Atualizar Portal for ArcGIS

A Instalação do Portal for ArcGIS 11.3 é projetada para detectar e atualizar uma instalação existente do Portal for ArcGIS.

Preparar para atualizar

Antes de atualizar, revise cuidadosamente as seguintes informações:

Conceitos de atualização

• O tempo que demora para completar a atualização varia dependendo da quantidade de conteúdo do seu portal e quantas contas estão registradas, como também quantos componentes e personalizações você desenvolve.
• A versão de todos componentes básicos do ArcGIS Enterprise deve ser o mesmo.
• Você não precisa atualizar o ArcGIS Pro ao mesmo tempo que ArcGIS Enterprise.
• Se o site do ArcGIS Server que você federou com o portal incluir múltiplas máquinas, atualize seus servidores GIS consecutivamente.
• Se o seu portal estiver atualmente no modo somente leitura, desative o modo antes de executar a atualização.
• Se você não pode atualizar seu Web Adaptor atual, você pode instalar alternativamente uma versão 11.3 do ArcGIS Web Adaptor (IIS) ao lado de sua versão anterior na mesma máquina. Por exemplo, você pode reter sua versão 10.5 do ArcGIS Web Adaptor (IIS) e instale 11.3 no mesmo servidor da web. Você deve manter o mesmo contexto do Web Adaptor ao atualizar. Para fazer isso, desinstale o Web Adaptor atualmente configurado com o seu portal e instale o Web Adaptor11.3 com o mesmo nome utilizado anteriormente. Note que dois Web Adaptors com o mesmo contexto não podem ser instalados na mesma máquina.

Licenças

Se você estiver atualizando para 11.3, você precisa obter um novo arquivo de licença do portal do My Esri e reautorizar seu software.

Anotação:

O arquivo de licença que você insere durante a atualização é utilizado para licenciar seus usuários e aplicativos do portal. Garanta que o novo arquivo de licença seja adequado para suas configuração do usuário e do aplicativo atual.

Detalhes da versão

• Atualizando diretamente para Portal for ArcGIS 11.3 de versões 10.6.1 ou anteriores não é suportado. Para atualizar Portal for ArcGIS 10.6.1 ou anterior, primeiro atualize-o para uma versão provisória (10.7.x - 10.9.x) e, em seguida, atualize essa versão para 11.3. Leia a documentação de atualização da versão provisória para confirmar se há suporte para atualizações diretas para a versão do Portal for ArcGIS que você inicia.
• Se você estiver na versão 10.4 ou posterior, executando a instalação do Portal for ArcGIS 11.3 automaticamente atualiza seu portal para 11.3. Não há necessidade de obter e instalar cada versão lançada anteriormente em sequência ou desinstalar sua versão anterior do Portal for ArcGIS.
• As organizações que atualizaram de uma versão do ArcGIS Enterprise anterior à 11.3 ainda podem ter as configurações da página inicial antigas disponíveis. No entanto, como parte do processo de atualização, sua página inicial é atualizada automaticamente para a experiência de página inicial moderna e compatível com dispositivos móveis, com galerias de itens, links e cores e fontes personalizadas. Você pode visualizar a página inicial antiga como uma referência para personalizar sua página inicial moderna.
• Ao atualizar de uma versão do Portal for ArcGIS anterior a 10.7 para uma versão provisória (10.7.x - 10.9.x), a criação automática de contas é desativada. Para permitir que novos usuários criem suas próprias contas embutidas, você deve configurar um tipo de usuário e papel padrão para novos membros e habilitar a criação automática de conta. Estas configurações serão mantidas em atualizações futuras.
• Ao atualizar para Portal for ArcGIS 11.3 de uma implantação da versão 10.8.1 ou 10.9 que tenha o Map Viewer Beta instalado, oMap Viewer Beta será desinstalado automaticamente durante a atualização. O novo Map Viewer (anteriormente conhecido como Map Viewer Beta) está incluído no11.3 juntamente com Map Viewer Classic.
• Iniciando na versão 10.8.1, a lista de contatos administrativos é utilizada para enviar notificações automáticas por e-mail se as configurações de e-mail estiverem definidas para sua organização. Se nenhum contato administrativo estiver definido, a conta de administrador mais antiga da organização ou a Conta de administrador inicial receberá a notificação por e-mail.
• Se você estiver atualizando de 10.8 para 10.8.1 ou posterior, e tiver um banner de informações configurado, você deve habilitar o banner por meio das configurações avançadas do site ter seu banner de informação exibido em sites criados com ArcGIS Enterprise Sites. Após a atualização da versão 10.8 e a ativação desta configuração, ela será mantida para futuras atualizações.

Conteúdo

• Se você registrou itens no seu portal a partir de um site do ArcGIS Server não federado, você não precisará atualizar este site do ArcGIS Server para 11.3 para utilizar os serviços do site com seu portal. Os serviços de versões anteriores do ArcGIS Server podem ser consumidos pelo Portal for ArcGIS 11.3.
• Se você criou um mapa base personalizado ou grupo de aplicativos configuráveis ​​e compartilhou mapas base da Esri ou do ArcGIS Configurable Apps para este grupo, você deve compartilhar esses itens com o grupo novamente após a atualização.
• Se você utilizar o conteúdo do ArcGIS Living Atlas of the World em mapas ou aplicativos, confirme que os itens que você utiliza não estão em um suporte vencido ou status de descontinuado antes de atualizar. Em cada versão, algum conteúdo do ArcGIS Living Atlas é retirado e não está mais disponível. Se você estiver utilizando um destes itens, ele não funcionará mais quando você atualizar. Para uma lista de conteúdo retirado do ArcGIS Living Atlas nesta versão, consulte as atualizações e ciclos de vida de conteúdo do ArcGIS Living Atlas .

Aplicativos

• Se você publicou aplicativos baseado em modelos do ArcGIS Configurable Apps, verifique para confirmar que o modelo de aplicativo foi retirado. Os modelos de aplicativo configuráveis ​​desativados não funcionarão depois que você atualizar seu portal para 11.0. Você precisará recriar esses aplicativos usando ArcGIS Instant Apps, ArcGIS StoryMaps, ArcGIS Experience Builder, ArcGIS Web AppBuilder, ou ArcGIS Dashboards. Observe que, se o seu portal tiver várias versões antigas, você precisará verificar os modelos desativados para cada versão em seus respectivos tópicos O que há de novo no Portal. Por exemplo, se você estiver atualizando do Portal for ArcGIS 10.7, verifique a lista de modelos retirados para todas as versões entre 10.7 e versão atual.
• Se você tiver aplicativos da Esri configurados com seu portal, garanta que estará em uma versão que seja compatível com o portal 11.3 após a atualização.
• Se você configurou ArcGIS Insights, você não precisa desinstalá-lo antes de atualizar o ArcGIS Enterprise. Se você estiver atualizando ambos ArcGIS Enterprise e ArcGIS Insights, é a melhor prática concluir a atualização do ArcGIS Enterprise primeiro, incluindo as etapas de pós-atualização, antes de atualizar o ArcGIS Insights.
• Se você configurou ArcGIS Navigator pacotes de mapa móvel com seu portal, você precisará reconfigurá-los após atualizar o portal para 11.3.

Portais altamente disponíveis

Se você configurou um portal altamente disponível, há etapas específicas que você precisará seguir para completar a atualização. Essas etapas são descritas em Configurar um portal altamente disponível.

Anotação:

Iniciando na versão 10.6, os desenvolvimentos altamente disponíveis utilizam as portas disponíveis 5701, 7005, 7099, 7654, 7120 e 7220 para comunicações entre máquinas. Você deve garantir que seu firewall permita a comunicação local nestas portas e que não estejam atualmente em uso por outro aplicativo.

Criar uma cópia de segurança do seu conteúdo

Crie uma cópia de segurança completa de cada tipo de ArcGIS Data Store configurado com o servidor de hospedagem do seu portal antes da atualização.

Se você configurou as opções avançadas do portal modificando as propriedades no arquivo config.js, também precisará criar uma cópia de segurança do arquivo. Após atualizar para 11.0, você pode usar o arquivo de cópia de segurança como uma referência para personalizar o comportamento do seu portal através do ArcGIS Portal Directory (API de Compartilhamento).

Validado:

Anteriormente, você foi solicitado para criar uma cópia de segurança do keystore de certificado (portal.ks) contendo certificados que você importou no portal. Começando no 10.4.1, isto não é mais necessário e o keystore do portal é automaticamente migrado durante sua atualização.

• Se você personalizou a versão anterior do seu portal, é recomendado que você instale o 11.3 em uma máquina separada e no protótipo de atualização do seu portal.
• Você também deve fazer cópias de segurança de extensões para ArcGIS Dashboards ou ArcGIS Web AppBuilder. A atualização não preservará quaisquer extensões que você implantou para estes clientes. Após completar sua atualização, você deverá reimplantar suas extensões.
• Reciprocamente, seu conteúdo, serviços, informações de site e configurações de segurança são todos automaticamente copiados por segurança e preservados na atualização. As configurações gerais que você editou pelo site da web do portal, como adicionar nome e logotipo da sua organização no site da web, são preservadas ao atualizar. Você não precisa gerar a cópia de segurança manualmente destas informações antes de atualizar.
• ara garantir que você tem espaço em disco o suficiente para suportar a cópia de segurança automática durante a atualização, determine a quantidade de espaço alocado nos diretórios content, index, db, e temp do portal. Valide que a quantidade de espaço livre disponível em disco seja pelo menos 2.5 vezes esta quantidade. Se não, aloque pelo menos 2.5 vezes mais espaço em disco. A atualização do portal precisa deste espaço livre para criar a cópia de segurança com sucesso e atualizar o conteúdo do seu portal, informações do site e configurações de segurança. O local padrão destes diretórios é <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal.
• Também é recomendado que você gere a cópia de segurança da pasta de diretório de conteúdo arcgisportal. Se a sua versão atualizada encontrar problemas e então for necessário reverter para sua versão instalada anteriormente, você poderá aplicar esta pasta para restaurar o conteúdo do seu portal.

Ordem de atualização do ArcGIS Enterprise

A ordem recomendada para atualizar os componentes em sua implantação do ArcGIS Enterprise é a seguinte:

1. Atualize o Portal for ArcGIS.
2. Atualize ArcGIS Web Adaptor (para Portal for ArcGIS).
3. Atualize o site do ArcGIS Server que serve como o servidor de hospedagem do portal.
4. Atualize ArcGIS Web Adaptor (para ArcGIS Server).
5. Atualize o ArcGIS Data Store.
6. Se a sua implantação do ArcGIS Enterprise inclui-los, atualize servidores federados.

   A maioria dos servidores federados deve corresponder à versão da implantação base do ArcGIS Enterprise. Para informações sobre versões suportadas para servidores federados, consulte Federar um ArcGIS Server com seu portal.

   Consulte as informações de atualização para o tipo de servidores federados que você precisa atualizar.

   • Sites do ArcGIS GIS Server ou ArcGIS Image Server
   • ArcGIS GeoEvent Server
   • ArcGIS GeoAnalytics Server
   • ArcGIS Notebook Server
   • ArcGIS Mission Server
   • ArcGIS Workflow Manager
   • ArcGIS Knowledge Server

Executar uma atualização da sua implantação do portal

Aviso:

A implantação do seu portal, qualquer site do ArcGIS Server que você federou com seu portal, ArcGIS Data Store, e ArcGIS Pro (se licenciado pelo portal), ficarão offline durante a atualização.

Anotação:

Antes de atualizar o portal, certifique-se de que a porta 50432 esteja disponível (livre) em cada máquina do Portal for ArcGIS.

1. Crie cópia de segurança das seguintes informações:

   Dica:

   Você pode seguir as etapas abaixo para criar uma cópia de segurança do seu site ou você pode utilizar o utilitário webgisdr para criar uma cópia de segurança da sua implantação do ArcGIS Enterprise. Para fazer isso, siga as etapas para exportar ArcGIS Enterprise.

   • O arquivo config.js se você configurou as opções avançadas do portal modificando as propriedades no arquivo. Você pode usar o arquivo de cópia de segurança como uma referência para personalizar o comportamento do seu portal através do ArcGIS Portal Directory (API de Compartilhamento) após a atualização. Se você personalizou a versão anterior do seu portal, é recomendado que você instale o 11.3 em uma máquina separada e no protótipo de atualização do seu portal.
   • Todos os armazenamentos de dados implantados pelo ArcGIS Data Store. Consulte Atualizar o ArcGIS Data Store para detalhes sobre executar a cópia de segurança.
   • Quaisquer extensões implantadas no Dashboards ou Web AppBuilder. Estas não serão preservadas na atualização e devem ser implantadas novamente após completar a atualização.
   • Crie cópia de segurança do seu site do ArcGIS Server de forma que no caso onde você precisa reverter seu site para a versão antiga, você possa importar e restaurar o site.
2. Determine a quantidade do espaço em disco alocado para os diretórios content, index, db, e temp do portal. Valide que a quantidade de espaço livre disponível em disco seja pelo menos 2.5 vezes esta quantidade. Se não, aloque pelo menos 2.5 vezes mais espaço em disco.

   A atualização do portal precisa deste espaço livre para criar a cópia de segurança com sucesso e atualizar o conteúdo do seu portal, informações do site e configurações de segurança. O local padrão destes diretórios é <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal. Se o diretório de conteúdo residir em uma máquina diferente, a mesma recomendação se aplica.

   Anotação:

   Quando a atualização completar, as informações da cópia de segurança serão retidas no disco. Por exemplo, uma nova pasta denominada upgrade-backup é criada e contém pastas de versão específicas voltadas para o conteúdo. É recomendável mover essas informações para outro local para economizar espaço em disco.

3. A partir do comando, inicie o script de instalação do Portal for ArcGIS como o mesmo usuário que foi utilizado para instalar o portal existente (por exemplo, <CD ROOT or untar directory>/Setup).

   Você não precisa parar o Portal for ArcGIS antes de iniciar este script.

   Dica:

   Para iniciar o script de instalação do Portal for ArcGIS clique no script de instalação e selecione o botão Executar no Terminal.

4. Escolha continuar ou sair da atualização quando a configuração detectar a versão existente do Portal for ArcGIS na máquina de destino e avisa você. Veja os seguintes exemplos:

   =========================================================================
   Portal for ArcGIS 11.3 (Linux)
   =========================================================================
   
   Your Portal for ArcGIS 10.7 is installed at:
   
   /home/ags/arcgis/portal
   
   Confirm Settings
   =========================================================================
   Product to upgrade:             Portal for ArcGIS 10.7 (Linux)
   Location to upgrade:            /home/ags/arcgis/portal
   
   Your Portal for ArcGIS 10.7 will be stopped when performing the 
   upgrade and Portal for ArcGIS 11.3 
   will be started after the upgrade completes.
   
     'y' to continue with these settings
     'q' to exit without upgrading this product
   
   Enter choice [y,q] (y):

5. Digite y e pressione Enter para aceitar as configurações detectadas e continuar com a atualização.

   Você precisará autorizar seu software com um novo arquivo de autorização .json. Ao completar a atualização do portal, o site da web do portal abrirá em uma janela do navegador.

6. Limpe o cache do seu navegador (inclusive cookies).

   As demais informações no cache da versão anterior do site da web podem fazer com que o site da web atualizado apareça incorretamente e você pode não conseguir se registrar. É recomendado que você limpe o cache (inclusive cookies) em todos os navegadores que visualizarão o site da web do portal atualizado.

7. Na página Importar Arquivo de Licença, vá até o arquivo de licença do seu portal (.json), o qual você obteve do My Esri e contém as informações de usuário e licença do aplicativo do seu portal. Clique em Continuar Atualização do Portal.

   Isto inicia a atualização e cria uma cópia de segurança do conteúdo de seu portal, informações do site e configurações de segurança. Esta etapa pode demorar alguns minutos para completar.

   Anotação:

   O arquivo de licença que você insere durante a atualização é utilizado para licenciar seus usuários e aplicativos do portal. Garanta que o novo arquivo de licença seja adequado para suas configuração do usuário e do aplicativo atual.

   Se você estiver atualizando na mesma versão, não será solicitado a importar um novo arquivo de licença. Você pode importar um novo arquivo de licença a qualquer momento após a conclusão da atualização.

Anotação:

Você pode usar o utilitário de linha de comando upgradeportal para concluir as operações de atualização e pós-atualização silenciosamente. Na linha de comando, navegue até seu pasta <Portal install directory>/tools/upgradeportal e execute o seguinte: upgradeportal.sh -lf <path to portal json file> -s. Para ajuda, execute o comando com -h ou --help. Você também pode utilizar a operação de atualização no ArcGIS Portal Administrator API para atualizar Portal for ArcGIS. Para obter mais informações sobre a operação de atualização, consulte a documentação Atualizar na ajuda ArcGIS Portal Admin API.
8. Entre na máquina que hospeda o ArcGIS Web Adaptor que você está utilizando com seu portal e desinstale o ArcGIS Web Adaptor. Para instruções completas, consulte o tópico de desinstalação para Java (Linux). Certifique-se de anotar o nome do Web Adaptor antes de desinstalá-lo.
9. Instale o Web Adaptor que será utilizado com seu portal. Para instruções completas, consulte o tópico de instalação para Java (Linux). Certifique-se de usar o nome do Web Adaptor usado na versão anterior.
10. Configure o ArcGIS Web Adaptor com seu portal. Para instruções completas, consulte o tópico de instalação para Java (Linux).

    Anotação:

    Se presente, o nome alternativo DNS deve ser usado para acessar o WA ao se registrar novamente no portal se não houver WebContextURL definido nas Propriedades do Sistema.

11. Verifique se você pode entrar no site da web do portal pela URL do ArcGIS Web Adaptor como um administrador da sua organização.

    A URL está formatada como https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/home.

    Anotação:

    • Se você receber uma notificação que as etapas de pós-atualização são exigidas, você deverá clicar em OK na caixa de diálogo de mensagem para completar as etapas de pós-atualização exigidas. Estes incluem atualizar o conteúdo do ArcGIS Living Atlas of the World, reindexar conteúdo e atualizar a associação entre máquinas do portal em um portal altamente disponível.
    • Se você receber uma notificação relativa a licenças quando você entrou no portal após uma atualização, você pode não ter importado um arquivo de licença que atende sua configuração de licenciamento atual ou seus usuários podem estar atribuídos a um tipo de usuário temporário. Consulte As considerações após atualizar Portal for ArcGIS para mais detalhes.

12. Se você federou um site do ArcGIS Server com seu portal, atualize cada site para 11.3. Atualize seus sites do ArcGIS Server consecutivamente (back-to-back).

    Não há necessidade de desinstalar e reinstalar. Você deve executar a configuração em cada máquina do ArcGIS Server de cada site. Para obter instruções completas, consulte Atualizar uma versão anterior do ArcGIS Server.

    Se você tiver vários sites de servidor federados com seu portal, atualize o servidor de hospedagem do portal primeiro, seguido por sites de servidor adicionais na implantação.

13. Quando a atualização do servidor finalizar, verifique se você pode acessar a URL local do ArcGIS Rest Services Directory.

    A URL está formatada como https://gisserver.domain.com:6443/arcgis/rest/services.

14. Entre na máquina que hospeda o ArcGIS Web Adaptor que você está utilizando com seu servidor e desinstale o ArcGIS Web Adaptor. Para instruções completas, consulte o tópico de desinstalação para Java (Linux). Certifique-se de anotar o nome do Web Adaptor antes de desinstalá-lo.
15. Instale o Web Adaptor que será utilizado com seu servidor. Para instruções completas, consulte o tópico de instalação para Java (Linux). Certifique-se de usar o nome do Web Adaptor usado na versão anterior.
16. Configure o ArcGIS Web Adaptor com seu servidor. Para instruções completas, consulte o tópico de instalação para Java (Linux). Se você habilitou o acesso administrativo anteriormente para seu ArcGIS Server pelo Web Adaptor, certifique-se de ativá-lo novamente.

    Isto é especialmente importante se você utilizou a URL do Web Adaptor para a URL administrativa ao federar seu portal e o site do ArcGIS Server.

17. Verifique se você pode acessar o ArcGIS REST Services Directory através da URL ArcGIS Web Adaptor.

    A URL está formatada como https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/rest/services.

18. Se o seu servidor de hospedagem do portal estiver utilizando o ArcGIS Data Store, crie uma cópia de segurança do armazenamento de dados, atualize o ArcGIS Data Store, e reconfigure o armazenamento de dados para trabalhar com ArcGIS Server. Consulte Atualizar o ArcGIS Data Store para instruções específicas.
19. Opcionalmente, se você configurou licenças do ArcGIS Pro ou Drone2Map com sua organização, atualize o ArcGIS License Server Administrator.

    Ao atualizar o ArcGIS License Server Administrator, membros com licenças do ArcGIS Pro não conseguirão acessar o ArcGIS Pro. Se membros estiverem atualmente registrados no ArcGIS Pro, eles visualizarão uma mensagem declarando que o programa será fechado em 24 horas. Os membros podem completar ou salvar seu trabalho dentro deste período de tempo. Você deve importar o mesmo arquivo de licença (.json) que você importou em seu portal no ArcGIS License Server Administrator.

20. Restaure qualquer personalização que você configurou anteriormente para seu portal. Ao restaurar as personalizações do seu portal no 11.3, não substitua os arquivos que você modificou na versão anterior em 11.3.

    Isto afeta adversamente sua implantação do 11.3. Você deve abrir cada arquivo no 11.3 e adicionar manualmente novamente seu comportamento personalizado da versão anterior.

    Dica:

    É recomendado que você use o script portalScan.py para verificar as melhores práticas de segurança com seu portal do ArcGIS Enterprise atualizado.

21. Instale a configuração Estilos da Web se desejar usar um conjunto completo de simbologia 3D do Scene Viewer. Para informações adicionais, consulte os requisitos do Scene Viewer.

Considerações após atualizar

Após atualizar, revise cuidadosamente as seguintes informações.

• Após atualizar, o site da web do portal não aparecerá corretamente ou eu não consigo entrar. O que está errado?
• Após atualizar, eu não visualizo todos os meus itens, grupos e usuários no meu portal. O que está acontecendo?
• Após atualizar para 11.3, o conteúdo do ArcGIS Living Atlas não está mais acessível em meu portal.
• Após a atualização, a criação automática de conta está falhando com um erro de autorização do software.
• Quando eu entro no portal, eu recebo um aviso declarando que "o número de licenças atribuídas excede o número de licenças disponíveis. Membros atribuídos a estas licenças podem não ser capazes de acessar o portal. Vá até a guia Licenças para mais detalhes". Como eu resolvo este problema?
• Ocorreu um erro ao criar minha conta inicial de administrador. Como eu soluciono isto para completar a atualização?
• Eu preciso fazer algo com meus serviços de utilitário após atualizar?
• Meu portal está configurado com ArcGIS World Geocoding Service. Eu preciso configurar novamente após atualizar?
• Meu portal ArcGIS Enterprise está configurado com serviços de rotas. Eu preciso configurar novamente após atualizar?

Após atualizar, o site da web do portal não aparece corretamente ou eu não consigo entrar. O que está errado?

Limpe o cache do seu navegador (inclusive cookies). Estes erros são normalmente devido às informações mantidas da versão anterior do site da web com o cache gerado no navegador. Se você ainda não conseguir entrar, certifique-se que esteja utilizando a conta inicial de administrador ou uma conta que tenha privilégios administrativos para seu portal. Se os cartões na guia Visão Geral da Organização não estiverem carregando, importe seu arquivo de licença do portal (.json). Você pode importar o arquivo de licença através do Portal Administrator Directory usando a URL https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin/license/importLicense. Garanta que este seja o arquivo de licença correto para seu portal. Quando você importa um novo arquivo de licença, todos os tipos de usuários ou licenças de aplicativo em seu portal são substituídos pelo novo arquivo de licença.

Após atualizar, eu não visualizo todos os meus itens, grupos e usuários no meu portal. O que está acontecendo?

Após instalar o software e especificar a conta do administrador inicial, uma reindexação do seu portal é inicializada. A princípio, você pode não visualizar todos os seus itens, grupos e usuários, pois a reindexação não está completa. Dependendo do número de usuários e volume de conteúdo no seu portal, levará algum tempo para completar a reindexação. Por exemplo, uma organização pequena (centenas de usuários e itens de conteúdo) executando o Portal for ArcGIS em uma máquina com 8 núcleos pode levar 15 minutos para reindexar. Reciprocamente, uma organização grande (dezenas de milhares de usuários e itens de conteúdo) executando o Portal for ArcGIS em uma máquina com 8 núcleos pode levar até 3 horas para reindexar.

Você pode verificar o status da reindexação seguindo as etapas abaixo. Quando as contagens armazenar e índice são iguais, a reindexação e atualização estão completas.

1. Abra a API do administrador do portal e entre com a conta inicial do administrador. A URL está formatada como https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
2. Clique em Sistema > Indexar > Status de Índice.
3. Atualize a página para obter o status mais recente.

Após atualizar para 11.3, o conteúdo do ArcGIS Living Atlas não está mais acessível em meu portal.

Se uma camada do ArcGIS Living Atlas não estiver acessível em seu portal após a atualização, é possível que o item tenha sido retirado desta versão. Marque ArcGIS Living Atlas ciclos de vida do conteúdo e atualizações para uma lista atualizada de itens retirados.

Se itens de conteúdo do assinante ou premium não puderem ser abertos após a atualização, verifique que a conta do ArcGIS Online que você utilizou quando você configurou o portal para acessar este conteúdo esteja ainda válida. Se não estiver, você deve completar etapas adicionais para atualizar esta conta e o conteúdo do ArcGIS Living Atlas.

Após a atualização, a criação automática de conta está falhando com um erro de autorização do software.

Se você estiver atualizando de uma versão anterior à 10.7 para uma versão provisória (10.7.x - 10.9.x), a criação automática de conta será desativada. Após concluir a atualização, você precisa atribuir um papel e tipo de usuário padrão para novos membros e então habilitar a criação de conta automática no ArcGIS Portal Administrator Directory. Iniciando na versão 10.8, o papel e tipo de usuário padrão para novos membros podem ser definidos nas configurações da organização no portal ou utilizando a operação setUserDefaultSettings no próprio recurso do portal do ArcGIS Portal Directory.

Quando eu entro no portal, eu recebo um aviso declarando que "o número de licenças atribuídas excede o número de licenças disponíveis. Membros atribuídos a estas licenças podem não ser capazes de acessar o portal. Vá até a guia Licenças para mais detalhes". Como eu resolvo este problema?

Este aviso é exibido para os administradores quando eles acessam o portal e o licenciamento do portal está com saldo negativo. O número de usuários atribuídos a um tipo de usuário ou adicionados em licenças excedem o número de licenças disponíveis.

O administrador pode ir até a guia Licenças para visualizar as licenças em saldo negativo. As licenças em saldo negativo têm um número maior atribuído que o número disponível. Dependendo das necessidades da sua organização, você pode reatribuir licenças ou obter um novo arquivo de licença do portal com a alocação correta de licenças.

Ocorreu um erro ao criar minha conta inicial de administrador. Como eu soluciono isto para completar a atualização?

Se você receber este erro ao criar a conta inicial de administrador, informações de registro do portal poderão ajudá-lo a resolver o problema. Frequentemente, este erro pode ocorrer se a conectividade de rede foi temporariamente perdida ao criar a conta. Para acessar os logs, navegue até o diretório de logs e abra o arquivo de log mais recente (por exemplo, <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal/logs/<machine name>/portal/portal-20141201.095803-8596-0.0.log). Se necessário, é possível compartilhar estas informações no Esri Support.

Se você estiver revertendo para sua implantação anterior, antes de reverter para a versão antiga, copie todos arquivos de log para ajudar na solução de problemas do seu incidente de suporte. (Para acessar os logs, navegue até o diretório de logs (por exemplo, <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal/logs/).

Eu preciso fazer algo com meus serviços de utilitário após atualizar?

Se você utilizar os serviços do utilitário OfflinePackaging, RasterUtilities ou GeocodingTools, você precisará atualizá-los manualmente após você atualizar:

1. Após concluir sua atualização, entre no ArcGIS Server Manager como o usuário que tem os serviços do utilitário.
2. Na seção Gerenciar Serviços da guia Serviços , clique na pasta Utilitários .
3. Clique no ícone Propriedades de Compartilhamento .
4. Na caixa de diálogo que aparece, clique em Salvar.

   Isto atualiza o serviço em seu portal do ArcGIS Enterprise.

5. Entre no portal como um administrador. Na guia Conteúdo , localize o serviço que você atualizou. Clique em Compartilhar. Atualize as configurações de compartilhamento, se necessário, e clique em OK.

   Este procedimento atualiza o serviço com cada grupo que é compartilhado.

6. Repita estas etapas para cada serviço aplicável.

Meu portal está configurado com ArcGIS World Geocoding Service. Eu preciso configurar novamente após atualizar?

Se você atualizou da versão 10.2.x, você precisará recriar o item de proxy em seu portal para ArcGIS World Geocoding Service. Então, configure o item como um geocodificador para o portal. A partir da versão 10.3.1, você não precisa atualizar o item de proxy para ArcGIS World Geocoding Service.

Meu portal ArcGIS Enterprise está configurado com serviços de rotas. Eu preciso configurar novamente após atualizar?

Se você configurar serviços de rotas publicando serviços de rotas usando seu conjunto de dados de rede, é recomendável reconfigurar seus serviços de rotas após a atualização do servidor para usar os recursos mais recentes. Para serviços de rotas baseados em geoprocessamento, novos parâmetros de serviço e novos recursos de serviço estarão disponíveis apenas quando você republicar serviços de rotas após atualizar seu servidor.

Para republicar serviços de rotas usando seu conjunto de dados de rede, siga as etapas abaixo:

1. Entre como administrador padrão ou função personalizada com os privilégios corretos para gerenciar as configurações do portal.
2. Na parte superior do site, clique em Organização e clique nas Configurações.
3. Clique em Serviços do utilitário no lado esquerdo da página.
4. Clique em Direções e Rotas no lado direito da página.
5. Clique no botão Atualizar serviços de rotas e escolha Um conjunto de dados de rede que eu gostaria de publicar.
6. Siga as etapas em Configurar serviços de rotas para configurar serviços de rotas usando seu conjunto de dados de rede.

Uma vez executado com sucesso, você pode usar ArcGIS Server Manager para excluir a pasta que contém os serviços de rotas publicados anteriormente.