Correção de erros

Listados abaixo estão os problemas que você pode encontrar ao trabalhar com site da web do portal e algumas soluções recomendadas.

Site da Web

• Eu encontrou uma limitação máxima ao utilizar o site da web.
• Eu recebo um erro de autorização do software quando eu tento adicionar um novo membro no portal.
• Eu recebo um erro de autorização do software quando eu tento entrar no meu portal.

Mapa

• Ao pesquisar por camadas para adicionar a um mapa, somente camadas da web são listadas.
• Ao pesquisar por camadas para adicionar no mapa, nem todas as camadas da minha organização são listadas nos resultados da pesquisa.
• A data e hora em uma janela pop-up não correspondem com a data e hora dos dados subjacentes.
• As datas parecem ser formatadas diferentemente ao longo do mapa.
• O tempo não aparece no campo de data.
• Eu não posso editar a geometria de uma feição em uma camada de feição editável.
• Quando eu imprimir meu mapa, algumas camadas estão ausentes.
• Miniaturas de mapas da web criadas recentemente não são geradas ou não são exibidas corretamente.
• O mapa está sem uma legenda.
• A legenda do mapa é diferente da legenda que criei para minha camada de feição.
• Eu não consigo reordenar uma camada no conteúdo do mapa.
• Eu perdi o mapa que eu estava trabalhando.
• Meu mapa da web contém uma camada que não está mais disponível e um erro aparece quando eu carrego o mapa. Como eu removo esta camada de forma que eu possa substituí-la por outra?
• O controle deslizante de tempo não aparece em um mapa com uma camada com indicação de tempo.
• Não há nenhuma opção para utilizar minha camada como um mapa base.
• Quando eu utilizar meu próprio mapa base, alguns dos níveis de zoom em meu mapa base ficam ausentes no mapa.
• Meu mapa base está indisponível, então nenhum conteúdo do mapa aparece.
• Quando eu adiciono uma camada OGC WMS ou WMTS no mapa, eu obtenho um erro indicando que o sistema de coordenadas da camada não alinha com o do mapa base.
• A imagem aérea que eu adicionei não aparece no mapa.
• Minha camada de mapa não aparece no visualizador de mapa na mesma escala em que criei o cache do mosaico.
• Eu tenho problemas ao acessar os serviços do ArcGIS Server e camadas de OGC protegidas com a autenticação em série da web no Internet Explorer.
• Algumas camadas não aparecem corretamente no mapa. Parece que há uma mistura de URLs de HTTP e HTTPS. Isto é conteúdo misturado afetando negativamente a exibição do mapa?
• Durante a tentativa de adicionar uma camada no mapa, eu recebo uma mensagem que o visualizador de mapa não consegue estabelecer uma conexão segura na camada.
• Algumas feições estão ausentes em meu mapa.
• Quando eu visualizo um mapa, eu obtenho uma mensagem que eu preciso habilitar o armazenamento da web.
• Eu não consigo editar feições que eu adicionei ao meu mapa.
• Eu não vejo uma opção para configurar as janelas pop-up embora eu saiba que meu serviço contém dados de feições.
• Eu não consigo remover janelas pop-up em uma camada no mapa.
• Eu não vejo uma opção para salvar as propriedades do item em uma camada atualizada no visualizador de mapa.
• Os campos de número de um arquivo CSV na web não importam corretamente no mapa.
• Minha organização tem uma chave Bing que pode ser utilizada em mapas compartilhados publicamente. Eu visualizo o mapa base Bing em meus mapas, mas o público visualiza um mapa base do ArcGIS Online.
• Eu estou tendo problemas com estilo.
• A pesquisa somente sugere seis feições.

Aplicativos

• O Mapa Histórico que estou configurando não tem uma configuração para compartilhar conteúdo do assinante.

Camadas da web hospedadas

• Eu não consigo publicar uma camada de mosaico hospedada a partir de uma camada de feição hospedada.
• Eu não consigo publicar meu arquivo .txt como uma camada de feição hospedada.
• Quando eu transfiro um arquivo .tpk e tento publicar como uma camada de mosaico hospedada, Eu recebo o erro Tipo de serviço não reconhecido. Serviço de imagem.
• Eu não vejo uma opção para publicar no portal da minha organização utilizando ArcGIS Desktop.
• Eu quero atualizar minha camada de feição hospedada.
• A publicação de uma camada de mosaico hospedada demora muito tempo.
• Quando eu tento publicar uma camada da web hospedada no portal, a publicação falha com a mensagem ERRO 001369: Falha ao criar o serviço. Falha ao executar (PublishServiceDefinition). Falha ao executar (Publicar Serviço do Portal).
• A publicação de um arquivo da definição de serviço (.sd) que eu carrego no meu portal falha com a mensagem Não foi possível publicar o item. Este Item não pode ser publicado no Serviço Online.
• Quando eu tento abrir as propriedades de serviço para minhas camadas hospedadas no ArcGIS Desktop, Eu recebo a mensagem de erro Não é possível visualizar ou editar propriedades de serviço. Tente acessar as propriedades do serviço pelo servidor diretamente..

Conteúdo

• Eu não consigo visualizar os pacotes de camada ou outros arquivos utilizados no ArcGIS Desktop.

ArcGIS Desktop

• Eu não consigo abrir um item no ArcGIS Desktop.
• Ao atualizar um pacote de camada ou pacote de mapa em Meu Conteúdo, a imagem é atualizada mesmo se eu selecionar a opção manter propriedades do item.
• Eu fui avisado para realizar o login ao abrir um pacote de camada.
• Abrir uma camada de globo retorna uma mensagem de erro no ArcMap.
• Ao clicar nas opções Abrir e Abrir no ArcGIS for Desktop para adicionar um serviço de mapa, eu visualizo o site da web do portal dentro do ArcGIS Desktop ou ArcGIS Explorer, a camada não funciona. Por exemplo, no ArcMap, eu vejo que uma nova camada foi adicionada, mas está quebrada e não é exibida. A camada é exibida se eu clicar em Abrir em um visualizador de mapa, então eu sei que o servidor que hospeda o serviço de mapa está executando.
• Eu recebo um erro de autorização do software quando eu tento entrar no meu portal a partir do ArcGIS Desktop.

Site da Web

Eu encontrou uma limitação máxima ao utilizar o site da web.

O site da web tem as seguintes limitações máximas:

• O número de grupos por conta: 512
• Transferir tamanho do arquivo: 10 MB
• Tamanho da imagem de miniatura: 1 MB
• Tempo de registro: duas semanas
• Caracteres da URL para adicionando itens da web: 250

Eu recebo um erro de autorização do software quando eu tento adicionar um novo membro no portal.

O Portal for ArcGIS é licenciado para permitir um número de membros específico. Se o portal já tiver o número máximo de membros para o qual está licenciado, nenhuma nova conta pode ser adicionada, e você verá a mensagem Não é possível criar uma nova conta devido a um erro de autorização do software. Entre em contato com o administrador do seu Portal for ArcGIS para ajuda.. Seu administrador do portal deve obter uma nova licença ou remover membros existentes antes de poder adicionar novos.

Eu recebo um erro de autorização do software quando eu tento entrar no meu portal.

O Portal for ArcGIS é licenciado para permitir um número de membros específico. Se membros do portal excederem este número, você receberá esta mensagem na próxima vez que tentar entrar no seu portal: Não é possível entrar devido a um erro de autorização do software. Entre em contato com o administrador do seu Portal for ArcGIS para ajuda.. O administrador do seu portal deve obter uma nova licença ou remover membros do portal.

Mapa

Ao pesquisar por camadas para adicionar a um mapa, somente camadas da web são listadas.

Você pode procurar e adicionar camadas de feição, camadas de mosaico, camadas de imagem, camadas KML e camadas OGC WMS, WMTS e WFS. Outros tipos de camadas, tais como, pacotes de camada, não são suportados.

Ao pesquisar por camadas para adicionar no mapa, nem todas as camadas da minha organização são listadas nos resultados da pesquisa.

Se você marcou a caixa Dentro da área de mapa, somente camadas que interseccionam a a extensão da extensão de mapa atual são listados nos resultados da pesquisa.

A data e hora em uma janela pop-up não correspondem com a data e hora dos dados subjacentes.

Os servidores armazenam datas em Coordinated Universal Time (UTC). Os navegadores da web convertem a data para a hora local. Por exemplo, se você olhar para um campo de tempo em uma janela pop-up e você estiver localizado na California durante o horário de verão padrão, o que você verá serão 8 horas mais cedo (UTC-8) que a hora nos dados. Este deslocamento pode afetar também a data. Se você olhar para uma janela pop-up com dados de 7/7/2017 12:00 a.m, você verá 7/6/2017 5:00 p.m.

As datas parecem ser formatadas diferentemente ao longo do mapa.

Ao visualizar datas no visualizador de mapa, você pode visualizar formatos diferentes em partes diferentes do mapa. Os autores do mapa podem configurar o formato que aparece em pop-ups, tabelas e rótulos. Para outras partes do mapa, como o controle deslizante de tempo, o idioma associado com sua conta determina o formato dos dados.

O tempo não aparece no campo de data.

Somente formatos de dados curtos exibem o tempo (por exemplo, 12/31/1999 e 31/12/1999). O tempo não é exibido como parte do campo de data de outros formatos de dados. Para exibir os campos de data e hora, você precisa configurar o campo de data no pop-up para utilizar um dos formatos de data curtos (e marcar a caixa para mostrar a hora).

Eu não posso editar a geometria de uma feição em uma camada de feição editável.

Se a camada de feição editável tiver valores m, você não poderá editar a geometria das feições existentes. Para editar a geometria de feições existentes na camada, o proprietário da camada deve mover os dados com valores m para uma camada separada (que pode estar no mesmo serviço).

Quando eu imprimir meu mapa, algumas camadas estão ausentes.

Dependendo de como seu administrador configurou o serviço de impressão, determinados tipos de camadas não poderão aparecer em um mapa impresso. Entre em contato com o administrador para informações adicionais. Adicionalmente, se você imprimir um mapa utilizando seu botão de impressão do navegador, muitas outras camadas e logos também poderão ser perdidos. Utilize o botão Imprimir no visualizador de mapa para mapas mais completos e bem formatados.

Miniaturas de mapas da web criadas recentemente não são geradas ou não são exibidas corretamente.

Você pode encontrar este problema se os seus mapas da web tiverem serviços do ArcGIS Server que utilizam HTTPS. Um serviço de impressão é utilizado para gerar miniaturas. Se a máquina com o serviço de impressão que gera as miniaturas não confiar no site do ArcGIS Server que hospeda serviços de HTTPS, as miniaturas não serão geradas ou não serão exibidas corretamente. Para solucionar isto, entre em contato com seu administrador do portal para estabelecer a confiança entre a máquina e o site.

O mapa está sem uma legenda.

Você não visualizará uma legenda dos mapas base e camadas OGC WMTS e WMTS. Você também não visualizará uma legenda para camadas que não são externamente acessíveis ou que o autor do mapa ocultou.

A legenda do mapa é diferente da legenda que criei para minha camada de feição.

As legendas das camadas de feição pode não corresponder as legendas salvas em mapas da web. Isto normalmente acontece ao salvar a camada no mapa da web com simbologia diferente da camada original propriamente. A simbologia é salva para o mapa da web quando você salvar o mapa. Portanto, se você tiver a simbologia diferente salva para a camada e deseja exibir a legenda da camada no mapa da web, você deve remover a camada a partir do mapa da web e adicioná-la de volta.

Eu não consigo reordenar uma camada no conteúdo do mapa.

As camadas são sempre exibidas no topo de um mapa base e as camadas de feição são sempre exibidas no topo das camadas do conjunto de mosaicos (mapa de imagem, imagem e camadas de mosaicos) e camadas KML. Dependendo do tipo de camadas que tiver no seu mapa, pode não conseguir movê-las para cima e para baixo. Por exemplo, se você tiver uma camada de imagem de mapa e três camadas de feição, você poderá reordenar as camadas de feição, mas você não poderá mover a camada de imagem de mapa sobre elas.

Eu perdi o mapa que eu estava trabalhando.

Você pode perder seu mapa ao adicionar uma camada segura enquanto você estiver em HTTP ou navegando fora do visualizador do mapa quando o mapa for muito grande para seu navegador gerar o cache. Para evitar a perda do seu mapa quando você adicionar grandes quantidades de dados, entre antes de começar a trabalhar e salvar periodicamente seu mapa (se você tiver privilégios para criar itens). Se você planejar adicionar camadas seguras, altere a URL do visualizador de mapa para HTTPS e adicione as camadas seguras primeiro.

Meu mapa da web contém uma camada que não está mais disponível e um erro aparece quando eu carrego o mapa. Como eu removo esta camada de forma que eu possa substituí-la por outra?

Salve seu mapa da web. A camada de problema não será salva, e você poderá adicionar outras camadas disponíveis no mapa conforme necessário.

O controle deslizante de tempo não aparece em um mapa com uma camada com indicação de tempo.

As camadas com indicação de tempo não são suportadas em documentos KML, mapas embutidos e camadas de um arquivo. O controle deslizante de tempo não aparece nestes casos. O controle deslizante de tempo também não aparece se o autor do mapa tiver desabilitado o tempo de animação na camada.

Não há nenhuma opção para utilizar minha camada como um mapa base.

Serviços do ArcGIS Server, (camadas de mosaico), OGC WMS e OGC WMTS e camadas de mosaico podem ser utilizadas como seu mapa base. As camadas de um arquivo, documento KML e anotações do mapa que você cria no visualizador de mapa não podem ser utilizadas como mapas base.

Quando eu utilizar meu próprio mapa base, alguns dos níveis de zoom em meu mapa base ficam ausentes no mapa.

Isto acontece, pois o mapa exibe os níveis de zoom do mapa base atual, por exemplo, o mapa base Topográfico Mundial. Para visualizar os níveis de zoom adicionais no mapa base que você adicionou, salve seu mapa, feche a página do visualizador de mapa (por exemplo, vá para Galeria), então reabra o mapa. Os níveis de zoom adicionais aparecem. Você precisa de privilégios para criar itens para salvar seu mapa.

Meu mapa base está indisponível, então nenhum conteúdo do mapa aparece.

O visualizador de mapa não pode exibir camadas em um mapa sem um mapa base funcionando, pois o mapa base estabelece o sistema de coordenadas do mapa. Após salvar um mapa com um mapa base, o visualizador de mapa somente utiliza este mapa base; não reverte para um mapa base padrão se o seu estiver indisponível. Você pode reparar seu mapa utilizando um mapa base diferente contanto que a referência espacial do ruim e do novo mapa base sejam as mesmas. Para mapas base que são camadas de mosaico, o esquema de mosaico dos mapas base ruins e novos devem também ser o mesmo. Corrija seu mapa selecionando um mapa base diferente na galeria ou utilizando o parâmetro da URLbasemapUrl.

Quando eu adiciono uma camada OGC WMS ou WMTS no mapa, eu obtenho um erro indicando que o sistema de coordenadas da camada não alinha com o do mapa base.

Esta mensagem de erro normalmente aparece quando você adiciona camadas no seu mapa e, em seguida, adiciona uma camada OGC que está em um sistema de coordenadas diferente do Web Mercator (a projeção dos mapas base na galeria padrão do visualizador de mapa). Para remediar isto, crie um novo mapa e adicione sua camada OGC primeiro. Se a camada estiver em GCS WGS84, o visualizador de mapa utilizará o mapa base Imagem Mundial de GCS WGS84. Se a camada OGC WMS ou WMTS estiver em um sistema de coordenadas diferente de Web Mercator ou GCS WGS84, a camada será utilizada como mapa base. Se a sua camada WMTS suportar múltiplos sistemas de coordenadas, você poderá selecionar um que deseja utilizar.

A imagem aérea que eu adicionei não aparece no mapa.

As camadas do mosaico que utilizam imagem aérea podem não aparecer no mapa se você estiver utilizando um mapa base de Web Mercator (que é a projeção de mapas base na Galeria) e a camada não estiver em Web Mercator. Para exibir a camada, utilize como um mapa base ou exiba na parte superior do mapa base que está na mesma projeção como uma camada de mosaico.

Minha camada de mapa não aparece no visualizador de mapa na mesma escala em que criei o cache do mosaico.

O visualizador de mapa utiliza a escala mínima e máxima definida em camadas criadas com ArcGIS 10.2. Você pode ajustar estas escalas no ArcGIS Desktop.

Eu tenho problemas ao acessar os serviços do ArcGIS Server e camadas de OGC protegidas com a autenticação em série da web no Internet Explorer.

Talvez seja necessário adicionar os domínios de servidores confiáveis da sua organização na lista de sites confiáveis do seu navegador. Confira com o administrador da sua organização os servidores confiáveis configurados para sua organização.

Algumas camadas não aparecem corretamente no mapa. Parece que há uma mistura de URLs de HTTP e HTTPS. Isto é conteúdo misturado afetando negativamente a exibição do mapa?

Isto depende. O comportamento específico depende da versão e do seu navegador.

Quando você tentar abrir uma camada baseada em https no visualizador de mapa que está em HTTP, seu navegador poderá notificá-lo que você deve recarregar a página (neste caso, o visualizador de mapa) em HTTPS e adicionar a camada novamente. Este se aplica em camadas que você adiciona no seu mapa e camadas em mapas existentes. Alguns navegadores podem carregar com sucesso estas camadas sem notificação.

Quando você tentar abrir uma camada baseada em http no visualizador de mapa que está em HTTPS, a camada poderá não carregar corretamente ou poderá se comportar diferentemente em versões e navegadores. Este se aplica em camadas que você adiciona no seu mapa e camadas em mapas existentes. Alguns navegadores podem carregar com sucesso estas camadas.

Você pode ler mais sobre conteúdo misturado a partir de vários provedores de navegador.

• Chrome—Artigo de suporte e Postagem de blog
• Firefox—Artigo de suporte e Artigo do Mozilla Developer Network
• Internet Explorer—Artigo de suporte e Postagem de blog

Durante a tentativa de adicionar uma camada no mapa, eu recebo uma mensagem que o visualizador de mapa não consegue estabelecer uma conexão segura na camada.

É provável que sua organização esteja configurada para HTTPS somente, mas a URL que você está fornecendo é HTTP. Alguns navegadores notificam você ou bloqueiam o conteúdo misturado. Você pode tentar trocar a URL da camada para HTTPS. Você também pode entrar em contato com seu administrador sobre configurar SSL no servidor hospedando a camada.

Algumas feições estão ausentes em meu mapa.

Se você importar dados de um arquivo, haverá limitações sobre a quantidade de feições a exibir no visualizador de mapa. Se você adicionar um arquivo de texto (.txt ou .csv) com endereços e você estiver registrado com uma conta organizacional, as primeiras 1.000 linhas de feições serão exibidas. Se você adicionar um arquivo de texto com endereços e você estiver registrado com uma conta pública ou não estiver registrado, as primeiras 250 linhas de feições serão exibidas. Se você adicionou um documento KML, feições de marcadores, links de rede, sobreposições de superfície sem atualizar propriedades, pastas e dados estendidos serão exibidos. Outras feições não são suportadas neste momento.

Quando eu visualizo um mapa, eu obtenho uma mensagem que eu preciso habilitar o armazenamento da web.

O site da web aumenta os recursos de armazenamento da web (semelhantes aos cookies) do navegador para temporariamente armazenar as alterações feitas no mapa, até que você salve o mapa. Se o armazenamento da web estiver desabilitado, o mapa não funcionará corretamente. Consulte as etapas abaixo para habilitar o armazenamento da web no navegador.

Internet Explorer

1. Abra o menu Ferramentas, clique em Opções da Internet, então clique na guia Avançado.
2. Na seção Segurança, marque Habilitar Armazenamento DOM e clique em OK.

Mozilla Firefox

1. Na barra de endereço, digite about:config para visualizar as configurações do navegador.
2. Role até dom.storage.enabled.
3. Clique com o botão direito na configuração e clique em Alternar para configurar dom.storage.enabledpara true.

Google Chrome

1. Clique no ícone Mais e clique em Configurações.
2. Clique em Mostrar configurações avançadas
3. Em Privacidade, clique em Configurações de Conteúdo.
4. Em Cookies, selecione Permitir configuração de dados locais.

Safari

1. Clique no ícone de roda e clique em Navegação Privada para desabilitar a navegação privada. Você visualiza um sinal de seleção próximo à Navegação Privada se estiver habilitada.

Eu não consigo editar feições que eu adicionei ao meu mapa.

Quando uma camada de feição é publicada, o publicador determina quais, se alguma, operações de edição podem ser executadas pela camada de feição. Tenha certeza que a camada de feição é editável. As camadas KML, OGC WMS e WMTS também não pode ser editado no visualizador de mapa.

Eu não vejo uma opção para configurar as janelas pop-up embora eu saiba que meu serviço contém dados de feições.

O visualizador de mapa não suporta edição ou visualização de pop-ups nas camadas OGC WMS e WMTS. A configuração de janelas pop-up em camadas KML não tem suporte; quaisquer dados de feições na camada KML são automaticamente exibidos (você não pode configurar ou desabilitá-los).

Eu não consigo remover janelas pop-up em uma camada no mapa.

Você pode remover janelas pop-up em uma camada de mapa que você habilitou anteriormente e em feições de um arquivo de texto delimitado ou arquivo GPX. Você não pode remover pop-ups das camadas de anotações de mapa criada no visualizador de mapa ou camadas KML.

Eu não vejo uma opção para salvar as propriedades do item em uma camada atualizada no visualizador de mapa.

Você pode somente salvar as propriedades do item em camadas que você adicionou.

Os campos de número de um arquivo CSV na web não importam corretamente no mapa.

Se você adicionar um arquivo CSV da web que utiliza pontos como decimais, mas seu idioma estiver configurado para um sistema que espera vírgulas para decimais, os campos de número poderão não aparecer corretamente. Os caracteres de decimais no arquivo devem corresponder ao formato esperado pela linguagem do sistema. Por exemplo, se o sistema estiver configurado para Inglês, o arquivo deverá utilizar pontos como decimais. Se o sistema estiver configurado para Francês, o arquivo deverá utilizar vírgulas como decimais.

Minha organização tem uma chave Bing que pode ser utilizada em mapas compartilhados publicamente. Eu visualizo o mapa base Bing em meus mapas, mas o público visualiza um mapa base do ArcGIS Online.

Verifique se a sua organização configurou a chave Bing para uso público. Em caso afirmativo e o público não visualizar um mapa base Bing no seu mapa, salve novamente seu mapa.

Eu estou tendo problemas com estilo.

Consulte uma lista de considerações de estilo.

A pesquisa somente sugere seis feições.

Ao pesquisar por feições em uma camada, somente seis resultados são retornados para sugestões. Isto pode significar que a lista não inclui a feição que você está procurando.

Aplicativos

O Mapa Histórico que estou configurando não tem uma configuração para compartilhar conteúdo do assinante.

Você pode utilizar Minhas Histórias para compartilhar conteúdo do assinante nos Mapas Histórico.

Camadas da web hospedadas

Eu não consigo publicar uma camada de mosaico hospedada a partir de uma camada de feição hospedada.

Você não pode gerar mosaicos de mapa para uma camada de mosaico hospedada publicada a partir de uma camada de feição hospedada se a camada de feição hospedada estiver configurada com certos estilos e salvos no item da camada de feição hospedada.

Adicionalmente, este fluxo de trabalho é somente suportado se seu portal tem um armazenamento de dados relacional (ArcGIS Data Store) configurado com servidor de hospedagem.

Eu não consigo publicar meu arquivo .txt como uma camada de feição hospedada.

Os arquivos CSV devem ser formatados e salvos como .csv. Outros arquivos de texto não têm suporte.

Quando eu transfiro um arquivo .tpk e tento publicar como uma camada de mosaico hospedada, Eu recebo o erro Tipo de serviço não reconhecido. Serviço de imagem.

Os pacotes de mosaico criados com um esquema de mosaico que utilizam compressão de LERC resultam em camadas de elevação hospedadas quando publicadas no ArcGIS Online. Elas não podem ser carregadas e publicadas no Portal for ArcGIS.

Eu não vejo uma opção para publicar no portal da minha organização utilizando ArcGIS Desktop.

Os seguintes critérios devem ser atendidos para publicar no portal da sua organização utilizando ArcMap ou ArcGIS Pro:

• O ArcGIS Desktop deve ser conectado ao portal correto. Por padrão, o ArcGIS Desktop conecta ao ArcGIS Online. Utilize o administrador do ArcGIS para conectar ao portal da sua organização a partir do ArcMap. Para instruções completas, consulte Utilizar o ArcMap com seu portal. No ArcGIS Pro, adicione o portal da sua organização no seu projeto e torne-o ativo no portal.
• Você deve estar registrado no portal da sua organização para publicá-lo. No ArcGIS Pro, o portal ativo e seu status de registro são exibidos no topo do projeto. No ArcMap, clique no menu Arquivo; se você visualizar a opção Entrar disponível, você não está registrado.
• Você deve ser um membro de um papel que tenha permissões para publicar no portal da sua organização. Você pode selecionar o papel para o membro, entrando no site da web do portal e selecionando seu nome. Isto abre o perfil do membro e revela seu papel na organização.
• O portal da sua organização deve estar configurado com um servidor de hospedagem. Um servidor de hospedagem permite que os membros do portal publiquem mosaicos, feições e camadas de cena hospedadas no portal. Se nenhum servidor de hospedagem estiver presente, você não poderá publicar no portal. Entre em contato com o administrador do portal da sua organização para determinar se um servidor de hospedagem foi configurado. Para mais informações sobre as camadas da web hospedadas, consulte Sobre camadas da web hospedadas.

Eu quero atualizar minha camada de feição hospedada.

Se você habilitou a edição em uma camada de feição hospedada, você poderá editar as feições e sua exibição no visualizador de mapa.

Se você publicou uma camada de feição hospedada a partir do site da web, você pode excluir a camada de feição, utilizar a opção Atualizar na página do item do arquivo fonte relacionada para atualizar o arquivo, então utilize a opção Publicar para criar uma nova camada de feição hospedada a partir do arquivo atualizado. A camada de feição não será atualizada automaticamente após seu arquivo fonte ser atualizado.

Para atualizar os dados nas camadas de feição hospedadas publicadas a partir de um arquivo geodatabase, shapefile, GeoJSON ou arquivo CSV contendo informações de latitude e longitude, substitua os dados por dados de um arquivo fonte atualizado utilizando a opção Substituir disponível na página do item da camada de feição hospedada.

Anotação:

A opção Substituir está somente disponível para portais com um servidor de hospedagem que utiliza um armazenamento de dados relacional.

Se você publicou a camada de feição hospedada do ArcMap, substitua o serviço do ArcMap.

A publicação de uma camada de mosaico hospedada demora muito tempo.

Em geral, o tempo que leva para renderizar os mosaicos de um mapa em particular é baseado na extensão espacial do mapa para que o cache seja criado e o número de camadas no mapa, como também a carga no sistema no momento que o mapa está sendo processado. O sistema é projetado para dimensionar automaticamente (adicionando máquinas) assim que a carga aumenta. Entretanto, há possibilidade de retardos nos casos onde o sistema passar por carga drástica.

Quando eu tento publicar uma camada da web hospedada no portal, a publicação falha com a mensagem ERRO 001369: Falha ao criar o serviço. Falha ao executar (PublishServiceDefinition). Falha ao executar (Publicar Serviço do Portal).

Se o nome da camada que você tenta publicar tiver caracteres da linguagem que não corresponde ao conjunto de caracteres configurado para o banco de dados gerenciado do servidor de hospedagem, a publicação irá falhar. A linguagem dos caracteres utilizada no nome do serviço deve corresponder ao conjunto de caracteres configurado para o banco de dados.

Para contornar este problema, renomeie a camada para utilizar os mesmos caracteres da linguagem utilizada pelo banco de dados. Entre em contato com o administrador do seu portal para determinar qual conjunto de caracteres foi configurado com o banco de dados gerenciado do servidor de hospedagem.

A publicação de um arquivo da definição de serviço (.sd) que eu carrego no meu portal falha com a mensagem Não foi possível publicar o item. Este Item não pode ser publicado no Serviço Online.

Os arquivos da definição de serviço para serviços da web do ArcGIS Server são diferentes dos arquivos da definição de serviço para camadas de mosaico hospedadas. O que você conecta quando salva o arquivo da definição de serviço determina qual tipo de arquivo da definição de serviço é criado.

Quando você salva um arquivo da definição de serviço no ArcGIS Desktop, você deve escolher Meus Serviços Hospedados em Escolha uma conexão para salvar um arquivo da definição de serviço que pode publicar uma camada de mosaico hospedada. Você não pode conectar a um ArcGIS Server ou escolher Nenhuma conexão disponível.

Quando eu tento abrir as propriedades de serviço para minhas camadas hospedadas no ArcGIS Desktop, Eu recebo a mensagem de erro Não é possível visualizar ou editar propriedades de serviço. Tente acessar as propriedades do serviço pelo servidor diretamente..

Se a camada foi criada no site da web do portal, você não poderá visualizar as propriedades de serviço a partir do nó Meus Serviços Hospedados na árvore do Catálogo. Você pode visualizar as propriedades de serviço conectando o servidor de hospedagem em ArcGIS Desktop ou visualizar as propriedades da camada diretamente no site da web do portal.

Conteúdo

Eu não consigo visualizar os pacotes de camada ou outros arquivos utilizados no ArcGIS Desktop.

Para visualizar pacotes de camada e outro conteúdo desktop em resultados da pesquisa, grupos e galeria, configure o site da web para mostrar todo o conteúdo. Execute uma pesquisa e na página Resultados da Pesquisa, marque a caixa para Mostrar Conteúdo do ArcGIS Desktop. Para mais informações, consulte Mostrar conteúdo do ArcGIS Desktop.

ArcGIS Desktop

Eu não consigo abrir um item no ArcGIS Desktop.

Para abrir itens no ArcGIS Desktop, você deve ter ArcGIS Desktop 9.3.1 ou posterior. Alguns itens exigem uma versão mais recente do ArcGIS Desktop—ArcGIS Desktop 10 ou posterior é exigido para abrir arquivos de complemento do ArcGIS Desktop, pacotes de mapa e Mapas da Web. O ArcGIS 10.1 for Desktop ou posterior são exigidos para abrir pacotes de geoprocessamento, feições, KML, pacotes de localizadores, pacotes de mosaico, mosaicos e camadas WMS.

O ArcGIS Pro 1.1 ou posterior é exigido para abrir arquivos complementares no ArcGIS Pro.

Note, entretanto, que os complementos são compatíveis com versões anteriores mas não com versões futuras. Por exemplo, um complemento do ArcGIS Pro 1.1 pode ser aberto pelo ArcGIS Pro 1.1 ou uma versão posterior, mas um complemento ArcGIS Pro 1.2 pode somente ser aberto no ArcGIS Pro 1.2 ou uma versão posterior.

Ao atualizar um pacote de camada ou pacote de mapa em Meu Conteúdo, a imagem é atualizada mesmo se eu selecionar a opção manter propriedades do item.

Ao atualizar um pacote de camada ou pacote de mapa, a miniatura das propriedades do item é redefinida para a miniatura no pacote. Isto ocorre mesmo se você optar por preservar as propriedades do item no servidor. Após atualizar o item, você precisa transferir novamente a imagem que deseja que apareça na página do item.

Eu fui avisado para realizar o login ao abrir um pacote de camada.

Ao abrir um pacote que foi compartilhado com um grupo mas não é público, você é solicitado (por uma caixa de diálogo) para inserir seu nome de usuário e senha do site da web do portal. A caixa de diálogo inclui uma opção para salvar suas informações de login, que permite que você abra pacotes compartilhados sem inserir novamente seu nome de usuário e senha.

Abrir uma camada de globo retorna uma mensagem de erro no ArcMap.

Por padrão, o site da web do portal abre camadas do globo no ArcMape você recebe uma mensagem de erro. Para abrir estes itens com sucesso, você deve ter o ArcGlobe aberto e ArcMapfechado em sua máquina.

Ao clicar nas opções Abrir e Abrir no ArcGIS for Desktop para adicionar um serviço de mapa, eu visualizo o site da web do portal dentro do ArcGIS Desktop ou ArcGIS Explorer, a camada não funciona. Por exemplo, no ArcMap, eu vejo que uma nova camada foi adicionada, mas está quebrada e não é exibida. A camada é exibida se eu clicar em Abrir em um visualizador de mapa, então eu sei que o servidor que hospeda o serviço de mapa está executando.

Isto é um problema de configuração de REST no GIS Server hospedando a camada do serviço de mapa. Isto faz com que os arquivos LYR que são automaticamente gerados quando você clica em Abrir no ArcGIS Desktop utilizem a URL interna para o servidor, ao invés da URL externa. Este mesmo problema também causa falha nos links Visualizar no ArcMap e Visualizar no ArcGIS Explorer da página Diretório de Serviços do REST no serviço de mapa. Isto pode somente ser consertado pelo administrador do GIS Server que hospeda o serviço de mapa.

Se você deseja utilizar serviços de um servidor que tem este problema, você poderá ainda adicionar o serviço de mapa no seu mapa ou globo no ArcGIS Desktop ou ArcGIS Explorer Desktop criando uma conexão diretamente no servidor seguindo as etapas abaixo:

1. Abra a página Detalhes do serviço de mapa que deseja trabalhar e clique no link Conteúdo do Mapa .
2. Copie a primeira parte da URL da página Conteúdo do Mapa, e inclua a palavra services, e exclua a parte /rest da string de forma que ela tenha este formato: https://gisserver:6080/arcgis/services.
3. Abra a caixa de diálogo Adicionar ArcGIS Server dentro da janela do Catálogo e cole a string no campo URL do Servidor. Dentro do ArcGIS Explorer Desktop, abra a caixa de diálogo Adicionar Conteúdo e cole a string no campo Serviços GIS. Você está agora conectado no servidor.
4. Procure o serviço de mapa com o qual deseja trabalhar.
5. Você também pode entrar em contato com o proprietário do servidor e permitir que ele ou ela saiba que este problema de configuração precisa ser resolvido.

Eu recebo um erro de autorização do software quando eu tento entrar no meu portal a partir do ArcGIS Desktop.

O Portal for ArcGIS é licenciado para permitir um número de membros específico. Se membros do portal excederem este número, você receberá esta mensagem na próxima tentativa de entrar no seu portal a partir do ArcGIS Desktop: Erro ao entrar no Portal for ArcGIS. Não foi possível registrar o usuário devido a um erro de autorização do software. Entre em contato com o administrador do seu Portal for ArcGIS para ajuda. O administrador do seu portal deve obter uma nova licença ou remover membros do portal.