Poniżej przedstawiono listę problemów, które można napotkać podczas pracy w portalu oraz zalecane rozwiązania.
Notatka:
Rozwiązania problemów związanych z warstwami scen i przeglądarką scen Scene Viewer zawiera sekcja Rozwiązywanie problemów ze scenami i danymi 3D.
Witryna
Mapa
- Podczas wyszukiwania warstw w celu dodania ich do mapy wyświetlane są tylko warstwy internetowe.
- Podczas wyszukiwania warstw do dodania do mapy nie wszystkie warstwy instytucji są widoczne w wynikach wyszukiwania.
- Data i godzina w oknie podręcznym są niezgodne z datą i czasem danych bazowych.
- Daty na mapie mają różne formaty.
- Godzina nie jest wyświetlana w polu daty.
- Nie mogę edytować geometrii obiektu na edytowalnej warstwie obiektowej.
- Podczas drukowania mapy nie wszystkie warstwy są uwzględniane.
- Warstwa mojej mapy nie została wyświetlona w całości.
- Miniatury dla nowo tworzonych map internetowych nie są generowane lub nie są wyświetlane poprawnie.
- Brakuje legendy mapy.
- Legenda mapy różni się od utworzonej przeze mnie legendy dla mojej warstwy obiektowej.
- Nie mogę zmienić kolejności warstw w zasobach mapy.
- Opracowywana mapa została utracona.
- Moja mapa internetowa zawiera warstwę, która nie jest już dostępna. Gdy wczytuję mapę, zostaje wyświetlony błąd. W jaki sposób usunąć tę warstwę, tak aby można było ją zastąpić inną?
- Suwak czasu nie jest wyświetlany na mapie dla warstwy czasowej.
- Nie ma opcji użycia mojej warstwy jako mapy bazowej.
- Gdy używam własnej mapy bazowej, na mapie brakuje pewnych poziomów powiększenia mapy bazowej.
- Moja mapa bazowa jest niedostępna, więc zawartość mapy nie jest wyświetlana.
- Gdy dodaję do swojej mapy warstwę OGC WMS lub WMTS, jest wyświetlany błąd informujący, że układ współrzędnych warstwy nie jest wyrównany względem układu mapy bazowej.
- Dodane przeze mnie zdjęcia lotnicze nie są wyświetlane na mapie.
- Warstwa mapy nie jest wyświetlana w przeglądarce map Map Viewer w tej samej skali, w której zapisano kafle w pamięci podręcznej.
- Niektóre warstwy nie są wyświetlane poprawnie na mapie. Prawdopodobnie występują adresy URL z protokołami HTTP i HTTPS. Czy taka zróżnicowana zawartość wpływa negatywnie na wyświetlanie mapy?
- Podczas próby dodania warstwy do mapy lub otwarcia istniejącej mapy wyświetlany jest komunikat, że przeglądarka map Map Viewer nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z jedną lub większą liczbą warstw.
- Na mapie brakuje niektórych obiektów.
- Nie można edytować obiektów dodanych do mapy.
- Nie widzę opcji konfiguracji okien podręcznych nawet pomimo tego, że wiem, że moja usługa ma dane obiektowe.
- Nie mogę wyłączyć okien podręcznych w warstwie mapy.
- Nie widzę opcji zapisu właściwości elementu w warstwie zaktualizowanej w przeglądarce map Map Viewer.
- Pola liczbowe z pliku CSV znajdującego się w sieci mogą zostać nieprawidłowo zaimportowane do mapy.
- Moja instytucja dysponuje kluczem Bing Maps, którego można używać dla map udostępnianych publicznie. Widzę mapę bazową Bing Maps w swoich mapach, ale inni użytkownicy widzą mapę bazową usługi ArcGIS Online.
- Mam problemy z dostosowaniem wyglądu.
- Wyszukiwanie tylko zasugerowanych sześciu obiektów.
Aplikacje
Hostowane warstwy internetowe
- Nie mogę opublikować hostowanej warstwy kafli za pomocą hostowanej warstwy obiektowej.
- Nie mogę opublikować pliku .txt jako hostowanej warstwy obiektowej.
- Gdy po przesłaniu pliku .tpk próbuję opublikować go jako hostowaną warstwę kafli, wyświetlany jest błąd Nierozpoznany typ usługi/usługa rastrowa.
- Nie widzę opcji umożliwiającej publikowanie zasobów w portalu mojej instytucji za pomocą aplikacji ArcGIS Desktop.
- Publikowanie hostowanej warstwy kafli jest czasochłonne.
- Publikowanie pliku definicji usługi (.sd) w moim portalu nie powiodło się i został wyświetlony komunikat Nie można opublikować elementu. Tego elementu nie można opublikować w usłudze online.
- Gdy próbuję dla moich hostowanych warstw otworzyć właściwości usługi w aplikacji ArcMap lub ArcCatalog, wyświetlany jest komunikat o błędzie Nie można wyświetlić ani edytować właściwości usługi. Należy spróbować uzyskać dostęp do właściwości usługi bezpośrednio za pomocą serwera.
- Moja hostowana warstwa obiektowa nie korzysta z tych samych symboli, które zostały przeze mnie zdefiniowane w aplikacji ArcGIS Pro lub ArcMap.
GeoAnalytics Tools
Zawartość
ArcGIS Desktop
- Nie mogę otworzyć elementu w aplikacji ArcGIS Desktop.
- Podczas aktualizacji pakietu warstwy lub pakietu mapy w obszarze Moje zasoby obraz jest aktualizowany nawet po wybraniu opcji zachowania właściwości elementu.
- Podczas otwierania pakietu warstwy został wyświetlony monit o nazwę logowania.
- Otwieranie warstwy globu powoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie w aplikacji ArcMap.
- Po kliknięciu opcji Otwórz w programie ArcGIS Desktop na stronie szczegółów elementu warstwy, aby dodać warstwę do aplikacji ArcGIS Desktop lub ArcGIS Explorer, warstwa ta nie działa. Na przykład, w aplikacji ArcMap widać dodaną nową warstwę, ale nie jest wyświetlana. Jeśli zamiast tego zostanie kliknięta opcja Otwórz w przeglądarce map na stronie szczegółów elementu warstwy, warstwa jest otwierana i wyświetlana w przeglądarce map Map Viewer, co dowodzi, że serwer hostujący usługę mapową jest skonfigurowany i działa.
- Gdy próbuję zalogować się do portalu ArcGIS Enterprise z aplikacji ArcGIS Desktop, pojawia się błąd autoryzacji oprogramowania.
- Kiedy otwieram plik warstwy (.lyr lub .lyrx) bądź dokument mapy (.mxd lub .mapx) w aplikacji klienckiej ArcGIS Desktop brakuje niektórych warstw.
Witryna
W witrynie internetowej obowiązując maksymalne limity:
- Liczba grup na użytkownika: 512
- Wielkość pliku do przesłania: 500 GB
- Wielkość miniatury obrazu: 1 MB
- Czas logowania: dwa tygodnie
- Liczba znaków w adresie URL do dodawania elementów z internetu: 1024
Gdy próbuję dodać nowego członka do instytucji, jest wyświetlany błąd uwierzytelniania oprogramowania.
Oprogramowanie Portal for ArcGIS jest licencjonowane dla określonej liczby członków. Jeśli w instytucji działa już maksymalna liczba członków określonych w licencji, nie można dodać nowych kont i wyświetlany jest komunikat Nie można utworzyć nowego konta z powodu błędu uwierzytelniania oprogramowania. W celu uzyskania pomocy skontaktuj się z administratorem witryny Portal for ArcGIS. Administrator instytucji musi uzyskać nową licencję lub usunąć istniejących członków, zanim będzie można dodać nowych.
Gdy próbuję zalogować się do instytucji ArcGIS Enterprise, pojawia się błąd autoryzacji oprogramowania.
Oprogramowanie Portal for ArcGIS jest licencjonowane dla określonej liczby członków. Jeśli liczba członków instytucji przekracza tę liczbę, przy następnej próbie logowania do oprogramowania ArcGIS Enterprise wyświetlany jest następujący komunikat: Nie można zalogować się z powodu błędu uwierzytelniania oprogramowania. W celu uzyskania pomocy skontaktuj się z administratorem witryny Portal for ArcGIS. Administrator instytucji musi uzyskać nową licencję lub usunąć członków z instytucji.
Mapa
Serwery przechowują daty w formacie UTC (Coordinated Universal Time). W przeglądarkach internetowych czas jest przekształcany na czas lokalny. Na przykład, jeśli użytkownik znajduje się w Kalifornii, gdzie obowiązuje czas letni, w polu godziny w oknie podręcznym wyświetlany jest czas o 8 godzin wcześniejszy (UTC-8) niż w przypadku czasu zapisanego w danych. To przesunięcie czasowe może również wpływać na datę. Na przykład: w oknie podręcznym zawierającym dane z określoną datą 7/7/2017 12:00 wyświetlane są wartości 6/7/2017 17:00.
Podczas wyświetlania map w przeglądarce map Map Viewer, widać różne formaty w różnych częściach mapy. Autorzy map mogą konfigurować format wyświetlany w oknach podręcznych, tabelach i na etykietach. W innych częściach mapy, na przykład na suwaku czasu, format daty zależy od języka powiązanego z kontem.
Godzina jest wyświetlana tylko dla krótkich formatów daty (na przykład 12/31/1999 i 31/12/1999). Dla innych formatów daty godzina nie jest wyświetlana jako część pola daty. Aby wyświetlać godzinę w polach daty, musisz skonfigurować polach daty w oknie podręcznym, aby używały jednego z krótkich formatów daty (i zaznaczyć pole wyboru, aby była wyświetlana godzina).
Zależnie od sposobu konfiguracji usługi drukowania określonego przez administratora niektóre typy warstw mogą nie być uwzględniane na wydruku mapy. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem. W przypadku drukowania mapy za pomocą przycisku drukowania w przeglądarce wiele innych warstw i logo może nie zostać uwzględnionych. W celu uzyskania pełnych i prawidłowo sformatowanych map należy użyć przycisku Drukuj dostępnego w przeglądarce map Map Viewer.
W warstwie może być zbyt wiele obiektów do jednoczesnego wyświetlenia w przeglądarce map Map Viewer. Jeśli wystąpi taka sytuacja, przeglądarka map Map Viewer wyświetli ostrzeżenie, że ta warstwa nie została wyświetlona w całości. Aby wyświetlić pominięte obiekty, powiększ skalę i poruszaj się po mapie.
Najważniejsze wskazówki dotyczące korzystania z warstw na mapach
Ten problem może wystąpić w przypadku, gdy mapy internetowe zawierają usługi serwera ArcGIS Server, które używają protokołu HTTPS. Do generowania miniatur służy usługa drukowania. Jeśli komputer z usługą drukowania, który generuje miniatury, nie ufa serwerowi ArcGIS Server udostępniającemu usługi HTTPS, miniatury nie są generowane lub nie są wyświetlane poprawnie. Aby to rozwiązać, skontaktuj się z administratorem portalu i poproś go o nawiązanie relacji zaufania między komputerem i witryną.
Legendy dla warstw obiektowych mogą nie być zgodne z legendami zapisanymi na mapach internetowych. Zwykle dzieje się tak wtedy, gdy warstwa zostanie zapisana na mapie internetowej o innej symbolizacji niż używana w oryginalnej warstwie. Symbolizacja jest zapisywana na mapie internetowej podczas zapisywania mapy. Dlatego, jeśli w warstwie jest zapisana inna symbolizacja i legenda warstwy ma być wyświetlana na mapie internetowej, należy usunąć tę warstwę z mapy internetowej i dodać ją z powrotem.
Warstwy są zawsze wyświetlane nad mapą bazową, a warstwy obiektowe są zawsze wyświetlane nad warstwami zestawów kafli (warstwy rastrowe mapy, zobrazowań i kafli) i warstwami KML. Zależnie od typów warstw znajdujących się na mapie przenoszenie ich wszystkich w górę lub w dół może nie być możliwe. Na przykład jeśli istnieje jedna warstwa rastrowa mapy i trzy warstwy obiektowe, można zmienić kolejność warstw obiektowych, ale nie można przesunąć warstwy rastrowej mapy na górę.
Mapę można utracić przez dodanie warstwy zabezpieczonej podczas pracy przy użyciu protokołu HTTP lub wyjście poza mapę w przeglądarce map Map Viewer, gdy rozmiar mapy uniemożliwia zapisanie jej w pamięci podręcznej przeglądarki. Aby uniknąć utraty mapy po dodaniu dużej ilości danych, przed rozpoczęciem pracy należy się zalogować i okresowo zapisywać mapę (o ile użytkownik dysponuje uprawnieniami do tworzenia elementów). Jeżeli zamierzasz dodawać zabezpieczone warstwy, zmień adres URL przeglądarki map Map Viewer na protokół HTTPS i w pierwszej kolejności dodaj zabezpieczone warstwy.
Wynika to z faktu, że na mapie wyświetlane są poziomy powiększenia bieżącej mapy bazowej, np. Topograficznej mapy bazowej świata. Aby wyświetlić dodatkowe poziomy powiększenia na dodanej mapie bazowej, zapisz mapę, zamknij stronę przeglądarki map Map Viewer (na przykład przejdź do galerii) i ponownie otwórz mapę. Wyświetlone zostaną dodatkowe poziomy powiększenia. Do zapisania mapy potrzebne są uprawnienia do tworzenia elementów.
W przeglądarce Map Viewer nie można wyświetlić warstw mapy bez działającej mapy bazowej, ponieważ to mapa bazowa determinuje układ współrzędnych mapy. Po zapisaniu mapy z mapą bazową w przeglądarce Map Viewer wykorzystywana jest tylko ta mapa bazowa, nawet jeśli jest ona niedostępna; domyślna mapa bazowa nie jest wyświetlana. Mapę można naprawić, używając innej mapy bazowej, o ile odniesienia przestrzenne niedostępnej i nowej mapy bazowej są takie same. W przypadku map bazowych będących warstwami kafli, schematy kafli niedostępnej i nowej mapy bazowej także muszą być takie same. Napraw mapę przez wybór innej mapy bazowej z galerii lub użycie parametru adresu URL basemapUrl.
Gdy dodaję do swojej mapy warstwę OGC WMS lub WMTS, jest wyświetlany błąd informujący, że układ współrzędnych warstwy nie jest wyrównany względem układu mapy bazowej.
Ten komunikat o błędzie zwykle występuje, gdy do mapy dodano warstwy, następnie została dodana warstwa OGC w układzie współrzędnych innym niż Web Mercator (odwzorowanie map bazowych w domyślnej galerii przeglądarki map Map Viewer). Aby temu zapobiec, najpierw należy utworzyć nową mapę i dodać warstwę OGC. Jeśli warstwa zawiera odwzorowanie GCS WGS84, w przeglądarce Map Viewer zostanie wykorzystana mapa bazowa GCS WGS84 World Imagery. Jeżeli w warstwie OGC WMS lub WMTS zastosowano układ współrzędnych inny niż Web Mercator lub GCS WGS84, dana warstwa zostanie użyta jako mapa bazowa. Jeśli warstwa WMTS obsługuje wiele układów współrzędnych, możesz wybrać ten, którego chcesz użyć.
Warstwy kafli korzystające ze zdjęć lotniczych mogą nie być wyświetlane na mapie, jeśli jest używana mapa bazowa z odwzorowaniem Web Mercator (które jest odwzorowaniem map bazowych w galerii), a odwzorowaniem warstwy nie jest Web Mercator. Aby wyświetlić warstwę należy jej użyć jako mapy bazowej lub wyświetlić ją na mapie bazowej o tym samym odwzorowaniu co warstwa kafli.
Niektóre warstwy nie są wyświetlane poprawnie na mapie. Prawdopodobnie występują adresy URL z protokołami HTTP i HTTPS. Czy taka zróżnicowana zawartość wpływa negatywnie na wyświetlanie mapy?
Specyficzne zachowanie zależy od przeglądarki i jej wersji.
Podczas próby otwarcia warstwy z protokołem HTTPS w przeglądarce map Map Viewer, która jest otwarta za pomocą protokołu HTTP, w przeglądarce może zostać wyświetlone powiadomienie o wymogu ponownego wczytania strony (w tym przypadku – przeglądarki map Map Viewer) z użyciem protokołu HTTPS i ponownego dodania warstwy. Dotyczy to warstw dodawanych do mapy, a także warstw w istniejących już mapach. Niektóre przeglądarki mogą pomyślnie wczytać te warstwy bez wyświetlania powiadomienia.
Podczas próby otwarcia warstwy z protokołem HTTP w przeglądarce map Map Viewer, otwartej za pomocą protokołu HTTPS, warstwa może nie zostać wczytana poprawnie lub może zachowywać się inaczej w przypadku różnych przeglądarek i wersji. Dotyczy to warstw dodawanych do mapy, a także warstw w istniejących już mapach. W przypadku niektórych przeglądarek te warstwy mogą zostać wczytane pomyślnie.
Dodatkowe informacje na temat zróżnicowanej zawartości można uzyskać od producentów przeglądarek.
Podczas próby dodania warstwy do mapy lub otwarcia istniejącej mapy wyświetlany jest komunikat, że przeglądarka map Map Viewer nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z jedną lub większą liczbą warstw.
Możliwe, że w instytucji skonfigurowano wyłącznie protokół HTTPS, a podany został adres URL HTTP. Niektóre przeglądarki przekazują powiadomienie lub blokują zróżnicowaną zawartość. Możesz spróbować zmienić adres URL warstwy na HTTPS. Możesz również skontaktować się z administratorem w sprawie konfiguracji protokołu TLS (Transport Layer Security) na serwerze hostującym warstwę. TLS to nowszy i bezpieczniejszy protokół szyfrowania niż protokół SSL (Secure Sockets Layer), który gwarantuje bezpieczeństwo komunikacji w sieciach.
Duże zestawy danych należy publikować jako hostowane warstwy obiektowe. Gdy dodajesz plik shape, GeoJSON, CSV, TXT lub GPX bezpośrednio do przeglądarki map Map Viewer, obiekty są przechowywane na mapie internetowej, co powoduje zwiększenie ilości danych, które trzeba pobrać przy każdym otwarciu tej mapy internetowej. Jeśli opublikujesz dane w postaci hostowanej warstwy obiektowej, obiekty z zestawu danych będzie można pobierać według potrzeb bez konieczności przechowywania ich na mapie internetowej.
Gdy dodasz plik tekstowy (.txt lub .csv) z adresami po zalogowaniu się na konto instytucji, do mapy będzie można bezpośrednio dodać 4000 obiektów. Jeśli natomiast jesteś użytkownikiem anonimowym lub nie zalogujesz się w ogóle, przy użyciu pliku tekstowego z adresami możesz dodać maksymalnie 250 obiektów bezpośrednio do mapy. Zestawy danych zawierające więcej obiektów należy opublikować jako hostowane warstwy obiektowe.
Gdy dodasz plik shape lub GeoJSON zawierający dane w punktowe, do mapy będzie można bezpośrednio dodać 4000 obiektów. Gdy dodasz plik shape lub GeoJSON zawierający dane w postaci poligonów lub linii, do mapy będzie można bezpośrednio dodać 2000 obiektów. Zestawy danych zawierające więcej obiektów należy opublikować jako hostowane warstwy obiektowe. Pliki shape i GeoJSON większe niż 10 MB należy opublikować jako hostowaną warstwę obiektową bez względu na liczbę obiektów.
W przypadku dodania dokumentu KML wyświetlane są obiekty ze znaczników miejsc, łączy sieciowych, obrazów udrapowanych na powierzchni bez właściwości odświeżania, folderów i rozszerzonych danych. Inne obiekty nie są obecnie obsługiwane.
Nie widzę opcji zapisu właściwości elementu w warstwie zaktualizowanej w przeglądarce map Map Viewer.
Właściwości elementu można zapisywać tylko w dodanych warstwach.
Pola liczbowe mogą być wyświetlane nieprawidłowo w przypadku pliku CSV z Internetu, w którym do oznaczenia części dziesiętnych używane są kropki, gdy w języku bieżącego użytkownika części dziesiętne są oddzielane przecinkami. Znaki używane w pliku do oddzielania części dziesiętnych powinny być zgodne z formatem wymaganym przez używany język systemowy. Jeśli językiem systemu jest na przykład język angielski, symbolem miejsca dziesiętnego w tym pliku powinna być kropka. Jeśli ustawiony w systemie język to francuski, do oddzielania części dziesiętnych w pliku należy użyć przecinków.
Aplikacje
Do udostępniania zasobów posiadacza subskrypcji w narracjach można użyć aplikacji Moje narracje.
Hostowane warstwy internetowe
Nie można wygenerować kafli mapy dla hostowanej warstwy kafli opublikowanej z poziomu hostowanej warstwy obiektowej, jeśli ta hostowana warstwa obiektowa jest skonfigurowana przy użyciu niektórych stylów i zapisana w elemencie hostowanej warstwy obiektowej.
Dodatkowo ta procedura wykonywania zadań jest obsługiwana tylko wtedy, gdy w portalu skonfigurowano relacyjny magazyn danych (ArcGIS Data Store) wraz z serwerem hostującym.
Nie widzę opcji umożliwiającej publikowanie zasobów w portalu mojej instytucji za pomocą aplikacji ArcGIS Desktop.
Aby publikować zasoby w portalu instytucji za pomocą aplikacji ArcMap lub ArcGIS Pro, należy spełnić następujące warunki:
- Aplikacja ArcGIS Desktop musi być połączona z właściwym portalem. Domyślnie aplikacja ArcGIS Desktop łączy się z usługą ArcGIS Online. Do nawiązania połączenia między aplikacją ArcMap i portalem instytucji jest potrzebna aplikacja ArcGIS Administrator. Szczegółowe instrukcje przedstawiono w sekcji Używanie aplikacji ArcMap z portalem. W aplikacji ArcGIS Pro dodaj portal instytucji do swojego projektu i ustaw go jako aktywny.
- Publikowanie w portalu wymaga zalogowania się do niego. Aktywny portal i stan zalogowania użytkownika są w aplikacji ArcGIS Pro wyświetlane u góry projektu.W aplikacji ArcMap kliknij menu Plik; widoczna opcja Zaloguj się wskazuje na wylogowanie.
- Użytkownik musi mieć przypisaną rolę z uprawnieniami do publikowania warstw hostowanych. Rolę można sprawdzić, logując się w portalu i wybierając swoją nazwę. Powoduje to otwarcie profilu członka i wyświetlenie informacji o roli pełnionej przez Ciebie w instytucji. Jeśli masz pytania na temat uprawnień przypisanych do tej roli, skontaktuj się z administratorem instytucji.
- Oprogramowanie ArcGIS Enterprise musi być skonfigurowane na serwerze hostującym. Serwer hostujący umożliwia członkom instytucji publikowanie warstw hostowanych w portalu ArcGIS Enterprise. Jeśli żaden serwer hostujący nie jest obecny, nie można publikować warstw hostowanych. Skontaktuj się z administratorem instytucji, aby dowiedzieć się, czy skonfigurowano serwer hostujący. Więcej informacji na temat hostowanych warstw internetowych zawarto w sekcji Warstwy hostowane.
Ogólnie czas potrzebny do renderowania kafli danej mapy zależy od zasięgu przestrzennego mapy, która ma zostać zapisana w pamięci podręcznej, liczby warstw mapy, a także od obciążenia systemu w czasie przetwarzania mapy. System został zaprojektowany z uwzględnieniem automatycznego skalowania (przez dodawanie komputerów) w miarę wzrostu obciążenia. Jednak w przypadkach wyjątkowego obciążenia, mogą wystąpić opóźnienia.
Publikowanie pliku definicji usługi (.sd) w moim portalu nie powiodło się i został wyświetlony komunikat Nie można opublikować elementu. Tego elementu nie można opublikować w usłudze online.
Pliki definicji usług w przypadku usług internetowych ArcGIS Server różnią się od plików definicji usług w przypadku warstw hostowanych. Tworzony typ pliku definicji usługi jest uzależniony od typu połączenia aktywnego podczas zapisywania pliku definicji usługi.
Po zapisaniu pliku z definicją usługi w aplikacji ArcMap w celu zapisania pliku z definicją usługi hostowanej warstwy kafli podczas wybierania połączenia należy wybrać pozycję Moje usługi hostowane. Nie można nawiązać połączenia z witryną ArcGIS Server ani wybrać opcji Brak połączenia.
Jeśli nawiązujesz połączenie z witryną ArcGIS Online lub portalem ArcGIS Enterprise w aplikacji ArcGIS Pro podczas tworzenia pliku definicji usług, można użyć tego pliku tylko do publikowania warstw hostowanych. Jeśli nawiązujesz połączenie z autonomiczną witryną ArcGIS Server podczas tworzenia pliku definicji usług, można użyć tego pliku tylko do publikowania usług internetowych serwera ArcGIS Server.
Moja hostowana warstwa obiektowa nie korzysta z tych samych symboli, które zostały przeze mnie zdefiniowane w aplikacji ArcGIS Pro lub ArcMap.
Przeglądarki internetowe nie wyświetlają niektórych bardziej złożonych symboli kartograficznych stosowanych podczas tworzenia mapy w aplikacji ArcGIS Pro lub w aplikacji ArcMap. Większość typów symboli jest dostępnych, jednak niektóre z nich mogą zostać uproszczone po publikacji. Zapoznaj się z tematem Tworzenie map w celu publikowania usług obiektowych w systemie pomocy serwera ArcGIS Server, aby uzyskać więcej informacji o obsługiwanych symbolach. Przed publikacją wprowadź niezbędne zmiany w symbolach mapy.
GeoAnalytics Tools
Gdy uruchamiam narzędzia GeoAnalytics Tools tworzące hostowane warstwy obiektowe, których dane są przechowywane w magazynie dużych zbiorów danych czasowo-przestrzennych, pojawia się komunikat GeoAnalytics Tools.
Co najmniej jeden z komputerów w magazynie dużych zbiorów danych czasowo-przestrzennych zawiera wiele kard kontrolera interfejsu sieciowego (NIC). Każda z tych kart używa do komunikacji innego adresu IP, a w magazynie danych nie skonfigurowano poprawnego adresu IP. W celu rozwiązania problemu skontaktuj się z administratorem aplikacji ArcGIS Data Store.
Zawartość
Podczas dodawania warstwy obiektowej do przeglądarki Map Viewer lub zapytania do warstwy wyświetlany jest komunikat o błędzie Wyjątek niewystarczającej sterty dla obszaru.
Jeśli warstwa obiektowa zawiera warstwę wielopłatową, na której znajdują się duże i złożone obiekty, w witrynie ArcGIS Server, w której działa usługa obiektowa, może zabraknąć pamięci sterty. Skontaktuj się z administratorem witryny ArcGIS GIS Server, w której działa usługa obiektowa i poproś o zwiększenie ustawienia maksymalnej wielkości sterty SOC dla każdego komputera w tej witrynie. Ustawienie maksymalnej wielkości sterty SOC można zmienić w katalogu Administrator Directory serwera ArcGIS Server.
Aby się upewnić, że warstwa obiektowa zawiera warstwę wielopłatową, sprawdź Typ geometrii poszczególnych warstw w katalogu Services Directory serwera ArcGIS Server. Jeśli warstwa obiektowa jest elementem portalu, można otworzyć okno z informacjami katalogu Services Directory serwera ArcGIS Serverdla poszczególnych warstw, otwierając stronę szczegółów warstwy obiektowej i klikając nazwę warstwy w sekcji Warstwy na karcie Przegląd.
Konfigurowanie zasięgu przecinającego 180. południk nie jest obsługiwane. Należy zdefiniować nowy zasięg, który nie obejmuje tego południka.
ArcGIS Desktop
Aby móc otworzyć większość elementów, musisz mieć aplikację ArcGIS Desktop 9.3.1 lub nowszą. W przypadku niektórych elementów wymagana jest nowsza wersja aplikacji ArcGIS Desktop. Wersja ArcGIS Desktop 10 lub nowsza jest wymagana do otwierania plików dodatku ArcGIS Desktop, pakietów map oraz map internetowych. ArcGIS 10.1 for Desktop lub nowsza wersja jest wymagana do otwierania pakietów geoprzetwarzania, obiektów, KML, pakietów lokalizatora, pakietów kafli, kafli i warstw WMS.
Do otwierania plików dodatków aplikacji ArcGIS Pro potrzebna jest aplikacja ArcGIS Pro w wersji 1.1 lub nowszej.
Należy pamiętać, że dodatki są zgodne ze starszymi wersjami, ale nie z nowszymi. Na przykład dodatek aplikacji ArcGIS Pro 1.1 można otworzyć w aplikacji ArcGIS Pro 1.1 i nowszych wersjach, ale dodatek aplikacji ArcGIS Pro 1.2 można otworzyć tylko w aplikacji ArcGIS Pro 1.2 i nowszych wersjach.
Podczas aktualizacji pakietu warstwy lub pakietu mapy w obszarze Moje zasoby obraz jest aktualizowany nawet po wybraniu opcji zachowania właściwości elementu.
Podczas aktualizacji pakietu warstwy lub pakietu mapy miniatura właściwości elementu zostanie zaktualizowana do postaci miniatury w pakiecie. To działanie zostanie wykonane nawet w przypadku wybrania opcji zachowywania właściwości elementu na serwerze. Po aktualizacji elementu należy przesłać obraz, który zostanie wyświetlony na stronie elementu.
Podczas otwierania pakietu udostępnionego grupie, ale nieupublicznionego, zostanie wyświetlony komunikat (w podręcznym oknie dialogowym) z prośbą o podanie nazwy użytkownika i hasła do portalu. Okno dialogowe zawiera opcję zapisania informacji logowania, co pozwala na otwieranie udostępnianych pakietów bez ponownego wprowadzania nazwy użytkownika i hasła.
Po kliknięciu opcji Otwórz w programie ArcGIS Desktop na stronie szczegółów elementu warstwy, aby dodać warstwę do aplikacji ArcGIS Desktop lub ArcGIS Explorer, warstwa ta nie działa. Na przykład, w aplikacji ArcMap widać dodaną nową warstwę, ale nie jest wyświetlana. Jeśli zamiast tego zostanie kliknięta opcja Otwórz w przeglądarce map na stronie szczegółów elementu warstwy, warstwa jest otwierana i wyświetlana w przeglądarce map Map Viewer, co dowodzi, że serwer hostujący usługę mapową jest skonfigurowany i działa.
Ten problem dotyczy konfiguracji REST na serwerze GIS Server hostującym warstwę usługi mapowej. Z powodu tego problemu pliki LYR, które są automatycznie generowane po kliknięciu opcji Otwórz w programie ArcGIS Desktop, używają wewnętrznego adresu URL witryny GIS Server, a nie zewnętrznego adresu URL. Ten sam problem powoduje również, że łącza Wyświetl w aplikacji ArcMap i Wyświetl w programie ArcGIS Explorer nie działają na stronie REST Services Directory w przypadku usługi mapowej. Problem może rozwiązać tylko administrator serwera GIS Server hostującego usługę mapową.
Jeśli chcesz korzystać z usług z witryny GIS Server, w której występuje ten problem, możesz dodać usługę mapową do mapy lub globu w aplikacji ArcGIS Desktop lub ArcGIS Explorer Desktop poprzez bezpośrednie połączenie z witryną GIS Server i wykonanie poniższych czynności:
- Otwórz stronę Szczegóły dla usługi mapowej, która będzie opracowywana, a następnie kliknij łącze Zawartość mapy.
- Skopiuj pierwszą część adresu URL na stronie Zawartość mapy, wraz z wyrazem „services”, a następnie usuń część /rest ciągu, zachowując następujący format: https://gisserver:6080/arcgis/services.
- Otwórz okno dialogowe Dodaj serwer ArcGIS Server w oknie Katalog i wklej ten ciąg w pole Adres URL serwera. W aplikacji ArcGIS Explorer Desktop otwórz okno dialogowe Dodaj zasoby i wklej ten ciąg w polu Usługi GIS. Połączenie z witryną GIS Server zostało nawiązane.
- Przejdź do usługi mapowej, z którą chcesz pracować.
- Można również skontaktować się z właścicielem witryny GIS Server i poinformować o konieczności usunięcia tego problemu.
Gdy próbuję zalogować się do portalu ArcGIS Enterprise z aplikacji ArcGIS Desktop, pojawia się błąd autoryzacji oprogramowania.
Oprogramowanie Portal for ArcGIS jest licencjonowane dla określonej liczby członków. Jeśli liczba członków instytucji przekracza tę liczbę, przy następnej próbie zalogowania się z poziomu aplikacji ArcGIS Desktop wyświetlany jest następujący komunikat: Błąd logowania do witryny Portal for ArcGIS. Nie można zalogować użytkownika z powodu błędu uwierzytelniania oprogramowania. W celu uzyskania pomocy skontaktuj się z administratorem oprogramowania Portal for ArcGIS. Administrator instytucji musi uzyskać nową licencję lub usunąć członków z instytucji.