Portal for ArcGIS 업그레이드—ArcGIS Enterprise

Portal for ArcGIS 11.3 설치 프로그램은 Portal for ArcGIS의 기존 설치를 검색하여 업그레이드하도록 설계되었습니다.

업그레이드 준비

업그레이드 전에 다음 정보를 신중하게 검토합니다.

업그레이드 개념

업그레이드를 완료하는 데 걸리는 시간은 포털에 있는 콘텐츠의 양과 등록된 계정 수 및 배포한 컴포넌트와 사용자 정의 항목 수에 따라 다릅니다.
모든 기본 ArcGIS Enterprise 컴포넌트의 버전은 동일해야 합니다.
ArcGIS Pro과 동시에 ArcGIS Enterprise를 업그레이드할 필요는 없습니다.
포털과 페더레이션된 ArcGIS Server 사이트에 여러 머신이 포함된 경우 순차적으로 GIS 서버를 업그레이드합니다.
포털이 현재 읽기 전용 모드인 경우에는 업그레이드 실행 전에 이 모드를 끕니다.
현재 Web Adaptor를 업데이트할 수 없는 경우 같은 머신에 이전 버전과 함께 11.3 버전의 ArcGIS Web Adaptor (IIS)를 설치할 수 있습니다. 예를 들어 10.5 버전의 ArcGIS Web Adaptor (IIS)를 유지한 채 같은 웹 서버에 11.3을 설치할 수 있습니다. 업그레이드할 때는 같은 Web Adaptor 컨텍스트를 유지해야 합니다. 이렇게 하려면 현재 포털에 구성되어 있는 Web Adaptor를 제거한 다음 11.3 Web Adaptor를 이전에 사용했던 동일한 이름으로 설치합니다. 컨텍스트가 같은 Web Adaptor 두 개를 같은 머신에 설치할 수는 없습니다.

라이선싱

11.3로 업그레이드하는 경우에는 My Esri에서 새 포털 라이선스 파일을 가져오고 해당 소프트웨어를 다시 인증해야 합니다.

비고:

업그레이드 중에 입력한 라이선스 파일은 포털 사용자 및 앱에 라이선스를 부여하는 데 사용됩니다. 새 라이선스 파일이 현재 사용자 및 앱 구성에 적합한지 확인하세요.

버전 세부정보

10.6.1 이전 버전에서 Portal for ArcGIS 11.3로 직접 업그레이드하는 것은 지원되지 않습니다. Portal for ArcGIS 10.6.1 이전 버전을 업그레이드하려면 먼저 중간 버전(10.7.x~10.9.x)으로 업그레이드한 후 11.3 버전으로 업그레이드해야 합니다. 중간 버전에 대한 업그레이드 문서를 확인하여 시작하는 Portal for ArcGIS 버전에서 직접 업그레이드가 지원되는지 확인하세요.
10.7 이후 버전인 경우 Portal for ArcGIS 11.3 설치 프로그램을 실행하면 포털이 11.3로 자동 업그레이드됩니다. 이전에 출시된 각 버전을 순차적으로 가져와 설치하거나, 이전 버전의 Portal for ArcGIS를 제거할 필요가 없습니다.
ArcGIS Enterprise 11.3 이전 버전에서 업그레이드한 기관은 기존 홈페이지 설정을 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 업그레이드 프로세스의 일부로 해당 홈페이지는 항목 갤러리, 링크, 사용자 설정 색상 및 글꼴을 제공하는 모바일 친화적인 최신 홈페이지 환경으로 자동 업그레이드됩니다. 레거시 홈페이지를 레퍼런스로 확인하여 최신 홈페이지를 사용자 정의할 수 있습니다.
Portal for ArcGIS 10.7 이전 버전에서 중간 버전(10.7.x~10.9.x)으로 업그레이드하면 자동 계정 생성이 비활성화됩니다. 새 사용자가 빌트인 계정을 생성하도록 하려면 새 구성원에 대한 기본 사용자 유형 및 역할을 설정하고 자동 계정 생성을 활성화해야 합니다. 이러한 설정은 향후 업그레이드 시 유지됩니다.
Map Viewer Beta가 설치된 10.8.1 또는 10.9 배포에서 Portal for ArcGIS 11.3로 업그레이드하는 경우 Map Viewer Beta는 업그레이드 중 자동으로 제거됩니다. 새 Map Viewer(이전 이름: Map Viewer Beta)는 Map Viewer Classic과 함께 11.3에 포함됩니다.
10.8.1부터 관리 연락처 목록은 기관에 이메일 설정이 구성된 경우 자동 이메일 알림을 보내는 데 사용됩니다. 관리 연락처가 설정되지 않은 경우 기관에서 가장 오래된 관리자 계정 또는 초기 관리자 계정에서 이메일 알림을 받게 됩니다.
10.8에서 10.8.1 이후 버전으로 업그레이드하고 정보 배너를 구성한 경우 고급 사이트 설정을 통해 배너를 활성화해야 ArcGIS Enterprise Sites로 생성된 사이트에 정보 배너가 표시됩니다. 10.8에서 업그레이드하고 이 설정을 활성화하면 향후 업그레이드를 위해 이 설정이 유지됩니다.

콘텐츠

페더레이션되지 않은 ArcGIS Server 사이트의 항목을 포털에 등록한 경우 이 ArcGIS Server 사이트를 11.3로 업그레이드하지 않아도 포털에서 이 사이트의 서비스를 사용할 수 있습니다. 이전 버전의 ArcGIS Server 서비스는 Portal for ArcGIS 11.3에서 사용할 수 있습니다.
사용자 설정 베이스맵 또는 구성 설정 앱 그룹을 생성하고 Esri 베이스맵 또는 ArcGIS Configurable Apps를 이 그룹에 공유한 경우 업그레이드한 후에 해당 항목을 그룹에 다시 공유해야 합니다.
맵 또는 앱에서 ArcGIS Living Atlas of the World 콘텐츠를 사용하는 경우 업그레이드하기 전에 사용하는 항목이 만기 지원 또는 더 이상 사용되지 않는 상태가 아닌지 확인하세요. 각 릴리즈에서 일부 ArcGIS Living Atlas 콘텐츠는 지원이 만료되어 더 이상 사용할 수 없습니다. 이러한 항목 중 하나를 사용하면 업그레이드한 후에 더 이상 작동되지 않습니다. 이 릴리즈에서 지원 만료된 ArcGIS Living Atlas 콘텐츠 목록을 확인하려면 ArcGIS Living Atlas 콘텐츠 수명 주기 및 업데이트를 참고하세요.

앱

ArcGIS Configurable Apps 템플릿을 기반으로 응용프로그램을 발행한 경우 앱 템플릿이 지원 만료되었는지 확인하세요. 포털을 11.0으로 업그레이드한 후에는 지원 만료된 구성 설정 앱 템플릿이 작동하지 않습니다. ArcGIS Instant Apps, ArcGIS StoryMaps, ArcGIS Experience Builder, ArcGIS Web AppBuilder, ArcGIS Dashboards를 사용하여 이러한 앱을 다시 생성해야 합니다. 포털이 오래된 이전 릴리즈라면 각 Portal의 새로운 기능 항목에서 각 릴리즈의 지원 만료된 템플릿을 확인해야 합니다. 예를 들어 Portal for ArcGIS 10.7에서 업그레이드하는 경우 10.7과 최신 릴리즈 사이의 모든 릴리즈에서 지원 만료된 템플릿 목록을 확인합니다.
Esri 앱이 포털에 구성되어 있다면 업그레이드 후에 11.3 포털과 호환되는 버전인지 확인해야 합니다.
ArcGIS Insights가 구성되어 있는 경우에는 ArcGIS Enterprise를 업그레이드하기 전에 ArcGIS Insights를 제거해야 합니다. ArcGIS Enterprise 및 ArcGIS Insights를 모두 업그레이드하는 경우 ArcGIS Insights를 업그레이드하기 전에 업그레이드 이후 단계를 포함하여 ArcGIS Enterprise를 먼저 업그레이드하는 것이 좋습니다.
포털에 ArcGIS Navigator 모바일 맵 패키지가 구성되어 있는 경우에는 포털을 11.3로 업그레이드한 후에 해당 패키지를 다시 구성해야 합니다.

고가용성 포털

고가용성 포털을 구성한 경우 특정 단계에 따라 업그레이드를 완료해야 합니다. 이 단계는 고가용성 포털 구성에 간략하게 설명되어 있습니다.

비고:

10.6부터는 고가용성 배포에서 머신 간 통신에 포트 5701, 7005, 7099, 7654, 7120, 7220을 사용합니다. 방화벽이 이러한 포트의 로컬 통신을 허용하고 현재 다른 응용프로그램에서 이러한 포트를 사용하고 있지 않은지 확인해야 합니다.

콘텐츠 백업

업그레이드하기 전에 포털의 호스팅 서버에 구성되어 있는 각 ArcGIS Data Store 유형에 대한 전체 백업을 생성합니다.

config.js 파일의 등록정보를 수정하여 고급 포털 옵션을 구성한 경우 파일 백업도 생성해야 합니다. 11.0으로 업그레이드한 후 백업된 파일을 참조로 사용하여 ArcGIS Portal Directory(공유 API)를 통해 포털 동작을 사용자 정의할 수 있습니다.

레거시:

이전에는 포털로 가져온 인증서가 포함된 인증서 keystore(portal.ks)를 백업해야 했습니다. 10.4.1부터는 그럴 필요가 없으며 업그레이드 시 포털 keystore가 자동으로 마이그레이션됩니다.

포털의 이전 버전을 사용자 정의한 경우 별도의 머신에 11.3을 설치하고 포털 업그레이드를 프로토타이핑하는 것이 좋습니다.
ArcGIS Dashboards 또는ArcGIS Web AppBuilder용 익스텐션도 백업해야 합니다. 이러한 클라이언트용으로 배포된 익스텐션은 업그레이드에서 유지되지 않습니다. 업그레이드가 완료된 다음 익스텐션을 다시 배포해야 합니다.
반면 콘텐츠, 서비스, 사이트 정보, 보안 설정은 모두 업그레이드할 때 자동으로 백업되고 유지됩니다. 또한 웹사이트에 추가한 내 기관의 로고와 이름과 같이 포털 웹사이트를 통해 편집한 일반 설정도 업그레이드 시 유지됩니다. 업그레이드하기 전에 이 정보를 수동으로 백업할 필요가 없습니다.
업그레이드하는 동안 생성된 자동 백업을 지원하기에 충분한 디스크 공간이 있는지 확인하려면, 포털의 content, index, db, temp 디렉터리에 할당된 공간의 크기를 확인합니다. 디스크에 이 공간의 2.5배 이상의 사용 가능한 여유 공간이 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 디스크에 2.5배 이상의 공간을 할당합니다. 포털 업그레이드에 이 정도의 여유 공간이 있어야 포털의 콘텐츠, 사이트 정보 및 보안 설정을 백업하고 업그레이드할 수 있습니다. 이러한 디렉터리의 기본 위치는 <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal입니다.
또한 arcgisportal 콘텐츠 디렉터리 폴더도 백업하는 것이 좋습니다. 업그레이드에서 문제가 발생하여 이전에 설치한 버전으로 되돌려야 하는 경우에는 이 폴더를 적용하여 포털 콘텐츠를 복원할 수 있습니다.

ArcGIS Enterprise 업그레이드 순서

ArcGIS Enterprise 배포 컴포넌트 업그레이드는 다음 순서로 수행하는 것을 권장합니다.

Portal for ArcGIS를 업그레이드합니다.
ArcGIS Web Adaptor(Portal for ArcGIS용)를 업그레이드합니다.
포털의 호스팅 서버 역할을 하는 ArcGIS Server 사이트를 업그레이드합니다.
ArcGIS Web Adaptor(ArcGIS Server용)를 업그레이드합니다.
ArcGIS Data Store를 업그레이드합니다.
ArcGIS Enterprise 배포에 업그레이드가 포함되어 있으면 페더레이션된 서버를 업그레이드합니다.
대부분의 페더레이션된 서버는 기본 ArcGIS Enterprise 배포 버전과 일치해야 합니다. 페더레이션된 서버에 지원되는 버전에 대한 자세한 내용은 포털과 ArcGIS Server 페더레이션을 참고하세요.
업그레이드해야 하는 페더레이션된 서버 유형에 대한 업그레이드 정보를 참고하세요.

포털 배포를 업그레이드하는 작업 수행

주의:

배포된 포털, 포털과 페더레이션한 모든 ArcGIS Server 사이트, ArcGIS Data Store, ArcGIS Pro(포털을 통해 라이선스가 부여된 경우)는 업그레이드하는 동안 오프라인 상태로 유지됩니다.

비고:

포털을 업그레이드하기 전에 각 Portal for ArcGIS 머신에서 50432 포트가 사용 가능한지 확인합니다.

다음 정보를 백업합니다.
팁:
아래 단계에 따라 사이트를 백업하거나, webgisdr 유틸리티를 사용하여 ArcGIS Enterprise 배포의 백업을 생성할 수 있습니다. 이렇게 하려면 ArcGIS Enterprise 내보내기 단계를 따릅니다.
- 파일의 등록정보를 수정하여 고급 포털 옵션을 구성한 경우 config.js 파일입니다. 업그레이드한 후 백업된 파일을 참조로 사용하여 ArcGIS Portal Directory(공유 API)를 통해 포털 동작을 사용자 정의할 수 있습니다. 포털의 이전 버전을 사용자 정의한 경우 별도의 머신에 11.3을 설치하고 포털 업그레이드를 프로토타이핑하는 것이 좋습니다.
- ArcGIS Data Store를 통해 배포된 모든 데이터 저장소 백업을 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 ArcGIS Data Store 업그레이드를 참고하세요.
- Dashboards 또는 Web AppBuilder용으로 배포한 모든 익스텐션 이러한 익스텐션은 업그레이드 시 유지되지 않으므로 업그레이드 완료 후 다시 배포해야 합니다.
- 사이트를 이전 버전으로 되돌려야 하는 경우 사이트를 가져와 복원할 수 있도록 ArcGIS Server 사이트를 백업합니다.
포털의 content, index, db, temp 디렉터리에 할당된 디스크 공간의 크기를 확인합니다. 디스크에 이 공간의 2.5배 이상의 사용 가능한 여유 공간이 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 디스크에 2.5배 이상의 공간을 할당합니다.
포털 업그레이드에 이 정도의 여유 공간이 있어야 포털의 콘텐츠, 사이트 정보 및 보안 설정을 백업하고 업그레이드할 수 있습니다. 이러한 디렉터리의 기본 위치는 <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal입니다. 콘텐츠 디렉터리가 다른 머신에 있는 경우에도 동일한 권장 사항이 적용됩니다.
비고:
업그레이드가 완료되면 백업된 정보가 디스크에 남아 있습니다. 예를 들어 upgrade-backup이라는 새 폴더가 생성되고 백업된 콘텐츠가 있는 버전별 폴더가 포함됩니다. 디스크 공간을 절약하기 위해 이 정보를 다른 위치로 이동하는 것을 권장합니다.
명령 프롬프트에서 기존 포털(예시: Portal for ArcGIS)을 설치하는 데 사용한 사용자와 동일한 사용자로 <CD ROOT or untar directory>/Setup 설치 스크립트를 시작합니다.
이 스크립트를 시작하기 위해 Portal for ArcGIS를 중지할 필요는 없습니다.
팁:
Portal for ArcGIS 설치 미디어에서 설치 스크립트를 시작하려면 설치 스크립트를 클릭하고 터미널에서 실행 버튼을 선택합니다.

설치 프로그램이 대상 머신에서 기존 버전의 Portal for ArcGIS를 검색하고 메시지를 표시하면 업그레이드를 계속할지 또는 종료할지 선택합니다. 다음 예시를 참고하세요.

=========================================================================
Portal for ArcGIS 11.3 (Linux)
=========================================================================

Your Portal for ArcGIS 10.7 is installed at:

/home/ags/arcgis/portal

Confirm Settings
=========================================================================
Product to upgrade:             Portal for ArcGIS 10.7 (Linux)
Location to upgrade:            /home/ags/arcgis/portal

Your Portal for ArcGIS 10.7 will be stopped when performing the 
upgrade and Portal for ArcGIS 11.3 
will be started after the upgrade completes.

  'y' to continue with these settings
  'q' to exit without upgrading this product

Enter choice [y,q] (y):

y를 입력하고 Enter 키를 눌러 검색된 설정을 적용하고 업그레이드를 계속합니다.
새 .json 인증 파일을 사용하여 소프트웨어를 인증해야 합니다. 포털 업그레이드가 완료되면 포털 웹사이트가 브라우저 창에서 열립니다.
브라우저의 캐시(쿠키 포함)를 지웁니다.
이전 버전의 웹사이트 캐시에 남겨진 정보로 인해 업그레이드된 웹사이트가 잘못 나타날 수 있으며, 사용자가 로그인하지 못할 수도 있습니다. 업그레이드된 포털 웹사이트를 보여줄 모든 브라우저에서 캐시(쿠키 포함)를 지우는 것이 좋습니다.
라이선스 파일 가져오기 페이지에서 My Esri에서 가져왔으며 포털의 사용자 및 앱 라이선스 정보를 포함하는 포털 라이선스 파일(.json)을 찾습니다. 포털 업그레이드 계속하기를 클릭합니다.
이렇게 하면 업그레이드를 트리거하고 포털의 콘텐츠, 사이트 정보, 보안 설정의 백업을 생성합니다. 이 단계를 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
비고:
업그레이드 중에 입력한 라이선스 파일은 포털 사용자 및 앱에 라이선스를 부여하는 데 사용됩니다. 새 라이선스 파일이 현재 사용자 및 앱 구성에 적합한지 확인하세요.
동일한 릴리즈 버전 내에서 업그레이드하는 경우 새 라이선스 파일을 가져오라는 메시지가 표시되지 않습니다. 업그레이드가 완료되면 언제든지 새 라이선스 파일을 가져올 수 있습니다.

비고:

upgradeportal 명령줄 유틸리티를 사용하여 업그레이드 및 사후 업그레이드 작업을 자동 완료할 수도 있습니다. 명령줄에서 <Portal install directory>/tools/upgradeportal 폴더로 이동하여 upgradeportal.sh -lf <path to portal json file> -s를 실행합니다. 도움이 필요한 경우 -h 또는 --help를 사용하여 명령을 실행합니다. ArcGIS 포털 관리자 API의 업그레이드 작업을 사용하여 Portal for ArcGIS를 업그레이드할 수도 있습니다. 업그레이드 작업에 대한 자세한 내용은 ArcGIS 포털 관리자 API 도움말의 업그레이드 문서를 참고하세요.

포털에서 사용 중인 ArcGIS Web Adaptor를 호스팅하는 머신에 로그인하여 ArcGIS Web Adaptor를 제거합니다. 자세한 내용은 Java(Linux)의 제거 항목을 참고하세요. 웹 어댑터를 제거하기 전에 웹 어댑터 이름을 확인해야 합니다.
포털에서 사용할 Web Adaptor를 설치합니다. 전체 지침은 Java(Linux)의 설치 항목을 참고하세요. 이전 버전에서 사용했던 웹 어댑터 이름을 사용해야 합니다.
포털에 ArcGIS Web Adaptor를 구성합니다. 전체 지침은 Java(Linux)의 구성 항목을 참고하세요.
비고:
시스템 등록정보에 WebContextURL이 설정되어 있지 않은 경우 포털에 다시 등록할 때 DNS 별칭을 사용하여 WA에 접근해야 합니다(있는 경우).
ArcGIS Web Adaptor URL을 통해 기관의 관리자로 포털 웹사이트에 로그인할 수 있는지 확인합니다.
URL의 형식은 https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/home입니다.
비고:
- 업그레이드 후 단계가 필요하다는 알림이 표시되면 메시지 대화 상자에서 확인을 클릭하여 필요한 업그레이드 후 단계를 완료해야 합니다. 이러한 단계에는 고가용성 포털에서 ArcGIS Living Atlas of the World 콘텐츠 업그레이드, 콘텐츠 재색인, 포털 머신 간 연결 업데이트가 포함됩니다.
- 업그레이드 후 포털에 로그인할 때 라이선스와 관련된 알림이 표시된다면 현재 라이선싱 구성을 충족하는 라이선스 파일을 가져오지 않았거나, 사용자에게 임시 사용자 유형이 배정되었을 수 있습니다. 자세한 내용은 Portal for ArcGIS 업그레이드 후 검토 사항을 참고하세요.
ArcGIS Server를 포털과 페더레이션한 경우 각 사이트를 11.3로 업그레이드합니다. ArcGIS Server 사이트를 순차적으로 업그레이드합니다(back-to-back).
제거했다가 다시 설치할 필요가 없습니다. 각 사이트의 각 ArcGIS Server 머신에서 설치 프로그램을 실행해야 합니다. 전체 지침은 ArcGIS Server의 이전 버전 업그레이드를 참고하세요.
포털과 페더레이션된 여러 서버 사이트가 있는 경우 먼저 포털의 호스팅 서버를 업그레이드 한 후 배포에서 추가 서버 사이트를 업그레이드합니다.
서버 업그레이드가 완료되면 ArcGIS REST 서비스 디렉터리의 로컬 URL에 접근할 수 있는지 확인합니다.
로컬 URL의 형식은 https://gisserver.domain.com:6443/arcgis/rest/services입니다.
서버에서 사용 중인 ArcGIS Web Adaptor를 호스팅하는 머신에 로그인하여 ArcGIS Web Adaptor를 제거합니다. 자세한 내용은 Java(Linux)의 제거 항목을 참고하세요. 웹 어댑터를 제거하기 전에 웹 어댑터 이름을 확인해야 합니다.
서버에 사용할 웹 어댑터를 설치합니다. 전체 지침은 Java(Linux)의 설치 항목을 참고하세요. 이전 버전에서 사용했던 웹 어댑터 이름을 사용해야 합니다.
서버에 ArcGIS Web Adaptor를 구성합니다. 전체 지침은 Java(Linux)의 구성 항목을 참고하세요. 이전에 웹 어댑터를 통해 ArcGIS Server에 대한 관리 접근을 활성화한 경우 다시 활성화해야 합니다.
특히 포털과 ArcGIS Server 사이트를 페더레이션할 때 웹 어댑터 URL을 관리 URL로 사용한 경우에는 관리 접근을 반드시 활성화해야 합니다.
ArcGIS Web Adaptor URL을 통해 ArcGIS REST 서비스 디렉터리에 접근할 수 있는지 확인합니다.
URL의 형식은 https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/rest/services입니다.
포털의 호스팅 서버에서 ArcGIS Data Store를 사용 중인 경우 데이터 저장소의 백업을 생성하고 ArcGIS Data Store를 업그레이드한 후 ArcGIS Server와 연동되도록 데이터 저장소를 다시 구성합니다. 자세한 내용은 ArcGIS Data Store 업그레이드를 참고하세요.
필요에 따라 기관에 ArcGIS Pro 또는 Drone2Map 라이선스를 구성한 경우 ArcGIS License Server Administrator를 업그레이드합니다.
ArcGIS License Server Administrator를 업그레이드할 때 ArcGIS Pro 라이선스가 있는 구성원이 ArcGIS Pro에 접근할 수 없게 됩니다. 구성원이 현재 ArcGIS Pro에 로그인한 경우 프로그램이 24시간 내에 종료된다는 메시지가 나타납니다. 구성원은 이 기간 내에 작업을 완료하거나 저장할 수 있습니다. 포털에 가져온 동일한 라이선스 파일(.json)을 ArcGIS License Server Administrator에 가져와야 합니다.
포털에 대해 이전에 구성한 모든 사용자 정의를 복원합니다. 11.3에서 포털 사용자 정의를 복원할 때, 11.3 이전 버전에서 수정된 파일을 교체하지 마세요.
그렇게 하면 11.3 배포에 부정적인 영향을 줍니다. 11.3에서 각 파일을 열고 이전 버전의 사용자 설정 동작을 수동으로 다시 추가해야 합니다.
팁:
portalScan.py 스크립트를 사용하여 업그레이드된 ArcGIS Enterprise portal의 보안 모범 사례를 확인하는 것을 권장합니다.
Scene Viewer에서 전체 3D 심볼 집합을 사용하려면 웹 스타일 설정을 설치합니다. 자세한 내용은 Scene Viewer 요구 사항을 참고하세요.

업그레이드 후 검토 사항

업그레이드 후에 다음 정보를 신중하게 검토합니다.

업그레이드 후에 포털 웹사이트가 제대로 보이지 않거나, 로그인할 수 없습니다. 문제가 있습니까?

브라우저의 캐시(쿠키 포함)를 지웁니다. 이러한 오류는 일반적으로 브라우저에 캐시되는 웹사이트의 이전 버전에 남은 정보 때문입니다. 그래도 로그인할 수 없으면, 초기 관리자 계정 또는 포털에 대한 관리 권한이 있는 계정을 사용하고 있는지 확인합니다. 기관 개요 탭에 카드 불러오기가 지원되지 않으면 포털 라이선스 파일(.json)을 가져옵니다. URL(https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin/license/importLicense)을 사용하여 포털 관리자 디렉터리를 통해 라이선스 파일을 가져올 수 있습니다. 이 파일이 포털에 적합한 라이선스 파일인지 확인합니다. 새 라이선스 파일을 가져오면 해당 파일이 포털 내 사용자 유형 또는 앱 라이선스를 덮어씁니다.

업그레이드 후 포털에 항목, 그룹, 사용자가 보이지 않습니다. 어떻게 된 것입니까?

소프트웨어를 설치하고 초기 관리자 계정을 지정한 후 포털의 재색인을 초기화해야 합니다. 처음에는 재색인이 완료되지 않아 항목, 그룹, 사용자가 모두 보이지 않을 수도 있습니다. 포털의 사용자 수 및 콘텐츠 볼륨에 따라 재색인을 완료하는 데 약간의 시간이 소요됩니다. 예를 들어 8코어의 머신에서 Portal for ArcGIS를 실행하는 소규모 기관(사용자 및 콘텐츠 항목 수백 개)은 재색인하는 데 15분 정도 걸릴 수 있습니다. 반대로, 8코어의 머신에서 Portal for ArcGIS를 실행하는 대규모 기관(사용자 및 콘텐츠 항목 수만 개)은 재색인하는 데 3시간이 넘게 걸릴 수 있습니다.

아래 단계에 따라 재색인 상태를 확인할 수 있습니다. 저장 및 색인 개수가 동일해지면 재색인 및 업그레이드가 완료됩니다.

포털 관리자 API를 열고 초기 관리자 계정으로 로그인합니다. URL의 형식은 https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin입니다.
시스템 > 색인기 > 색인 상태를 클릭합니다.
페이지 새로 고침을 통해 최신 상태로 업데이트합니다.

11.3로 업그레이드한 후 포털에서 ArcGIS Living Atlas 콘텐츠에 더 이상 접근할 수 없습니다.

업그레이드 후 포털에서 ArcGIS Living Atlas 레이어에 접근할 수 없는 경우 현재 릴리즈에서 해당 항목에 대한 지원이 만료된 것일 수 있습니다. 지원 만료된 항목의 업데이트 목록은 ArcGIS Living Atlas 콘텐츠 수명 주기 및 업데이트를 확인하세요.

업그레이드한 후 구독자 또는 프리미엄 콘텐츠 항목을 열 수 없다면 이 콘텐츠에 접근하기 위해 포털을 구성할 때 사용된 ArcGIS Online 계정이 아직 유효한 상태인지 확인하세요. 유효하지 않은 상태인 경우 추가 단계를 완료하여 이 계정 및 ArcGIS Living Atlas 콘텐츠를 업데이트해야 합니다.

업그레이드 후 소프트웨어 인증 오류로 자동 계정 생성이 실패합니다.

10.7 이전 버전에서 중간 버전(10.7.x~10.9.x)으로 업그레이드하면 자동 계정 생성이 비활성화됩니다. 업그레이드를 완료한 후에는 새 구성원에 대한 기본 사용자 유형 및 역할을 할당하고 ArcGIS 포털 관리자 디렉터리에서 자동 계정 생성을 활성화해야 합니다. 10.8부터는 포털의 기관 설정에서 또는 ArcGIS 포털 디렉터리의 포털 셀프 리소스에서 setUserDefaultSettings 작업을 사용하여 새 구성원의 기본 사용자 유형 및 역할을 설정할 수 있습니다.

포털에 로그인하면 "할당된 라이선스 수가 사용 가능한 라이선스 수를 초과했습니다. 이러한 라이선스가 할당된 구성원은 포털에 접근하지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 라이선스 탭을 참고하세요."라는 알림이 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

이 알림은 관리자가 포털에 로그인하고 포털의 라이선싱이 초과되었을 때 표시됩니다. 사용자 유형 또는 애드온 라이선스에 할당된 사용자 수가 사용 가능한 라이선스 수를 초과합니다.

관리자는 라이선스 탭으로 이동하여 초과 상태인 라이선스를 볼 수 있습니다. 초과 상태인 라이선스에는 사용 가능한 개수보다 훨씬 많은 개수가 배정됩니다. 기관의 요구 사항에 따라 올바른 라이선스 할당을 통해 라이선스 재할당 또는 새 포털 라이선스 파일 획득을 수행할 수 있습니다.

초기 관리자 계정을 생성하는 동안 오류가 발생했습니다. 어떻게 하면 이 문제를 해결하고 업그레이드를 완료할 수 있을까요?

초기 관리자 계정을 생성할 때 이 오류가 발생하면 문제를 해결하는 데 포털 로그 정보가 도움이 될 수 있습니다. 계정을 생성할 때 네트워크 연결이 일시적으로 중단된 경우 오류가 종종 발생할 수 있습니다. 로그에 접근하려면 로그 디렉터리로 이동하여 가장 최근의 로그 파일(예: <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal/logs/<machine name>/portal/portal-20141201.095803-8596-0.0.log)을 엽니다. 필요한 경우 이 정보를 Esri 기술지원에서 공유할 수 있습니다.

이전 배포로 되돌리는 경우에는 이전 버전으로 되돌리기 전에 지원 내역의 문제 해결에 도움이 되도록 모든 로그 파일을 복사하세요. 로그에 접근하려면 logs 디렉터리(예시: <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal/logs/)로 이동합니다.

업그레이드 후 유틸리티 서비스에 대해 작업을 수행해야 합니까?

OfflinePackaging, RasterUtilities 또는 GeocodingTools 유틸리티 서비스를 사용할 경우 업그레이드 후 다음과 같이 서비스를 수동으로 업데이트해야 합니다.

업그레이드가 완료되면 유틸리티 서비스 소유자로 ArcGIS Server Manager에 로그인합니다.
서비스 탭의 서비스 관리 섹션에서 유틸리티 폴더를 클릭합니다.
공유 등록정보 아이콘을 클릭합니다.
대화 상자가 나타나면 저장을 클릭합니다.
그러면 ArcGIS Enterprise portal에서 서비스가 업데이트됩니다.
관리자로 포털에 로그인합니다. 콘텐츠 탭에서 업데이트된 서비스를 찾습니다. 공유를 클릭합니다. 필요에 따라 공유 설정을 업데이트한 다음 확인을 클릭합니다.
그러면 공유된 각 그룹에 대해 서비스가 업데이트됩니다.
해당하는 각 서비스에 대해 이 단계를 반복합니다.

포털이 ArcGIS World Geocoding Service로 구성되어 있습니다. 업그레이드 후에 이 서비스를 다시 구성해야 합니까?

버전 10.2.x에서 업그레이드한 경우에는 포털의 프록시 항목을 ArcGIS World Geocoding Service로 다시 생성해야 합니다. 그런 후에 항목을 포털의 지오코더로 구성합니다. 10.3.1부터는 프록시 항목을 ArcGIS World Geocoding Service로 업데이트할 필요가 없습니다.

내 ArcGIS Enterprise 포털은 경로 서비스로 구성되어 있습니다. 업그레이드 후에 이 서비스를 다시 구성해야 합니까?

네트워크 데이터셋을 통해 경로 서비스를 발행하여 경로 서비스를 구성하는 경우 서버 업그레이드 후에 경로 서비스를 다시 구성하여 최신 기능을 사용하는 것을 권장합니다. 지오프로세싱 기반 경로 서비스의 경우 서버를 업그레이드한 후 경로 서비스를 다시 발행하는 경우에만 새 서비스 매개변수와 새 서비스 기능을 사용할 수 있습니다.

네트워크 데이터셋을 통해 경로 서비스를 다시 발행하려면 아래 단계를 따릅니다.

포털 설정을 관리하려면 기본 관리자나 올바른 권한이 있는 사용자 설정 역할로 로그인합니다.
사이트 상단에서 기관을 클릭하고 설정을 클릭합니다.
페이지 왼쪽에서 유틸리티 서비스를 클릭합니다.
페이지 오른쪽에서 경로 찾기를 클릭합니다.
경로 서비스 업데이트 버튼을 클릭하고 발행할 네트워크 데이터셋을 선택합니다.
네트워크 데이터셋을 통해 경로 서비스를 구성하려면 경로 서비스 구성의 단계를 따릅니다.

실행되면 ArcGIS Server Manager를 사용하여 이전에 발행된 경로 서비스가 포함된 폴더를 삭제할 수 있습니다.

이 항목에 대한 피드백을 제공하시겠습니까?