Atualizar o Portal for ArcGIS

A instalação do Portal for ArcGIS 10.5.1 é projetada para detectar e atualizar uma instalação existente do Portal for ArcGIS.

Considerações antes de atualizar o Portal for ArcGIS

Antes de atualizar, revise cuidadosamente as informações seguintes.

• Eu posso atualizar diretamente no Portal for ArcGIS 10.5.1?
• Eu preciso desinstalar minha versão anterior do Portal for ArcGIS antes de instalar o Portal for ArcGIS 10.5.1?
• Qual é a ordem para atualizar minha implantação do Portal for ArcGIS para 10.5.1?
• Eu preciso reautorizar ao atualizar para 10.5.1?
• Quanto tempo a atualização demora para completar?
• Preciso criar uma cópia de segurança de quaisquer informações antes de executar a atualização?
• As versões de produtos ArcGIS Web Adaptor e Portal for ArcGIS precisam ser sincronizadas?
• Se eu federar o ArcGIS Server com meu portal, preciso atualizar o ArcGIS Server quando eu atualizar o portal?
• Se eu tiver federado o ArcGIS Server com meu portal, devo desfederar antes de atualizar?
• Se eu tiver um servidor de hospedagem que utiliza o ArcGIS Data Store, eu preciso atualizar o armazenamento de dados quando eu atualizar o portal?
• Se eu configurei as licenças do ArcGIS Pro com minha organização, eu preciso atualizar o ArcGIS Pro ou ArcGIS License Server Administrator quando eu atualizar o portal?
• Eu configurei um portal altamente disponível, como eu atualizo minha configuração?
• Eu configurei o assinante e conteúdo premium do Atlas em Tempo Real do Mundo. O que preciso fazer antes de atualizar?
• O que mais preciso considerar antes de atualizar meu portal?

Eu posso atualizar diretamente no Portal for ArcGIS 10.5.1?

Sim. Por exemplo, se você tiver a versão 10.2.1 instalada, executar a instalação do 10.5.1 atualizará para 10.5.1 automaticamente. Não há necessidade de você obter e instalar cada versão a fim de atualizar para 10.5.1. As atualizações diretas foram suportadas desde a versão 10.2; se seu portal foi desenvolvido antes da versão 10.2 pelo Esri Professional Services, você precisará engajar Professional Services para atualizar o portal para versão 10.2 antes de você poder atualizar para 10.5.1.

Eu preciso desinstalar minha versão anterior do Portal for ArcGIS antes de instalar o Portal for ArcGIS 10.5.1?

Não, mas você pode. Se você tiver uma versão anterior do Portal for ArcGIS instalada, a configuração iniciará automaticamente a atualização 10.5.1. Quando a instalação terminar de executar, você criará a conta inicia de administrador para completar a atualização. Se você desinstalar a versão antiga e então instalar 10.5.1, o mesmo comportamento se aplica.

Qual é a ordem para atualizar minha implantação do ArcGIS Enterprise para 10.5.1?

Se você estiver executando uma atualização no local ou desinstalar a versão anterior e instalar o software mais novo, a ordem recomendada para atualizar seu desenvolvimento do 10.5.1 é o seguinte:

1. Portal for ArcGIS
2. ArcGIS Web Adaptor (para Portal)
3. ArcGIS Server
4. ArcGIS Web Adaptor (para Server)
5. ArcGIS Data Store (atualize primário primeiro, então stand-by)

Um ponto importante para considerar é que seu portal estará offline durante a atualização. Se a sua implantação incluir um site do ArcGIS Server federado, seu portal e o site federado estarão offline durante a atualização.

Se você registrou itens no seu portal a partir de um site do ArcGIS Server não federado, você não terá que atualizar o servidor para 10.5.1 para utilizar os serviços do site com seu portal. Os serviços de versões anteriores do ArcGIS Server podem ser consumidos pelo Portal for ArcGIS 10.5.1.

Eu preciso reautorizar ao atualizar para 10.5.1?

Se você estiver atualizando para 10.5.1 do 10.5, você não precisará reautorizar o software. No entanto, se você estiver atualizando de uma versão anterior para 10.5, será necessário autorizar seu software com um novo arquivo de autorização para 10.5.1. Você pode acessar seus novos arquivos de autorização em My Esri.

Quanto tempo a atualização demora para completar?

O tempo que demora para completar a atualização varia dependendo da quantidade de conteúdo do seu portal e quantas contas estão registradas. Por exemplo, uma organização pequena (centenas de usuários e itens de conteúdo) executando o Portal for ArcGIS em uma máquina com 8 núcleos pode levar 50 minutos para atualizar. Reciprocamente, uma organização grande (dezenas de milhares de usuários e itens de conteúdo) executando o Portal for ArcGIS em uma máquina com 8 núcleos pode levar até 3 horas para atualizar.

O tempo que leva para completar também depende da quantidade de componentes e personalizações que você implantou. Por exemplo, se você configurou as licenças do ArcGIS Pro com sua organização, tiver múltiplos sites do ArcGIS Server federado e ArcGIS Data Store ou se o seu portal estiver altamente personalizado, levará mais tempo para atualizar do que se você implantou o Portal for ArcGIS e um ArcGIS Server federado.

Preciso criar uma cópia de segurança de quaisquer informações antes de executar a atualização?

Se você estiver utilizando o ArcGIS Data Store com o servidor de hospedagem do seu portal, crie uma cópia de segurança completa do armazenamento de dados antes de atualizar.

Você também precisará criar uma cópia de segurança de qualquer customização que você configurou para seu portal (como propriedades que você modificou em config.js).

Validado:

Anteriormente, você foi solicitado para criar uma cópia de segurança do keystore de certificado (portal.ks) contendo certificados que você importou no portal. Começando no 10.4.1, isto não é mais necessário e o keystore do portal será automaticamente migrado durante sua atualização.

Se você personalizou a versão anterior do seu portal, é recomendado que você instale o 10.5.1 em uma máquina separada e no protótipo de atualização do seu portal.

Extensões para Operations Dashboard ou Web AppBuilder também devem ter uma cópia de segurança. A atulização não preservará quaisquer extensões que você implantou para estes clientes. Após completar sua atualização, você deverá reimplantar suas extensões.

Reciprocamente, seu conteúdo, serviços, informações de site e configurações de segurança são todos automaticamente copiados por segurança e preservados na atualização. As configurações gerais que você editou pelo site da web do portal, como adicionar nome e logotipo da sua organização no site da web, são preservadas ao atualizar. Você não precisa gerar a cópia de segurança manualmente destas informações antes de atualizar.

Para garantir que você tem espaço em disco o suficiente para suportar a cópia de segurança automática durante a atualização, determine a quantidade de espaço alocado nos diretórios content, index, db e temp do portal. Valide que a quantidade de espaço livre disponível em disco seja pelo menos 2.5 vezes esta quantidade. Se não, aloque pelo menos 2.5 vezes mais espaço em disco. A atualização do portal precisará deste espaço livre para criar a cópia de segurança com sucesso e atualizar o conteúdo do seu portal, informações do site e configurações de segurança. O local padrão destes diretórios é C:\arcgisportal. Se o diretório de conteúdo residir em uma máquina diferente, a mesma recomendação se aplica.

Quando a atualização completar, as informações da cópia de segurança serão retidas no disco. Você visualizará estas informações denotadas com _10.<version number> anexad no final do diretório. É recomendado que você mova estas informações para outro local para salvar espaço em disco.

Também é recomendado que você gere a cópia de segurança da pasta de diretório de conteúdo arcgisportal. Se a sua versão atualizada encontra problemas e então for necessário reverter para sua versão instalada anteriormente, você poderá aplicar esta pasta para restaurar o conteúdo do seu portal.

As versões do produto Portal for ArcGIS e ArcGIS Web Adaptor precisam ser sincronizadas?

Sim. Você não pode configurar uma versão anterior do ArcGIS Web Adaptor para funcionar com Portal for ArcGIS 10.5.1. A versão do Web Adaptor deve sempre corresponder à versão do Portal for ArcGIS instalada.

Se você não conseguir atualizar seu Web Adaptor atual, você alternativamente pode instalar uma versão 10.5.1 do ArcGIS Web Adaptor juntamente com sua versão anterior na mesma máquina. Por exemplo, você pode reter sua versão 10.1 SP1 do ArcGIS Web Adaptor e instalar o 10.5.1 no mesmo servidor da web.

Você deve manter o mesmo contexto do Web Adaptor ao atualizar. Para fazer isto, você desinstalará o Web Adaptor atualmente configurado com seu portal. Você então instalará o Web Adaptor 10.5.1 com o mesmo nome utilizado previamente. Note que dois Web Adaptors com o mesmo contexto não podem ser instalados na mesma máquina.

Para instruções completas, consulte os seguintes tópicos:

• Instalando ArcGIS 10.5.1 Web Adaptor (IIS)
• Instalando ArcGIS 10.5.1 Web Adaptor (Java Platform) no Windows
• Instalando ArcGIS 10.5.1 Web Adaptor (Java Platform) no Linux

Se eu federar o ArcGIS Server com meu portal, preciso atualizar o ArcGIS Server quando eu atualizar o portal?

Para sua implantação do portal funcionar corretamente, as versões do servidor de hospedagem e portal precisam ser as mesmas. Entretanto, a partir da versão 10.5.1, um portal pode federar com um servidor 10.5 desde que não seja configurado como um Servidor de Hospedagem, GeoAnalytics Server ou Raster Analysis Server.

Se o site do ArcGIS Server que você federou com o portal incluir múltiplas máquinas, atualize seus servidores GIS consecutivamente. Se você tiver ArcGIS Web Adaptors (único ou múltiplo) configurados com seu site do ArcGIS Server, você também precisará atualizar o Web Adaptors para a mesma versão do ArcGIS Server.

Se eu tiver federado o ArcGIS Server com meu portal, devo desfederar antes de atualizar?

Não. É fortemente recomendado que você não desfedere ao atualizar sua implantação do portal. Ao fazer isto, a implantação do portal será impactada. Por exemplo, quando você desfederar, todos os itens do serviço hospedado permanecerão no portal, mas serão desconectados dos seus serviços no ArcGIS Server. Isto significa que os membros não poderão acessar, compartilhar ou utilizar estes serviços no portal. Adicionalmente, quaisquer serviços existentes do ArcGIS Server que foram importados durante o processo de federação serão removidos do portal e não estarão mais disponíveis.

Se eu tiver um servidor de hospedagem que utiliza o ArcGIS Data Store, eu preciso atualizar o armazenamento de dados quando eu atualizar o portal?

Sim. As versões do seu portal, ArcGIS Server e ArcGIS Data Store precisam ser as mesmas. Durante o processo de atualização, sempre atualize o ArcGIS Server antes de atualizar o ArcGIS Data Store com o qual está configurado.

Como mencionado acima, se o site do ArcGIS Server que você federou com o portal incluir múltiplas máquinas, atualize seus servidores GIS consecutivamente. Se você tiver ArcGIS Web Adaptors (único ou múltiplo) configurados com seu site do ArcGIS Server, você também precisará atualizar o Web Adaptors para a mesma versão do ArcGIS Server.

Se eu configurei as licenças do ArcGIS Pro com minha organização, eu preciso atualizar o ArcGIS Pro ou ArcGIS License Server Administrator quando eu atualizar o portal?

Não. Versões anteriores do ArcGIS Pro e ArcGIS License Server Administrator são compatíveis com 10.5.1. Porém, é altamente recomendado que você atualize o ArcGIS Pro e ArcGIS License Server Administrator para aproveitar da nova funcionalidade e corrigir erros.

Anotação:

Iniciando na versão ArcGIS Pro 1.2, seu your ArcGIS License Server Administrator deve estar na versão 10.4 ou posterior. Se você atualizar para ArcGIS Pro 1.2, você deve também atualizar seu ArcGIS License Server Administrator para pelo menos a versão 10.4.

Você não é exigido para reconfigurar as licenças do ArcGIS Pro após atualizar o Portal for ArcGIS, ArcGIS License Server Administrator ou ArcGIS Pro.

Ao atualizar o Portal for ArcGIS ou ArcGIS License Server Administrator, membros com licenças do ArcGIS Pro não conseguirão acessar o ArcGIS Pro durante cada atualização. Se membros estiverem atualmente entrando no ArcGIS Pro, eles visualizarão uma mensagem declarando que o programa será fechado em vinte e quatro horas, pois o ArcGIS Pro não pode se conectar ao portal de licenciamento. Os membros podem completar ou salvar seu trabalho dentro deste período de tempo.

Eu configurei um portal altamente disponível, como eu atualizo minha configuração?

Se você configurou um portal altamente disponível, há etapas muito específicas que você precisará seguir para completar a atualização. Estas etapas são apresentadas no tópico Configurando um portal altamente disponível. Após atualizar sua configuração do portal, prossiga com a atualização dos componentes ArcGIS restantes na sua organização como descrito abaixo.

Eu configurei o assinante e ou conteúdo premium do Atlas em Tempo Real do Mundo. O que preciso fazer antes de atualizar?

Antes de atualizar, assegure que seu conteúdo de assinante ou premium está acessível do Visualizador de Mapa e que as credenciais para acessar estes itens estão atualizadas.

O que mais preciso considerar antes de atualizar meu portal?

Anotação:

A partir da versão 10.4, a instalação do Portal for ArcGIS pede a conta do Windows que o serviço executará. Ao atualizar para versão 10.4 e seguintes, você pode atualizar o conteúdo existente nos diretórios de rede compartilhada fornecendo a conta que executa o serviço do Windows o tenha acesso completo das localizações.

Se o serviço do Windows está sendo executado como uma conta LocalSystem atualmente sem senha aplicada, você deve primeiro alterar a conta para uma conta local com uma senha antes de continuar com a versão atualizada.

• Asetapas de atualização abaixo incluem instruções completas para configurar o portal atualizado para utilizar o diretório de conteúdo existente.
• Se você publicou aplicativos baseado em modelos de aplicativo configuráveis, verifique para confirma que o modelo de aplicativo foi retirado. Os modelos de aplicativo configuráveis retirados podem não funcionar ou aparecer corretamente após você atualizar seu portal. Você precisará recriar estes aplicativos utilizando novos modelos de aplicativo. Note que se o seu portal for de várias versões antigas, você precisará verificar os modelo retirados de cada versão. Por exemplo, se você estiver atualizando do Portal for ArcGIS 10.2, verifique a lista de modelos retirados para todas as versões entre 10.2 e versão atual.

Etapas para executar uma atualização da sua implantação do portal

Aviso:

A implantação do seu portal, qualquer site do ArcGIS Server que você federou com seu portal, ArcGIS Data Store (se utilizado) e ArcGIS Pro (se utilizado), ficarão offline durante a atualização.

1. Crie cópia de segurança das seguintes informações:

   Dica:

   Você pode seguir as etapas abaixo para criar uma cópia de segurança do seu site manualmente ou você pode utilizar o utilitário webgisdr para criar uma cópia de segurança no seu desenvolvimento do ArcGIS Enterprise. Para fazer isso, siga as etapas para exportar ArcGIS Enterprise.

   • Qualquer personalização que você configurou para seu portal, tal como, as propriedades que você modificou em config.js. Se você personalizou a versão anterior do seu portal, é recomendado que você instale o 10.5.1 em uma máquina separada e no protótipo de atualização do seu portal.
   • O banco de dados gerenciado do ArcGIS Data Store. Consulte Atualizar ArcGIS Data Store para detalhes sobre executar a cópia de segurança.
   • Quaisquer extensões que você implantou para Operations Dashboard ou Web AppBuilder. Estas não serão preservadas na atualização e devem ser transferidas após completar a atualização.
   • Criar cópia de segurança de seu site do ArcGIS Server de forma que no caso onde você precisa reverter seu site para a versão antiga, você possa importar e restaurar o site.
2. Determine a quantidade do espaço em disco alocado para os diretórios content, index, db e temp do portal. Valide que a quantidade de espaço livre disponível em disco seja pelo menos 2.5 vezes esta quantidade. Se não, aloque pelo menos 2.5 vezes mais espaço em disco. A atualização do portal precisará deste espaço livre para criar a cópia de segurança com sucesso e atualizar o conteúdo do seu portal, informações do site e configurações de segurança. O local padrão destes diretórios é C:\arcgisportal. Se o diretório de conteúdo residir em uma máquina diferente, a mesma recomendação se aplica.

   Anotação:

   Quando a atualização completar, as informações da cópia de segurança serão retidas no disco. Por exemplo, uma nova pasta denominada upgrade-backup é criada e contém pastas de versão específicas voltadas para o conteúdo. É recomendado que você mova estas informações para outro local para salvar espaço em disco.

3. Entre na máquina hospedando o Web Adaptor que você está utilizando com seu portal e desinstale o ArcGIS Web Adaptor. Para instruções completas, consulte o tópico de desinstalação do IIS, Java (Windows) ou Java (Linux). Não deixe de notar o contexto do Web Adaptor antes de desinstalá-lo.
4. Inicie o programa de instalação do Portal for ArcGIS, Setup.exe e leia a tela Bem-Vindo e termos. Clique em Avançar quando estiver pronto para prosseguir. Você também pode atualizar o Portal for ArcGIS silenciosamente utilizando o seguinte parâmetro da linha de comando:

   <path to Portal for ArcGIS setup download>\setup.exe /qb USER_NAME=admin PASSWORD=itsasecret

5. Leia o acordo de licença e o aceite ou saia se você não concordar com os termos. As feições que serão instaladas aparecem.
6. Clique em Instalar para iniciar a atualização. Não interrompa o processo de instalação.
7. Clique em Finalizar para fechar o assistente de instalação. Você precisará autorizar seu software com um novo arquivo de autorização. O site da web do portal abre em uma janela do navegador.

Anotação:

Se você estiver atualizando para 10.5.1 do 10.5, você não precisará reautorizar o software.

8. Limpe o cache do seu navegador (inclusive cookies). As demais informações no cache da versão anterior do site da web podem fazer com que o site da web atualizado apareça incorretamente e você pode não conseguir se registrar. É recomendado que você limpe o cache (inclusive cookies) em todos os navegadores que estarão visualizando o site da web do portal atualizado.
9. Escolha Continuar Atualização do Portal.

   Especifique o nome de usuário, senha, e-mail, pergunta e resposta de identidade da conta inicial de administrador. Clique em Criar. Isto inicia a atualização e cria uma cópia de segurança do conteúdo de seu portal, informações do site e configurações de segurança. Esta etapa pode demorar alguns minutos para completar.

   Anotação:

   As informações que você insere na conta inicial de administrador não têm que corresponder às informações de conta que você especificou na versão antiga do seu portal. Se você inserir novas informações, esta etapa criará uma nova conta e a conta inicial de administrador existente será preservada. Se você inserir as mesmas informações de conta como a versão antiga, a conta existente será utilizada como o administrador inicial.

10. Abra o ArcGIS Portal Directory e entre com a conta inicial de administrador. A URL está formatada como https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
11. Clique em Sistema > Indexar > Reindexar.
12. Clique na lista suspensa Modo e selecione Completo.
13. Clique em Reindexar. Esta etapa completará a atualização do seu portal. Dependendo do número de usuários e volume de conteúdo no seu portal, levará algum tempo para completar a reindexação. Não interrompa o processo de reindexação. Você pode monitorar o status de indexação abrindo uma nova janela do navegador (ou guia), navegando até Sistema > Indexar > Status do Índice e atualizando a página. Quando os valores armazenar e índice se igualam, a reindexação e atualização estão completas.
14. Instale o Web Adaptor que será utilizado com seu portal. Para instruções completas, consulte o tópico de instalação do IIS, Java (Windows) ou Java (Linux). Tenha certeza que você utiliza o contexto do Web Adaptor que você utilizou na versão anterior.
15. Configure o ArcGIS Web Adaptor com seu portal. Para instruções completas, consulte o tópico de configuração do IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
16. Verifique se você pode entrar no site da web do portal pela URL do ArcGIS Web Adaptor como um Administrador da sua organização. A URL está formatada como https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/home.
17. Enquanto registrado como um Administrador da organização, atualize seu conteúdo do Atlas em Tempo Real. A partir da guia Minha Organização, selecione Editar Configurações. Selecione a guia ArcGIS Online. Dentro da seção Configurar Conteúdo do Atlas em Tempo Real, clique em Atualizar Conteúdo. Não feche a página ArcGIS Online até que o portal finalize a atualização do conteúdo do Atlas em Tempo Real. Clique em Salvar para retornar à Minha Organização. Se você previamente desativou o conteúdo do Atlas em Tempo Real, esta etapa não é necessária.
18. Se você federou um site do ArcGIS Server com seu portal e você está utilizando o ArcGIS Web Adaptor com seu site, entre na máquina que hospeda o Web Adaptor e desinstale o Web Adaptor. Anote o nome do Web Adaptor; você precisará utilizar o mesmo nome ao reinstalar. Para instruções completas, consulte o tópico de desinstalação do IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
19. Se você federou um site do ArcGIS Server com seu portal, atualize cada site para 10.5.1. Não há necessidade de desinstalar e reinstalar. Você precisará executar a configuração em cada máquina do servidor GIS em cada site. Atualize seus servidores GIS consecutivamente (back-to-back). Para instruções completas, consulte Atualizar uma versão anterior do ArcGIS Server.
20. Quando a atualização do servidor finalizar, verifique se você pode acessar a URL local do ArcGIS Server Services Directory. A URL está formatada como https://gisserver.domain.com:6443/arcgis/rest/services.
21. Se você estava utilizando anteriormente um ArcGIS Web Adaptor com ArcGIS Server, reinstale o ArcGIS Web Adaptor. Utilize o mesmo nome que você especificou para o Web Adaptor na instalação anterior. Para instruções completas, consulte o tópico de instalação do IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
22. Configure o ArcGIS Web Adaptor com seu servidor. Para instruções completas, consulte o tópico de configuração do IIS, Java (Windows) ou Java (Linux). Se você habilitou o acesso administrativo anteriormente para seu ArcGIS Server pelo Web Adaptor, certifique-se de ativá-lo novamente. Isto é especialmente importante se você utilizou a URL do Web Adaptor para a URL administrativa ao federar seu portal e o site do ArcGIS Server.
23. Verifique se você pode acessar o Diretório de Serviços do ArcGIS Server pela URL do ArcGIS Web Adaptor. A URL está formatada como https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/rest/services.
24. Se o seu servidor de hospedagem do portal estiver utilizando o ArcGIS Data Store, crie uma cópia de segurança do armazenamento de dados, atualize o ArcGIS Data Store e reconfigure o armazenamento de dados para trabalhar com ArcGIS Server. Consulte Atualizar ArcGIS Data Store para instruções específicas.
25. Se você configurou as licenças do ArcGIS Pro com sua organização, opcionalmente atualize o ArcGIS License Server Administrator. Ao atualizar o ArcGIS License Server Administrator, membros com licenças do ArcGIS Pro não conseguirão acessar o ArcGIS Pro. Se membros estiverem atualmente registrados no ArcGIS Pro, eles visualizarão uma mensagem declarando que o programa será fechado em vinte e quatro horas. Os membros podem completar ou salvar seu trabalho dentro deste período de tempo. Você não é exigido para reconfigurar as licenças do ArcGIS Pro após atualizar o ArcGIS License Server Administrator.
26. Restaure qualquer personalização que você configurou anteriormente para seu portal. Ao restaurar as personalizações do seu portal no 10.5.1, é recomendado que você não substitua os arquivos que você modificou na versão anterior em 10.5.1. Isto pode afetar adversamente sua implantação do 10.5.1. Você precisará abrir cada arquivo no 10.5.1 e manualmente adicionar novamente seu comportamento personalizado da versão anterior.

Considerações após atualizar o Portal for ArcGIS

Após atualizar, revise cuidadosamente as informações seguintes.

• Após atualizar, o site da web do portal não aparecerá corretamente, ele exibirá uma mensagem de erro ou Eu não consigo entrar. O que está errado?
• Após atualizar, eu não visualizo todos os meus itens, grupos e usuários no meu portal. O que está acontecendo?
• Após atualizar para 10.5.1, o conteúdo do Atlas em Tempo Real não está mais acessível em meu portal.
• Após atualizar para 10.5.1, Eu vejo que todos os meus membros pertencem ao nível 2 da sociedade. Posso atualizar alguns destes membros para o nível 1 da sociedade?
• Quando eu acesso o site da web do portal após a instalação do 10.5.1, eu vejo um erro de autorização do software declarando que o número de membros registrados no portal excede o número máximo que o portal foi licenciado Como eu resolvo este problema?
• Ao tentar criar a conta inicial de administrador ao atualizar meu portal, eu recebo a mensagem Ocorreu um erro ao criar sua conta inicial de administrador. Como eu soluciono isto para completar a atualização?
• Eu habilitei o Operations Dashboard através do meu portal; preciso atualizá-lo após a atualização?

Após atualizar, o site da web do portal não aparecerá corretamente, ele exibirá uma mensagem de erro ou Eu não posso entrar. O que está errado?

Limpe o cache do seu navegador (inclusive cookies). Estes erros são normalmente devido às informações mantidas da versão anterior do site da web com o cache gerado no navegador. Se você ainda não conseguir entrar, certifique-se que esteja utilizando a conta inicial de administrador ou uma conta que tem privilégios administrativos para seu portal.

Após atualizar, eu não visualizo todos os meus itens, grupos e usuários no meu portal. O que está acontecendo?

Após instalar o software e especificar a conta inicial de administrador, você será solicitado para reindexar seu portal. Esta etapa completa a atualização do seu portal. A princípio, você pode não visualizar todos os seus itens, grupos e usuários, pois a reindexação não está completa. Dependendo do número de usuários e volume de conteúdo no seu portal, levará algum tempo para completar a reindexação. Por exemplo, uma organização pequena (centenas de usuários e itens de conteúdo) executando o Portal for ArcGIS em uma máquina com 8 núcleos pode levar 15 minutos para reindexar. Reciprocamente, uma organização grande (dezenas de milhares de usuários e itens de conteúdo) executando o Portal for ArcGIS em uma máquina com 8 núcleos pode levar até 3 horas para reindexar.

Você pode verificar o status da reindexação seguindo as etapas abaixo. Quando os valores armazenar e índice se igualam, a reindexação e atualização estão completas.

1. Abra o ArcGIS Portal Directory e entre com a conta inicial de administrador. A URL está formatada como https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
2. Clique em Sistema > Indexar > Status do Índice.
3. Atualize a página para obter o status mais recente.

Após atualizar para 10.5.1, o conteúdo do Atlas em Tempo Real não está mais acessível em meu portal.

Se uma camada do Atlas em Tempo Real não estiver acessível em seu portal, é possível que o item tenha sido retirado desta versão. Verifique o tópico O que há de novo no Portal para uma lista atualizada dos itens retirados.

Se o assinante ou itens de conteúdo premium não podem ser abertos na versão após a atualização, verifique que você completou as etapas para atualizar o conteúdo do Atlas em Tempo Real.

Após atualizar para 10.5.1, Eu vejo que todos os meus membros pertencem ao nível 2 de associação. Posso atualizar alguns destes membros para o nível 1 de associação?

Por padrão, todos os membros atualizados são atribuídos para papéis no nível 2 de associação. O administrador do portal pode atualizar os membros para papéis no nível 1 de associação desde que estes membros não tenham conteúdo e que a associação suficiente esteja disponível. Se os membros tiverem conteúdo, o administrador do portal deverá reatribuir seu conteúdo antes de alterar seu nível de associação.

Quando eu acesso o site da web do portal após a instalação do 10.5.1, eu vejo um erro de autorização do software declarando que o número de membros registrados no portal excede o número máximo que o portal foi licenciado. Como eu resolvo este problema?

No Portal for ArcGIS 10.2.1 e versões mais antigas, o modelo de licenciamento do usuário nomeado do portal é obrigatório. Você não poderá adicionar mais membros no seu portal do que está atualmente licenciado. Se o número de membros que o seu portal está licenciado estiver excedido no 10.5.1, você verá uma mensagem de erro da autorização do software quando acessar o site da web do portal com uma conta que tem privilégios administrativos. Adicionalmente, usuários não poderão criar novas contas e membros sem privilégios administrativos não poderão entrar no portal. Consulte Execução de licenciamento de usuário nomeado para mais informações sobre como solucionar estes problemas.

Quando tento criar a conta inicial de administrador ao atualizar meu portal, eu recebo a mensagem Ocorreu um erro ao criar sua conta inicial de administrador. Como eu resolvo isto para completar a atualização?

Se você receber este erro ao criar a conta inicial de administrador, informações de registro do portal poderão ajudá-lo a resolver o problema. Frequentemente, este erro pode ocorrer se a conectividade de rede foi temporariamente perdida ao criar a conta. Para acessar os logs, navegue até o diretório de logs e abra o arquivo de log mais recente (por exemplo, C:\arcgisportal\logs\<machine name>\portal\portal-20141201.095803-8596-0.0.log). Se necessário, você poderá compartilhar estas informações no Esri Support.

Se você for atualizar da versão 10.3.1 e tiver Survey123 for ArcGIS ou Collector for ArcGIS configurado com seu portal, você precisará contactar o Suporte da Esri para continuar a atualização.

Se você estiver revertendo para sua implantação anterior, antes de reverter para a versão antiga, copie todos arquivos de log para ajudar na solução de problemas do seu incidente de suporte. (Para acessar os logs, navegue até o diretório de logs (por exemplo, C:\arcgisportal\logs\).

Eu habilitei o Operations Dashboard através do meu portal; preciso atualizá-lo após a atualização?

Sim. Se você criou anteriormente um item referenciando o Operations Dashboard, ou se você implantou o aplicativo do seu portal, você precisará atualizar o item e transferir o aplicativo após atualizar seu portal. Para instruções completas, consulte Atualizar Operations Dashboard for ArcGIS.

Meu portal é configurado com o Serviço ArcGIS Online World Geocode. Eu preciso configurar novamente após atualizar?

Se você atualizou da versão 10.2.x, você precisará recriar o item de proxy em seu portal para o Serviço ArcGIS Online World Geocode. Então, configure o item como um geocodificador para o portal. A partir da versão 10.3.1, você não precisa atualizar o item de proxy para o serviço ArcGIS Online World Geocode.