Correção de erros

Listados abaixo estão os problemas que você pode encontrar ao trabalhar com o portal e algumas soluções recomendadas.

Anotação:

Para soluções relacionadas a camadas de cena e Scene Viewer, consulte Correção de erros de cenas e dados 3D.

Site da Web

• Eu encontrou uma limitação máxima ao utilizar o site da web.
• Recebo um erro de autorização de software quando tento adicionar um novo membro à organização.
• Recebo um erro de autorização de software quando tento fazer login em minha organização do ArcGIS Enterprise.

Mapa

• Ao pesquisar por camadas para adicionar a um mapa, somente camadas da web são listadas.
• Ao pesquisar por camadas para adicionar no mapa, nem todas as camadas da minha organização são listadas nos resultados da pesquisa.
• A data e hora em uma janela pop-up não correspondem com a data e hora dos dados subjacentes.
• As datas são formatadas diferentemente ao longo do mapa.
• O tempo não aparece no campo de data.
• Eu não posso editar a geometria de uma feição em uma camada de feição editável.
• Quando eu imprimir meu mapa, algumas camadas estão ausentes.
• Minha camada de mapa não foi completamente desenhada.
• Miniaturas de mapas da web criadas recentemente não são geradas ou não são exibidas corretamente.
• O mapa está sem uma legenda.
• A legenda do mapa é diferente da legenda que criei para minha camada de feição.
• Eu não consigo reordenar uma camada no conteúdo do mapa.
• Eu perdi o mapa que eu estava trabalhando.
• Meu mapa da web contém uma camada que não está mais disponível e um erro aparece quando eu carrego o mapa. Como eu removo esta camada de forma que eu possa substituí-la por outra?
• O controle deslizante de tempo não aparece em um mapa com uma camada com indicação de tempo.
• Não há nenhuma opção para utilizar minha camada como um mapa base.
• Quando eu utilizo meu próprio mapa base, alguns dos níveis de zoom em meu mapa base ficam ausentes no mapa.
• Meu mapa base está indisponível, então nenhum conteúdo do mapa aparece.
• Quando eu adiciono uma camada OGC WMS ou WMTS no mapa, eu obtenho um erro indicando que o sistema de coordenadas da camada não alinha com o do mapa base.
• A imagem aérea que eu adicionei não aparece no mapa.
• Minha camada de mapa não aparece no Map Viewer na mesma escala que eu tenho os mosaicos com cache gerados.
• Algumas camadas não aparecem corretamente no mapa. Parece que há uma mistura de URLs de HTTP e HTTPS. Isto é conteúdo misturado afetando negativamente a exibição do mapa?
• Quando tento adicionar uma camada no mapa ou abrir um mapa existente, eu recebo uma mensagem que o Map Viewer não consegue estabelecer uma conexão segura com uma ou mais camadas.
• Algumas feições estão ausentes em meu mapa.
• Eu não consigo editar feições que eu adicionei ao meu mapa.
• Eu não vejo uma opção para configurar as janelas pop-up embora eu saiba que meu serviço contém dados de feições.
• Eu não consigo remover janelas pop-up em uma camada no mapa.
• Eu não vejo uma opção para salvar as propriedades do item em uma camada que eu atualizei no Map Viewer.
• Os campos de número de um arquivo CSV na web não importam corretamente no mapa.
• Minha organização tem uma chave do Bing Maps que pode ser utilizada em mapas compartilhados publicamente. Eu visualizo o mapa base do Bing Maps em meus mapas, mas o público visualiza um mapa base do ArcGIS Online .
• Eu estou tendo problemas com estilo.
• A pesquisa somente sugere seis feições.

Aplicativos

• A história que estou configurando não tem uma configuração para compartilhar conteúdo do assinante.

Camadas da web hospedadas

• Eu não consigo publicar uma camada de mosaico hospedada a partir de uma camada de feição hospedada.
• Eu não consigo publicar meu arquivo .txt como uma camada de feição hospedada.
• Quando eu transfiro um arquivo .tpk e tento publicar como uma camada de mosaico hospedada, Eu recebo o erro Tipo de serviço não reconhecido. Serviço de imagem.
• Eu não vejo uma opção para publicar no portal da minha organização utilizando ArcGIS Desktop.
• A publicação de uma camada de mosaico hospedada demora muito tempo.
• A publicação de um arquivo da definição de serviço (.sd) que eu carrego no meu portal falha com a mensagem Não foi possível publicar o item. Este Item não pode ser publicado no Serviço Online.
• Quando eu tento abrir as propriedades de serviço para minhas camadas hospedadas no ArcMap ou ArcCatalog, Eu recebo a mensagem de erro Não é possível visualizar ou editar propriedades de serviço. Tente acessar as propriedades do serviço pelo servidor diretamente..
• Minha camada de feição hospedada não utiliza a mesma simbologia definida no ArcGIS Pro ou ArcMap.

GeoAnalytics Tools

• Eu recebo a mensagem Nenhum dos nós configurados estão disponíveis quando eu executo GeoAnalytics Tools que cria camadas de feição hospedadas que armazenam dados no armazenamento de grandes dados de espaço-tempo.

Conteúdo

• Eu recebo a mensagem de erro Fora da Exceção de Área Acumulada quando eu adiciono uma camada de feição no Map Viewer ou consulto a camada.
• Por que recebo uma mensagem de erro ao definir uma extensão para o meu item de conteúdo?

ArcGIS Desktop

• Eu não posso abrir um item no ArcGIS Desktop.
• Ao atualizar um pacote de camada ou detalhes de item do pacote de mapa, a imagem é atualizada até quando eu selecionar Manter propriedades do item.
• Eu fui avisado para realizar o login ao abrir um pacote de camada.
• Abrir uma camada de globo retorna uma mensagem de erro no ArcMap.
• Quando eu clique na opção Abrir no ArcGIS Desktop em uma página de detalhes do item da camada para adicionar a camada no ArcGIS Desktop ou ArcGIS Explorer, a camada não funciona. Por exemplo, no ArcMap, eu vejo que uma nova camada foi adicionada, mas não é exibida. Pelo contrário, se eu clicar na opção Abrir no Map Viewer na página de detalhes do item da camada, a camada será aberta e exibida no Map Viewer, então eu sei que o servidor que hospeda o serviço de mapa está funcionando.
• Eu recebo um erro de autorização do software quando eu tento entrar no meu portal do ArcGIS Enterprise a partir do ArcGIS Desktop.
• Quando eu abro um arquivo de camada (.lyr ou .lyrx) ou documento de mapa (.mxd ou .mapx) em um cliente ArcGIS Desktop, algumas das camadas estão ausentes.

Site da Web

Eu encontrou uma limitação máxima ao utilizar o site da web.

O site da web tem as seguintes limitações máximas:

• O número de grupos por usuário: 512
• Tamanho máximo de transferência: 500 GB
• Tamanho da imagem de miniatura: 1 MB
• Tempo de registro: duas semanas
• Caracteres da URL para adicionar itens da web: 1024

Recebo um erro de autorização de software quando tento adicionar um novo membro à organização.

O Portal for ArcGIS é licenciado para permitir um número de membros específico. Se a organização já tiver o número máximo de membros para os quais está licenciada, nenhuma nova conta poderá ser adicionada e você verá a mensagem Não é possível criar uma nova conta devido a um erro de autorização de software. Entre em contato com o administrador do seu Portal for ArcGIS para ajuda.. O administrador da sua organização deve obter uma nova licença ou remover membros existentes antes que novos membros possam ser adicionados.

Recebo um erro de autorização de software quando tento fazer login em minha organização do ArcGIS Enterprise.

O Portal for ArcGIS é licenciado para permitir um número de membros específico. Se os membros da organização excederem esse número, você receberá esta mensagem na próxima vez que tentar entrar no ArcGIS Enterprise: Não foi possível entrar devido a um erro de autorização do software. Entre em contato com o administrador do seu Portal for ArcGIS para ajuda.. O administrador de sua organização deve obter uma nova licença ou remover membros da organização.

Mapa

Ao pesquisar por camadas para adicionar a um mapa, somente camadas da web são listadas.

Você pode procurar e adicionar camadas de feição, camadas de mosaico, camadas de imagem, camadas KML e camadas OGC WMS, WMTS e WFS. Outros tipos de camadas, tais como, pacotes de camada, não são suportados.

Ao pesquisar por camadas para adicionar no mapa, nem todas as camadas da minha organização são listadas nos resultados da pesquisa.

Se você marcou a caixa Dentro da área de mapa, somente camadas que interseccionam a a extensão da extensão de mapa atual são listados nos resultados da pesquisa.

A data e hora em uma janela pop-up não correspondem com a data e hora dos dados subjacentes.

Os servidores armazenam datas em Coordinated Universal Time (UTC). Os navegadores da web convertem a data para a hora local. Por exemplo, se você olhar para um campo de tempo em uma janela pop-up e você estiver localizado na California durante o horário de verão padrão, o que você verá serão 8 horas mais cedo (UTC-8) que a hora nos dados. Este deslocamento pode afetar também a data. Se você olhar para uma janela pop-up com dados de 7/7/2017 12:00 a.m, você verá 7/6/2017 5:00 p.m.

As datas são formatadas diferentemente ao longo do mapa.

Ao visualizar datas no Map Viewer, é possível visualizar diferentes formatos em partes diferentes do mapa. Os autores do mapa podem configurar o formato que aparece em pop-ups, tabelas e rótulos. Para outras partes do mapa, como o controle deslizante de tempo, o idioma associado com sua conta determina o formato dos dados.

O tempo não aparece no campo de data.

Somente formatos de dados curtos exibem o tempo (por exemplo, 12/31/1999 e 31/12/1999). O tempo não é exibido como parte do campo de data de outros formatos de dados. Para exibir os campos de data e hora, você precisa configurar o campo de data no pop-up para utilizar um dos formatos de data curtos e marcar a caixa para mostrar a hora.

Eu não posso editar a geometria de uma feição em uma camada de feição editável.

Se a camada de feição editável tiver valores m, você não poderá editar a geometria das feições existentes. Para editar a geometria de feições existentes na camada, o proprietário da camada deve mover os dados com valores m para uma camada separada (que pode estar no mesmo serviço).

Quando eu imprimir meu mapa, algumas camadas estão ausentes.

Dependendo de como seu administrador configurou o serviço de impressão, determinados tipos de camadas não poderão aparecer em um mapa impresso. Entre em contato com o administrador para informações adicionais. Adicionalmente, se você imprimir um mapa utilizando seu botão de impressão do navegador, muitas outras camadas e logos também poderão ser perdidos. Utilize o botão Imprimir no Map Viewer para mapas mais completos e bem formatados.

Minha camada de mapa não foi completamente desenhada.

Uma camada pode ter muitas feições para o Map Viewer exibir tudo de uma vez. Quando isto acontece, o Map Viewer exibe um aviso que a camada não foi completamente desenhada. Para visualizar as feições omitidas, amplie e mova pelo mapa.

Aprenda as melhores práticas para utilizar camadas em mapas

Miniaturas de mapas da web criadas recentemente não são geradas ou não são exibidas corretamente.

Você pode encontrar este problema se os seus mapas da web tiverem serviços do ArcGIS Server que utilizam HTTPS. Um serviço de impressão é utilizado para gerar miniaturas. Se a máquina com o serviço de impressão que gera as miniaturas não confiar no site do ArcGIS Server que hospeda serviços de HTTPS, as miniaturas não serão geradas ou não serão exibidas corretamente. Para solucionar isto, entre em contato com seu administrador do portal para estabelecer a confiança entre a máquina e o site.

O mapa está sem uma legenda.

Você não visualizará uma legenda dos mapas base e camadas OGC WMTS e WMTS. Você também não visualizará uma legenda para camadas que não sejam externamente acessíveis ou que o autor do mapa ocultou.

A legenda do mapa é diferente da legenda que criei para minha camada de feição.

As legendas das camadas de feição pode não corresponder as legendas salvas em mapas da web. Isto normalmente ocorre ao salvar a camada no mapa da web com simbologia diferente da camada original propriamente. A simbologia é salva para o mapa da web quando você salvar o mapa. Portanto, se você tiver a simbologia diferente salva para a camada e deseja exibir a legenda da camada no mapa da web, você deve remover a camada a partir do mapa da web e adicioná-la de volta.

Eu não consigo reordenar uma camada no conteúdo do mapa.

As camadas são sempre exibidas no topo de um mapa base e as camadas de feição são sempre exibidas no topo das camadas do conjunto de mosaicos (mapa de imagem, imagem e camadas de mosaicos) e camadas KML. Dependendo do tipo de camadas que tiver no seu mapa, pode não conseguir movê-las para cima e para baixo. Por exemplo, se você tiver uma camada de imagem de mapa e três camadas de feição, você poderá reordenar as camadas de feição, mas você não poderá mover a camada de imagem de mapa sobre elas.

Eu perdi o mapa que eu estava trabalhando.

Você pode perder seu mapa ao adicionar uma camada segura enquanto você estiver em HTTP ou navegando fora doMap Viewer quando o mapa for muito grande para seu navegador gerar o cache. Para evitar a perda do seu mapa quando você adicionar grandes quantidades de dados, entre antes de começar a trabalhar e salve periodicamente seu mapa (se você tiver privilégios para criar itens). Se você planeja adicionar camadas seguras, altere a URL doMap Viewer para HTTPS e adicione as camadas seguras primeiro.

Meu mapa da web contém uma camada que não está mais disponível e um erro aparece quando eu carrego o mapa. Como eu removo esta camada de forma que eu possa substituí-la por outra?

Salve seu mapa da web. A camada de problema não será salva, e você poderá adicionar outras camadas disponíveis no mapa conforme necessário.

O controle deslizante de tempo não aparece em um mapa com uma camada com indicação de tempo.

As camadas com indicação de tempo não são suportadas em documentos KML, mapas embutidos e camadas de um arquivo. O controle deslizante de tempo não aparece nestes casos. O controle deslizante de tempo também não aparece se o autor do mapa tiver desabilitado o tempo de animação na camada.

Não há nenhuma opção para utilizar minha camada como um mapa base.

Serviços do ArcGIS Server (camadas de imagem do mapa), OGC WMS, OGC WMTS e camadas de mosaico podem ser utilizadas como seu mapa base. Camadas de um arquivo, documento KML e anotações de mapa que você cria noMap Viewer não podem ser utilizadas como mapas base.

Quando eu utilizo meu próprio mapa base, alguns dos níveis de zoom em meu mapa base ficam ausentes no mapa.

Isto acontece, pois o mapa exibe os níveis de zoom do mapa base atual, por exemplo, o mapa base Topográfico Mundial. Para visualizar os níveis de zoom adicionais no mapa base que você adicionou, salve seu mapa, feche a página do Map Viewer ( (por exemplo, vá até Galeria), então reabra o mapa. Os níveis de zoom adicionais aparecem. Você precisa de privilégios para criar itens para salvar seu mapa.

Meu mapa base está indisponível, então nenhum conteúdo do mapa aparece.

O Map Viewer não pode exibir camadas em um mapa sem um mapa base funcionando, pois o mapa base estabelece o sistema de coordenadas do mapa. Após salvar um mapa com um mapa base, oMap Viewer somente utiliza este mapa base; não reverte para um mapa base padrão se o seu estiver indisponível. Você pode reparar seu mapa utilizando um mapa base diferente contanto que a referência espacial do indisponível e do novo mapa base sejam as mesmas. Para mapas base que são camadas de mosaico, o esquema de mosaico dos mapas base indisponíveis e novos devem também ser o mesmo. Corrija seu mapa selecionando um mapa base diferente na galeria ou utilizando o parâmetro da URL basemapUrl.

Quando eu adiciono uma camada OGC WMS ou WMTS no mapa, eu obtenho um erro indicando que o sistema de coordenadas da camada não alinha com o do mapa base.

Esta mensagem de erro normalmente aparece quando você adicionou camadas ao seu mapa e, em seguida, adicionou uma camada OGC que está em um sistema de coordenadas diferente do Web Mercator (a projeção dos mapas base na galeria padrão do Map Viewer). Para remediar isto, crie um novo mapa e adicione sua camada OGC primeiro. Se a sua camada estiver em GCS WGS84, o Map Viewer utilizará o mapa base GCS WGS84 World Imagery. Se a camada OGC WMS ou WMTS estiver em um sistema de coordenadas diferente de Web Mercator ou GCS WGS84, a camada será utilizada como mapa base. Se a sua camada WMTS suportar múltiplos sistemas de coordenadas, você poderá selecionar um que deseja utilizar.

A imagem aérea que eu adicionei não aparece no mapa.

As camadas do mosaico que utilizam imagem aérea podem não aparecer no mapa se você estiver utilizando um mapa base de Web Mercator (que é a projeção de mapas base na galeria) e a camada não estiver em Web Mercator. Para exibir a camada, utilize como um mapa base ou exiba na parte superior do mapa base que está na mesma projeção como uma camada de mosaico.

Minha camada de mapa não aparece no Map Viewer na mesma escala que eu tenho os mosaicos com cache gerados.

O Map Viewer honra a escala mínima e máxima definida em camadas criadas com ArcGIS 10.2. Você pode ajustar estas escalas no ArcGIS Desktop.

Algumas camadas não aparecem corretamente no mapa. Parece que há uma mistura de URLs de HTTP e HTTPS. Isto é conteúdo misturado afetando negativamente a exibição do mapa?

O comportamento específico depende da versão e do seu navegador.

Quando você tenta abrir uma camada baseada em HTTPS no Map Viewer que está em HTTP, seu navegador pode notificá-lo que você deve recarregar a página (neste caso, oMap Viewer) em HTTPS e adicionar a camada novamente. Isto se aplica em camadas que você adiciona no seu mapa e camadas em mapas existentes. Alguns navegadores podem carregar com sucesso estas camadas sem notificação.

Quando você tenta abrir uma camada baseada em HTTP no Map Viewer que está em HTTPS, a camada pode não carregar corretamente ou pode se comportar diferentemente em versões e navegadores. Isto se aplica em camadas que você adiciona no seu mapa e camadas em mapas existentes. Alguns navegadores podem carregar com sucesso estas camadas.

Você pode ler mais sobre conteúdo misturado a partir de vários provedores de navegador.

• Chrome—Artigo de suporte e postagem do blog
• Firefox—Artigo de suporte e Mozilla artigo da Rede de Desenvolvedor

Quando tento adicionar uma camada no mapa ou abrir um mapa existente, eu recebo uma mensagem que o Map Viewer não consegue estabelecer uma conexão segura com uma ou mais camadas.

.É provável que sua organização esteja configurada apenas para HTTPS, mas a URL fornecida é HTTP. Alguns navegadores notificam você ou bloqueiam o conteúdo misturado. Você pode tentar trocar a URL da camada para HTTPS. Você também pode entrar em contato com seu administrador sobre configurar Transport Layer Security (TLS) no servidor hospedando a camada. O TLS é um protocolo de criptografia mais recente e seguro do que os protocolos de criptografia Secure Sockets Layer (SSL) que fornecem comunicação segura entre redes.

Algumas feições estão ausentes em meu mapa.

Grandes conjuntos de dados devem ser publicados como camadas de feição hospedadas. Quando você adiciona um arquivo de shapefile, GeoJSON, CSV, TXT ou GPX diretamente no Map Viewer, as feições são armazenadas no mapa da web, o que aumenta a quantidade de dados que devem ser baixados sempre que o mapa da web estiver aberto. A publicação dos seus dados como uma camada de feição hospedada permite que as feições no conjunto de dados sejam solicitadas conforme necessárias, ao invés de serem armazenadas no mapa da web.

Quando você adiciona um arquivo de texto (.txt ou .csv) com endereços enquanto está conectado ao seu portal, 4.000 linhas podem ser adicionadas diretamente no mapa. Se você adicionar um arquivo de texto com endereços como um usuário anônimo ou quando não estiver registrado, 250 feições poderão ser adicionadas diretamente no mapa. O conjunto de dados com mais feições que isto deve ser publicado como uma camada de feição hospedada.

Quando você adiciona um arquivo de shapefile ou GeoJSON com dados de ponto, 4.000 feições podem ser adicionadas diretamente no mapa. Ao adicionar um shapefile ou arquivo GeoJSON com dados de polígono ou dados de linha, 2.000 feições podem ser diretamente adicionadas ao mapa. O conjunto de dados com mais feições que isto deve ser publicado como uma camada de feição hospedada. Os arquivos de shapefiles e GeoJSON maiores que 10 MB devem ser publicados como uma camada de feição hospedada independentemente do número de feições.

Se você adicionou um documento KML, feições de marcadores, links de rede, sobreposições de superfície sem atualizar propriedades, pastas e dados estendidos serão exibidos. Outras feições não são suportadas neste momento.

Eu não consigo editar feições que eu adicionei ao meu mapa.

Quando uma camada de feição é publicada, o publicador determina quais, se alguma, operações de edição podem ser executadas pela camada de feição. Tenha certeza que a camada de feição é editável. Além disso, as camadas KML e OGC WMS e WMTS também não podem ser editadas no Map Viewer.

Eu não vejo uma opção para configurar as janelas pop-up embora eu saiba que meu serviço contém dados de feições.

O Map Viewer não suporta edição ou exibição de pop-ups em camadas OGC WMS e WMTS. A configuração de janelas pop-up em camadas KML não tem suporte; quaisquer dados de feições na camada KML são automaticamente exibidos (você não pode configurar ou desabilitá-los).

Eu não consigo remover janelas pop-up em uma camada no mapa.

Você pode remover janelas pop-up em uma camada de mapa que você habilitou anteriormente e em feições de um arquivo de texto delimitado ou arquivo GPX. Você não pode remover pop-ups das camadas de anotações do mapa criadas no Map Viewer ou camadas KML.

Eu não vejo uma opção para salvar as propriedades do item em uma camada que eu atualizei no Map Viewer.

Você pode somente salvar as propriedades do item em camadas que você adicionou.

Os campos de número de um arquivo CSV na web não importam corretamente no mapa.

Se você adicionar um arquivo CSV da web que utiliza pontos como decimais, mas seu idioma estiver configurado para um sistema que espera vírgulas para decimais, os campos de número poderão não aparecer corretamente. Os caracteres de decimais no arquivo devem corresponder ao formato esperado pela linguagem do sistema. Por exemplo, se o sistema estiver configurado para Inglês, o arquivo deverá utilizar pontos como decimais. Se o sistema estiver configurado para Francês, o arquivo deverá utilizar vírgulas como decimais.

Minha organização tem uma chave do Bing Maps que pode ser utilizada em mapas compartilhados publicamente. Eu visualizo o mapa base do Bing Maps em meus mapas, mas o público visualiza um mapa base do ArcGIS Online .

Verifique se a sua organização configurou a chave doBing Maps para uso público. Em caso afirmativo e o público não visualizar um mapa base do Bing Maps no seu mapa, salve novamente seu mapa.

Eu estou tendo problemas com estilo.

Consulte uma lista de considerações de estilo.

A pesquisa somente sugere seis feições.

Ao pesquisar por feições em uma camada, somente seis resultados são retornados para sugestões. Isto pode significar que a lista não inclui a feição que você está procurando.

Aplicativos

A história que estou configurando não tem uma configuração para compartilhar conteúdo do assinante.

Você pode utilizar Minhas Histórias para compartilhar conteúdo de assinante em suas histórias.

Camadas da web hospedadas

Eu não consigo publicar uma camada de mosaico hospedada a partir de uma camada de feição hospedada.

Você não pode gerar mosaicos de mapa para uma camada de mosaico hospedada publicada a partir de uma camada de feição hospedada se a camada de feição hospedada estiver configurada com certos estilos e salva no item da camada de feição hospedada.

Adicionalmente, este fluxo de trabalho é suportado somente se o seu portal tiver um armazenamento de dados relacional (ArcGIS Data Store) configurado com servidor de hospedagem.

Eu não consigo publicar meu arquivo .txt como uma camada de feição hospedada.

Os arquivos CSV devem ser formatados e salvos como .csv. Outros arquivos de texto não têm suporte.

Quando eu transfiro um arquivo .tpk e tento publicar como uma camada de mosaico hospedada, Eu recebo o erro Tipo de serviço não reconhecido. Serviço de imagem.

Os pacotes de mosaico criados com um esquema de mosaico que utiliza compressão de LERC resultam em camadas de elevação hospedadas quando publicadas no ArcGIS Online. Elas não podem ser carregadas e publicadas no portal do ArcGIS Enterprise .

Eu não vejo uma opção para publicar no portal da minha organização utilizando ArcGIS Desktop.

Os seguintes critérios devem ser atendidos para publicar no portal da sua organização utilizando ArcMap ou ArcGIS Pro:

• O ArcGIS Desktop deve ser conectado ao portal correto. Por padrão, o ArcGIS Desktop conecta ao ArcGIS Online. Utilize o administrador do ArcGIS para conectar ao portal da sua organização a partir do ArcMap. Para instruções completas, consulte Utilize o ArcMap com seu portal. No ArcGIS Pro, adicione o portal da sua organização no seu projeto e torne-o ativo no portal.
• Você deve estar registrado no portal da sua organização para publicá-lo. No ArcGIS Pro, o portal ativo e seu status de registro são exibidos no topo do projeto.No ArcMap, clique no menu Arquivo; se você visualizar a opção Entrar disponível, você não está registrado.
• Você deve ser membro de uma função que tenha permissões para publicar camadas hospedadas. Você pode verificar seu papel de membro entrando no portal e selecionando seu nome. Isto abre o perfil do membro e revela seu papel na organização. Se você tiver dúvidas sobre os privilégios atribuídos à função, entre em contato com o administrador da organização.
• O ArcGIS Enterprise deve estar configurado com um servidor de hospedagem. Um servidor de hospedagem permite que os membros da organização publiquem camadas hospedadas no portal do ArcGIS Enterprise. Se nenhum servidor de hospedagem estiver presente, você não poderá publicar camadas hospedadas. Contate o administrador da organização para determinar se um servidor de hospedagem foi configurado. Para saber mais sobre camadas da web hospedadas, consulte Camadas hospedadas.

A publicação de uma camada de mosaico hospedada demora muito tempo.

Em geral, o tempo que leva para renderizar os mosaicos de um mapa em particular é baseado na extensão espacial do mapa para que o cache seja criado e o número de camadas no mapa, como também a carga no sistema no momento que o mapa está sendo processado. O sistema é projetado para dimensionar automaticamente (adicionando máquinas) assim que a carga aumenta. Entretanto, há possibilidade de retardos nos casos onde o sistema passar por carga drástica.

A publicação de um arquivo da definição de serviço (.sd) que eu carrego no meu portal falha com a mensagem Não foi possível publicar o item. Este Item não pode ser publicado no Serviço Online.

Os arquivos da definição de serviço para serviços da web do ArcGIS Server são diferentes dos arquivos da definição de serviço para camadas hospedadas. O que você conecta quando salva o arquivo da definição de serviço determina qual tipo de arquivo da definição de serviço é criado.

Quando você salva um arquivo da definição de serviço no ArcMap, você deve escolher Meus Serviços Hospedados ao Escolher uma conexão para salvar um arquivo da definição de serviço que pode publicar uma camada de mosaico hospedada. Você não pode conectar a um site do ArcGIS Server ou escolha Nenhuma conexão disponível.

No ArcGIS Pro, se você conectar ao ArcGIS Online ou um portal do ArcGIS Enterprise quando você cria o arquivo de definição de serviço, o arquivo de definição de serviço pode ser usado para publicar apenas camadas hospedadas. Se você conectar a um site independente do ArcGIS Server uando você cria o arquivo de definição de serviço, o arquivo de definição de serviço pode ser usado para publicar apenas serviços da web do ArcGIS Server.

Quando eu tento abrir as propriedades de serviço para minhas camadas hospedadas no ArcMap ou ArcCatalog, Eu recebo a mensagem de erro Não é possível visualizar ou editar propriedades de serviço. Tente acessar as propriedades do serviço pelo servidor diretamente..

Se a camada foi criada no portal, você não poderá visualizar as propriedades de serviço a partir do nó Meus Serviços Hospedados na árvore do Catálogo. Você pode visualizar as propriedades do serviço conectando-se à sua organização no portal e abrindo a página do item da camada.

Minha camada de feição hospedada não utiliza a mesma simbologia definida no ArcGIS Pro ou ArcMap.

Os navegadores da web não podem exibir alguns dos símbolos cartográficos mais complexos utilizados ao criar um mapa no ArcGIS Pro ou ArcMap. A maioria dos tipos de símbolos está disponível, mas alguns símbolos podem ser degradados ao publicá-los. Consulte Criar mapas para publicar serviços da feição na ajuda do ArcGIS Server fpara mais detalhes sobre quais símbolos são suportados. Faça quaisquer alterações exigidas para sua simbologia de mapa antes da publicação.

GeoAnalytics Tools

Eu recebo a mensagem Nenhum dos nós configurados estão disponíveis quando eu executo GeoAnalytics Tools que cria camadas de feição hospedadas que armazenam dados no armazenamento de grandes dados de espaço-tempo.

Pelo menos uma das máquinas no armazenamento de grandes dados de espaço-tempo contém múltiplos cartões do controlador da interface de rede (NIC). Cada cartão utiliza um endereço de IP diferente para comunicar e o armazenamento de dados não foi configurado para utilizar o endereço de IP correto. Entre em contato com seu administrador do ArcGIS Data Store para corrigir o problema.

Conteúdo

Eu recebo a mensagem de erro Fora da Exceção de Área Acumulada quando eu adiciono uma camada de feição no Map Viewer ou consulto a camada.

Se a camada de feição incluir uma camada de multipatch que contém feições grandes e complexas, o site do ArcGIS Server no qual o serviço da feição está executando poderá ficar sem memória acumulada. Entre em contato com o administrador de site do ArcGIS GIS Server no qual o serviço da feição está sendo executado, conforme ele ou ela precisar aumentar a configuração de tamanho máximo de acúmulo do SOC para cada máquina neste site. A configuração do tamanho máximo de acúmulo do SOC é alterada no Diretório de Administrador do ArcGIS Server .

Para identificar se uma camada de feição contém uma camada de multipatch, marque o Tipo de Geometria de cada camada individual no Diretório de Serviços do ArcGIS Server . Se a camada de feição for um item em seu portal, você poderá abrir as Informações do Diretório de Serviços do ArcGIS Server de cada camada abrindo a página de detalhes da camada de feição e clicando no nome da camada na seçãoCamadas da guia Visão Geral .

Por que recebo uma mensagem de erro ao definir uma extensão para o meu item de conteúdo?

A configuração de uma extensão que cruza o 180º meridiano não é suportada. Define uma nova extensão que exclui este meridiano.

ArcGIS Desktop

Eu não posso abrir um item no ArcGIS Desktop.

Você deve ter o ArcGIS Desktop 9.3.1 ou posterior para abrir a maioria dos itens. Alguns itens exigem uma versão mais recente do ArcGIS Desktop—ArcGIS Desktop 10 ou posterior é exigido para abrir arquivos de complemento do ArcGIS Desktop, pacotes de mapa e Mapa da Web. ArcGIS 10.1 for Desktop ou posterior é exigido para abrir pacotes de geoprocessamento, feições, KML, pacote do localizador, pacotes de mosaico e camadas WMS.

ArcGIS Pro 1.1 é exigido para abrir arquivos de complemento do ArcGIS Pro .

Note, que os complementos são compatíveis com versões anteriores mas não com versões futuras. Por exemplo, um complemento do ArcGIS Pro 1.1 pode ser aberto pelo ArcGIS Pro 1.1 ou uma versão posterior, mas um complemento ArcGIS Pro 1.2 pode somente ser aberto no ArcGIS Pro 1.2 ou uma versão posterior.

Ao atualizar um pacote de camada ou detalhes de item do pacote de mapa, a imagem é atualizada até quando eu selecionar Manter propriedades do item.

Ao atualizar um pacote de camada ou pacote de mapa, a miniatura das propriedades do item é redefinida para a miniatura no pacote. Isto ocorre mesmo se você optar por preservar as propriedades do item no servidor. Após atualizar o item, você precisa transferir a imagem que deseja que apareça na página do item.

Eu fui avisado para realizar o login ao abrir um pacote de camada.

Ao abrir um pacote que foi compartilhado com um grupo, mas não tornado público, você é solicitado (por meio de uma caixa de diálogo pop-up) a fornecer seu nome de usuário e senha do portal. A caixa de diálogo inclui uma opção para salvar suas informações de login, que permite que você abra pacotes compartilhados sem inserir novamente seu nome de usuário e senha.

Abrir uma camada de globo retorna uma mensagem de erro no ArcMap.

Por padrão, o portal abre camadas de globo no ArcMap e você recebe uma mensagem de erro. Para abrir estes itens com sucesso, você deve ter oArcGlobe aberto e o ArcMap fechado em sua máquina.

Quando eu clique na opção Abrir no ArcGIS Desktop em uma página de detalhes do item da camada para adicionar a camada no ArcGIS Desktop ou ArcGIS Explorer, a camada não funciona. Por exemplo, no ArcMap, eu vejo que uma nova camada foi adicionada, mas não é exibida. Pelo contrário, se eu clicar na opção Abrir no Map Viewer na página de detalhes do item da camada, a camada será aberta e exibida no Map Viewer, então eu sei que o servidor que hospeda o serviço de mapa está funcionando.

Isto é um problema de configuração de REST noGIS Server hospedando a camada do serviço de mapa. Isto faz com que os arquivos LYR que são automaticamente gerados quando você clica em Abrir no ArcGIS Desktop utilizem a URL interna para o site do GIS Server ao invés da URL externa. Este mesmo problema também causa falha nos links Visualizar no ArcMap e Visualizar no ArcGIS Explorer da página Diretório de Serviços do REST no serviço de mapa. Isto pode ser corrigido somente pelo administrador do GIS Server hospedando o serviço de mapa.

Se você deseja utilizar serviços de um site do GIS Server que têm este problema, você poderá ainda adicionar o serviço de mapa no seu mapa ou globo noArcGIS Desktop ou ArcGIS Explorer Desktop criando uma conexão diretamente no site do GIS Server seguindo as etapas abaixo:

1. Abra a página Detalhes do serviço de mapa que deseja trabalhar e clique no link Conteúdo do Mapa.
2. Copie a primeira parte da URL da página Conteúdo do Mapa, e inclua a palavra services, e exclua a parte /rest da string de forma que ela tenha este formato: https://gisserver:6080/arcgis/services.
3. Abra a caixa de diálogo Adicionar ArcGIS Server dentro da janela do Catálogo e cole a string no campo URL do Servidor. Dentro do ArcGIS Explorer Desktop, abra a caixa de diálogo Adicionar Conteúdo e cole a string no campo Serviços GIS. Você está agora conectado no site do GIS Server .
4. Procure o serviço de mapa com o qual deseja trabalhar.
5. Você também pode entrar em contato com o proprietário de site do GIS Server e permitir que ele ou ela saiba que este problema de configuração precisa ser resolvido.

Eu recebo um erro de autorização do software quando eu tento entrar no meu portal do ArcGIS Enterprise a partir do ArcGIS Desktop.

O Portal for ArcGIS é licenciado para permitir um número de membros específico. Se os membros da organização excederem esse número, você receberá esta mensagem na próxima vez que tentar entrar no ArcGIS Desktop: Erro ao entrar no Portal for ArcGIS. Não foi possível registrar o usuário devido a um erro de autorização do software. Entre em contato com o administrador do seu Portal for ArcGIS para ajuda. O administrador de sua organização deve obter uma nova licença ou remover membros da organização.

Quando eu abro um arquivo de camada (.lyr ou .lyrx) ou documento de mapa (.mxd ou .mapx) em um cliente ArcGIS Desktop, algumas das camadas estão ausentes.

Você provavelmente não tem acesso às fontes de dados subjacentes. Entre em contato com o proprietário da camada de arquivo ou documento de mapa e peça a ele para compartilhar os dados com a organização ou com o mesmo grupo que ele compartilhou a camada de arquivo ou documento de mapa.