Die folgenden Probleme können beim Arbeiten mit Szenen, gehosteten Szenen-Layern oder 3D-Daten auf der Portal-Website auftreten. Es werden mögliche Lösungen für diese allgemeinen Probleme aufgezeigt.
Scene Viewer
- Punktsymbole und -beschriftungen werden in der Szene nicht angezeigt.
- Mein Höhen-Layer wird in der Szene nicht ordnungsgemäß angezeigt.
- In meiner Szene werden Layer nicht in derselben Reihenfolge wie im Bereich Inhalt angezeigt.
- Meine Layer werden in Scene Viewer nicht unterstützt.
- Mein Layer wird nur teilweise dargestellt.
- Ich kann weder mit meinem Gamepad noch mit meiner SpaceMouse in Scene Viewer navigieren.
Gehostete Szenen-Layer
- Das Veröffentlichen eines gehosteten Szenen-Layers dauert lange, und vor dem Abschluss des Vorgangs kommt es zu einer Zeitüberschreitung.
- Beim Veröffentlichen eines gehosteten Szenen-Layers erhalte ich die Meldung, dass das Portal-Token abgelaufen ist, und das Veröffentlichen schlägt fehl.
- Ich erhalte Fehler 001887: Die couchdb-Datenbank konnte nicht erstellt werden, wenn ich einen gehosteten Szenen-Layer veröffentliche.
- Die Farben oder Texturen auf meinen Multipatch-Features scheinen zu flackern und ständig die Farbe zu wechseln.
- Die Gebäude in meinem gehosteten Szenen-Layer sind nicht ordnungsgemäß über der Höhenoberfläche drapiert; sie scheinen beispielsweise über dem Boden zu schweben oder teilweise verdeckt zu sein.
Verwalten der Caches von Szenen
Scene Viewer
Einige Geräte können automatisch zwischen der integrierten Grafikkarte und speziellen Grafikkarten umschalten, um 3D-Grafikinhalte zu rendern. Scene Viewer (und szenenbasierte Apps) funktionieren am besten mit einer entsprechend spezialisierten Grafikkarte. Stellen Sie deshalb sicher, dass die anwendungsspezifischen Einstellungen des Grafikkartentreibers für den Webbrowser auf die erforderliche Grafikkarte festgelegt sind. Die Konfiguration der anwendungsspezifischen Einstellungen für die Grafikkarte ist vom Typ und von der Version des verwendeten Grafikkartentreibers abhängig.
Wenn die Höhenoberfläche in Ihrem aus einem gecachten Höhen-Image-Service erstellten Höhen-Layer ein stufenartiges Erscheinungsbild zeigt, sollten Sie beim Veröffentlichen die Komprimierung und den maximal zulässigen Fehlerwert des Service auf einen niedrigeren Wert einstellen, um eine bessere Auflösung der Höhendaten zu erzielen.
Scene Viewer verfügt über eine Hierarchie zur Anordnung von Layern. Der Viewer zeigt Ihre Layer in der nachstehend angegebenen Reihenfolge an. In jeder dieser Gruppen können Sie die Layer in der Szene in eine bestimmte Reihenfolge bringen.
- 3D-aktivierte Layer: Hierzu zählen 3D-Daten mit Z-Werten sowie 2D-Daten, deren Höhenmodus entweder Relativ zum Boden oder Absolute Höhe lautet.
- Als Nächstes zeigt Scene Viewer dynamische Kartenservices und 2D-Feature-Layer mit dem Höhenmodus Am Boden an.
- Schließlich stellt Scene Viewer gehostete Kachel-Layer und gecachte Kartenservices dar.
Ein dynamischer Layer mit Hurrikanen wird stets oberhalb eines gecachten Kartenservice (Kachel-Layers) zur Bevölkerungsdichte angezeigt, selbst wenn sich der Hurrikan-Layer am Ende von Inhalt befindet.
Layer werden häufig in ArcGIS Online veröffentlicht, bevor sie in ArcGIS Enterprise veröffentlicht werden. Hier finden Sie Scene Viewer-Layer-Typen mit Versionsinformationen für ArcGIS Enterprise und ArcGIS Online.
| Layer | ArcGIS Enterprise-Version | ArcGIS Online-Version |
|---|---|---|
Szenen-Layer: Gebäude | 10.7 | Dezember 2018 |
Open Geospatial Consortium (OGC) Web Map Service (WMS) | 10.6 | September 2017 |
Open Geospatial Consortium (OGC) Web Map Tile Service (WMTS) | 10.5.1 | Dezember 2016 |
Szenen-Layer: Punktwolke | 10.5.1 | Dezember 2016 |
Vektorkachel-Layer | 10.5.1 | Dezember 2016 |
Szenen-Layer: integriertes Mesh | 10.5 | Juni 2016 |
Szenen-Layer: Punkt | 10.4 | November 2015 |
Szenen-Layer: 3D-Objekt | 10.3.1 | März 2015 |
Höhen-Layer | 10.3.1 | März 2015 |
Feature-Layer | 10.3.1 | März 2015 |
Bilddaten-Layer | 10.3.1 | März 2015 |
Kartenbild-Layer | 10.3.1 | März 2015 |
Kachel-Layer | 10.3.1 | März 2015 |
Ein Layer enthält möglicherweise zu viele Features, die aus Performance-Gründen in Scene Viewer nicht gleichzeitig angezeigt werden können. Wenn dies der Fall ist, gibt Scene Viewer die Meldung aus, dass der Layer nur teilweise dargestellt wird. Um die ausgelassenen Features sichtbar zu machen, vergrößern Sie die Ansicht, und navigieren Sie in der Szene.
Die 3D-Symbolisierung wirkt sich auf die Anzahl der angezeigten Features aus. Ebenso kann eine Änderung in komplexe 3D-Symbole, z. B. von Würfeln in Bäume, dazu führen, dass weniger Features dargestellt werden, da für Bäume mehr Stützpunkte gerendert werden müssen.
Scene Viewer unterstützt die Navigation mit vielen Gamepads und 3Dconnexion SpaceMouse-Produkten. Welche Geräte neben einer Standardmaus für die Navigation unterstützt werden, ist abhängig vom Betriebssystem, vom Browser und vom Gerät. Folgende Geräte werden je nach Betriebssystem und Browser unterstützt:
Windows
- Chrome: Gamepad (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4); 3Dconnexion SpaceMouse
- Firefox: Gamepad (Xbox 360, Xbox One)
- Edge: Gamepad (Xbox 360, Xbox One)
macOS
- Chrome: Gamepad (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4); 3Dconnexion SpaceMouse
Hinweis:
- Der Browser Safari bietet keine Unterstützung für die Navigation mit Gamepad oder 3Dconnexion SpaceMouse in Scene Viewer.
- Gegebenenfalls muss der Browser nach dem Anschließen des Geräts neu gestartet werden, um die Navigation zu aktivieren.
- Stellen Sie zum Navigieren mit dem Gerät sicher, dass das Scene Viewer-Browserfenster aktiv ist.
Gehostete Szenen-Layer
Das Veröffentlichen eines gehosteten Szenen-Layers dauert lange, und vor dem Abschluss des Vorgangs kommt es zu einer Zeitüberschreitung.
Die für gehostete Szenen-Layer verwendeten Daten sind umfangreich und komplex; das Veröffentlichen und Erstellen von Caches für diese Daten kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn die Veröffentlichung von Szenen länger dauert als die maximale Verwendungszeit, die für den Hosting-Server des Portals festgelegt wurde, erhöhen Sie den Wert für die maximale Verwendungszeit. Die Standarddauer in ArcGIS Enterprise 10.7.1 und früheren Versionen beträgt 60 Minuten. In ArcGIS Enterprise 10.8 und höheren Versionen beträgt der standardmäßige Zeitwert 12 Stunden.
Beim Veröffentlichen eines gehosteten Szenen-Layers erhalte ich die Meldung, dass das Portal-Token abgelaufen ist, und das Veröffentlichen schlägt fehl.
Szenen-Layer (Szenen-Services) werden auf dem Hosting-Server veröffentlicht. Die Autorisierung auf dem Hosting-Server hängt von einem Token aus dem Portal ab. Wenn das Veröffentlichen für den Szenen-Layer vor Ablauf des Portal-Tokens nicht abgeschlossen wird, schlägt das Veröffentlichen fehl. Die ArcGIS Server-Protokolle für den Hosting-Server enthalten dann eine Fehlermeldung, die auf einen Fehler bei der Token-Erneuerung hinweist.
Der Portal-Administrator kann die Token-Gültigkeit verlängern, damit die Veröffentlichung abgeschlossen werden kann. Bitten Sie den Administrator, die Einstellung für die Token-Gültigkeit zu vergrößern. Anweisungen finden Sie unter Festlegen der standardmäßigen Token-Gültigkeitsdauer.
Ich erhalte Fehler 001887: Die couchdb-Datenbank konnte nicht erstellt werden, wenn ich einen gehosteten Szenen-Layer veröffentliche.
Dies tritt auf, wenn das Veröffentlichungswerkzeug keine Verbindung mit dem Data Store vom Typ "Kachel-Cache" herstellen kann. Die Ursache können die Sicherheitseinstellungen im Browser auf den Computern mit dem Data Store vom Typ "Kachel-Cache" sein. Möglich ist aber auch, dass der Data Store vom Typ "Kachel-Cache" nicht ausgeführt wird. Der Data Store vom Typ "Kachel-Cache" wird z. B. heruntergefahren, wenn der Computer, auf dem er installiert ist, fast keinen freien Speicherplatz mehr hat.
Bitten Sie den ArcGIS Data Store-Administrator sicherzustellen, dass der Data Store vom Typ "Kachel-Cache" ausgeführt wird und, wenn das der Fall ist, dass der Hosting-Server auf den Computern mit dem Data Store vom Typ "Kachel-Cache" als vertrauenswürdige Site hinzugefügt wurde.
Die Gebäude in meinem gehosteten Szenen-Layer sind nicht ordnungsgemäß über der Höhenoberfläche drapiert; sie scheinen beispielsweise über dem Boden zu schweben oder teilweise verdeckt zu sein.
Sie müssen beim Veröffentlichen von Multipatch-Daten absolute Höhenwerte aus den Z-Werten der Geometrie verwenden. Zum Beheben dieses Problems verwenden Sie das Geoverarbeitungswerkzeug 3D-Layer in Feature-Class in ArcMap, um eine neue Multipatch-Feature-Class zu erstellen, die eine absolute Höhe verwendet und den Szenen-Layer aus den neuen Multipatch-Daten neu zu veröffentlichen.
Verwalten der Caches von Szenen
Wie bereits unter Nach der Erstellung eines Data Store auszuführende Aufgaben und Verwalten von Data Store-Sicherungen erwähnt wurde, sollte ArcGIS Data Store für die Ausgabe von Sicherungsdateien auf einem Computer konfiguriert sein, der von der ArcGIS Data Store-Installation getrennt ist. Wenn dies nicht durch den ArcGIS Data Store-Administrator erfolgt ist und die Caches der gehosteten Szenen-Layer-Kacheln zu viel Speicherplatz auf dem ArcGIS Data Store-Computer mit einem Data Store vom Typ "Kachel-Cache" beanspruchen, ändern Sie das Verzeichnis für Szenen-Kachel-Caches in ein freigegebenes Verzeichnis auf einem separaten Server. Der ArcGIS Data Store-Administrator kann das Dienstprogramm changenosqldatalocation verwenden, um ein Freigabeverzeichnis festzulegen. Gehostete Szenen-Layer, die nach der Änderung des Ausgabeverzeichnisses veröffentlicht werden, speichern ihre Caches in dem neuen Verzeichnis.
Die Größe der Sicherung nimmt mit der Datenmenge in Ihren Layern und der Anzahl der gehosteten Layer zu, die Sie veröffentlichen. Wenn nicht mehr genügend Speicherplatz auf Ihrem Sicherungscomputer verfügbar ist, sollte der ArcGIS Data Store-Administrator die Sicherungshäufigkeit und/oder Aufbewahrungsdauer anpassen.
Beachten Sie, dass sich Kachel-Caches für einzelnen Szenen-Layer nicht ändern. Wenn Sie gehostete Szenen-Layer nur selten veröffentlichen, kann der ArcGIS Data Store-Administrator automatische Sicherungen deaktivieren und nur Sicherungen des Data Store vom Typ "relational" manuell erstellen. Der ArcGIS Data Store-Administrator kann das Dienstprogramm updatebackupschedule verwenden, um die automatische Erstellung von Sicherungen zu beenden, und das Dienstprogramm backupdatastore, um vollständige Sicherungen von Data Stores vom Typ "relational" und "Kachel-Cache" manuell zu erstellen.