Gérer les membres

Une fois que vous avez ajouté des membres dans votre organisation, vous pouvez gérer leurs comptes. La gestion des membres inclut la modification des profils et des paramètres de compte, la réinitialisation des mots de passe, la désactivation de l’authentification multifacteur, la désactivation des comptes des membres et la suppression des membres. La gestion des membres comprend également la modification de leur rôle ou type d’utilisateur. Pour en savoir plus sur la gestion du contenu des membres, reportez-vous à la rubrique Gérer le contenu.

Les actions que vous pouvez effectuer dans le cadre de la gestion des membres dépendent de vos privilèges dans l’organisation.

Conseil :

Utilisez les filtres et les options de tri pour rechercher les membres que vous devez gérer. Par exemple, si vous voulez modifier le type d’utilisateur des membres qui ont les mêmes type d’utilisateur, rôle et appartenance à des groupes, vous pouvez filtrer la liste pour afficher uniquement les membres qui correspondent à ce jeu de critères. Vous pouvez également filtrer par licences attribuées et date de dernière connexion.

Modifier le profil

Si vous disposez des privilèges appropriés, vous pouvez modifier le profil et les paramètres d’un membre, comme sa photo de profil, sa biographie, la visibilité de son profil, sa langue et son adresse électronique.

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation et que vous possédez les privilèges appropriés pour mettre à jour les informations des comptes de membres.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Cliquez sur le bouton Plus d’options  associé au membre dont vous voulez modifier le profil, puis cliquez sur View profile (Afficher le profil).
5. Sur la page de profil du membre, mettez à jour l’un des éléments suivants : photo de profil, nom de membre, biographie ou visibilité du profil.
6. Pour mettre à jour les paramètres du membre, comme son adresse électronique, sa page de démarrage, sa langue et ses unités, cliquez sur View <member name>’s settings (Afficher les paramètres de <nom du membre>) et modifiez les paramètres souhaités.

Modifier l’adresse électronique

Vous pouvez voir l’adresse électronique sur la page des paramètres du membre et la modifier si nécessaire. Seuls les administrateurs dotés de privilèges de mise à jour des comptes des membres peuvent modifier les adresses électroniques des membres. Les membres ne disposant pas de ce privilège ne peuvent pas modifier leur propre adresse électronique.

Classer les membres

Si vous êtes un administrateur par défaut, vous pouvez configurer des catégories hiérarchiques pour organiser les membres dans votre organisation en fonction de leurs caractéristiques telles que le service, la localisation et l’expertise. Lorsque les catégories sont configurées, vous pouvez catégoriser les membres dans votre organisation de sorte que vous et les membres disposant du privilège pour afficher les membres puissiez filtrer la liste des membres par catégorie de membre. Les catégories attribuées d’un membre sont affichées sur sa page de paramètres et peuvent être affichées par le membre, les administrateurs par défaut et les membres disposant des privilèges appropriés.

Définir les catégories

Vous pouvez configurer les catégories des membres sous l’onglet Members (Membres) de la page de l’organisation.

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation en tant qu’administrateur par défaut.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation).
3. Cliquez sur l’onglet Membres.
4. Sous Categories (Catégories), cliquez sur Set up member categories (Configurer les catégories de membres).

   Conseil :

   Si certaines catégories de membres sont déjà configurées, cliquez sur Configure categories (Configurer les catégories) pour ajouter, renommer, supprimer ou réorganiser les catégories, si nécessaire.

5. Dans la zone de texte, saisissez un nom de catégorie (dans la limite de 100 caractères) et cliquez sur Save (Enregistrer) .
6. Vous pouvez également cliquer sur Add category (Ajouter une catégorie) , indiquer un nom et cliquer sur Save (Enregistrer) pour créer une sous-catégorie.
7. Répétez les étapes précédentes pour créer d’autres catégories de niveau supérieur ainsi que des sous-catégories.
8. Procédez comme suit pour apporter des modifications supplémentaires aux catégories :
   • Cliquez sur Edit category (Mettre à jour la catégorie) , saisissez un autre nom et cliquez sur Save (Enregistrer) pour renommer une catégorie ou une sous-catégorie.
   • Cliquez sur Delete category (Supprimer la catégorie) de la catégorie ou sous-catégorie à effacer pour supprimer une catégorie ou une sous-catégorie.
   • Cliquez sur Reorder (Réorganiser) en regard d’une catégorie ou sous-catégorie et faites-la glisser jusqu’à sa nouvelle position dans la hiérarchie.
9. Fermez la fenêtre Configure member categories (Configurer les catégories de membres) lorsque vous avez terminé la configuration des catégories.

Vous pouvez désormais attribuer les catégories que vous avez créées aux membres de l’organisation.

Remarque :

Vous pouvez avoir jusqu’à trois niveaux de catégories dans la hiérarchie, avec un maximum de 200 catégories et sous-catégories au total. Pour une plus grande efficacité, il est recommandé de créer une hiérarchie de catégories complète et de définir une convention d’appellation avant d’attribuer les catégories aux membres.

Attribuer des catégories aux membres

Une fois les catégories des membres configurées, les administrateurs par défaut peuvent catégoriser les membres dans l’organisation dans l’onglet Members (Membres) de la page de l’organisation.

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation en tant qu’administrateur par défaut.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation).
3. Cliquez sur l’onglet Membres.
4. Utilisez les filtres, les options de tri et de recherche pour trouver un ou plusieurs membres à classer.
5. Sélectionnez un ou plusieurs membres et cliquez sur Categorize (Classer).
6. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Cochez les cases pour sélectionner les catégories et les sous-catégories à définir tous les membres sélectionnés à la fois.

     Remarque :

     La sélection d’une sous-catégorie a pour effet de sélectionner automatiquement toutes les catégories et sous-catégories associées qui se trouvent au-dessus dans la hiérarchie.

   • Décochez les cases pour supprimer tous les membres sélectionnés d’une catégorie ou sous-catégorie donnée.

     Remarque :

     Lors de la désélection de catégories et des sous-catégories, voici ce qui se passe :

     • La désélection d’une catégorie ou d’une sous-catégorie entraîne la désactivation systématique de toutes les sous-catégories associées.
     • La désélection d’une catégorie ou d’une sous-catégorie lorsqu’aucune autre sous-catégorie de même niveau n’est sélectionnée a également pour effet de désactiver les catégories associées qui se trouvent au-dessus d’elle ainsi que les sous-catégories qui se trouvent au-dessous.

   • Cliquez sur Assign Category (Attribuer une catégorie) sur la fiche du membre et sélectionnez une ou plusieurs catégories pour classer un membre en particulier.

     Vous pouvez attribuer jusqu’à 20 catégories à chaque membre. Il est possible également d’utiliser la case Filter categories (Filtrer les catégories) pour limiter les options.

   • Cliquez sur le bouton de suppression qui se trouve à côté de la catégorie sur la fiche du membre pour retirer une affectation de catégorie d’un membre.
7. Cliquez sur Done (Terminé) lorsque vous avez fini d’attribuer les catégories.

   Les membres sont organisés selon les catégories que vous avez spécifiées. Les administrateurs par défaut et les membres disposant du privilège pour afficher les membres peuvent à présent utiliser le filtre Categories (Catégories) de l’onglet Members (Membres) pour filtrer la liste des membres. Les catégories attribuées d’un membre sont affichées sur sa page de paramètres et peuvent être affichées par le membre, les administrateurs par défaut et les membres disposant des privilèges appropriés.

Modifier les types d’utilisateurs

Les types d’utilisateurs déterminent les privilèges et applications dont les membres peuvent bénéficier. Une fois attribués, les types d’utilisateurs peuvent être modifiés par les utilisateurs disposant des privilèges appropriés.

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation et que vous possédez les privilèges appropriés pour modifier les rôles des membres, gérer les licences et mettre à jour les informations concernant les comptes des membres.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Pour modifier le type d’utilisateur d’un membre, cliquez sur le bouton Plus d’options  qui lui est associé, puis sur Manage user type (Gérer le type d’utilisateur).
   • Pour modifier le type d’utilisateur de plusieurs membres à la fois, cochez la case en regard de chaque nom de membre. Au-dessus de la liste de membres, cliquez sur Manage user types (Gérer les types d’utilisateurs).

   Conseil :

   Vous pouvez sélectionner jusqu’à 100 membres à la fois. L’ensemble de sélection est conservé pendant que vous recherchez et filtrez tous les membres de votre organisation, même sur plusieurs pages. Le cas échéant, cliquez sur le menu déroulant members selected (membres sélectionnés) pour vérifier et modifier votre sélection une fois votre recherche ou filtre initial modifié.

5. Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionnez un type d’utilisateur, sélectionnez un rôle (si nécessaire) et cliquez sur Save (Enregistrer).

   Remarque :

   Vous pouvez modifier le type d’utilisateur pour en utiliser un doté d’un nombre inférieur de fonctionnalités si le membre répond aux conditions requises. Par exemple, vous pouvez modifier le type d’utilisateur Creator d’un membre en Viewer si les conditions suivantes sont remplies :

   • Le membre ne possède pas le contenu ou les groupes.
   • Aucune licence additionnelle non compatible avec le nouveau type d’utilisateur n’est attribuée au membre.
   • Le membre n’appartient pas aux groupes de mise à jour partagée.

   Si les conditions ci-dessus ne sont pas réunies, l’administrateur doit réattribuer le contenu et les groupes de ce membre, révoquer les licences additionnelles et supprimer le membre de ces groupes avant de changer son type d’utilisateur.

Modifier les rôles des membres

Un rôle définit l’ensemble de privilèges attribué à un membre. Une fois attribués, les rôles peuvent être modifiés par les administrateurs et par les personnes autorisées à changer les rôles des membres. Lorsque vous attribuez un rôle, il doit être compatible avec le type d’utilisateur attribué au membre.

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation et que vous possédez les privilèges appropriés pour modifier les rôles des membres.

   Remarque :

   Si vous voulez attribuer le rôle Administration par défaut au membre ou le supprimer, vous devez vous connecter avec le rôle Administration par défaut.

2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Pour modifier le rôle d’un membre, cliquez sur la flèche de la liste déroulante Role (Rôle) et sélectionnez un nouveau rôle.
5. Pour modifier le rôle de plusieurs membres à la fois, procédez comme suit :
   1. Cochez la case en regard du nom de chaque membre dont vous souhaitez modifier le rôle.

      Conseil :

      Vous pouvez sélectionner jusqu’à 100 membres à la fois. L’ensemble de sélection est conservé pendant que vous recherchez et filtrez tous les membres de votre organisation, même sur plusieurs pages. Le cas échéant, cliquez sur le menu déroulant members selected (membres sélectionnés) pour vérifier et modifier votre sélection une fois votre recherche ou filtre initial modifié.

   2. Au-dessus de la liste de membres, cliquez sur Manage user types (Gérer les types d’utilisateurs).
   3. Dans la fenêtre qui apparaît, recherchez le rôle souhaité (si nécessaire) et sélectionnez-le.

      Remarque :

      Seuls les rôles compatibles avec les types d’utilisateurs attribués aux membres sélectionnés apparaissent.

   4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Redéfinir le mot de passe

Les membres de l’organisation dotés de privilèges de mise à jour des informations de compte des membres peuvent réinitialiser les mots de passe des membres. Le système fournit un mot de passe temporaire que vous devez communiquer au membre pour qu’il puisse se connecter. Une fois le membre connecté avec le mot de passe temporaire, il est invité à le modifier. Si le membre est connecté lorsque vous réinitialisez son mot de passe, il est immédiatement déconnecté.

Remarque :

Vous ne pouvez pas réinitialiser les mots de passe des identifiants de connexion d’organisation (SAML et OpenID Connect).

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation et que vous possédez les privilèges appropriés pour mettre à jour les informations des comptes de membres.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Cliquez sur le bouton Plus d’options  associé au membre dont vous voulez réinitialiser le mot de passe, puis cliquez sur Reset password (Réinitialiser le mot de passe).
5. Selon la manière dont votre organisation est configurée, vous observerez l’une des situations suivantes :
   • La fenêtre Password Reset (Réinitialisation du mot de passe) apparaît ; vous devez informer le membre de son nouveau mot de passe temporaire.
   • Si les paramètres du courrier électronique sont configurés pour votre organisation, le membre reçoit son nouveau mot de passe temporaire par courrier électronique.

Lorsque le membre se connecte avec le mot de passe temporaire, il est immédiatement invité à le modifier.

Désactiver l’authentification multifacteur

Les administrateurs peuvent désactiver l’authentification multifacteur sur un compte ArcGIS. C’est un privilège réservé au rôle d’administrateur. Cette option apparaît uniquement si l’organisation est configurée pour l’authentification multifacteur et que le membre l’a activée sur sa page de profil.

1. Vérifiez que vous êtes connecté en tant qu'administrateur de votre organisation.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Cliquez sur le bouton Plus d’options  associé au membre pour lequel vous voulez désactiver l’authentification multifacteur, puis cliquez sur Disable multifactor (Désactiver l’authentification multifacteur).
Le membre reçoit une notification par courrier électronique de la désactivation de l’authentification multifacteur sur son compte.

Désactiver les comptes des membres

Si vous êtes administrateur de votre organisation ou que vous disposez des privilèges appropriés, vous pouvez désactiver des membres de votre organisation.

La désactivation du compte d’un membre empêche le membre d’utiliser les ressources de l’organisation. Cela peut être utile lorsque vous transférez ses éléments vers un autre membre. Les membres dont le compte est désactivé ne peuvent pas se connecter à l’organisation, utiliser les ressources de l’organisation, créer du contenu ou administrer le site. Ils conservent leur statut de membres et sont comptabilisés dans le nombre d’utilisateurs de votre organisation.

Si le membre possède du contenu ou des groupes, vous devez transférer son contenu à un autre membre ou supprimer le contenu avant de supprimer le compte du membre. Une fois cela fait, vous pouvez supprimer le membre de l’organisation.

Vous pouvez désactiver, un par un, le compte des membres de l’organisation ou désactiver un ensemble de membres sélectionnés (100 membres au maximum à la fois).

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation et que vous possédez les privilèges nécessaires pour désactiver le compte des membres.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Cochez la case en regard du nom de chaque membre dont vous souhaitez désactiver le compte. Au-dessus de la liste des membres, cliquez sur le menu More (Autres) et sélectionnez Disable member account (Désactiver le compte du membre) (ou Disable member accounts [Désactiver les comptes des membres] si plusieurs membres sont sélectionnés).

   Vous ne pouvez désactiver le compte des membres sélectionnés que si ceux-ci se sont connectés au moins une fois à l’organisation.

   Conseil :

   Vous pouvez sélectionner jusqu’à 100 membres à la fois. L’ensemble de sélection est conservé pendant que vous recherchez et filtrez tous les membres de votre organisation, même sur plusieurs pages. Si nécessaire, cliquez sur le menu déroulant members selected (membres sélectionnés) pour examiner et réviser votre sélection après que vous avez modifié votre recherche initiale ou votre filtre.

5. Pour activer un ou plusieurs comptes de membres désactivés, sélectionnez-les, puis, au-dessus de la liste des membres, cliquez sur le menu More (Autres) et sélectionnez Enable member accounts (Activer les comptes des membres).

Supprimer le membre

Si vous êtes administrateur de votre organisation ou que vous disposez des privilèges appropriés, vous pouvez supprimer un membre lorsque vous souhaitez supprimer le compte de votre organisation. Vous pouvez également supprimer plusieurs membres à la fois au moyen d’un utilitaire de ligne de commande Seuls les administrateurs peuvent supprimer d’autres administrateurs.

Si le membre possède du contenu ou des groupes, vous devez transférer son contenu à un autre membre ou supprimer son contenu avant de supprimer le membre. Vous pouvez le faire individuellement pour chaque membre ou de manière groupée à l’aide d’un utilitaire de ligne de commande.

Si des licences sont attribuées au membre, vous devez révoquer les licences avant de supprimer le membre. Pour certains produits Esri, tels que ArcGIS Pro ou ArcGIS Drone2Map, les licences doivent être archivées par l’utilisateur pour que vous puissiez les révoquer.

Si un membre est supprimé directement à partir du magasin d’identifiants, le membre est conservé dans le portail. Vous devez supprimer le membre manuellement dans le portail. Si le membre possède du contenu ou des groupes, vous devez transférer son contenu à un autre membre ou supprimer son contenu avant de supprimer le membre.

Les comptes des membres présents dans le magasin d’identifiants intégré au portail sont supprimés définitivement et ne peuvent pas être récupérés. L’inscription des comptes d’organisation (SAML et OpenID Connect) sur le portail est annulé et ceux-ci sont conservés dans votre magasin d’identifiants. Si nécessaire, vous pouvez récupérer le compte d’organisation en l’ajoutant de nouveau au portail.

Conseil :

Pour évaluer rapidement quels utilisateurs de votre organisation sont membres du portail, vous pouvez utiliser l’utilitaire de ligne de commande nommé ListUsers pour générer un fichier texte recensant tous les membres du portail. Cet utilitaire permet de déterminer quels utilisateurs dans votre organisation peuvent être supprimés du portail. Le fichier texte en sortie peut également servir d’entrée à l’utilitaire de ligne de commande DeleteUsers décrit ci-dessous. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique Affichage des membres.

1. Vérifiez que vous êtes connecté à votre organisation et que vous possédez les privilèges appropriés pour supprimer des membres.
2. En haut du site, cliquez sur Organization (Organisation) et sur Members (Membres).
3. Recherchez les membres par nom ou nom d’utilisateur et appliquez des filtres pour affiner la liste des membres. Triez la liste comme vous le souhaitez, par exemple par nom ou date de dernière connexion.
4. Cliquez sur le bouton Plus d’options  associé au membre à supprimer de l’organisation, puis cliquez sur Delete member (Supprimer le membre).
5. Cliquez sur le bouton Supprimer le membre dans la fenêtre déroulante pour confirmer la suppression.

Remarque :

Seuls les administrateurs peuvent supprimer d’autres administrateurs.

Supprimer plusieurs membres à la fois au moyen d’un utilitaire de ligne de commande

La suppression de membres à l’aide de l’utilitaire de ligne de commande est appropriée si vous avez besoin de supprimer un grand nombre de membres à la fois de votre portail. Vous pouvez effectuer régulièrement cette opération pour garder le contrôle du nombre total d’adhésions. Vous pouvez également procéder ainsi si vous avez récemment mis à niveau votre portail et que vous devez réduire le nombre d’utilisateurs nommés au maximum autorisé par votre fichier d’autorisation. Pour plus d’informations sur ce scénario, reportez-vous à la rubrique Application d’une licence d’utilisateur nommé.

Vous utiliserez l’utilitaire de ligne de commande DeleteUsers qui a été installé avec le logiciel pour supprimer de manière groupée des membres du portail. Cet outil se trouve dans le répertoire <Portal for ArcGIS installation location>\tools\accountmanagement. Il prend un fichier texte en entrée et doit être exécuté sur la machine sur laquelle le portail est installé.

Remarque :

L’utilitaire ne peut être exécuté que par un compte d’administrateur intégré ; vous ne pouvez pas utiliser un compte d’administrateur spécifique à une organisation. Le compte intégré que vous utilisez peut être un compte d’administrateur initial que vous avez paramétré lors de la configuration du portail ou un autre compte intégré qui a été assigné au rôle d’administrateur par défaut. Si vous avez supprimé le compte d’administrateur initial et que vous ne possédez pas d’autres comptes d’administrateur intégrés, vous devez en créer un pour exécuter l’utilitaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Comptes de portail intégrés de la rubrique Ajouter des membres à votre portail.

1. Créez un fichier texte contenant les noms d’utilisateur des membres que vous voulez supprimer de votre portail. Répertoriez le nom d’utilisateur de chaque membre sur une ligne distincte. En voici un exemple :

   sarah
   robert
   james
   qing

   Remarque :

   Vous devez spécifier le nom d’utilisateur du membre. N’utilisez pas le nom complet du membre. L’outil ignorera toutes les entrées qui utilisent le nom complet du membre. Notez également que les noms d’utilisateur que vous saisissez dans le fichier texte doivent avoir la même casse que sur le portail. Vous pouvez exécuter l’utilitaire de ligne de commande ListUsers ou examiner l’onglet Members (Membres) sur la page Organization (Organisation) de votre portail pour voir la casse dans laquelle les noms d’utilisateur sont stockés.

2. Enregistrez le fichier texte.
3. Exécutez l’outil de ligne de commande DeleteUsers en désignant votre fichier texte comme entrée de l’outil. Par exemple, DeleteUsers --file c:\scripts\memberstodelete.txt.

   Conseil :

   Veillez à utiliser la casse appropriée pour les options de ligne de commande et les noms de fichiers.