 합니다. 호스팅 서버의 관리되는 데이터베이스에 구성된 문자 집합을 확인하려면 포털 관리자에게 문의하세요.

포털에 업로드한 서비스 정의(.sd) 파일 발행에 실패하고 다음 메시지가 표시됩니다. 항목을 발행할 수 없습니다. 이 항목은 Online 서비스에 발행할 수 없습니다.

ArcGIS Server 웹 서비스의 서비스 정의 파일은 호스팅 타일 레이어의 서비스 정의 파일과 다릅니다. 서비스 정의 파일을 저장할 때 연결하는 항목에 따라 생성되는 서비스 정의 파일의 유형이 결정됩니다.

ArcGIS Desktop에 서비스 정의 파일을 저장하는 경우 호스팅 타일 레이어를 발행할 수 있는 서비스 정의 파일을 저장하기 위한 연결을 선택할 때, 내 호스팅 서비스를 선택해야 합니다. ArcGIS Server 에 연결할 수 없거나 사용 가능한 연결 없음을 선택할 수 없습니다.

ArcGIS Desktop에서 호스팅 레이어에 대한 서비스 등록정보를 열려고 하면 서비스 등록정보를 보거나 편집할 수 없습니다. 서버를 통해 직접 서비스 등록정보에 접근해 보세요라는 오류 메시지가 나타납니다.

포털 웹 사이트에서 레이어를 생성한 경우 카탈로그 트리의 내 호스팅 서비스 노드에서 서비스 등록정보를 볼 수 없습니다. ArcGIS Desktop에서 호스팅 서버에 연결하여 서비스 등록정보를 보거나, 포털 웹 사이트에서 직접 레이어 등록정보를 볼 수 있습니다.

콘텐츠

ArcGIS Desktop에서 사용되는 레이어 패키지 또는 기타 파일을 볼 수 없습니다.

검색 결과, 그룹, 갤러리에서 레이어 패키지 및 기타 데스크톱 콘텐츠를 찾으려면 데스크톱 콘텐츠가 보이도록 웹 사이트를 설정합니다. 검색을 수행하고 검색 결과 페이지에서 ArcGIS 데스크톱 콘텐츠 보기 옆에 있는 체크 박스를 선택합니다. 자세한 내용은 ArcGIS Desktop 콘텐츠 보기를 참고하세요.

ArcGIS Desktop

ArcGIS Desktop에서 항목을 열 수 없습니다.

ArcGIS Desktop에서 항목을 열려면 ArcGIS Desktop 9.3.1 이상이 있어야 합니다. 일부 항목에는 더 최신 버전의 ArcGIS Desktop이 필요합니다. ArcGIS Desktop 애드-인 파일, 맵 패키지, 웹 맵을 열려면 ArcGIS Desktop 10 이상이 필요합니다. 지오프로세싱 패키지, 피처, KML, 로케이터 패키지, 타일 패키지, 타일, WMS 레이어를 열려면 ArcGIS 10.1 for Desktop 이상이 필요합니다.

ArcGIS Pro 애드-인 파일을 열려면 ArcGIS Pro 1.1 이상이 필요합니다.

참고로 애드-인은 하위 버전과 호환되지만 상위 버전과는 호환되지 않습니다. 예를 들어 ArcGIS Pro 1.1 애드-인을 ArcGIS Pro 1.1 이상 릴리스에서 열 수 있지만 ArcGIS Pro 1.2 애드-인은 ArcGIS Pro 1.2 이상 릴리스에서만 열 수 있습니다.

내 콘텐츠에 있는 레이어 패키지나 맵 패키지를 업데이트할 때 항목 등록정보 유지를 선택해도 이미지가 업데이트됩니다.

레이어 패키지 또는 맵 패키지를 업데이트하면 항목 등록정보 섬네일이 패키지의 섬네일로 다시 설정됩니다. 이는 서버에서 항목 등록정보를 유지하도록 선택한 경우에 발생합니다. 항목을 업데이트한 후 항목 페이지에 표시할 이미지를 다시 업로드해야 합니다.

레이어 패키지를 열 때 로그인하라는 메시지가 나타납니다.

공개되지 않고 그룹과 공유된 패키지를 열 때 포털 웹 사이트 사용자 이름과 비밀번호를 입력하라는 메시지(팝업 대화 상자를 통해)가 나타납니다. 대화 상자에는 사용자 이름과 비밀번호를 다시 입력하지 않고도 공유 패키지를 열 수 있도록 로그인 정보를 저장할 수 있는 옵션이 포함되어 있습니다.

글로브 레이어를 열면 ArcMap에서 오류 메시지가 반환됩니다.

기본 설정에 따라 포털 웹 사이트는 글로브 레이어를 ArcMap에서 열며, 이때 오류 메시지가 나타납니다. 이러한 항목을 정상적으로 열려면 머신에서 ArcGlobe를 열고 ArcMap을 닫아야 합니다.

열기 및 ArcGIS Desktop에서 열기 옵션을 클릭하여 포털 웹 사이트에서 찾은 맵 레이어를 ArcGIS Desktop 또는 ArcGIS Explorer에 추가한 경우 레이어가 작동하지 않습니다. 예를 들어 ArcMap에서 새 레이어를 추가했지만 끊어지고 그려지지 않습니다. 맵 뷰어에서 열기를 클릭한 경우에는 레이어가 그려지므로 맵 서비스를 호스팅하는 서버는 정상적으로 작동하는 중입니다.

맵 서비스 레이어를 호스팅하는 GIS Server의 REST 구성 문제입니다. 이 문제로 인해 ArcGIS Desktop에서 열기를 클릭한 경우에 자동으로 생성되는 LYR 파일이 외부 URL 대신 서버의 내부 URL을 사용하게 됩니다. 이 문제로 인해 맵 서비스에 대한 REST 서비스 디렉터리 페이지에서 ArcMap에서 보기 및 ArcGIS Explorer에서 보기 링크도 실패합니다. 이 문제는 맵 서비스를 호스팅하는 GIS Server 관리자만 해결할 수 있습니다.

이 문제가 발생한 서버에서 서비스를 사용하려는 경우 아래의 단계에 따라 서버에 대한 연결을 직접 설정하여 ArcGIS Desktop 또는 ArcGIS Explorer Desktop의 맵 또는 글로브에 맵 서비스를 계속 추가할 수 있습니다.

1. 사용할 맵 서비스의 세부정보 페이지를 열고 맵 콘텐츠 링크를 클릭합니다.
2. 맵 콘텐츠 페이지 URL의 첫 번째 부분(services라는 단어 포함)을 복사한 다음, 문자열의 /rest 부분을 삭제하여 https://gisserver:6080/arcgis/services 형식이 되도록 합니다.
3. 카탈로그 창에서 ArcGIS Server 추가 대화 상자를 열고 이 문자열을 서버 URL 필드에 붙여넣습니다. ArcGIS Explorer Desktop 내에서 콘텐츠 추가 대화 상자를 열고 문자열을 GIS 서비스 필드에 붙여넣습니다. 그러면 서버에 연결됩니다.
4. 작업할 맵 서비스를 찾아봅니다.
5. 서버 소유자에게 연락하여 이 구성 문제를 수정하도록 요청할 수도 있습니다.

ArcGIS Desktop에서 포털에 로그인하려고 하면 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다.

Portal for ArcGIS는 특정 수의 구성원만 허용하도록 라이선스가 부여됩니다. 포털 구성원 수가 정해진 수를 초과하면 다음번에 ArcGIS Desktop에서 포털에 로그인할 때 Portal for ArcGIS에 로그인하는 동안 오류가 발생합니다. 소프트웨어 인증 오류로 인해 로그인할 수 없습니다. Portal for ArcGIS Administrator에게 지원 요청에 대해 문의하세요. 라는 메시지가 나타납니다. 포털 관리자가 새 라이선스를 획득하거나 포털에서 구성원을 제거해야 합니다.