Administrar miembros

Después de agregar miembros a su organización, podrá administrar sus cuentas. La administración de miembros incluye modificar perfiles, restablecer contraseñas, deshabilitar miembros y eliminar miembros. Administrar los miembros también incluye cambiar su rol o tipo de usuario.

Nota:

Aunque los usuarios anónimos de su organización pueden buscar y utilizar elementos compartidos públicamente, no pueden unirse a grupos ni crear o compartir contenido sin una cuenta de organización. Si desea conceder a estos miembros privilegios adicionales, puede asignarles un rol y un tipo de usuario, que definirá lo que pueden hacer en el portal.

Las acciones que puede realizar al administrar miembros dependen de los privilegios que tenga en la organización.

Modificar perfil

Modifique el perfil de un miembro cuando desee actualizar su información descriptiva, la vista en miniatura, la visibilidad del perfil, el idioma, las unidades o la dirección de correo electrónico.

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tiene privilegios para actualizar la información de cuentas de miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Realice alguna de las siguientes acciones para buscar miembros en su organización:
   • Use el campo de búsqueda y las opciones del menú desplegable para buscar por el nombre completo del miembro, el nombre de pila, los apellidos o el nombre de usuario.
   • Use cualquiera de los filtros para acotar la lista de miembros.
   • Use el botón Ordenar por que se encuentra sobre la lista de miembros para ordenar la lista como desee. También puede cambiar la dirección de ordenación.
4. Haga clic en el botón Más opciones del miembro cuyo perfil desea modificar y, después, haga clic en Ver perfil.
5. En la página de perfil del miembro, haga clic en Editar perfil. Ahora puede cambiar el nombre, la dirección de correo electrónico, la descripción, la vista en miniatura, la visibilidad del perfil, el idioma, las unidades y otra información del perfil del miembro.
6. Haga clic en Guardar para guardar los cambios que realizaste en el perfil del miembro.

Cambiar tipos de usuarios

Los Tipos de usuarios determinan los privilegios y aplicaciones que están disponibles para los miembros. Una vez asignados, los administradores pueden cambiar los tipos de usuarios.

1. Compruebe que haya iniciado sesión como administrador de su organización.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Realice alguna de las siguientes acciones para buscar miembros en su organización:
   • Use el campo de búsqueda y las opciones del menú desplegable para buscar por el nombre completo del miembro, el nombre de pila, los apellidos o el nombre de usuario.
   • Use cualquiera de los filtros para acotar la lista de miembros.
   • Use el botón Ordenar por que se encuentra sobre la lista de miembros para ordenar la lista como desee. También puede cambiar la dirección de ordenación.
4. Haga clic en el botón Más opciones del miembro cuyo tipo de usuario desea cambiar y, después, haga clic en Administrar tipo de usuario.

   Sugerencia:

   Para cambiar el tipo de usuario de varios miembros a la vez, active la casilla situada junto al nombre de los miembros que desee cambiar. Puede seleccionar hasta 100 miembros a la vez. El conjunto seleccionado se mantiene mientras busca y filtra todos los miembros de su organización, incluso en varias páginas. Si es necesario, haga clic en el menú desplegable de miembros seleccionados para consultar y revisar su selección después de modificar su filtro o búsqueda inicial. Sobre la lista de miembros, haga clic en Administrar tipos de usuarios.

5. En la ventana que aparece, cambie el tipo de usuario, seleccione un rol (si es necesario) y haga clic en Guardar.

   Nota:

   Es posible cambiar el tipo de usuario a otro con menos capacidades si el miembro cumple con los requisitos correspondientes. Por ejemplo, es posible cambiar un miembro de Creator a Viewer siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

   • El miembro no posee contenido ni grupos.
   • El miembro no tiene ninguna licencia complementaria asignada que no sea compatible con el nuevo tipo de usuario.
   • El miembro no pertenece a grupos con la función de actualización de elementos habilitada.

   Si no se cumplen estas condiciones, el administrador deberá reasignar el contenido y los grupos de ese miembro, revocar las licencias complementarias y eliminar al miembro de esos grupos antes de cambiar su tipo de usuario.

Cambiar roles de miembros

Un rol define el conjunto de privilegios asignado a un miembro. Una vez asignados los roles, los administradores y quienes dispongan de privilegios para cambiar roles de miembros pueden cambiarlos. Si asigna un rol, debe ser compatible con el tipo de usuario asignado al miembro.

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios para cambiar roles de miembros.

   Nota:

   Conceder o retirar el rol de Administrador predeterminado a un miembro requiere iniciar sesión con el rol de Administrador predeterminado.

2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Realice alguna de las siguientes acciones para buscar miembros en su organización:
   • Use el campo de búsqueda y las opciones del menú desplegable para buscar por el nombre completo del miembro, el nombre de pila, los apellidos o el nombre de usuario.
   • Use cualquiera de los filtros para acotar la lista de miembros.
   • Use el botón Ordenar por que se encuentra sobre la lista de miembros para ordenar la lista como desee. También puede cambiar la dirección de ordenación.
4. En la fila del miembro cuyo rol desea cambiar, haga clic en la flecha desplegable Rol y elija el rol nuevo.

Restablecer contraseña

Los miembros de la organización que tengan privilegios para actualizar la información de cuenta de miembro pueden restablecer la contraseña para los miembros. El sistema proporciona una contraseña temporal que debe compartir con el miembro para que pueda iniciar sesión. Cuando el miembro inicie sesión con la contraseña temporal, se le pedirá que cambie la contraseña. Si el miembro tiene la sesión iniciada mientras se restablece la contraseña, la sesión se cerrará inmediatamente.

Nota:

No puede restablecer contraseñas de inicios de sesión corporativos.

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tiene privilegios para actualizar la información de cuentas de miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Realice alguna de las siguientes acciones para buscar miembros en su organización:
   • Use el campo de búsqueda y las opciones del menú desplegable para buscar por el nombre completo del miembro, el nombre de pila, los apellidos o el nombre de usuario.
   • Use cualquiera de los filtros para acotar la lista de miembros.
   • Use el botón Ordenar por que se encuentra sobre la lista de miembros para ordenar la lista como desee. También puede cambiar la dirección de ordenación.
4. Haga clic en el botón Más opciones del miembro cuya contraseña desee restablecer y haga clic en Restablecer contraseña.
5. Comunica al miembro que tiene una contraseña provisional nueva.

Cuando el miembro inicie sesión con la contraseña temporal, se le pedirá inmediatamente que cambie la contraseña.

Deshabilitar miembro

Si es un administrador de su organización o tiene los privilegios correctos, puede deshabilitar a miembros de su organización.

Al deshabilitar a un miembro, se evita que el miembro consuma recursos de la organización. Esto puede resultar útil cuando se transfieren sus artículos a otro miembro. Los miembros deshabilitados no pueden iniciar sesión en la organización, consumir recursos de la organización, crear contenidos ni administrar el sitio. Siguen siendo miembros y cuentan para el número de usuarios de la organización.

Si el miembro es propietario de contenido o de grupos, será necesario cambiar la propiedad de los elementos a otro miembro antes de eliminar el miembro. Después de transferir todos los elementos, se puede eliminar el miembro deshabilitado de la organización. Para obtener más información sobre cómo administrar miembros en el portal, consulte Administrar el acceso al portal.

Puede deshabilitar a los miembros de la organización individualmente o como un conjunto seleccionado de miembros (hasta 100 de una vez).

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios para deshabilitar miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Realice alguna de las siguientes acciones para buscar miembros en su organización:
   • Use el campo de búsqueda y las opciones del menú desplegable para buscar por el nombre completo del miembro, el nombre de pila, los apellidos o el nombre de usuario.
   • Use cualquiera de los filtros para acotar la lista de miembros.
   • Use el botón Ordenar por que se encuentra sobre la lista de miembros para ordenar la lista como desee. También puede cambiar la dirección de ordenación.
4. Active la casilla situada junto al nombre de los miembros que desee deshabilitar. Sobre la lista de miembros, haga clic en Deshabilitar miembro (o Deshabilitar miembros si se seleccionan varios).

   Solo puede deshabilitar miembros si los miembros seleccionados han iniciado sesión en la organización al menos una vez.

   Sugerencia:

   Puede seleccionar hasta 100 miembros a la vez. El conjunto seleccionado se mantiene mientras busca y filtra todos los miembros de su organización, incluso en varias páginas. Si es necesario, haga clic en el menú desplegable de miembros seleccionados para consultar y revisar su selección después de modificar su filtro o búsqueda inicial.

5. Para habilitar a uno o varios miembros deshabilitados, selecciónelos o haga clic en Habilitar miembro, que se encuentra sobre la lista de miembros.

Eliminar miembro

Si es administrador de su organización o tiene los privilegios adecuados, puede eliminar a un miembro en particular para quitar su cuenta de la organización. También puede eliminar varios miembros a la vez mediante una utilidad de línea de comandos. Solo los administradores pueden eliminar a otros administradores.

Si el miembro es propietario de contenido o de grupos, será necesario cambiar la propiedad de los elementos a otro miembro antes de eliminar el miembro. Esto se puede hacer individualmente para cada miembro o de forma masiva mediante una utilidad de línea de comandos.

Si el miembro tiene licencias asignadas, debe es necesario revocar las licencias antes de eliminar el miembro. Para algunos productos de Esri como, por ejemplo, ArcGIS Pro o Drone2Map for ArcGIS, el usuario debe haber devuelto las licencias para poder revocarlas.

Si el miembro se elimina directamente del almacén de identidades, se conserva en el portal. Es necesario eliminar el miembro manualmente en el portal. Si el miembro es propietario de contenido o de grupos, debe eliminar los elementos del miembro o cambiar la propiedad de los elementos a otro miembro antes de eliminar a dicho miembro.

Las cuentas de miembros que se encuentren el almacén de identidades integrado del portal se eliminarán de forma permanente y no se podrán recuperar. Para las cuentas corporativas, se anula su registro en el portal y se conservan en el almacén de identidades. Si fuera necesario, podrá recuperar la cuenta corporativa si la vuelve a agregar al portal.

Sugerencia:

Para evaluar rápidamente qué usuarios de la organización son miembros del portal, se puede usar la utilidad de línea de comandos ListUsers para generar un archivo de texto en el que se enumeren todos los miembros del portal. Use esta utilidad para decidir qué usuarios de la organización se pueden quitar del portal. El archivo de texto resultante también se puede utilizar como dato de entrada para la utilidad de línea de comandos DeleteUsers que se describe a continuación. Para obtener instrucciones completas, consulte Enumerar miembros.

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios para eliminar miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Realice alguna de las siguientes acciones para buscar miembros en su organización:
   • Use el campo de búsqueda y las opciones del menú desplegable para buscar por el nombre completo del miembro, el nombre de pila, los apellidos o el nombre de usuario.
   • Use cualquiera de los filtros para acotar la lista de miembros.
   • Use el botón Ordenar por que se encuentra sobre la lista de miembros para ordenar la lista como desee. También puede cambiar la dirección de ordenación.
4. Haga clic en el botón Más opciones del miembro que desea eliminar de la organización y haga clic en Eliminar miembro.
5. Haga clic en el botón Eliminar miembro de la ventana emergente para confirmar que desea eliminar el miembro.

Nota:

Solo los administradores pueden eliminar a otros administradores.

Eliminar miembros en masa mediante una utilidad de línea de comandos

Si desea eliminar muchos miembros del portal a la vez, puede utilizar la utilidad de línea de comandos para hacerlo. Esto se puede hacer periódicamente para mantener el número de miembros bajo control. También puede hacerlo si ha actualizado recientemente su portal y necesita reducir el número de usuarios nominales al máximo permitido por su archivo de autorización. Para obtener más información sobre este tipo de situación, consulte Aplicación de la licencia de usuario nominal.

Para eliminar miembros del portal de forma masiva, utilice la utilidad de línea de comandos DeleteUsers. La herramienta se encuentra en el directorio <Portal for ArcGIS installation location>\tools\accountmanagement. La herramienta utiliza un archivo de texto como entrada y se debe ejecutar en el equipo en el que está instalado el portal.

Nota:

La utilidad solo se puede ejecutar mediante una cuenta de administrador integrada; no puede utilizar una cuenta de administrador de empresa. La cuenta integrada que utilice puede ser la cuenta de administrador inicial que estableció cuando configuró el portal u otra cuenta integrada que se haya agregado al rol de administrador predeterminado. Si ha eliminado la cuenta de administrador inicial y no tiene disponible ninguna otra cuenta de administrador integrada, tendrá que crear una para ejecutar la utilidad. Para obtener instrucciones, consulte la sección Cuentas del portal integradas de Agregar miembros a un portal.

1. Cree un archivo de texto con los nombres de usuario de los miembros que desee eliminar del portal. Escriba el nombre de usuario de cada miembro en una línea independiente. A continuación encontrará un ejemplo:

   sarah
   robert
   james
   qing

   Nota:

   Debe especificar el nombre de usuario del miembro. No utilice el nombre completo del miembro. La herramienta pasará por alto todas las entradas que utilicen el nombre completo del miembro. Además, tenga en cuenta que los nombres de usuario que se escriben en el archivo de texto se deben escribir con las mismas mayúsculas y minúsculas que constan almacenadas en el portal. Es posible ejecutar la utilidad de línea de comandos ListUsers o consultar la página Mi organización del sitio web del portal para ver en qué caso se almacenan los nombres de usuario.

2. Guarde el archivo de texto.
3. Ejecuta la herramienta de línea de comandos DeleteUsers especificando el archivo de texto como entrada de la herramienta, por ejemplo, DeleteUsers --file c:\scripts\memberstodelete.txt.

   Sugerencia:

   Asegúrese de utilizar la letra correcta para opciones de línea de comandos y nombres de archivo.