Atualize seu portal do ArcGIS Enterprise

A Instalação do Portal for ArcGIS 10.7.1 é projetada para detectar e atualizar uma instalação existente do Portal for ArcGIS.

Preparar para atualizar o Portal for ArcGIS

Antes de atualizar, revise cuidadosamente as seguintes informações:

• Se você estiver atualizando para 10.7.1, você precisará autorizar novamente seu software para 10.7.1. Se você estiver atualizando de uma versão dentro da mesma série de versões —por exemplo, de 10.7 para 10.7.1—você não precisará obter um novo arquivo de licença. Se você estiver atualizando de uma versão a partir de uma série de versões anteriores, você deverá obter um novo arquivo de licença do portal do My Esri.

  Anotação:

  O arquivo de licença que você inserir durante a atualização será utilizado para licenciar seus usuários e aplicativos do portal. Garanta que o novo arquivo de licença seja adequado para suas configuração do usuário e do aplicativo atual.

• Executar a instalação do Portal for ArcGIS10.7.1 atualizará seu portal automaticamente para 10.7.1. Não há necessidade de obter e instalar cada versão lançada previamente em sequência ou desinstalar sua versão anterior do Portal for ArcGIS.
• Ao atualizar de uma versão anterior do Portal for ArcGIS 10.7 para a versão 10.7 ou posterior, a criação automática de conta será desabilitada. Para permitir que novos usuários criem suas próprias contas internas, você precisará habilitar a criação automática de contas.
• Se você configurou um portal altamente disponível, há etapas específicas que você precisará seguir para completar a atualização. Estas etapas são apresentadas no tópico Configurando um portal altamente disponível.

  Anotação:

  Iniciando na versão 10.6, os desenvolvimentos altamente disponíveis utilizam as portas disponíveis 5701, 7005, 7099, 7654, 7120 e 7220 para comunicações entre máquinas. Você deve garantir que seu firewall permita a comunicação local nestas portas e que não estejam atualmente em uso por outro aplicativo.

• Se você já configurou um geodatabase enterprise como o banco de dados gerenciado para o seu servidor de hospedagem e estiver atualizando do Portal for ArcGIS 10.6 ou uma versão anterior à 10.7.1, você precisará realizar algumas etapas adicionais. Após atualizar o ArcGIS Server, você precisará registrar o geodatabase enterprise como um banco de dados (em oposição a um banco de dados gerenciado). Então, instale o ArcGIS Data Store e registre-o como um armazenamento de dados relacional. Isto configurará o ArcGIS Data Store como o banco de dados gerenciado do seu servidor de hospedagem.
• O tempo que demora para completar a atualização varia dependendo da quantidade de conteúdo do seu portal e quantas contas estão registradas, como também quantos componentes e personalizações você desenvolve.
• Se você publicou aplicativos baseado em modelos de aplicativo configuráveis, verifique para confirma que o modelo de aplicativo foi retirado. Os modelos de aplicativo configuráveis retirados podem não funcionar ou aparecer corretamente após você atualizar seu portal. Você precisará recriar estes aplicativos utilizando novos modelos de aplicativo. Note que se o seu portal for de várias versões antigas, você precisará verificar os modelo retirados de cada versão. Por exemplo, se você estiver atualizando do Portal for ArcGIS 10.5, verifique a lista de modelos retirados para todas as versões entre 10.5 e versão atual.
• Se você tiver aplicativos da Esri configurados com seu portal, você precisará garantir que esteja em uma versão que seja compatível com o portal 10.7.1 após a atualização.
• Se você configurou o Insights for ArcGIS, você deverá desinstalar o Insights for ArcGIS antes de atualizar o ArcGIS Enterprise. Após a atualização ser concluída, você precisará instalar uma versão compatível do Insights for ArcGIS.
• Se você configurou pacotes de mapa móvel do Navigator for ArcGIS com o seu portal, você precisará reconfigurá-los após atualizar o portal para 10.7.1.

  Anotação:

  Se você inadvertidamente mudou o proprietário do grupo de mapas do Navigator ou qualquer pacote de mapa móvel do Navigator for ArcGIS para outro usuário, você deverá excluir o grupo e os itens antes da atualização.

• Se você utilizar o conteúdo do ArcGIS Living Atlas of the World em mapas ou aplicativos, confirme que os itens que você utiliza não estão em um suporte vencido ou status de descontinuado antes de atualizar. Em cada versão, algum conteúdo do Living Atlas é retirado e não está mais disponível. Se você estiver utilizando um destes itens, ele não funcionará mais quando você atualizar. Para uma lista de conteúdo retirado do Living Atlas nesta versão, consulte Atualizações e ciclos de vida de conteúdo do Living Atlas.

Anotação:

A instalação do Portal for ArcGIS pede a conta com a qual o serviço do Windows será executado. Ao atualizar da versão 10.4 e posterior, você pode atualizar o conteúdo existente nos diretórios de rede compartilhada fornecendo a conta que executa o serviço do Windows que tenha acesso completo destas localizações.

Se o serviço do Windows está sendo executado como uma conta LocalSystem atualmente sem senha aplicada, você deve primeiro alterar a conta para uma conta local com uma senha antes de continuar com a versão atualizada.

Ordem de atualização do ArcGIS Enterprise

Para seu portal do ArcGIS Enterprise funcionar, ele deve ser da mesma versão que seu servidor de hospedagem, Web Adaptor e Data Store. A ordem recomendada para atualizar seu desenvolvimento do ArcGIS Enterprise é a seguinte:

1. Atualizar Portal for ArcGIS
2. Atualizar o ArcGIS Web Adaptor (do Portal)
3. Atualize o site do ArcGIS Server servindo como servidor de hospedagem do portal
4. Atualizar o ArcGIS Web Adaptor (para Server)
5. ArcGIS Data Store (atualize primário primeiro, então auxiliar)
6. Atualize o ArcGIS Server (quaisquer sites adicionais na implantação)

• Sua versão de portal do ArcGIS Enterprise deve corresponder à versão do servidor de hospedagem, qualquer GeoAnalytics Server, qualquer GeoEvent Server, e qualquer Raster Analytics Server federado com ele. Entretanto, um portal 10.6 trabalhará com qualquer outro servidor federado que está na versão 10.5 ou posterior. Por exemplo, um GIS Server 10.5 (que não é o servidor de hospedagem) e um Business Analyst Server 10.5.1 podem ser federados com um portal 10.6, desde que seu servidor de hospedagem esteja na versão 10.6.
• Se você registrou itens no seu portal a partir de um site do ArcGIS Server não federado, você não terá que atualizar o servidor para 10.7.1 para utilizar os serviços do site com seu portal. Os serviços de versões anteriores do ArcGIS Server podem ser consumidos pelo Portal for ArcGIS 10.7.1.
• Se o site do ArcGIS Server que você federou com o portal incluir múltiplas máquinas, atualize seus servidores GIS consecutivamente. Se você configurou ArcGIS Web Adaptor (único ou múltiplos) com seu site do ArcGIS Server, você também precisará atualizar os Web Adaptors para a mesma versão do ArcGIS Server.
• Se você não pode atualizar seu Web Adaptor atual, você pode instalar alternativamente uma versão 10.7.1 do ArcGIS Web Adaptor (IIS) ao lado de sua versão anterior na mesma máquina. Por exemplo, você pode reter sua versão 10.5 do ArcGIS Web Adaptor (IIS) e instale 10.7.1 no mesmo servidor da web. Você deve manter o mesmo contexto do Web Adaptor ao atualizar. Para fazer isto, você desinstalará o Web Adaptor atualmente configurado com seu portal. Você então instalará o Web Adaptor 10.7.1 com o mesmo nome utilizado anteriormente. Note que dois Web Adaptors com o mesmo contexto não podem ser instalados na mesma máquina.

Criar uma cópia de segurança do seu conteúdo

Se você estiver utilizando o ArcGIS Data Store com o servidor de hospedagem do seu portal, crie uma cópia de segurança completa do armazenamento de dados antes de atualizar.

Você também precisará criar uma cópia de segurança de qualquer customização que você configurou para seu portal (como propriedades que você modificou em config.js).

Validado:

Anteriormente, você foi solicitado para criar uma cópia de segurança do keystore de certificado (portal.ks) contendo certificados que você importou no portal. Começando no 10.4.1, isto não é mais necessário e o keystore do portal será automaticamente migrado durante sua atualização.

• Se você personalizou a versão anterior do seu portal, é recomendado que você instale o 10.7.1 em uma máquina separada e no protótipo de atualização do seu portal.
• Extensões para Operations Dashboard ou Web AppBuilder também devem ter uma cópia de segurança. A atualização não preservará quaisquer extensões que você implantou para estes clientes. Após completar sua atualização, você deverá reimplantar suas extensões.
• Reciprocamente, seu conteúdo, serviços, informações de site e configurações de segurança são todos automaticamente copiados por segurança e preservados na atualização. As configurações gerais que você editou pelo site da web do portal, como adicionar nome e logotipo da sua organização no site da web, são preservadas ao atualizar. Você não precisa gerar a cópia de segurança manualmente destas informações antes de atualizar.
• Para garantir que você tem espaço em disco o suficiente para suportar a cópia de segurança automática durante a atualização, determine a quantidade de espaço alocado nos diretórios content, index, db e temp do portal. Valide que a quantidade de espaço livre disponível em disco seja pelo menos 2.5 vezes esta quantidade. Se não, aloque pelo menos 2.5 vezes mais espaço em disco. A atualização do portal precisará deste espaço livre para criar a cópia de segurança com sucesso e atualizar o conteúdo do seu portal, informações do site e configurações de segurança. O local padrão destes diretórios é C:\arcgisportal.
• Se você personalizou os protocolos de SSL ou pacotes de criptografia utilizadas pelo portal, você precisará registrar estas informações, já que não são retidas durante o processo de atualização. Após a atualização do portal concluir, atualize a página SSLCertificates dentro do Diretório do Administrador do portal para restaurar as configurações de definição de certificado de SSL anterior.
• Quando a atualização completar, as informações da cópia de segurança serão retidas no disco. Você visualizará estas informações denotadas com _10.<version number> anexadas no final do diretório. É recomendado que você mova estas informações para outro local para salvar espaço em disco.
• Também é recomendado que você gere a cópia de segurança da pasta de diretório de conteúdo arcgisportal. Se a sua versão atualizada encontrar problemas e então for necessário reverter para sua versão instalada anteriormente, você poderá aplicar esta pasta para restaurar o conteúdo do seu portal.

Executar uma atualização da sua implantação do portal

Aviso:

A implantação do seu portal, qualquer site do ArcGIS Server que você federou com seu portal, ArcGIS Data Store (se utilizado) e ArcGIS Pro (se utilizado), ficarão offline durante a atualização.

1. Crie cópia de segurança das seguintes informações:

   Dica:

   Você pode seguir as etapas abaixo para criar uma cópia de segurança do seu site manualmente ou você pode utilizar o utilitário webgisdr para criar uma cópia de segurança na sua implantação do ArcGIS Enterprise. Para fazer isso, siga as etapas para exportar ArcGIS Enterprise.

   • Qualquer personalização que você configurou para seu portal, como propriedades que você modificou em config.js. Se você personalizou fortemente a versão anterior de seu portal, é recomendável instalar 10.7.1 em uma máquina separada e criar um protótipo de atualização do portal.
   • O banco de dados gerenciado do ArcGIS Data Store. Consulte Atualizar ArcGIS Data Store para detalhes sobre executar a cópia de segurança.
   • Quaisquer extensões que você implantou para Operations Dashboard ou Web AppBuilder. Estas não serão preservadas na atualização e devem ser transferidas após completar a atualização.
   • Crie cópia de segurança do seu site do ArcGIS Server de forma que no caso onde você precisa reverter seu site para a versão antiga, você possa importar e restaurar o site.
2. Determine a quantidade do espaço em disco alocado para os diretórios content, index, db, e temp do portal. Valide que a quantidade de espaço livre disponível em disco seja pelo menos 2.5 vezes esta quantidade. Se não, aloque pelo menos 2.5 vezes mais espaço em disco. A atualização do portal precisará deste espaço livre para criar a cópia de segurança com sucesso e atualizar o conteúdo do seu portal, informações do site e configurações de segurança. O local padrão destes diretórios é C:\arcgisportal. Se o diretório de conteúdo residir em uma máquina diferente, a mesma recomendação se aplica.

   Anotação:

   Quando a atualização completar, as informações da cópia de segurança serão retidas no disco. Por exemplo, uma nova pasta denominada upgrade-backup é criada e contém pastas de versão específicas voltadas para o conteúdo. É recomendado que você mova estas informações para outro local para salvar espaço em disco.

3. Entre na máquina hospedando o Web Adaptor que você está utilizando com seu portal e desinstale o ArcGIS Web Adaptor. Para instruções completas, consulte o tópico de desinstalação do IIS ou Java (Windows). Não deixe de notar o contexto do Web Adaptor antes de desinstalá-lo.
4. Inicie o programa de instalação do Portal for ArcGIS, Setup.exe e leia a tela Bem-Vindo e termos. Clique em Avançar quando estiver pronto para prosseguir. Você também pode atualizar o Portal for ArcGIS silenciosamente utilizando o seguinte parâmetro da linha de comando:

   <path to Portal for ArcGIS setup download>\setup.exe /qb USER_NAME=admin PASSWORD=itsasecret

5. Leia o acordo de licença e o aceite ou saia se você não concordar com os termos. As feições que serão instaladas aparecem.
6. Clique em Instalar para iniciar a atualização. Não interrompa o processo de instalação.
7. Clique em Finalizar para fechar o assistente de instalação. O site da web do portal abre em uma janela do navegador.
8. Limpe o cache do seu navegador (inclusive cookies). As demais informações no cache da versão anterior do site da web podem fazer com que o site da web atualizado apareça incorretamente e você pode não conseguir se registrar. É recomendado que você limpe o cache (inclusive cookies) em todos os navegadores que estarão visualizando o site da web do portal atualizado.
9. Na página Importar Arquivo de Licença, procure pelo seu arquivo de licença do portal (.json). Este arquivo é obtido da My Esri e contém informações de licença do aplicativo e usuário do seu portal. Clique em Continuar Atualização do Portal. Isto inicia a atualização e cria uma cópia de segurança do conteúdo de seu portal, informações do site e configurações de segurança. Esta etapa pode demorar alguns minutos para completar.

   Anotação:

   O arquivo de licença que você inserir durante a atualização será utilizado para licenciar seus usuários e aplicativos do portal. Garanta que o novo arquivo de licença seja adequado para suas configuração do usuário e do aplicativo atual.

Anotação:

Iniciando na versão 10.6, você também pode utilizar o utilitário de linha de comandos upgradeportal para completar as operações de atualização e após atualização silenciosamente. Na linha de comando, navegue até seu pasta <Portal install directory>/tools/upgradeportal e execute o seguinte: upgradeportal.bat -lf <path to portal json file> -s. Para ajuda, execute o comando com -h ou --help.
10. Instale o Web Adaptor que será utilizado com seu portal. Para instruções completas, consulte o tópico de instalação do IIS ou Java (Windows). Tenha certeza que você utiliza o contexto do Web Adaptor que você utilizou na versão anterior.
11. Configure o ArcGIS Web Adaptor com seu portal. Para instruções completas, consulte o tópico de configuração do IIS ou Java (Windows).
12. Verifique se você pode entrar no site da web do portal pela URL do ArcGIS Web Adaptor como um administrador da sua organização. A URL está formatada como https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/home.

    Anotação:

    • Se você receber uma notificação de que as etapas após a atualização são exigidas, você deve clicar em OK no diálogo de mensagem para completar as etapas após a atualização exigidas. Estes incluem atualizar o conteúdo do ArcGIS Living Atlas of the World, reindexar conteúdo e atualizar a associação entre máquinas do portal em um portal altamente disponível.
    • Se você receber uma notificação relativo a licenças quando você efetuar o login no portal após uma atualização, você pode não ter importado um arquivo de licença que atende sua configuração de licenciamento atual ou seus usuários podem ser atribuídos a um tipo de usuário temporário. Consulte As considerações após atualizar Portal for ArcGIS para mais detalhes.

13. Se você federou um site do ArcGIS Server com seu portal e você estiver utilizando o ArcGIS Web Adaptor com seu site, entre na máquina que hospeda o Web Adaptor e desinstale o Web Adaptor. Anote o nome do Web Adaptor; você precisará utilizar o mesmo nome ao reinstalar. Para instruções completas, consulte o tópico de desinstalação do IIS ou Java (Windows).
14. Se você federou um site do ArcGIS Server com seu portal, atualize cada site para 10.7.1. Não há necessidade de desinstalar e reinstalar. Você precisará executar a configuração em cada máquina do servidor GIS em cada site. Atualize seus servidores GIS consecutivamente (back-to-back). Para instruções completas, consulte Atualizando uma versão anterior do ArcGIS Server.
15. Quando a atualização do servidor finalizar, verifique se você pode acessar a URL local do ArcGIS Server Services Directory. A URL está formatada como https://gisserver.domain.com:6443/arcgis/rest/services.
16. Se você estava utilizando anteriormente o ArcGIS Web Adaptor com ArcGIS Server, reinstale o ArcGIS Web Adaptor. Utilize o mesmo nome que você especificou para o Web Adaptor na instalação anterior. Para instruções completas, consulte o tópico de instalação do IIS ou Java (Windows).
17. Configure o ArcGIS Web Adaptor com seu servidor. Para instruções completas, consulte o tópico de configuração do IIS ou Java (Windows). Se você habilitou o acesso administrativo anteriormente para seu ArcGIS Server pelo Web Adaptor, certifique-se de ativá-lo novamente. Isto é especialmente importante se você utilizou a URL do Web Adaptor para a URL administrativa ao federar seu portal e o site do ArcGIS Server.
18. Verifique se você pode acessar o ArcGIS Server Services Directory pela URL do ArcGIS Web Adaptor. A URL está formatada como https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/rest/services.
19. Se o seu servidor de hospedagem do portal estiver utilizando o ArcGIS Data Store, crie uma cópia de segurança do armazenamento de dados, atualize o ArcGIS Data Store, e reconfigure o armazenamento de dados para trabalhar com ArcGIS Server. Consulte Atualizar ArcGIS Data Store para instruções específicas.
20. Se você configurou as licenças do ArcGIS Pro ou Drone2Map com sua organização, opcionalmente atualize o ArcGIS License Server Administrator. Ao atualizar o ArcGIS License Server Administrator, membros com licenças do ArcGIS Pro não conseguirão acessar o ArcGIS Pro. Se membros estiverem atualmente registrados no ArcGIS Pro, eles visualizarão uma mensagem declarando que o programa será fechado em vinte e quatro horas. Os membros podem completar ou salvar seu trabalho dentro deste período de tempo. Você precisará importar o mesmo arquivo de licença (.json) que você importou em seu portal no ArcGIS License Server Administrator.
21. Restaure qualquer personalização que você configurou anteriormente para seu portal. Ao restaurar as personalizações do seu portal no 10.7.1, não substitua os arquivos que você modificou na versão anterior em 10.7.1. Isto afeta adversamente sua implantação do 10.7.1. Você deve abrir cada arquivo no 10.7.1 e adicionar manualmente novamente seu comportamento personalizado da versão anterior.

    Dica:

    A Esri recomenda o uso do script portalScan.py para verificar as melhores práticas de segurança com seu portal do ArcGIS Enterprise atualizado.

22. Além disso, você deve instalar a configuração de Estilos da Web para utilizar um conjunto completo de simbologia 3D do Scene Viewer. Para informações adicionais, consulte Requisitos do Scene Viewer.

Considerações após atualizar o Portal for ArcGIS

Após atualizar, revise cuidadosamente as seguintes informações.

• Após atualizar, o site da web do portal não aparecerá corretamente ou eu não consigo entrar. O que está errado?
• Após atualizar, eu não visualizo todos os meus itens, grupos e usuários no meu portal. O que está acontecendo?
• Após atualizar para 10.7.1, o conteúdo do Living Atlas não está mais acessível em meu portal.
• Após atualizar para ArcGIS Enterprise 10.7.1, qual tipo de usuário será atribuído para meus membros?
• Quando eu entro no portal, eu recebo um aviso declarando que "o número de licenças atribuídas excede o número de licenças disponíveis. Membros atribuídos a estas licenças podem não ser capazes de acessar o portal. Vá até a guia Licenças para mais detalhes". Como eu resolvo este problema?
• Ocorreu um erro ao criar minha conta inicial de administrador. Como eu soluciono isto para completar a atualização?
• Eu preciso fazer algo com meus serviços de utilitário após atualizar?
• Meu portal é configurado com o Serviço ArcGIS Online World Geocode. Eu preciso configurar novamente após atualizar?

Após atualizar, o site da web do portal não aparecerá corretamente ou eu não consigo entrar. O que está errado?

Limpe o cache do seu navegador (inclusive cookies). Estes erros são normalmente devido às informações mantidas da versão anterior do site da web com o cache gerado no navegador. Se você ainda não conseguir entrar, certifique-se que esteja utilizando a conta inicial de administrador ou uma conta que tem privilégios administrativos para seu portal. Se os cartões na guia Visão Geral da Organização não estiverem carregando, importe seu arquivo de licença do portal (.json). Você pode importar o arquivo de licença pela API do Administrador do Portal utilizando a URL https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin/license/importLicense. Garanta que este seja o arquivo de licença correto para seu portal. Ao importar um novo arquivo de licença, qualquer tipo de usuário ou licença de aplicativo no seu portal será substituído pelo novo arquivo de licença.

Após atualizar, eu não visualizo todos os meus itens, grupos e usuários no meu portal. O que está acontecendo?

Após instalar o software e especificar a conta do administrador inicial, uma reindexação do seu portal é inicializada. A princípio, você pode não visualizar todos os seus itens, grupos e usuários, pois a reindexação não está completa. Dependendo do número de usuários e volume de conteúdo no seu portal, levará algum tempo para completar a reindexação. Por exemplo, uma organização pequena (centenas de usuários e itens de conteúdo) executando o Portal for ArcGIS em uma máquina com 8 núcleos pode levar 15 minutos para reindexar. Reciprocamente, uma organização grande (dezenas de milhares de usuários e itens de conteúdo) executando o Portal for ArcGIS em uma máquina com 8 núcleos pode levar até 3 horas para reindexar.

Você pode verificar o status da reindexação seguindo as etapas abaixo. Quando os valores armazenar e índice se igualam, a reindexação e atualização estão completas.

1. Abra o ArcGIS Portal Directory e entre com a conta inicial de administrador. A URL está formatada como https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
2. Clique em Sistema > Indexar > Status de Índice.
3. Atualize a página para obter o status mais recente.

Após atualizar para 10.7.1, o conteúdo do Living Atlas não está mais acessível em meu portal.

Se uma camada do Living Atlas não estiver acessível em seu portal após a atualização, é possível que o item tenha sido retirado desta versão. Marque Living Atlas ciclos de vida do conteúdo e atualizações para uma lista atualizada de itens retirados.

Se itens de conteúdo do assinante ou premium não puderem ser abertos após a atualização, verifique que a conta do ArcGIS Online que você utilizou quando você configurou o portal para acessar este conteúdo esteja ainda válida. Se não estiver, você deve completar etapas adicionais para atualizar esta conta e o conteúdo do Living Atlas.

Após atualizar para ArcGIS Enterprise 10.7.1, qual tipo de usuário será atribuído para meus membros?

Se você estiver atualizando de uma versão entre 10.2.x e 10.4.x, e estiverem licenciados para um tipo de usuário compatível, todos os membros são atribuídos a este tipo de usuário.

Se você estiver atualizando de uma versão entre 10.5.x e 10.6.x, seus membros de nível 1 e de nível 2 serão atribuídos a um tipo de usuário compatível, se você estiver licenciado para somente um tipo de usuário compatível para cada nível.

No evento que você licencia mais de um tipo de usuário compatível em uma atualização, os membros serão atribuídos a um tipo de usuário temporário. Neste cenário, seus usuários nomeados ou membros de nível 2 serão atribuídos ao tipo de usuário Padrão (Temporário) e seus membros de nível 1 serão atribuídos ao tipo de usuário Lite (Temporário). Seus membros do portal atribuídos a estes tipos de usuário não poderão acessar o portal. Seguindo a atualização, um administrador precisará para atualizar o tipo de usuário para todos os membros de um tipo de usuário licenciado válido.

Quando eu entro no portal, eu recebo um aviso declarando que "o número de licenças atribuídas excede o número de licenças disponíveis. Membros atribuídos a estas licenças podem não ser capazes de acessar o portal. Vá até a guia Licenças para mais detalhes". Como eu resolvo este problema?

Esta notificação será exibida para os administradores quando eles entrarem no portal e o licenciamento do portal estará em saldo negativo. O número de usuários atribuídos a um tipo de usuário ou adicionados em licenças excedem o número de licenças disponíveis.

O administrador pode ir até a guia Licenças para visualizar as licenças em saldo negativo. As licenças em saldo negativo terão um número maior atribuído que o número disponível. Dependendo das necessidades da sua organização, você pode reatribuir licenças ou obter um novo arquivo de licença do portal com a alocação correta de licenças.

Se seus usuários forem atribuídos ao tipo de usuário Padrão (Temporário) ou Lite (Temporário) , você precisará atualizar o tipo de usuário para todos os membros para um tipo de usuário licenciado válido. Consulte Após atualizar para ArcGIS Enterprise 10.7, qual tipo de usuário será atribuído para meus membros? para mais detalhes.

Ocorreu um erro ao criar minha conta inicial de administrador. Como eu soluciono isto para completar a atualização?

Se você receber este erro ao criar a conta inicial de administrador, informações de registro do portal poderão ajudá-lo a resolver o problema. Frequentemente, este erro pode ocorrer se a conectividade de rede foi temporariamente perdida ao criar a conta. Para acessar os logs, navegue até o diretório de logs e abra o arquivo de log mais recente (por exemplo, C:\arcgisportal\logs\<machine name>\portal\portal-20141201.095803-8596-0.0.log). Se necessário, você poderá compartilhar estas informações no Esri Support.

Se você for atualizar da versão 10.3.1 e tiver Survey123 for ArcGIS ou Collector for ArcGIS configurado com seu portal, você precisará entrar em contato com Suporte da Esri para continuar a atualização.

Se você estiver revertendo para sua implantação anterior, antes de reverter para a versão antiga, copie todos arquivos de log para ajudar na solução de problemas do seu incidente de suporte. (Para acessar os logs, navegue até o diretório de logs (por exemplo, C:\arcgisportal\logs\).

Eu preciso fazer algo com meus serviços de utilitário após atualizar?

Se você estiver utilizando os serviços de utilitário OfflinePackaging, RasterUtilities ou GeocodingTools, você precisa atualizá-los manualmente após você atualizar:

1. Após sua atualização ser concluída, entre no ArcGIS Server Manager como o usuário que tem os serviços de utilitário.
2. Na seção Gerenciar Serviços da guia Serviços , clique na pasta Utilitários .
3. Clique no ícone Propriedades de Compartilhamento .
4. Na caixa de diálogo que aparece, clique em Salvar. Isto atualizará o serviço em seu portal do ArcGIS Enterprise.
5. Entre no portal como um administrador. Na guia Conteúdo , localize o serviço que você atualizou. Clique em Compartilhar. Atualize as configurações de compartilhamento se necessário, então clique em OK. Este procedimento atualiza o serviço com cada grupo que é compartilhado.
6. Repita estas etapas para cada serviço aplicável.

Meu portal é configurado com o Serviço ArcGIS Online World Geocode. Eu preciso configurar novamente após atualizar?

Se você atualizou da versão 10.2.x, você precisará recriar o item de proxy em seu portal para o Serviço ArcGIS Online World Geocode. Então, configure o item como um geocodificador para o portal. A partir da versão 10.3.1, você não precisa atualizar o item de proxy para o serviço ArcGIS Online World Geocode.