Вы можете использовать Scene Viewer на мобильных устройствах и в настольных веб-браузерах, поддерживающих WebGL, стандартную веб-технологию для отображения 3D-графики. Для наилучших результатов убедитесь, что ваше мобильное устройство, браузер и аппаратное обеспечение компьютера соответствуют требованиям Scene Viewer.
Требования к веб-браузеру
Для наилучшей производительности рекомендуется использовать 64-разрядные браузеры. Установите настройки качества и производительности в браузере, чтобы оптимизировать скорость или качество отображения в вашей сцене.
Scene Viewer поддерживает последнюю версию одного из следующих браузеров:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari*
*Safari не имеет технологии WebGL, оптимизированной для требовательных к памяти приложений, и не будет правильно работать при открытии некоторых сцен.
Последние версии самых популярных браузеров для настольных компьютеров имеют встроенную поддержку WebGL. Чтобы проверить, включена ли в браузере поддержка WebGL, откройте сайт get.webgl.org. Для устранения проблем, связанных с WebGL, посетите страницу WebGL troubleshooting. Убедитесь, что вы обновили ваш браузер, поскольку WebGL – постоянно развивающаяся технология, и в каждой версии браузера появляются улучшения, которые используются в Scene Viewer для повышения производительности. Чтобы использовать Scene Viewer, для вашего браузера должно быть включено аппаратное ускорение.
Требования к аппаратному обеспечению
Для достижения наилучшей производительности рекомендуется, чтобы ваш браузер имел минимум 8 ГБ системной памяти и современное графическое оборудование для 3D.
Минимальные требования включают графическую карту с, по крайней мере, 512 МБ видеопамяти. Для достижения наилучшей производительности рекомендуется использовать видеокарту с не менее 1 ГБ видеопамяти, особенно для больших 3D-сцен или 3D-сцен с интенсивным использованием памяти. Высокопроизводительные автономные видеокарты обычно имеют лучшую производительность, чем интегрированные видеокарты. Больше информации о требованиях WebGL находится на странице WebGL wiki на сайте khronos.org.
Требования к мобильным устройствам
Scene Viewer предлагает мобильную поддержку для:
- iOS Safari на iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPad Pro 11-inch (2018) и более поздних версий
- Android Chrome на Samsung S10, Samsung S20, Samsung S21, Samsung Tab S4 и более поздних моделей
Если вы используете другое мобильное устройство, необходимо наличие минимум 4 ГБ ОЗУ, мощного многоядерного процессора и GPU, и последней версии Android или iOS.
Инсталляция Portal for ArcGIS Web Styles
Esri предоставляет пополняемый набор 3D-моделей для назначения символов точек в схемах. Таким образом, в галерее символов по умолчанию установлен ограниченный набор 3D-моделей (Основные формы). В версиях ArcGIS Enterprise 10.7.1 и выше, чтобы в галерее символов, таких как Vegetation, был полный набор 3D-символов, установите Portal for ArcGIS Web Styles. Программа установки Веб-стили доступна для загрузки на My Esri.
При установке ArcGIS Enterprise с помощью ArcGIS Enterprise Builder, компонент Веб-стили устанавливается автоматически. В противном случае, установите Веб-стили после того, как будут установлены все остальные компоненты ArcGIS Enterprise.
Устранение неполадок отображения
Scene Viewer требует корректной работы оптимальной функциональности браузера. Вы увидите сообщение о проблеме при загрузке Scene Viewer, если Scene Viewer обнаружит, что отображение на вашем браузере осложнено. Сообщение об ошибке содержит дополнительные сведения о характере проблемы:
Кроме того, Scene Viewer может открыться без сообщения об ошибке, но качество отображения будет не самым лучшим.
Ваш браузер не использует ускорение для отображения
Если Scene Viewer не обнаруживает аппаратного ускорения в вашем браузере, об этом будет выведено сообщение. Распространенные причины, по которым аппаратное ускорение не включено, могут заключаться в том, что настройки вашего браузера не заданы должным образом или браузер заблокировал вашу видеокарту.
Задание настроек аппаратного ускорения в вашем браузере
У каждого браузера свои опции конфигурации, и аппаратное ускорение может быть отключено. Чтобы включить аппаратное ускорение для отображения в вашем браузере, см. ниже.
Для Chrome сделайте следующее:
- В меню браузера перейдите в Настройки > Дополнительные > Система.
- Щелкните переключатель Использовать аппаратное ускорение (при наличии).
- Щелкните Перезапустить, чтобы перезапустить браузер.
Для Firefox сделайте следующее:
- В меню браузера перейдите в Меню > Опции > Система.
- Щелкните Общие.
- В разделе Производительность поставьте отметку Использовать рекомендуемые параметры производительности.
- Перезапустите браузер.
Для Microsoft Edge сделайте следующее:
- В меню браузера перейдите в Настройки > Система.
- Щелкните переключатель Использовать аппаратное ускорение (при наличии).
- Щелкните Перезапустить, чтобы перезапустить браузер.
Ваш браузер заблокировал видеокарту
Некоторые браузеры определяют, что конкретная видеокарта не соответствует требованиям браузера, и блокируют ее. Однако вы можете обойти это решение браузера. Хотя это не всегда рекомендуется, ошибка может быть решена в Scene Viewer.
Для Chrome сделайте следующее:
- Введите chrome://flags в адресной строке.
- Щелкните Включить под пунктом Перезаписать список программного рендеринга.
- Перезапустите браузер.
Для Firefox сделайте следующее:
- Введите about:config в адресной строке.
- Введите webgl.force-enabled в поле поиска.
- Установите значение true.
- Перезапустите браузер.
Ваш браузер не поддерживает WebGL
Это сообщение появляется, когда Scene Viewer не обнаруживает WebGL в вашем браузере. Чтобы проверить это, перейдите на сайт get.webgl.org. Если WebGL работает в вашем браузере, вы должны увидеть вращающийся кубик В противном случае, веб-сайт указывает, что ваш браузер не поддерживает WebGL. Если вы не видите кубик, попробуйте сделать следующее:
- Убедитесь, что в настройках браузера включен WebGL.
- Убедитесь, что ваш браузер и аппаратное обеспечение соответствуют Требованиям Scene Viewer.
Scene Viewer открывается, но качество отображения не самое лучшее
Иногда Scene Viewer открывается без сообщения об ошибке, но при работе могут возникать проблемы. Некоторые примеры приведены ниже:
- Отсутствуют все значки и надписи, при этом они отображаются в другом браузере или на другом устройстве.
- Артефакты отображения (например, отображение атмосферы и теней черным цветом или отображение геометрии с точками).
- Основные проблемы с цветом существуют в сцене (например, все цвета инвертированы или все цвета отображаются как зеленый или черный).
В этих случаях проверьте следующее:
- В браузере включено аппаратное ускорение.
- В браузере включена технология WebGL.
- Ваш браузер и компьютер соответствуют всем требованиям Scene Viewer.
Если вы все еще видите ошибку в Scene Viewer, попробуйте переключиться на другой браузер. Либо обновите видеодрайвер. Рекомендуем вам перейти на сайт производителя и скачать оттуда последнюю версию драйвера. Наконец, если ничего из предложенного не помогло исправить проблему, сообщите о проблеме на форумы Esri Community или обратитесь в Техническую поддержку Esri за помощью.