以下列出了有关 ArcGIS Enterprise 的常见问题。如果在使用 ArcGIS Enterprise 时出现问题，请参阅疑难解答查找建议的解决方案。
常规
地图
场景
应用程序
内容
Esri 精选内容
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常规
ArcGIS Companion 是适用于 iOS 和 Android 的原生移动应用程序，可提供对 ArcGIS 组织、内容和配置文件的访问。可以使用该应用程序来搜索、浏览以及管理 ArcGIS 内容、成员和群组，并与其他人共享和协作。借助 Companion，可以选择要打开项目（例如地图、场景、应用程序和图层）的位置。 例如，您可以在 Explorer for ArcGIS 中打开 Web 地图。 了解组织中最受欢迎的最新内容，并随时了解最新的 Esri 新闻、博客和推文。管理员可以执行常见任务，例如重置成员密码、启用和禁用成员、更新用户配置文件、向门户中添加成员、为成员分配群组以及更改角色。
Companion 适用于 ArcGIS 组织的所有成员以及属于 ArcGIS 开发者计划的开发人员。提供门户网站支持的所有语言。
要开始使用，请从以下位置在您的移动设备上安装 ArcGIS Companion：
- Google Play 或 Amazon Appstore（适用于 Android）
- App Store（适用于 iPad 和 iPhone）
加密敏感信息是使用 HTTPS 的主要原因。HTTPS 使用传输层安全性 (TLS) 或安全套接字层 (SSL) 加密协议来确保网络通信的安全性。ArcGIS 平台使用 TLS，这是一种比 SSL 更加先进和安全的加密协议。当您在 URL 地址中使用 HTTPS 通过 Internet 发送信息时，只有预期的接收者能够理解该信息。此加密非常重要，因为您通过 Internet 发送的信息通常在许多计算机之间传送，然后才能到达目标服务器。如果未使用有效的 TLS 或 SSL 证书对密码之类的敏感信息进行加密，您与服务器之间的任何计算机都能看到此信息。在使用有效的 TLS 或 SSL 证书的情况下，只有发送此信息的服务器能够读取此信息，任何人都无法读取此信息。此做法可保护此信息免遭身份盗用等恶意活动的影响。
默认情况下，ArcGIS Enterprise 为所有通信强制使用 HTTPS，但是您可以通过安全设置来调整安全协议以满足组织的需求。 还建议您在所有本地服务上启用 TLS。当您将图层添加到地图或者将图层作为项目添加时，建议您使用 HTTPS URL。HTTPS 不仅有助于保护数据，还可以减轻浏览器的混合内容问题。如今，许多网站只能通过 HTTPS 进行访问。HTTPS 可确保您在浏览器与 ArcGIS Enterprise 之间的数据和所有其他通信都经过加密。
有关 TLS、SSL、HTTPS 和 Internet 安全性的详细信息，请访问 Trust Center。Esri 创建的 Trust Center 作为与 ArcGIS 平台有关的安全性、隐私性和合规性信息的资源。Trust Center 提供与组织的产品安全、安全警报、安全合规性、安全性最佳做法等内容有关的信息。
如果您拥有使用嵌入式凭据管理安全服务（例如 ArcGIS Server 要素图层或者打印或地理编码服务）的权限，则可以在安全服务项目的项目页面的设置选项卡上将数据源的 URL 协议从 http 替换为 https。建议仅使用 HTTPS 访问所有服务，以在通过 Internet 传输时加密服务中的信息。有关详细信息，请参阅我的组织为什么只能使用 HTTPS？
您可以选择列为门户联系方的管理员。添加后，指定管理员的详细信息将在组织页面上对所有非管理员组织成员可见。
地图
有关完整列表，请参阅可添加哪些图层？。
视情况而定。如果您拥有大量数据，可采用的有效方法是创建要素服务并将其作为图层添加至地图。 如果希望其他人编辑要素及其属性信息，也应添加要素图层。默认情况下，任何查看您地图的用户均可编辑您的要素。
如果只想添加少量要素，应使用 Map Viewer 添加地图注释图层。 Map Viewer 提供了多种模板供您选取形状和符号。但是，添加大量要素时此方法并不实用，因为必须在 Map Viewer 中创建每个要素 - 例如，您不能上传含有预定义要素的文件。这些图层为只读图层，因此其他人无法更改要素或编辑相关的属性信息。
如果要素存储在带分隔符的文本文件（.txt 或 .csv）或 GPS 交换格式文件 (.gpx) 中，则可将它们导入您的地图中。添加存储在计算机上的文件中的要素时，这种方法非常方便。将这些要素添加到地图后，可以更改符号系统并配置弹出窗口。
如果您的文件包含许多要素，应该将其置于 web 服务器上并使用从 Web 添加图层通过 URL 引用此文件，而不要直接将其导入地图中。
默认情况下，Map Viewer 中的底图库会使用 ArcGIS Online 中的底图，但是，您的门户管理员可以将 Map Viewer 配置为使用其他群组来填充底图库。如果您的门户使用自定义底图库，门户管理员允许其他用户向其贡献内容。如果您是具有内容创建和共享权限的角色的成员，则可以创建底图并将其添加到底图库中。要使图层可供自定义底图库使用，请按照以下步骤执行操作：
场景
场景是一种包括图层、样式和配置集合的 3D 制图表达，允许通过 Internet 与其他用户共享符号化地理空间内容。您可以在 ArcGIS Pro 门户中通过 Scene Viewer 或 ArcGIS Enterprise 创建 3D 场景。
Scene Viewer 是内置在 ArcGIS Enterprise 门户中用于创建 3D 场景并与 3D 场景进行交互的应用程序。Scene Viewer 可以与支持 WebGL（内置于大多数现代化浏览器中的网络技术标准，用于渲染 3D 图形）的桌面 Web 浏览器结合使用。
您可以使用 Scene Viewer 在门户网站中查看场景，或登录您的组织并创建场景。您也可以在 ArcGIS Pro 中打开场景。
您可以登录组织以使用 Scene Viewer 在门户中创建场景，也可以使用 ArcGIS Pro 创建和共享场景。
Scene Viewer 和 CityEngine Web Viewer 是 ArcGIS Enterprise 中两个不同的应用程序，均具有独特的功能和用途。
在 Scene Viewer 中，您可以执行以下操作：
- 查看在 Scene Viewer 或 ArcGIS Pro 中创建的场景。Scene Viewer 不支持 CityEngine web 场景。
- 创作场景：例如，可以添加和移除图层、修改符号系统或者捕获幻灯片。
- 显示门户图层的集合，例如场景图层、要素图层、影像图层或切片图层。
- 查看在球形地球视图（全球场景）或平面视图（局部场景）中使用底图在全球范围内进行渲染的场景。
- 逐步执行数据加载和影像图形渲染时导航场景。
在 CityEngine Web Viewer 中，可执行以下操作：
- 显示从 CityEngine 或 ArcScene 导出的静态 CityEngine web 场景 (.3ws)。CityEngine Web Viewer 不支持场景。
- 查看使用笛卡尔坐标系在较小的局部范围内进行渲染的 CityEngine web 场景。
- 评论和比较方案：例如，可以使用卷帘工具来查看两个方案之间的区别。
- CityEngine Web Viewer 加载 CityEngine web 场景作为打开时的初始下载，并且之后不会加载任何流数据。
- CityEngine Web Viewer 是一个查看工具，不支持创作，例如添加底图、更改符号系统或者配置图层。
应用程序
矢量底图可以在 Map Viewer、Scene Viewer、ArcGIS Pro、Collector for ArcGIS、Workforce for ArcGIS、Explorer for ArcGIS、使用 Web AppBuilder 创建的应用程序、 Ortho Maker、 以及包含底图库的可配置应用程序中使用。要确定矢量底图在特定的 ArcGIS 应用程序中是否可用，请参阅应用程序文档。
有关矢量底图及其与栅格底图比较的详细信息，请参阅切片图层。
内容
您可以共享支持类型的地图、应用程序、图层、工具和文件。
可以。可通过 URL 直接访问内容项目、搜索结果和群组。
Web 地图是一组覆盖特定地理区域的信息图层和弹出窗口。地图是通用的，因此可以在浏览器、移动设备或桌面应用程序中查看地图。可使用特定于应用程序的工具来更改地图范围、查找地点以及查看有关位置的详细数据。
可通过定义感兴趣区域、选择底图、添加数据图层和配置弹出窗口来创建 web 地图。您可以保存地图并与所有人或您所在的特定群组共享地图。
Web 应用程序是将地图、数据和工具组合在一起以实现目标用途的网站，例如用于查找选举的投票站。应用程序可以像嵌入在博客中的可导航地图图像一样简单，也可以像 GPS 导航可视化一样复杂。
Web 应用程序可以基于模板（包含在门户中），或使用 ArcGIS API 从头开始开发。这两种类型的应用程序都可以插入到 ArcGIS 地图中。通常，应用程序基于地图中的信息构造，并使用特定的配置和自定义内容进行补充。应用程序可作为内容的一部分在系统中托管，也可以独立管理并注册到系统中。
Esri 精选内容
共享
通过将项目共享给一个启用了项目更新功能的群组，您可以允许组织内的其他人更新您的地图、应用程序、图层和文件以及他们的项目详细信息。当您将项目共享给一个启用了此功能的群组时，即表示您允许群组成员更新共享给该群组的任何项目。其中包括修改项目详细信息或者更新有关内容。
在许多情况下，允许组织的其他成员更新您共享的内容会非常实用。例如，此功能可便于轮班员工团队成员之间分担工作，如更新重要 web 地图（添加或移除图层）、更改符号、更新地图描述等。另外一种常见情景是使编辑团队成员均能够编辑公共可见的托管要素图层，而无需针对所有人启用图层编辑功能。
要允许其他人更新您共享的项目，请执行以下操作：
注：
只有项目所有者（或管理员）才能对项目执行以下操作（不是所有操作都适用于所有项目类型）：删除、共享、移动、更改所有者、更改删除保护、发布、注册应用程序、覆盖托管要素图层中的数据以及管理托管切片图层中的切片。