문제 해결

다음은 포털에서 작업할 때 발생할 수 있는 문제점과 몇 가지 권장 해결 방법입니다.

비고:

씬 레이어 및 Scene Viewer와 관련된 해결 방법은 씬 및 3D 데이터 문제 해결을 참고하세요.

웹사이트

• 웹사이트 사용 시 최대 제한에 도달했습니다.
• 기관에 새 구성원을 추가하려고 하면 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다.
• ArcGIS Enterprise 기관에 로그인하려고 하면 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다.

맵

• 맵에 추가할 레이어를 검색할 때 웹 레이어만 나열됩니다.
• 맵에 추가할 레이어를 검색할 때 검색 목록에 모든 기관 레이어가 나열되지 않습니다.
• 팝업의 날짜와 시간이 기본 데이터의 날짜와 시간과 일치하지 않습니다.
• 날짜는 맵에서 다른 형식으로 표시됩니다.
• 시간은 날짜 필드에 나타나지 않습니다.
• 편집 가능한 피처 레이어에서 피처의 지오메트리를 편집할 수 없습니다.
• 맵을 인쇄할 때 일부 레이어가 누락됩니다.
• 맵 레이어가 완전히 그려지지 않았습니다.
• 새로 생성된 웹 맵에 대한 썸네일이 생성되지 않았거나 올바르게 보이지 않습니다.
• 맵에 범례가 누락되었습니다.
• 맵 범례가 피처 레이어에서 생성한 범례와 다릅니다.
• 맵 콘텐츠에서 레이어 순서를 변경할 수 없습니다.
• 작업하던 맵이 사라졌습니다.
• 더 이상 사용할 수 없는 레이어가 웹 맵에 포함되어 있으며 맵을 불러올 때 오류가 발생합니다. 이 레이어를 제거하고 다른 레이어로 바꾸려면 어떻게 해야 합니까?
• 시간 슬라이더는 시간-인지 레이어의 맵에는 나타나지 않습니다.
• 내 레이어를 베이스맵으로 사용할 수 있는 옵션이 없습니다.
• 고유의 베이스맵을 사용할 때 베이스맵의 일부 확대 수준이 맵에 없습니다.
• 내 베이스맵을 사용할 수 없어서 맵 콘텐츠가 하나도 표시되지 않습니다.
• OGC WMS 또는 WMTS 레이어를 맵에 추가한 경우 레이어 좌표계가 베이스맵의 좌표계에 맞게 정렬되지 않는 오류가 발생합니다.
• 추가한 항공 이미지가 맵에 표시되지 않습니다.
• 맵 레이어가 타일을 캐시한 축척과 다른 축척으로 Map Viewer에 나타납니다.
• 일부 레이어가 맵에 올바르게 보이지 않습니다. HTTP와 HTTPS URL이 혼합되었을 수 있습니다. 이 혼합 콘텐츠가 맵 표시에 부정적인 영향을 미칩니까?
• 레이어를 맵에 추가하거나 기존 맵을 열려고 하면 Map Viewer에서 하나 이상 레이어에 대한 보안 연결을 설정할 수 없다는 메시지가 나타납니다.
• 일부 피처가 내 맵에서 누락되었습니다.
• 내 맵에 추가한 피처를 편집할 수 없습니다.
• 내 서비스에 피처 데이터가 있지만 팝업을 구성할 수 있는 옵션이 보이지 않습니다.
• 맵의 레이어에서 팝업을 제거할 수 없습니다.
• Map Viewer에서 업데이트한 레이어에 대한 항목 등록정보를 저장하는 옵션이 표시되지 않습니다.
• 웹에서 CSV 파일의 숫자 필드를 맵으로 제대로 가져올 수 없습니다.
• 기관에서 Bing Maps 키를 공개적으로 공유된 맵에서 사용할 수 있습니다. 내 맵에는 Bing Maps 베이스맵이 나타나는 데 일반 사용자에게는 ArcGIS Online 베이스맵이 나타납니다.
• 스타일 지정 문제가 있습니다.
• 검색 시 6개 피처만 제안됩니다.

앱

• 구성하고 있는 스토리에 구독자 콘텐츠를 공유할 수 있는 설정이 없습니다.

호스팅 웹 레이어

• 호스팅 피처 레이어에서 호스팅 타일 레이어를 발행합니다.
• .txt 파일을 호스팅 피처 레이어로 발행할 수 없습니다.
• .tpk 파일을 업로드하고 호스팅 타일 레이어로 발행하려고 하면 인식할 수 없는 알 수 없는 서비스 형식. 이미지 서비스 오류가 나타납니다.
• ArcGIS Desktop을 사용하여 내 기관의 포털에 발행하는 옵션이 보이지 않습니다.
• 호스팅 타일 레이어 발행에 시간이 오래 걸립니다.
• . 포털에 업로드한 서비스 정의(.sd) 파일 발행에 실패하고 다음 메시지가 표시됩니다. 항목을 발행할 수 없습니다. 이 항목은 Online 서비스에 발행할 수 없습니다.
• ArcMap 또는 ArcCatalog에서 호스팅 레이어에 대한 서비스 등록정보를 열려고 하면 서비스 등록정보를 보거나 편집할 수 없습니다.라는 메시지가 나타납니다. 서버를 통해 직접 서비스 등록정보에 접근해 보세요.라는 오류 메시지가 나타납니다.
• ArcGIS Pro 또는 ArcMap에서 정의한 심볼이 호스팅 피처 레이어에 동일하게 사용되지 않습니다.

GeoAnalytics Tools

• 시공간 빅데이터 저장소에 데이터를 저장하는 호스팅 피처 레이어를 GeoAnalytics Tools에서 생성하는데, 이를 실행할 때 GeoAnalytics Tools라는 메시지가 나타납니다.

콘텐츠

• Map Viewer에 피처 레이어를 추가하거나 레이어를 쿼리할 때 힙 영역을 벗어난 예외 오류 메시지가 표시됩니다.
• 콘텐츠 항목의 범위를 설정할 때 오류 메시지가 표시되는 이유가 무엇입니까?

ArcGIS Desktop

• ArcGIS Desktop에서 항목을 열 수 없습니다.
• 레이어 패키지 또는 맵 패키지 항목 세부정보를 업데이트할 때 항목 등록정보 유지를 선택한 경우에도 이미지가 업데이트됩니다.
• 레이어 패키지를 열 때 로그인하라는 메시지가 나타납니다.
• 글로브 레이어를 열면 ArcMap에서 오류 메시지가 반환됩니다.
• 레이어 항목의 세부정보 페이지에서 레이어를 ArcGIS Desktop 또는 ArcGIS Explorer에 추가하기 위해 ArcGIS Desktop에서 열기 옵션을 클릭하면 레이어가 동작하지 않습니다. 예를 들어 ArcMap에서 새 레이어를 추가했지만 그려지지 않습니다. 대신 레이어 항목의 세부정보 페이지에서 맵 뷰어에서 열기 옵션을 클릭하면 Map Viewer에서 레이어가 열리고 그려지므로 맵 서비스를 호스팅하는 서버가 실행 중임을 알 수 있습니다.
• ArcGIS Desktop에서 ArcGIS Enterprise 포털에 로그인하려고 하면 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다.
• ArcGIS Desktop 클라이언트에서 레이어 파일(.lyr 또는 .lyrx)이나 맵 문서(.mxd 또는 .mapx)를 열면 일부 레이어가 누락됩니다.

웹사이트

웹사이트 사용 시 최대 제한에 도달했습니다.

웹 사이트에 다음과 같은 제한 사항이 있습니다.

• 사용자당 그룹 수: 512
• 업로드 파일 크기: 500GB
• 썸네일 이미지 크기: 1MB
• 로그인 시간: 2주
• 웹에서 항목 추가를 위한 URL 문자 수: 1,024

기관에 새 구성원을 추가하려고 하면 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다.

Portal for ArcGIS는 특정 수의 구성원만 허용하도록 라이선스가 부여됩니다. 기관에 이미 라이선스가 부여된 최대 구성원 수가 있는 경우 새 계정을 추가할 수 없으며, 소프트웨어 인증 오류 때문에 새 계정을 생성할 수 없습니다.라는 메시지가 표시됩니다. Portal for ArcGIS Administrator에게 문의하세요.라는 메시지가 나타납니다. 기관 관리자는 새 라이선스를 얻거나 기존 구성원을 제거해야 새 라이선스를 추가할 수 있습니다.

ArcGIS Enterprise 기관에 로그인하려고 하면 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다.

Portal for ArcGIS는 특정 수의 구성원만 허용하도록 라이선스가 부여됩니다. 기관 구성원 수가 해당 숫자를 초과한 경우 다음 번에 ArcGIS Enterprise에 로그인하려고 하면 소프트웨어 인증 오류로 인해 로그인할 수 없습니다.라는 메시지가 표시됩니다. Portal for ArcGIS Administrator에게 문의하세요.라는 메시지가 나타납니다. 기관 관리자는 새 라이선스를 얻거나 기관에서 기존 구성원을 제거해야 합니다.

맵

맵에 추가할 레이어를 검색할 때 웹 레이어만 나열됩니다.

피처 레이어, 타일 레이어, 이미지 레이어, KML 레이어와 OGC WMS, WMTS 및 WFS 레이어를 검색하고 추가할 수 있습니다. 레이어 패키지와 같은 다른 레이어 유형이 지원되지 않습니다.

맵에 추가할 레이어를 검색할 때 검색 목록에 모든 기관 레이어가 나열되지 않습니다.

맵 영역 내 상자에서 확인한 경우에는 현재 맵의 범위를 교차하는 레이어만 검색 결과에 나열됩니다.

팝업의 날짜와 시간이 기본 데이터의 날짜와 시간과 일치하지 않습니다.

서버에서는 날짜를 협정 세계시(UTC)로 저장합니다. 웹 브라우저에서는 날짜를 현지 시간으로 변환합니다. 예를 들어 표준 일광 시간 동안 캘리포니아에서 팝업의 시간 필드를 본 경우 데이터의 시간보다 8시간 빠르게 표시됩니다(UTC-8). 이 오프셋은 날짜에도 마찬가지로 영향을 줄 수 있습니다. 팝업의 데이터에 날짜/시간이 7/7/2017 12:00 a.m.으로 표시된 경우 실제로 본 시간은 7/6/2017 5:00 p.m.입니다.

날짜는 맵에서 다른 형식으로 표시됩니다.

Map Viewer에서 날짜를 볼 때 맵의 다른 부분에서 다른 형식의 날짜를 볼 수 있습니다. 맵 작성자는 팝업, 테이블, 레이블에 나타나는 형식을 구성할 수 있습니다. 시간 슬라이더와 같이 맵의 다른 부분에서는 계정에 연결된 언어에 따라 날짜 형식이 결정됩니다.

시간은 날짜 필드에 나타나지 않습니다.

짧은 날짜 형식만 시간을 디스플레이합니다(예: 12/31/1999 및 31/12/1999). 시간은 다른 날짜 형식에 대하여 날짜 필드의 일부로 디스플레이되지 않습니다. 날짜 필드에 시간을 디스플레이하려면 팝업에서 날짜 필드를 구성하여 짧은 날짜 형식 중 하나를 사용하고 시간이 보여지도록 상자를 선택해야 합니다.

편집 가능한 피처 레이어에서 피처의 지오메트리를 편집할 수 없습니다.

편집 가능한 피처 레이어에 m-values가 포함되어 있으면 기존 피처에 대한 지오메트리를 편집할 수 없습니다. 레이어에서 기존 피처에 대한 지오메트리를 편집하려면 레이어 소유자는 m-values를 사용하여 데이터를 동일한 서비스에서 찾을 수 있는 별도의 레이어로 이동시켜야 합니다.

맵을 인쇄할 때 일부 레이어가 누락됩니다.

관리자가 인쇄 서비스를 구성한 방식에 따라 특정 유형의 레이어가 인쇄된 맵에 표시되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하세요. 또한, 브라우저 인쇄 버튼을 사용하여 맵을 인쇄할 경우에도 여러 레이어와 로고가 보이지 않을 수 있습니다. 가장 완전하고 적합한 형식이 지정된 맵에는 Map Viewer의 인쇄 버튼을 사용하세요.

맵 레이어가 완전히 그려지지 않았습니다.

레이어에 Map Viewer의 피처가 너무 많아 한 번에 표시하지 못할 수 있습니다. 이 경우 레이어가 완전히 그려지지 않았다는 경고가 Map Viewer에 나타납니다. 누락된 피처를 확인하려면 맵을 확대하고 주위를 이동합니다.

맵의 레이어 사용에 대한 모범 사례 알아보기

새로 생성된 웹 맵에 대한 썸네일이 생성되지 않았거나 올바르게 보이지 않습니다.

웹맵에 HTTPS를 사용하는 ArcGIS Server 서비스가 포함되어 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 썸네일을 생성할 때 인쇄 서비스가 사용됩니다. 머신이 썸네일을 생성하는 인쇄 서비스를 사용하지만 HTTPS 서비스를 호스팅하는 ArcGIS Server 사이트를 신뢰하지 않으면 썸네일이 생성되지 않거나 올바르게 보이지 않습니다. 이를 해결하려면 포털 관리자에게 문의해 머신과 사이트 사이에 신뢰 관계를 설정하도록 합니다.

맵에 범례가 누락되었습니다.

베이스맵, OGC WMS 및 WMTS 레이어의 범례는 표시되지 않습니다. 외부에서 접근할 수 없거나 맵 작성자가 숨겨진 레이어의 범례도 나타나지 않습니다.

맵 범례가 피처 레이어에서 생성한 범례와 다릅니다.

피처 레이어의 범례가 웹 맵에 저장된 범례와 일치하지 않을 수도 있습니다. 이 문제는 일반적으로 원본 레이어 자체와 다른 심볼이 포함된 웹 맵에 레이어를 저장하는 경우에 발생합니다. 맵에 저장하는 경우 심볼이 웹 맵에 저장됩니다. 따라서 레이어에 다른 심볼이 저장되어 있는데 웹 맵에 레이어의 범례를 표시하려는 경우에는 웹 맵에서 레이어를 제거한 후 다시 추가해야 합니다.

맵 콘텐츠에서 레이어 순서를 변경할 수 없습니다.

레이어는 항상 베이스맵 위에 표시되고, 피처 레이어는 항상 타일셋 레이어(맵 이미지, 이미지, 타일 레이어)와 KML 레이어 위에 표시됩니다. 맵에 있는 레이어 유형에 따라 일부 레이어를 위 또는 아래로 이동하지 못할 수도 있습니다. 예를 들어 맵 이미지 레이어 1개와 피처 레이어 3개가 있는 경우 피처 레이어 순서를 바꿀 수는 있지만 맵 이미지 레이어를 피처 레이어 위로 이동할 수는 없습니다.

작업하던 맵이 사라졌습니다.

맵이 너무 커서 브라우저에서 캐시할 수 없는 경우 HTTP에서 보안 레이어를 추가하거나 Map Viewer에서 탐색하면 맵이 손실될 수 있습니다. 많은 양의 데이터를 추가할 때 맵 손실을 방지하려면 작업을 시작하기 전에 로그인하고 주기적으로 맵을 저장하세요(항목을 생성할 수 있는 권한이 있는 경우). 보안 레이어를 추가하려면 Map Viewer URL을 HTTPS로 변경한 다음 보안 레이어를 먼저 추가합니다.

더 이상 사용할 수 없는 레이어가 웹 맵에 포함되어 있으며 맵을 불러올 때 오류가 발생합니다. 이 레이어를 제거하고 다른 레이어로 바꾸려면 어떻게 해야 합니까?

웹 맵을 저장하세요. 문제의 레이어는 저장되지 않으며 필요에 따라 사용 가능한 레이어를 맵에 추가할 수 있습니다.

시간 슬라이더는 시간-인지 레이어의 맵에는 나타나지 않습니다.

시계열 레이어는 KML 문서, 임베드된 맵, 파일의 레이어에서 지원되지 않습니다. 시간 슬라이더는 이러한 경우에 나타나지 않습니다. 맵 작성자가 레이어의 시간 애니메이션을 비활성화한 경우 시간 슬라이더도 나타나지 않습니다.

내 레이어를 베이스맵으로 사용할 수 있는 옵션이 없습니다.

ArcGIS Server 서비스(맵 이미지 레이어), OGC WMS, OGC WMTS, 타일 레이어를 베이스맵으로 사용할 수 있습니다. 파일의 레이어, KML 문서, Map Viewer에서 생성한 맵 노트는 베이스맵으로 사용할 수 없습니다.

고유의 베이스맵을 사용할 때 베이스맵의 일부 확대 수준이 맵에 없습니다.

이는 맵에서 현재 베이스맵(World Topographic 베이스맵)의 확대 수준을 표시하기 때문입니다. 추가한 베이스맵의 추가 확대 수준을 보려면 맵을 저장하고 Map Viewer 페이지를 닫은 후(예시: 갤러리로 이동) 맵을 다시 엽니다. 그러면 추가 확대/축소 수준이 나타납니다. 맵을 저장하기 위해 항목을 생성할 수 있는 권한이 필요합니다.

내 베이스맵을 사용할 수 없어서 맵 콘텐츠가 하나도 표시되지 않습니다.

Map Viewer에서 맵의 레이어를 표시하려면 작동 중인 베이스맵이 있어야 합니다. 베이스맵은 맵의 좌표계를 설정하기 때문입니다. 맵을 베이스맵과 함께 저장한 경우 Map Viewer는 해당 베이스맵만 사용합니다. 내 베이스맵을 사용할 수 없는 경우 기본 베이스맵으로 되돌아가지 않습니다. 사용할 수 없는 베이스맵과 새 베이스맵의 공간 참조가 같은 경우 다른 베이스맵을 사용하여 맵을 복구할 수 있습니다. 타일 레이어인 베이스맵의 경우에는 사용할 수 없는 베이스맵과 새 베이스맵의 타일링 스키마도 같아야 합니다. 갤러리에서 다른 베이스맵을 선택하거나 URL 매개변수를 사용(basemapUrl)하여 맵을 복구합니다.

OGC WMS 또는 WMTS 레이어를 맵에 추가한 경우 레이어 좌표계가 베이스맵의 좌표계에 맞게 정렬되지 않는 오류가 발생합니다.

이 오류 메시지는 일반적으로 레이어를 맵에 추가한 다음 Web Mercator(기본 Map Viewer 갤러리에 있는 베이스맵의 투영도) 이외의 좌표계가 사용된 OGC 레이어를 추가할 경우에 나타납니다. 이 문제를 해결하려면 새 맵을 생성하고 OGC 레이어를 먼저 추가하세요. 사용자의 레이어가 GCS WGS84에 있는 경우 Map Viewer에서 GCS WGS84 World Imagery 베이스맵을 사용합니다. OGC WMS 또는 WMTS 레이어가 Web Mercator 또는 GCS WGS84가 아닌 다른 좌표계에 있는 경우 사용자의 레이어가 베이스맵으로 사용됩니다. WMTS 레이어가 여러 좌표계를 지원하는 경우 원하는 좌표계 하나를 선택할 수 있습니다.

추가한 항공 이미지가 맵에 표시되지 않습니다.

항공 이미지를 사용하는 레이어는 Web Mercator 베이스맵(갤러리에 있는 베이스맵의 투영)을 사용하고 레이어가 Web Mercator에 없는 경우 맵에 표시되지 않을 수 있습니다. 레이어를 표시하려면 해당 레이어를 베이스맵으로 사용하거나 타일 레이어와 동일한 투영에 있는 베이스맵 상단에 표시합니다.

맵 레이어가 타일을 캐시한 축척과 다른 축척으로 Map Viewer에 나타납니다.

Map Viewer에는 ArcGIS 10.2에서 생성한 레이어에 설정된 최소 및 최대 축척이 적용됩니다. 이러한 축척은 ArcGIS Desktop에서 조정할 수 있습니다.

일부 레이어가 맵에 올바르게 보이지 않습니다. HTTP와 HTTPS URL이 혼합되었을 수 있습니다. 이 혼합 콘텐츠가 맵 표시에 부정적인 영향을 미칩니까?

특정 동작은 사용자의 브라우저와 브라우저 버전에 따라 다릅니다.

HTTP의 Map Viewer에서 HTTPS 기반 레이어를 열려고 하면 브라우저에 HTTPS에 페이지(이 경우 Map Viewer)를 다시 로드하고 레이어를 다시 추가해야 한다는 알림이 표시될 수 있습니다. 이는 맵에 추가하는 레이어와 기존 맵의 레이어에 적용됩니다. 일부 브라우저는 알림 없이 이러한 레이어를 정상적으로 불러올 수 있습니다.

HTTPS의 Map Viewer에서 HTTP 기반 레이어를 열려고 하면 레이어가 올바르게 불러오지 않거나 브라우저 및 브라우저 버전에서 다르게 동작할 수 있습니다. 이는 맵에 추가하는 레이어와 기존 맵의 레이어에 적용됩니다. 일부 브라우저는 이러한 레이어를 정상적으로 불러올 수 있습니다.

다양한 브라우저 공급자의 혼합 콘텐츠에 대한 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.

• Chrome - 지원 문서 및 블로그 게시물
• Firefox - 지원 문서 및 Mozilla Developer Network 문서

레이어를 맵에 추가하거나 기존 맵을 열려고 하면 Map Viewer에서 하나 이상 레이어에 대한 보안 연결을 설정할 수 없다는 메시지가 나타납니다.

제공한 URL은 HTTP인데 기관에는 HTTPS만 설정되어 있는 것일 수 있습니다. 일부 브라우저가 혼합된 콘텐츠를 알리거나 차단합니다. 레이어 URL을 HTTPS로 전환할 수 있습니다. 레이어 호스팅 서버에 전송 계층 보안(TLS)를 구성하는 방법을 관리자에게 문의할 수도 있습니다. TLS는 보안 소켓 계층(SSL) 암호화 프로토콜보다 최신이고 더 안전한 암호화 프로토콜이며 네트워크 사이에서 보안 통신을 제공합니다.

일부 피처가 내 맵에서 누락되었습니다.

대용량 데이터셋은 호스팅 피처 레이어로 발행해야 합니다. 쉐이프파일, GeoJSON, CSV, TXT, GPX 파일을 Map Viewer에 직접 추가하면 피처가 웹맵에 저장되므로 웹맵을 열 때마다 다운로드해야 하는 데이터 양이 증가합니다. 데이터를 호스팅 피처 레이어로 발행하면 데이터셋의 피처를 웹 맵에 저장하지 않고 필요에 따라 요청할 수 있습니다.

포털에 로그인한 상태에서 주소가 포함된 텍스트 파일(.txt 또는 .csv)을 추가하는 경우 4,000개의 피처를 맵에 직접 추가할 수 있습니다. 로그인하지 않았거나 익명 사용자로 주소가 포함된 텍스트 파일을 추가하는 경우에는 250개의 피처를 맵에 직접 추가할 수 있습니다. 이보다 많은 피처가 포함된 데이터셋은 호스팅 피처 레이어로 발행해야 합니다.

포인트 데이터가 포함된 쉐이프파일이나 GeoJSON 파일을 추가하는 경우 4,000개의 피처를 맵에 직접 추가할 수 있습니다. 폴리곤 또는 라인 데이터가 포함된 쉐이프파일이나 GeoJSON 파일을 추가하는 경우 2,000개의 피처를 맵에 직접 추가할 수 있습니다. 이보다 많은 피처가 포함된 데이터셋은 호스팅 피처 레이어로 발행해야 합니다. 10MB보다 큰 쉐이프파일 및 GeoJSON 파일은 피처 수에 상관없이 호스팅 피처 레이어로 발행해야 합니다.

KML 문서를 추가한 경우 위치 표시, 네트워크 링크, 새로 고침 등록정보가 없는 지표 중첩, 폴더 및 확장된 데이터의 피처가 표시됩니다. 그 외 다른 피처는 현재 지원되지 않습니다.

내 맵에 추가한 피처를 편집할 수 없습니다.

피처 레이어를 발행할 때 발행자는 피처 레이어를 통해 수행할 수 있는 편집 작업을 결정합니다(있는 경우). 피처 레이어를 편집할 수 있는지 확인하세요. KML과 OGC WMS 및 WMTS 레이어는 Map Viewer에서 편집할 수 없습니다.

내 서비스에 피처 데이터가 있지만 팝업을 구성할 수 있는 옵션이 보이지 않습니다.

Map Viewer는 OGC WMS 및 WMTS 레이어에서의 팝업 표시 또는 편집을 지원하지 않습니다. KML 레이어에서는 팝업을 구성할 수 없으며, KML 레이어의 모든 피처 데이터는 자동으로 디스플레이됩니다(데이터를 비활성화하거나 구성할 수 없음).

맵의 레이어에서 팝업을 제거할 수 없습니다.

이전에 사용한 맵 레이어 및 구분된 텍스트 파일 또는 GPX 파일의 피처에서 팝업을 제거할 수 있습니다. Map Viewer 또는 KML 레이어에서 생성된 맵 노트 레이어에 대한 팝업 창은 제거할 수 없습니다.

Map Viewer에서 업데이트한 레이어에 대한 항목 등록정보를 저장하는 옵션이 표시되지 않습니다.

추가한 레이어에만 항목 등록정보를 저장할 수 있습니다.

웹에서 CSV 파일의 숫자 필드를 맵으로 제대로 가져올 수 없습니다.

언어에서 쉼표를 소수점으로 사용하는 시스템으로 설정된 경우 웹에서 마침표를 소수점으로 사용하는 CSV 파일을 추가하면 숫자 필드가 제대로 나타나지 않을 수 있습니다. 파일의 소수점 문자는 시스템 언어에 필요한 형식과 일치해야 합니다. 예를 들어 시스템이 영어로 설정된 경우 파일에서 마침표를 소수점으로 사용해야 하고, 시스템이 프랑스어로 설정된 경우 파일에서 쉼표를 소수점으로 사용해야 합니다.

기관에서 Bing Maps 키를 공개적으로 공유된 맵에서 사용할 수 있습니다. 내 맵에는 Bing Maps 베이스맵이 나타나는 데 일반 사용자에게는 ArcGIS Online 베이스맵이 나타납니다.

기관에서 일반 사용자용으로 Bing Maps 키를 구성했는지 확인합니다. 기관에서 키를 이와 같이 구성했는데 맵의 Bing Maps 베이스맵이 일반 사용자에게 표시되지 않으면 맵을 다시 저장합니다.

스타일 지정 문제가 있습니다.

스타일 지정 고려 사항 목록을 참고하세요.

검색 시 6개 피처만 제안됩니다.

레이어의 피처를 검색하면 6개 결과만 추천 사항으로 반환됩니다. 따라서 검색하려는 피처가 결과 목록에 포함되어 있지 않을 수도 있습니다.

앱

구성하고 있는 스토리에 구독자 콘텐츠를 공유할 수 있는 설정이 없습니다.

내 스토리를 사용하여 스토리에서 구독자 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

호스팅 웹 레이어

호스팅 피처 레이어에서 호스팅 타일 레이어를 발행합니다.

호스팅 피처 레이어가 특정 스타일로 구성되어 있고 호스팅 피처 레이어 항목에 저장된 경우 호스팅 피처 레이어에서 발행된 호스팅 타일 레이어에 대한 맵 타일은 생성할 수 없습니다.

또한 이 워크플로는 포털에 해당 호스팅 서버를 사용하여 구성된 관계형 데이터 저장소(ArcGIS Data Store)가 있는 경우에만 지원됩니다.

.txt 파일을 호스팅 피처 레이어로 발행할 수 없습니다.

CSV 파일은 .csv로 형식을 지정하여 저장해야 합니다. 그 외의 텍스트 파일은 지원되지 않습니다.

.tpk 파일을 업로드하고 호스팅 타일 레이어로 발행하려고 하면 인식할 수 없는 알 수 없는 서비스 형식. 이미지 서비스 오류가 나타납니다.

LERC 압축을 사용하는 타일링 스키마로 생성한 타일 패키지를 ArcGIS Online에서 발행하면 호스팅 고도 레이어가 생성됩니다. 해당 패키지는 ArcGIS Enterprise 포털에 불러오거나 발행할 수 없습니다.

ArcGIS Desktop을 사용하여 내 기관의 포털에 발행하는 옵션이 보이지 않습니다.

ArcMap 또는 ArcGIS Pro를 사용하여 내 기관의 포털에 발행하려면 다음 조건을 충족해야 합니다.

• ArcGIS Desktop이 올바른 포털에 연결되어 있어야 합니다. 기본 설정에 따라 ArcGIS Desktop이 ArcGIS Online에 연결됩니다. ArcMap에서 ArcGIS Administrator를 사용하여 내 기관 포털에 연결하세요. 자세한 내용은 포털에서 ArcMap 사용을 참고하세요. ArcGIS Pro에서 프로젝트에 기관의 포털을 추가하고 이를 활성화합니다.
• 발행하려면 기관의 포털에 로그인해야 합니다. ArcGIS Pro에서 활성 포털과 로그인 상태가 프로젝트 상단에 표시됩니다.ArcMap에서 파일 메뉴를 클릭합니다. 로그인 옵션을 사용할 수 있으면 로그인하지 않은 것입니다.
• 호스팅 레이어를 발행할 권한이 있는 역할의 구성원이어야 합니다. 구성원 역할을 확인하려면 포털에 로그인한 후 이름을 선택합니다. 그러면 구성원 프로필이 열리고 기관에 역할이 나타납니다. 역할에 할당된 권한에 관한 질문이 있는 경우 기관 관리자에게 문의하세요.
• ArcGIS Enterprise는 호스팅 서버로 구성되어야 합니다. 기관 구성원은 호스팅 서버를 통해 호스팅 레이어를 ArcGIS Enterprise 포털에 발행할 수 있습니다. 호스팅 서버가 없으면 호스팅 레이어를 발행할 수 없습니다. 호스팅 서버가 구성되었는지 확인하려면 기관 관리자에게 문의하세요. 호스팅 웹 레이어에 대한 자세한 내용은 호스팅 레이어를 참고하세요.

호스팅 타일 레이어 발행에 시간이 오래 걸립니다.

일반적으로 특정 맵의 타일을 렌더링하는 데 걸리는 시간은 캐시할 맵의 공간 범위, 맵의 레이어 수 및 맵 처리 시점의 시스템 부하에 따라 달라집니다. 시스템은 부하 증가에 따라 자동으로 확장(장비를 추가하여)되도록 설계되었습니다. 그러나 시스템에 과도한 부하가 발생한 경우에는 지연이 발생할 수 있습니다.

. 포털에 업로드한 서비스 정의(.sd) 파일 발행에 실패하고 다음 메시지가 표시됩니다. 항목을 발행할 수 없습니다. 이 항목은 Online 서비스에 발행할 수 없습니다.

ArcGIS Server 웹서비스의 서비스 정의 파일은 호스팅 레이어의 서비스 정의 파일과 다릅니다. 서비스 정의 파일을 저장할 때 연결한 항목에 따라 생성되는 서비스 정의 파일 유형이 결정됩니다.

ArcMap에 서비스 정의 파일을 저장하는 경우 호스팅 타일 레이어를 발행할 수 있는 서비스 정의 파일을 저장하기 위한 연결을 선택할 때, 내 호스팅 서비스를 선택해야 합니다. ArcGIS Server에 연결할 수 없거나 사용 가능한 연결 없음을 선택할 수 없습니다.

ArcGIS Pro에서 서비스 정의 파일을 생성할 때 ArcGIS Online 또는 ArcGIS Enterprise 포털에 연결하면 서비스 정의 파일을 사용하여 호스팅 레이어만 발행할 수 있습니다. 서비스 정의 파일을 생성할 때 독립형 ArcGIS Server 사이트에 연결하면 서비스 정의 파일을 사용하여 ArcGIS Server 웹서비스만 발행할 수 있습니다.

ArcMap 또는 ArcCatalog에서 호스팅 레이어에 대한 서비스 등록정보를 열려고 하면 서비스 등록정보를 보거나 편집할 수 없습니다.라는 메시지가 나타납니다. 서버를 통해 직접 서비스 등록정보에 접근해 보세요.라는 오류 메시지가 나타납니다.

포털에서 레이어를 생성한 경우 카탈로그 트리의 내 호스팅 서비스 노드에서 서비스 등록정보를 볼 수 없습니다. 포털에서 기관에 연결하고 레이어의 항목 페이지를 열어 서비스 등록정보를 볼 수 있습니다.

ArcGIS Pro 또는 ArcMap에서 정의한 심볼이 호스팅 피처 레이어에 동일하게 사용되지 않습니다.

웹브라우저는 ArcGIS Pro 또는 ArcMap에서 맵을 작성할 때 사용한 일부 복잡한 지도 심볼을 표시할 수 없습니다. 대부분의 심볼 유형을 사용할 수 있지만 발행하면 심볼이 다운그레이드되는 경우도 있습니다. 지원되는 심볼에 대한 자세한 내용은 ArcGIS Server 도움말에서 피처 서비스를 발행할 맵 작성을 참고하세요. 발행하기 전에 맵 심볼을 원하는 대로 변경합니다.

GeoAnalytics Tools

시공간 빅데이터 저장소에 데이터를 저장하는 호스팅 피처 레이어를 GeoAnalytics Tools에서 생성하는데, 이를 실행할 때 GeoAnalytics Tools라는 메시지가 나타납니다.

시공간 빅데이터 저장소의 머신 중 하나 이상에 여러 개의 네트워크 인터페이스 컨트롤러(NIC) 카드가 들어 있습니다. 각 카드는 다른 IP 주소를 사용하여 통신하는데, 데이터 저장소가 올바른 IP 주소를 사용하도록 구성되지 않았습니다. 문제를 해결하려면 ArcGIS Data Store 관리자에게 문의하세요.

콘텐츠

Map Viewer에 피처 레이어를 추가하거나 레이어를 쿼리할 때 힙 영역을 벗어난 예외 오류 메시지가 표시됩니다.

피처 레이어에 크고 복잡한 피처가 있는 멀티패치 레이어를 포함하는 경우 피처 서비스가 실행 중인 ArcGIS Server 사이트가 힙 메모리를 벗어나 실행될 수 있습니다. 해당 사이트에 있는 모든 머신의 SOC 최대 힙 크기 설정을 늘려야 하므로 피처 서비스가 실행 중인 ArcGIS GIS Server 사이트 관리자에게 문의하세요. SOC 최대 힙 크기 설정은 ArcGIS Server 관리자 디렉터리에서 변경합니다.

피처 레이어에 멀티패치 레이어가 포함되어 있는지 파악하려면 ArcGIS Server 서비스 디렉터리에서 각 개별 레이어의 지오메트리 유형을 확인합니다. 피처 레이어가 포털에 있는 항목인 경우 피처 레이어의 세부정보 페이지를 열고 오버뷰 탭의 레이어 섹션에서 레이어 이름을 클릭하여 각 레이어에 대한 ArcGIS Server 서비스 디렉터리 정보를 열 수 있습니다.

콘텐츠 항목의 범위를 설정할 때 오류 메시지가 표시되는 이유가 무엇입니까?

경도 180도를 가로지르는 범위 설정은 지원되지 않습니다. 이 경도를 제외하는 새 범위를 정의하세요.

ArcGIS Desktop

ArcGIS Desktop에서 항목을 열 수 없습니다.

ArcGIS Desktop 9.3.1 이후 버전이 있어야 대부분의 항목을 열 수 있습니다. 일부 항목에는 최신 버전의 ArcGIS Desktop이 필요합니다. ArcGIS Desktop 애드인 파일, 맵 패키지, 웹맵을 열려면 ArcGIS Desktop 10 이후 버전이 필요합니다. ArcGIS 10.1 for Desktop 이후 버전이 있어야 지오프로세싱 패키지, 피처, KML, 로케이터 패키지, 타일 패키지 타일, WMS 레이어를 열 수 있습니다.

ArcGIS Pro 1.1 이후 버전은 ArcGIS Pro 애드인 파일을 여는 데 필요합니다.

참고로 애드-인은 하위 버전과 호환되지만 상위 버전과는 호환되지 않습니다. 예를 들어 ArcGIS Pro 1.1 애드인을 ArcGIS Pro 1.1 이후 버전에서 열 수 있지만 ArcGIS Pro 1.2 애드인은 ArcGIS Pro 1.2 이후 버전에서만 열 수 있습니다.

레이어 패키지 또는 맵 패키지 항목 세부정보를 업데이트할 때 항목 등록정보 유지를 선택한 경우에도 이미지가 업데이트됩니다.

레이어 패키지 또는 맵 패키지를 업데이트하면 항목 등록정보 썸네일이 패키지의 썸네일로 다시 설정됩니다. 이는 서버에서 항목 등록정보를 유지하도록 선택한 경우에 발생합니다. 항목을 업데이트한 후 항목 페이지에 표시할 이미지를 업로드해야 합니다.

레이어 패키지를 열 때 로그인하라는 메시지가 나타납니다.

공개되지 않고 그룹과 공유된 패키지를 열 때 포털 사용자 이름과 비밀번호를 입력하라는 메시지(팝업 대화 상자를 통해)가 나타납니다. 대화 상자에는 사용자 이름과 비밀번호를 다시 입력하지 않고도 공유 패키지를 열 수 있도록 로그인 정보를 저장할 수 있는 옵션이 포함되어 있습니다.

글로브 레이어를 열면 ArcMap에서 오류 메시지가 반환됩니다.

기본 설정에 따라 포털은 글로브 레이어를 ArcMap에서 열며, 이때 오류 메시지가 나타납니다. 이러한 항목을 정상적으로 열려면 머신에서 ArcGlobe를 열고 ArcMap을 닫아야 합니다.

레이어 항목의 세부정보 페이지에서 레이어를 ArcGIS Desktop 또는 ArcGIS Explorer에 추가하기 위해 ArcGIS Desktop에서 열기 옵션을 클릭하면 레이어가 동작하지 않습니다. 예를 들어 ArcMap에서 새 레이어를 추가했지만 그려지지 않습니다. 대신 레이어 항목의 세부정보 페이지에서 맵 뷰어에서 열기 옵션을 클릭하면 Map Viewer에서 레이어가 열리고 그려지므로 맵 서비스를 호스팅하는 서버가 실행 중임을 알 수 있습니다.

맵 서비스 레이어를 호스팅하는 GIS Server의 REST 구성 문제입니다. 이 문제로 인해 ArcGIS Desktop에서 열기를 클릭한 경우에 자동으로 생성되는 LYR 파일이 외부 URL 대신 GIS Server 사이트의 내부 URL을 사용하게 됩니다. 이 문제로 인해 맵 서비스에 대한 REST 서비스 디렉터리 페이지에서 ArcMap에서 보기 및 ArcGIS Explorer에서 보기 링크도 실패합니다. 이 문제는 맵 서비스를 호스팅하는 GIS Server 관리자만 해결할 수 있습니다.

이 문제가 발생한 GIS Server 사이트에서 서비스를 사용하려는 경우 다음 단계에 따라 ArcGIS Desktop 사이트에 대한 연결을 직접 설정하여 ArcGIS Explorer Desktop 또는 GIS Server의 맵 또는 글로브에 맵 서비스를 계속 추가할 수 있습니다.

1. 사용할 맵 서비스의 세부정보 페이지를 열고 맵 콘텐츠 링크를 클릭합니다.
2. 맵 콘텐츠 페이지 URL의 첫 번째 부분(services라는 단어 포함)을 복사한 다음, 문자열의 /rest 부분을 삭제하여 https://gisserver:6080/arcgis/services 형식이 되도록 합니다.
3. 카탈로그 창에서 ArcGIS Server 추가 대화 상자를 열고 이 문자열을 서버 URL 필드에 붙여넣습니다. ArcGIS Explorer Desktop 내에서 콘텐츠 추가 대화 상자를 열고 문자열을 GIS 서비스 필드에 붙여넣습니다. 그러면 GIS Server 사이트에 연결됩니다.
4. 작업하려는 맵 서비스로 이동합니다.
5. GIS Server 사이트 소유자에게 문의하여 이 구성 문제를 수정하도록 요청할 수도 있습니다.

ArcGIS Desktop에서 ArcGIS Enterprise 포털에 로그인하려고 하면 소프트웨어 인증 오류가 나타납니다.

Portal for ArcGIS는 특정 수의 구성원만 허용하도록 라이선스가 부여됩니다. 포털 구성원 수가 해당 숫자를 초과한 경우 다음번에 ArcGIS Desktop에서 로그인하려고 하면 다음 메시지가 표시됩니다. Portal for ArcGIS에 로그인하는 동안 오류가 발생했습니다. 소프트웨어 인증 오류로 인해 로그인할 수 없습니다. Portal for ArcGIS 관리자에게 지원 요청에 대해 문의하세요. 기관 관리자는 새 라이선스를 얻거나 기관에서 기존 구성원을 제거해야 합니다.

ArcGIS Desktop 클라이언트에서 레이어 파일(.lyr 또는 .lyrx)이나 맵 문서(.mxd 또는 .mapx)를 열면 일부 레이어가 누락됩니다.

기본 데이터 원본에 접근할 권한이 없는 것 같습니다. 레이어 파일이나 맵 문서 소유자에게 문의해 레이어 파일이나 맵 문서를 공유한 기관이나 동일한 그룹과 데이터를 공유하도록 요청하세요.