Atualize seu portal do ArcGIS Enterprise

A Instalação do Portal for ArcGIS 10.9.1 é projetada para detectar e atualizar uma instalação existente do Portal for ArcGIS.

Preparar para atualizar o Portal for ArcGIS

Antes de atualizar, revise cuidadosamente as seguintes informações:

• Se você estiver atualizando de 10.9 para 10.9.1, não será necessário reautorizar seu software. Se você estiver atualizando de uma série de versões anteriores, você deverá obter um novo arquivo de licença do portal do My Esri.

  Anotação:

  O arquivo de licença que você insere durante a atualização é utilizado para licenciar seus usuários e aplicativos do portal. Garanta que o novo arquivo de licença seja adequado para suas configuração do usuário e do aplicativo atual.

• Atualizando diretamente para Portal for ArcGIS 10.9.1 de versões 10.3.1 ou anteriores não é suportado. Para atualizar Portal for ArcGIS 10.3.1 ou anterior, primeiro atualize-o para uma versão provisória (10.4–10.8.1) Então atualize esta versão para 10.9.1.
• Se você estiver na versão 10.4 ou posterior, executando a instalação do Portal for ArcGIS 10.9.1 automaticamente atualiza seu portal para 10.9.1. Não há necessidade de obter e instalar cada versão lançada anteriormente em sequência ou desinstalar sua versão anterior do Portal for ArcGIS.
• Ao atualizar de uma versão anterior do Portal for ArcGIS 10.7 para a versão 10.7 ou posterior, a criação automática de conta é desabilitada. Para permitir que novos usuários criem suas próprias contas embutidas, você deve configurar um tipo de usuário e papel padrão para novos membros e habilitar a criação automática de conta. Estas configurações serão mantidas em atualizações futuras.
• Se você configurou um portal altamente disponível, há etapas específicas que você precisará seguir para completar a atualização. Essas etapas são descritas em Configurar um portal altamente disponível.

  Anotação:

  Iniciando na versão 10.6, os desenvolvimentos altamente disponíveis utilizam as portas disponíveis 5701, 7005, 7099, 7654, 7120 e 7220 para comunicações entre máquinas. Você deve garantir que seu firewall permita a comunicação local nestas portas e que não estejam atualmente em uso por outro aplicativo.

• Iniciando na versão 10.8.1, a lista de contatos administrativos é utilizada para enviar notificações automáticas por e-mail se as configurações de e-mail estiverem definidas para sua organização. Se nenhum contato administrativo estiver definido, a conta de administrador mais antiga da organização ou a Conta de administrador inicial receberá a notificação por e-mail.
• Se você estiver atualizando de 10.8 para 10.8.1 ou posterior, e tiver um banner de informações configurado, você deve habilitar o banner por meio das configurações avançadas do site ter seu banner de informação exibido em sites criados com ArcGIS Enterprise Sites. Após a atualização da versão 10.8 e a ativação desta configuração, ela será mantida para futuras atualizações.
• Se você já configurou um geodatabase enterprise como o banco de dados gerenciado para o seu servidor de hospedagem e estiver atualizando da versão Portal for ArcGIS 10.6 ou anterior para 10.9.1, você deverá realizar algumas etapas adicionais. Após atualizar o ArcGIS Server, você deverá registrar o geodatabase enterprise como um banco de dados (em oposição a um banco de dados gerenciado). Em seguida, instale o ArcGIS Data Store e registre como um armazenamento de dados relacional. Isto configura o ArcGIS Data Store como o banco de dados gerenciado do seu servidor de hospedagem.
• Ao atualizar para Portal for ArcGIS 10.9.1 de uma implantação da versão 10.8.1 ou 10.9 que tenha o Map Viewer Beta instalado, oMap Viewer Beta será desinstalado automaticamente durante a atualização. O novo Map Viewer (anteriormente conhecido como Map Viewer Beta) está incluído no10.9.1 juntamente com Map Viewer Classic.
• O tempo que demora para completar a atualização varia dependendo da quantidade de conteúdo do seu portal e quantas contas estão registradas, como também quantos componentes e personalizações você desenvolve.
• Se você criou um mapa base personalizado ou grupo de aplicativos configuráveis ​​e compartilhou mapas base da Esri ou do ArcGIS Configurable Apps para este grupo, você deve compartilhar esses itens com o grupo novamente após a atualização.
• Se você publicou aplicativos baseado em modelos do ArcGIS Configurable Apps, verifique para confirmar que o modelo de aplicativo foi retirado. Os modelos de aplicativo configuráveis retirados podem não funcionar ou aparecer corretamente após você atualizar seu portal. Você precisará recriar estes aplicativos utilizando novos modelos de aplicativo. Note que se o seu portal for de várias versões antigas, você precisará verificar os modelo retirados de cada versão. Por exemplo, se você estiver atualizando do Portal for ArcGIS 10.5, verifique a lista de modelos retirados para todas as versões entre 10.5 e versão atual.
• Se você tiver aplicativos da Esri configurados com seu portal, garanta que estará em uma versão que seja compatível com o portal 10.9.1 após a atualização.
• Se você configurou ArcGIS Insights, você não precisa desinstalá-lo antes de atualizar o ArcGIS Enterprise. Se você estiver atualizando ambos ArcGIS Enterprise e ArcGIS Insights, é a melhor prática concluir a atualização do ArcGIS Enterprise primeiro, incluindo as etapas de pós-atualização, antes de atualizar o ArcGIS Insights.
• Se você configurou ArcGIS Navigator pacotes de mapa móvel com seu portal, você precisará reconfigurá-los após atualizar o portal para 10.9.1.

  Anotação:

  Se você inadvertidamente mudou o proprietário do grupo de mapas do Navigator ou qualquer pacote de mapa móvel do ArcGIS Navigator para outro usuário, você deverá excluir o grupo e os itens antes da atualização.

• Se você utilizar o conteúdo do ArcGIS Living Atlas of the World em mapas ou aplicativos, confirme que os itens que você utiliza não estão em um suporte vencido ou status de descontinuado antes de atualizar. Em cada versão, algum conteúdo do ArcGIS Living Atlas é retirado e não está mais disponível. Se você estiver utilizando um destes itens, ele não funcionará mais quando você atualizar. Para uma lista de conteúdo retirado do ArcGIS Living Atlas nesta versão, consulte as atualizações e ciclos de vida de conteúdo do ArcGIS Living Atlas .
• Se a sua licença do ArcGIS Server tiver uma data de validade, atualize a licença em seu ArcGIS Data Store relacional após a atualização e atualize sua licença do ArcGIS Server e atualize o armazenamento de dados relacional.
• Se o seu portal estiver atualmente no modo somente leitura, desative o modo antes de executar a atualização.

Anotação:

A instalação do Portal for ArcGIS solicita à conta onde executará o serviço do Windows. Ao atualizar da versão 10.4 e posterior, você pode atualizar o conteúdo existente no diretório de rede compartilhado fornecendo a conta que executa o serviço do Windows que tenha acesso completo destas localizações.

Se o serviço do Windows estiver sendo executado como uma conta LocalSystem atualmente sem senha aplicada, você deverá primeiro alterar a conta para uma conta local com uma senha antes de continuar com a versão atualizada.

Ordem de atualização do ArcGIS Enterprise

Para seu portal do ArcGIS Enterprise para função, deve ser da mesma versão do seu servidor de hospedagem, ArcGIS Web Adaptor, e ArcGIS Data Store. A ordem recomendada para atualizar seu desenvolvimento do ArcGIS Enterprise é a seguinte:

1. Atualizar Portal for ArcGIS
2. Atualizar o ArcGIS Web Adaptor (do Portal) para IIS ou Java (Windows)
3. Atualize o site do ArcGIS Server servindo como servidor de hospedagem do portal
4. Atualizar o ArcGIS Web Adaptor (para Server) do IIS ou Java (Windows)
5. ArcGIS Data Store
6. Atualize o ArcGIS Server (quaisquer sites adicionais na implantação)
7. ArcGIS Desktop 10.8.x é a versão mais recente do ArcGIS Desktop. Portanto, se ArcGIS Desktop estiver instalado na mesma máquina do ArcGIS Server, você deverá removê-lo antes que possa atualizar o ArcGIS Server para 10.9.1.

   Anotação:

   Você não precisa atualizar o ArcGIS Pro ao mesmo tempo que ArcGIS Enterprise.

• Sua versão de portal do ArcGIS Enterprise deve corresponder à versão do servidor de hospedagem, qualquer GeoAnalytics Server, qualquer GeoEvent Server, e qualquer Raster Analytics Server federado com ele. Porém, um portal do 10.9.1 funcionará com qualquer outro servidor federado que esteja na versão 10.5 ou posterior. Por exemplo, uma versão 10.5 do GIS Server (que não seja o servidor de hospedagem) e uma versão 10.5.1 do Business Analyst Server podem ser federadas com um portal do 10.9.1, desde que o servidor de hospedagem esteja na versão 10.9.1.
• Se você registrou itens no seu portal a partir de um site do ArcGIS Server não federado, você não precisará atualizar este site do ArcGIS Server para 10.9.1 para utilizar os serviços do site com seu portal. Os serviços de versões anteriores do ArcGIS Server podem ser consumidos pelo Portal for ArcGIS 10.9.1.
• Se o site do ArcGIS Server que você federou com o portal incluir múltiplas máquinas, atualize seus servidores GIS consecutivamente. Se você configurou ArcGIS Web Adaptor (único ou múltiplos) com seu site do ArcGIS Server, você também precisará atualizar os Web Adaptors para a mesma versão do ArcGIS Server.
• Se você não pode atualizar seu Web Adaptor atual, você pode instalar alternativamente uma versão 10.9.1 do ArcGIS Web Adaptor (IIS) ao lado de sua versão anterior na mesma máquina. Por exemplo, você pode reter sua versão 10.5 do ArcGIS Web Adaptor (IIS) e instale 10.9.1 no mesmo servidor da web. Você deve manter o mesmo contexto do Web Adaptor ao atualizar. Para fazer isso, desinstale o Web Adaptor atualmente configurado com o seu portal e instale o Web Adaptor10.9.1 com o mesmo nome utilizado anteriormente. Note que dois Web Adaptors com o mesmo contexto não podem ser instalados na mesma máquina.

Criar uma cópia de segurança do seu conteúdo

Crie uma cópia de segurança completa de cada tipo de ArcGIS Data Store configurado com o servidor de hospedagem do seu portal antes da atualização.

Você também precisa criar uma cópia de segurança de qualquer customização que você configurou para seu portal (como propriedades que você modificou em config.js).

Validado:

Anteriormente, você foi solicitado para criar uma cópia de segurança do keystore de certificado (portal.ks) contendo certificados que você importou no portal. Começando no 10.4.1, isto não é mais necessário e o keystore do portal é automaticamente migrado durante sua atualização.

• Se você personalizou a versão anterior do seu portal, é recomendado que você instale o 10.9.1 em uma máquina separada e no protótipo de atualização do seu portal.
• Você também deve fazer cópias de segurança de extensões para ArcGIS Dashboards ou ArcGIS Web AppBuilder. A atualização não preservará quaisquer extensões que você implantou para estes clientes. Após completar sua atualização, você deverá reimplantar suas extensões.
• Reciprocamente, seu conteúdo, serviços, informações de site e configurações de segurança são todos automaticamente copiados por segurança e preservados na atualização. As configurações gerais que você editou pelo site da web do portal, como adicionar nome e logotipo da sua organização no site da web, são preservadas ao atualizar. Você não precisa gerar a cópia de segurança manualmente destas informações antes de atualizar.
• ara garantir que você tem espaço em disco o suficiente para suportar a cópia de segurança automática durante a atualização, determine a quantidade de espaço alocado nos diretórios content, index, db, e temp do portal. Valide que a quantidade de espaço livre disponível em disco seja pelo menos 2.5 vezes esta quantidade. Se não, aloque pelo menos 2.5 vezes mais espaço em disco. A atualização do portal precisa deste espaço livre para criar a cópia de segurança com sucesso e atualizar o conteúdo do seu portal, informações do site e configurações de segurança. O local padrão destes diretórios é C:\arcgisportal.
• Se você estiver atualizando da versão 10.6.1 ou anterior e tiver personalizado os protocolos SSL ou os conjuntos de cifras usados ​​pelo portal, registre essas informações, pois elas não são retidas durante o processo de atualização. Após a atualização do portal concluir, atualize a página SSLCertificates dentro do Diretório do Administrador do portal para restaurar as configurações de definição de certificado de SSL anterior.
• Quando a atualização completar, as informações da cópia de segurança serão retidas no disco. Você visualizará estas informações denotadas com _10.<version number> anexadas no final do diretório. É recomendado que você mova estas informações para outro local para salvar espaço em disco.
• Também é recomendado que você gere a cópia de segurança da pasta de diretório de conteúdo arcgisportal. Se a sua versão atualizada encontrar problemas e então for necessário reverter para sua versão instalada anteriormente, você poderá aplicar esta pasta para restaurar o conteúdo do seu portal.

Executar uma atualização da sua implantação do portal

Aviso:

A implantação do seu portal, qualquer site do ArcGIS Server que você federou com seu portal, ArcGIS Data Store, e ArcGIS Pro (se licenciado pelo portal), ficarão offline durante a atualização.

1. Crie cópia de segurança das seguintes informações:

   Dica:

   Você pode seguir as etapas abaixo para criar uma cópia de segurança do seu site ou você pode utilizar o utilitário webgisdr para criar uma cópia de segurança da sua implantação do ArcGIS Enterprise. Para fazer isso, siga as etapas para exportar ArcGIS Enterprise.

   • Qualquer personalização que você configurou para seu portal, tal como, as propriedades que você modificou em config.js. Se você personalizou a versão anterior do seu portal, é recomendado que você instale o 10.9.1 em uma máquina separada e no protótipo de atualização do seu portal.
   • Todos os armazenamentos de dados implantados pelo ArcGIS Data Store. Consulte Atualizar o ArcGIS Data Store para detalhes sobre executar a cópia de segurança.
   • Quaisquer extensões implantadas no Dashboards ou Web AppBuilder. Estas não serão preservadas na atualização e devem ser implantadas novamente após completar a atualização.
   • Crie cópia de segurança do seu site do ArcGIS Server de forma que no caso onde você precisa reverter seu site para a versão antiga, você possa importar e restaurar o site.
2. Determine a quantidade do espaço em disco alocado para os diretórios content, index, db, e temp do portal. Valide que a quantidade de espaço livre disponível em disco seja pelo menos 2.5 vezes esta quantidade. Se não, aloque pelo menos 2.5 vezes mais espaço em disco. A atualização do portal precisa deste espaço livre para criar a cópia de segurança com sucesso e atualizar o conteúdo do seu portal, informações do site e configurações de segurança. O local padrão destes diretórios é C:\arcgisportal. Se o diretório de conteúdo residir em uma máquina diferente, a mesma recomendação se aplica.

   Anotação:

   Quando a atualização completar, as informações da cópia de segurança serão retidas no disco. Por exemplo, uma nova pasta denominada upgrade-backup é criada e contém pastas de versão específicas voltadas para o conteúdo. É recomendado que você mova estas informações para outro local para salvar espaço em disco.

3. Entre na máquina hospedando o ArcGIS Web Adaptor que você está utilizando com seu portal e desinstale o ArcGIS Web Adaptor. Para instruções completas, consulte o tópico de desinstalação para IIS ou Java (Windows). Não deixe de notar o contexto do Web Adaptor antes de desinstalá-lo.
4. Inicie o programa de instalação do Portal for ArcGIS, Setup.exe e leia a tela Bem-Vindo e termos. Clique em Avançar quando estiver pronto para prosseguir. Você também pode atualizar o Portal for ArcGIS silenciosamente utilizando o seguinte parâmetro da linha de comando:

   <path to Portal for ArcGIS setup download>\setup.exe /qb USER_NAME=admin PASSWORD=itsasecret

5. Leia o acordo de licença e o aceite ou saia se você não concordar com os termos. As feições que serão instaladas aparecem.
6. Clique em Instalar para iniciar a atualização. Não interrompa o processo de instalação.
7. Clique em Finalizar para fechar o assistente de instalação. O site da web do portal abre em uma janela do navegador.
8. Limpe o cache do seu navegador (inclusive cookies). As demais informações no cache da versão anterior do site da web podem fazer com que o site da web atualizado apareça incorretamente e você pode não conseguir se registrar. É recomendado que você limpe o cache (inclusive cookies) em todos os navegadores que visualizarão o site da web do portal atualizado.
9. Na página Importar Arquivo de Licença, procure pelo seu arquivo de licença do portal (.json). Este arquivo é obtido da My Esri e contém informações de licença do aplicativo e usuário do seu portal. Clique em Continuar Atualização do Portal. Isto inicia a atualização e cria uma cópia de segurança do conteúdo de seu portal, informações do site e configurações de segurança. Esta etapa pode demorar alguns minutos para completar.

   Anotação:

   O arquivo de licença que você insere durante a atualização é utilizado para licenciar seus usuários e aplicativos do portal. Garanta que o novo arquivo de licença seja adequado para suas configuração do usuário e do aplicativo atual.

   Se você estiver atualizando na mesma versão, não será solicitado a importar um novo arquivo de licença. Você pode importar um novo arquivo de licença a qualquer momento após a conclusão da atualização.

Anotação:

Iniciando na versão 10.6, você também pode utilizar o utilitário de linha de comandos upgradeportal para completar as operações de atualização e após atualização silenciosamente. Na linha de comando, navegue até seu pasta <Portal install directory>/tools/upgradeportal e execute o seguinte: upgradeportal.bat -lf <path to portal json file> -s. Para ajuda, execute o comando com -h ou --help.
10. Instale o Web Adaptor que será utilizado com seu portal. Para instruções completas, consulte o tópico de instalação para IIS ou Java (Windows). Tenha certeza que você utiliza o contexto do Web Adaptor que você utilizou na versão anterior.
11. Configure o ArcGIS Web Adaptor com seu portal. Para instruções completas, consulte o tópico de instalação para IIS ou Java (Windows).
12. Verifique se você pode entrar no site da web do portal pela URL do ArcGIS Web Adaptor como um administrador da sua organização. A URL está formatada como https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/home.

    Anotação:

    • Se você receber uma notificação que as etapas de pós-atualização são exigidas, você deverá clicar em OK na caixa de diálogo de mensagem para completar as etapas de pós-atualização exigidas. Estes incluem atualizar o conteúdo do ArcGIS Living Atlas of the World, reindexar conteúdo e atualizar a associação entre máquinas do portal em um portal altamente disponível.
    • Se você receber uma notificação relativa a licenças quando você entrou no portal após uma atualização, você pode não ter importado um arquivo de licença que atende sua configuração de licenciamento atual ou seus usuários podem estar atribuídos a um tipo de usuário temporário. Consulte As considerações após atualizar Portal for ArcGIS para mais detalhes.

13. Se você federou um site do ArcGIS Server com seu portal e você estiver utilizando o ArcGIS Web Adaptor com seu site, entre na máquina que hospeda o Web Adaptor e desinstale o Web Adaptor. Anote o nome do Web Adaptor; você precisa utilizar o mesmo nome ao reinstalar. Para instruções completas, consulte o tópico de instalação para IIS ou Java (Windows).
14. Se você federou um site do ArcGIS Server com seu portal, atualize cada site para 10.9.1. Não há necessidade de desinstalar e reinstalar. Você precisa executar a configuração em cada máquina do ArcGIS Server em cada site. Atualize seus sites do ArcGIS Server consecutivamente (back-to-back). Para instruções completas, consulte Atualizando uma versão anterior do ArcGIS Server.

    Se você tiver vários sites de servidor federados com seu portal, atualize o servidor de hospedagem do portal primeiro, seguido por sites de servidor adicionais na implantação.

15. Quando a atualização do servidor finalizar, verifique se você pode acessar a URL local do ArcGIS Server Services Directory. A URL está formatada como https://gisserver.domain.com:6443/arcgis/rest/services.
16. Se você estava utilizando anteriormente o ArcGIS Web Adaptor com ArcGIS Server, reinstale o ArcGIS Web Adaptor. Utilize o mesmo nome que você especificou para o Web Adaptor na instalação anterior. Para instruções completas, consulte o tópico de instalação para IIS ou Java (Windows)
17. Configure o ArcGIS Web Adaptor com seu servidor. Para instruções completas, consulte o tópico de configuração para IIS ou Java (Windows). Se você habilitou o acesso administrativo anteriormente para seu ArcGIS Server pelo Web Adaptor, certifique-se de ativá-lo novamente. Isto é especialmente importante se você utilizou a URL do Web Adaptor para a URL administrativa ao federar seu portal e o site do ArcGIS Server.
18. Verifique se você pode acessar o ArcGIS Server Services Directory pela URL do ArcGIS Web Adaptor. A URL está formatada como https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/rest/services.
19. Se o seu servidor de hospedagem do portal estiver utilizando o ArcGIS Data Store, crie uma cópia de segurança do armazenamento de dados, atualize o ArcGIS Data Store, e reconfigure o armazenamento de dados para trabalhar com ArcGIS Server. Consulte Atualizar o ArcGIS Data Store para instruções específicas.
20. Se você configurou as licenças do ArcGIS Pro ou Drone2Map com sua organização, opcionalmente atualize o ArcGIS License Server Administrator. Ao atualizar o ArcGIS License Server Administrator, membros com licenças do ArcGIS Pro não conseguirão acessar o ArcGIS Pro. Se membros estiverem atualmente registrados no ArcGIS Pro, eles visualizarão uma mensagem declarando que o programa será fechado em vinte e quatro horas. Os membros podem completar ou salvar seu trabalho dentro deste período de tempo. Você deve importar o mesmo arquivo de licença (.json) que você importou em seu portal no ArcGIS License Server Administrator.
21. Restaure qualquer personalização que você configurou anteriormente para seu portal. Ao restaurar as personalizações do seu portal no 10.9.1, não substitua os arquivos que você modificou na versão anterior em 10.9.1. Isto afeta adversamente sua implantação do 10.9.1. Você deve abrir cada arquivo no 10.9.1 e adicionar manualmente novamente seu comportamento personalizado da versão anterior.

    Dica:

    A Esri recomenda o uso do script portalScan.py para verificar as melhores práticas de segurança com seu portal do ArcGIS Enterprise atualizado.

22. Além disso, você deve instalar a configuração de Estilos da Web se desejar o uso de um conjunto completo de simbologia 3D do Scene Viewer. Para informações adicionais, consulte os requisitos do Scene Viewer.

Considerações após atualizar o Portal for ArcGIS

Após atualizar, revise cuidadosamente as seguintes informações.

• Após atualizar, o site da web do portal não aparecerá corretamente ou eu não consigo entrar. O que está errado?
• Após atualizar, eu não visualizo todos os meus itens, grupos e usuários no meu portal. O que está acontecendo?
• Após atualizar para 10.9.1, o conteúdo do ArcGIS Living Atlas não está mais acessível em meu portal.
• Após atualizar para ArcGIS Enterprise 10.9.1, qual tipo de usuário será atribuído para meus membros?
• Após a atualização, a criação automática de conta está falhando com um erro de autorização do software.
• Quando eu entro no portal, eu recebo um aviso declarando que "o número de licenças atribuídas excede o número de licenças disponíveis. Membros atribuídos a estas licenças podem não ser capazes de acessar o portal. Vá até a guia Licenças para mais detalhes". Como eu resolvo este problema?
• Ocorreu um erro ao criar minha conta inicial de administrador. Como eu soluciono isto para completar a atualização?
• Eu preciso fazer algo com meus serviços de utilitário após atualizar?
• Meu portal está configurado com ArcGIS World Geocoding Service. Eu preciso configurar novamente após atualizar?

Após atualizar, o site da web do portal não aparece corretamente ou eu não consigo entrar. O que está errado?

Limpe o cache do seu navegador (inclusive cookies). Estes erros são normalmente devido às informações mantidas da versão anterior do site da web com o cache gerado no navegador. Se você ainda não conseguir entrar, certifique-se que esteja utilizando a conta inicial de administrador ou uma conta que tenha privilégios administrativos para seu portal. Se os cartões na guia Visão Geral da Organização não estiverem carregando, importe seu arquivo de licença do portal (.json). Você pode importar o arquivo de licença pela API do Administrador do Portal utilizando a URL https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin/license/importLicense. Garanta que este seja o arquivo de licença correto para seu portal. Quando você importa um novo arquivo de licença, todos os tipos de usuários ou licenças de aplicativo em seu portal são substituídos pelo novo arquivo de licença.

Após atualizar, eu não visualizo todos os meus itens, grupos e usuários no meu portal. O que está acontecendo?

Após instalar o software e especificar a conta do administrador inicial, uma reindexação do seu portal é inicializada. A princípio, você pode não visualizar todos os seus itens, grupos e usuários, pois a reindexação não está completa. Dependendo do número de usuários e volume de conteúdo no seu portal, levará algum tempo para completar a reindexação. Por exemplo, uma organização pequena (centenas de usuários e itens de conteúdo) executando o Portal for ArcGIS em uma máquina com 8 núcleos pode levar 15 minutos para reindexar. Reciprocamente, uma organização grande (dezenas de milhares de usuários e itens de conteúdo) executando o Portal for ArcGIS em uma máquina com 8 núcleos pode levar até 3 horas para reindexar.

Você pode verificar o status da reindexação seguindo as etapas abaixo. Quando as contagens armazenar e índice são iguais, a reindexação e atualização estão completas.

1. Abra o ArcGIS Portal Directory e entre com a conta inicial de administrador. A URL está formatada como https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
2. Clique em Sistema > Indexar > Status de Índice.
3. Atualize a página para obter o status mais recente.

Após atualizar para 10.9.1, o conteúdo do ArcGIS Living Atlas não está mais acessível em meu portal.

Se uma camada do ArcGIS Living Atlas não estiver acessível em seu portal após a atualização, é possível que o item tenha sido retirado desta versão. Marque ArcGIS Living Atlas ciclos de vida do conteúdo e atualizações para uma lista atualizada de itens retirados.

Se itens de conteúdo do assinante ou premium não puderem ser abertos após a atualização, verifique que a conta do ArcGIS Online que você utilizou quando você configurou o portal para acessar este conteúdo esteja ainda válida. Se não estiver, você deve completar etapas adicionais para atualizar esta conta e o conteúdo do ArcGIS Living Atlas.

Após atualizar para ArcGIS Enterprise 10.9.1, qual tipo de usuário será atribuído para meus membros?

Se você estiver atualizando de uma versão 10.4.x e estiver licenciado para um tipo de usuário compatível, todos os membros serão atribuídos a este tipo de usuário.

Se você estiver atualizando de uma versão entre 10.5.x e 10.6.x, seus membros de nível 1 e de nível 2 serão atribuídos a um tipo de usuário compatível, se você estiver licenciado para somente um tipo de usuário compatível para cada nível.

No evento que você licencia mais de um tipo de usuário compatível em uma atualização, os membros serão atribuídos a um tipo de usuário temporário. Neste cenário, seus usuários nomeados ou membros de nível 2 são atribuídos ao tipo de usuário Padrão (Temporário) e seus membros de nível 1 são atribuídos ao tipo de usuário Lite (Temporário). Seus membros do portal atribuídos a estes tipos de usuário não poderão acessar o portal. Após a atualização, um administrador deve atualizar o tipo de usuário para todos os membros de um tipo de usuário licenciado válido.

Após a atualização, a criação automática de conta está falhando com um erro de autorização do software.

Se você estiver atualizando de uma versão anterior ao 10.7 para a versão 10.7 ou posterior, a criação automática de conta será desabilitada. Após concluir a atualização, você precisa atribuir um papel e tipo de usuário padrão para novos membros e então habilitar a criação de conta automática no ArcGIS Portal Administrator Directory. Iniciando na versão 10.8, o papel e tipo de usuário padrão para novos membros podem ser definidos nas configurações da organização no portal ou utilizando a operação setUserDefaultSettings no próprio recurso do portal na API de compartilhamento do ArcGIS Portal Directory.

Quando eu entro no portal, eu recebo um aviso declarando que "o número de licenças atribuídas excede o número de licenças disponíveis. Membros atribuídos a estas licenças podem não ser capazes de acessar o portal. Vá até a guia Licenças para mais detalhes". Como eu resolvo este problema?

Este aviso é exibido para os administradores quando eles acessam o portal e o licenciamento do portal está com saldo negativo. O número de usuários atribuídos a um tipo de usuário ou adicionados em licenças excedem o número de licenças disponíveis.

O administrador pode ir até a guia Licenças para visualizar as licenças em saldo negativo. As licenças em saldo negativo têm um número maior atribuído que o número disponível. Dependendo das necessidades da sua organização, você pode reatribuir licenças ou obter um novo arquivo de licença do portal com a alocação correta de licenças.

Se os seus usuários forem atribuídos ao tipo de usuário Padrão (Temporário) ou Lite (Temporário) , você precisará atualizar o tipo de usuário para todos os membros para um tipo de usuário licenciado válido. Consulte Após atualizar para ArcGIS Enterprise 10.9.1, qual tipo de usuário será atribuído para meus membros? para mais detalhes.

Ocorreu um erro ao criar minha conta inicial de administrador. Como eu soluciono isto para completar a atualização?

Se você receber este erro ao criar a conta inicial de administrador, informações de registro do portal poderão ajudá-lo a resolver o problema. Frequentemente, este erro pode ocorrer se a conectividade de rede foi temporariamente perdida ao criar a conta. Para acessar os logs, navegue até o diretório de logs e abra o arquivo de log mais recente (por exemplo, C:\arcgisportal\logs\<machine name>\portal\portal-20141201.095803-8596-0.0.log). Se necessário, é possível compartilhar estas informações no Esri Support.

e você for atualizar da versão 10.3.1 e tiverArcGIS Survey123 ou ArcGIS Collector configurado com seu portal, entre em contato com Esri Support para continuar a atualização.

Se você estiver revertendo para sua implantação anterior, antes de reverter para a versão antiga, copie todos arquivos de log para ajudar na solução de problemas do seu incidente de suporte. (Para acessar os logs, navegue até o diretório de logs (por exemplo, C:\arcgisportal\logs\).

Eu preciso fazer algo com meus serviços de utilitário após atualizar?

Se você utilizar os serviços do utilitário OfflinePackaging, RasterUtilities ou GeocodingTools, você precisará atualizá-los manualmente após você atualizar:

1. Após concluir sua atualização, entre no ArcGIS Server Manager como o usuário que tem os serviços do utilitário.
2. Na seção Gerenciar Serviços da guia Serviços , clique na pasta Utilitários .
3. Clique no ícone Propriedades de Compartilhamento .
4. Na caixa de diálogo que aparece, clique em Salvar. Isto atualiza o serviço em seu portal do ArcGIS Enterprise.
5. Entre no portal como um administrador. Na guia Conteúdo , localize o serviço que você atualizou. Clique em Compartilhar. Atualize as configurações de compartilhamento se necessário, então clique em OK. Este procedimento atualiza o serviço com cada grupo que é compartilhado.
6. Repita estas etapas para cada serviço aplicável.

Meu portal está configurado com ArcGIS World Geocoding Service. Eu preciso configurar novamente após atualizar?

Se você atualizou da versão 10.2.x, você precisará recriar o item de proxy em seu portal para ArcGIS World Geocoding Service. Então, configure o item como um geocodificador para o portal. A partir da versão 10.3.1, você não precisa atualizar o item de proxy para ArcGIS World Geocoding Service.