Skip To Content

О журналах организации

ArcGIS 11.4 (Windows)  | |  Архив справки

ArcGIS Enterprise регистрирует события и все ошибки, связанные с этими событиями, в журналах. Журналы представляют собой важный инструмент отслеживания и диагностики/устранения неисправностей в организации. Информация в журналах поможет вам найти ошибки и понять, как их решить. Журналы также составляют историю событий, происходящих с течением времени.

Например, в журналах записаны следующие события:

  • События установки и обновления, например, авторизация программного обеспечения и создание портала
  • Публикация сервисов и таких элементов, как размещенные сервисы, веб-карты и элементы данных
  • Такие события управления ресурсами, как совместное использование элементов, изменение владения элементами, добавление, обновление, перемещение и удаление элементов
  • Такие события, связанные с безопасностью, как вход пользователей в организацию, создание, удаление и отключение пользователей, создание и изменение ролей пользователей, обновление настроек HTTP и HTTPS, импорт и экспорт сертификатов безопасности и обновление хранилища аутентификаций портала
  • События управления организацией, например, добавление и настройка групп, добавление и удаление пользователей группы, настройка галереи, базовых карт, служебных сервисов, интегрированных серверов, конфигурирование настроек журнала и удаление журналов
  • Основные события, например, обновление индекса поиска портала и его перезапуск

В журналах не записываются следующие события:

  • Выход пользователей из организации
  • Интеграция сайта ArcGIS Server с вашим порталом и ее отмена
  • Запросы REST для редактирования и выполнения запросов к элементам

Хотя вы можете запрашивать журналы по всем компонентам ArcGIS Enterprise из Portal Administrator Directory не все фильтры событий доступны для журналов сервера. Для получения дополнительных параметров фильтрации выполните запрос к журналам сервера из ArcGIS Server Manager.

Установка и обновление поведения журналирования

Когда вы устанавливаете или обновляете ArcGIS Enterprise, для журнала сервера задается Подробно. Это означает, что сообщения в процессе установки или обновления записываются очень детально.

Если при установке или обновлении Portal for ArcGIS возникли неполадки и вы хотите просмотреть журналы для устранения неполадок, определите, можете ли вы получить доступ к Portal Administrator Directory. При его наличии выполните запросы к журналам и просмотрите сообщения. В противном случае просмотрите сообщения журнала на диске. Для доступа к журналам на диске найдите директорию журналов и в ней откройте самый последний файл журнала (например, C:\arcgisportal\logs\<machine name>\portal\portal-20150101.095803-8596-0.0.log). Если необходимо, вы можете передать эту информацию в Службу технической поддержки Esri.

По завершении процесса установки или обновления по умолчанию будет задан уровень журналирования Предупреждения. Это значит, что записываются только сообщения о серьезных проблемах. Если пользователь сообщает о проблеме, вам необходимо изменить уровень ведения журнала, чтобы получать больше сообщений, посвященных возникшей проблеме. Чтобы узнать о том, как изменить уровень ведения журнала, см. разделы Задание настроек журнала портала и Задание настроек журнала сервера.

Что такое журналы?

Все события записывают особую информацию, такую как тип уровня журнала, время события, исходный компонент, записавший ее, компьютер, на котором событие произошло, пользователь, связанный с событием, код журнала и идентификатор процесса. Вся эта информация поможет вам более эффективно решать проблемы. В приведенных ниже разделах эта информация описывается более подробно.

Тип журнала

Журналируемые события могут отличаться уровнем детализации от Серьезного, означающего проблему, требующую немедленного решения, до Подробного, представляющего собой подробное, информативное сообщение, которое создается при обычном использовании портала.

Далее представлены типы уровней ведения журнала:

УровеньОписаниеПример сообщения

Серьезный

Серьезные проблемы, требующие немедленного внимания. Этот уровень содержит только критичные сообщения.

The 'System/GPServer/PublishingTools' service is stopped or ArcGIS Server is not started. Verify these components are started and try again.

Предупреждение

Проблемы средней степени серьезности, требующие внимания. Этот уровень также содержит критичные сообщения.

Organization updated: HTTP access disabled. The portal can only be accessed through HTTPS.

Информация

Типичными административными сообщениями являются сообщения об обновлении настроек организации. Этот уровень также содержит критичные сообщения и предупреждения.

User 'asmith' signed in to the portal.

Уточнение

Сообщения об использовании организации, например, имена полученных операций и запросов. Этот уровень также содержит критичные, информационные сообщения и предупреждения.

Account settings updated.

Подробно

Сообщения, содержащие подробную информацию о том, как организация обрабатывает операции и запросы. Этот уровень также содержит критичные, информационные сообщения и предупреждения.

Setting log level to VERBOSE before creating new site.

Отладка

Очень подробные сообщения, предназначенные для разработчиков и службы поддержки и нацеленные на обеспечение лучшего понимания состояния организации в процессе поиска и устранения неисправностей. Не применяйте этот уровень в среде получения продукции: он может сильно уменьшить скорость работы системы. Если вы не решили эту проблему, используйте лучше уровень Предупреждение.

Failed to update index for item '44b37137e1f64de2bec832ab82043b86'.

Выкл.

Ведение журнала отключено. События не заносятся в журнал организации.

Н/Д

Сообщение

Это сообщение, связанное с зарегистрированным событием. Сообщения могут быть различными – в зависимости от типа уровня ведения журналов.

Время

Время возникновения события. События упорядочены хронологически, при этом недавние события отображаются первыми. Формат времени - yyyy-mm-ddThh:mm:ss.

Источник

События, зарегистрированные на портале, берутся из одного из следующих источников:

  • Общий доступ - события, связанные с публикацией и пользователями.
  • Администратор портала - события, связанные с безопасностью и индексацией.
  • Портал - события, связанные с установкой программного обеспечения.

Источником журналируемых событий может быть либо сервис, либо сам сервер. События, связанные с сервисом, отображают имя и тип сервиса в качестве свойства источника. События, связанные с сервером, отображают имя компонента среды, зарегистрировавшего событие, в качестве свойства источника.

Ниже приведены примеры:

  • Событие, связанное с картографическим сервисом SampleWorldCities, отображается как SampleWorldCities.MapServer.
  • После успешного создания кластера сервера на вашем сайте, в качестве компонента, зарегистрировавшего событие, отображается Admin.

Компьютер

Компьютер, на котором произошло событие.

Пользователь

Имя пользователя, отправившего запрос, который инициировал запись сообщения в журнал. Это свойство полезно для отслеживания действий отдельного пользователя при включенной функции безопасности.

Код

Код журнала, связанный с сообщением. Коды организованы в категории со специфическими диапазонами и содержимым.

В следующей таблице содержатся коды журнала портала. Для изучения кодов журнала сервера см. раздел Коды журнала.

КатегорияДиапазонСодержание сообщения

Публикация

200000–201999

Публикация и удаление размещенных сервисов.

Управление содержанием

202000–203999

Добавление, удаление, обновление и перемещение элементов.

Изменение владения элементами.

Совместное использование элементов со всеми пользователями, членами организации и групп.

Безопасность

204000–205999

Встроенный или корпоративный пользовательский вход.

Создание и настройка токена портала.

Отключение и включение регистрации учетной записи.

Отключение и включение ArcGIS Portal Directory.

Импорт и экспорт сертификата безопасности.

Создание, удаление и отключение пользователей.

Изменений прав доступа роли пользователя.

Создание и удаление пользовательских ролей.

Отключение и включение HTTPS и анонимного доступа.

Обновление хранилища идентификации.

Управление организацией

206000–207999

Настройка домашней страницы организации.

Настройка галереи, базовых карт, отображения единиц, служебных сервисов и интегрированных серверов.

Создание и удаление групп.

Добавление пользователей в группу и удаление пользователей из группы.

Приглашение пользователей в группу или подтверждение приглашения в группу.

Настройка лицензий ArcGIS Pro.

Настройка ArcGIS Web Adaptor.

Изменение местоположения директории ресурсов портала.

Настройка прямого и обратного прокси-серверов.

Превышение числа именованных пользователей, авторизованных на портале.

Настройка редактирования журнала и удаление журналов.

Установка и обновление

208000–209999

Установка и обновление программного обеспечения, авторизация программного обеспечения и создание веб-сайта портала.

Индекс поиска

210000–211999

Создание индекса поиска элемента портала.

Общие

212000–219999

Перезапуск портала.

Настройка портала с высокой доступностью.

Другие основные сообщения, созданные при регулярном использовании портала.

Процесс

ID процесса компьютера, зарегистрировавшего событие.

ID запроса

Это уникальный текстовый ID, прикрепленный к каждому отправляемому запросу, который передается в течение всего жизненного цикла запроса в системе.