以下列出了有关 ArcGIS Enterprise 的常见问题。 如果在使用 ArcGIS Enterprise 时出现问题，请参阅疑难解答查找建议的解决方案。
常规
地图
场景
应用程序
内容
Esri 精选内容
Bing Maps
共享
管理
常规
ArcGIS Companion 是适用于 iOS 和 Android 的原生移动应用程序，可提供对 ArcGIS 组织、内容和配置文件的访问。 可以使用该应用程序来搜索、浏览以及管理 ArcGIS 内容、成员和群组，以及进行共享和协作。 借助 Companion，可以选择要打开项目（例如地图、场景、应用程序和图层）的位置。 例如，您可以在 ArcGIS Explorer 中打开 Web 地图。 了解组织中最受欢迎的最新内容，并随时了解最新的 Esri 新闻、博客和推文。 管理员可以执行常见任务，例如重置成员密码、启用和禁用成员、更新用户配置文件、向门户中添加成员、为成员分配群组以及更改角色。
Companion 适用于 ArcGIS 组织的所有成员以及属于 ArcGIS 开发者计划的开发人员。 可提供门户网站支持的所有语言的版本。
要开始使用，请从以下位置在您的移动设备上安装 ArcGIS Companion：
- Google Play 或 Amazon Appstore（适用于 Android）
- App Store（适用于 iPad 和 iPhone）
加密敏感信息是使用 HTTPS 的主要原因。 HTTPS 使用传输层安全性 (TLS) 或安全套接字层 (SSL) 加密协议来确保网络通信的安全性。 ArcGIS 使用 TLS，这是一种比 SSL 更加先进和安全的加密协议。 当您在 URL 地址中使用 HTTPS 通过 Internet 发送信息时，只有预期的接收者能够理解该信息。 此加密非常重要，因为您通过 Internet 发送的信息通常在许多计算机之间传送，然后才能到达目标服务器。 如果未使用有效的 TLS 或 SSL 证书对密码之类的敏感信息进行加密，您与服务器之间的任何计算机都能看到此信息。 在使用有效的 TLS 或 SSL 证书的情况下，只有发送此信息的服务器能够读取此信息，任何人都无法读取此信息。 此做法可保护此信息免遭身份盗用等恶意活动的影响。
默认情况下，ArcGIS Enterprise 为所有通信强制使用 HTTPS，但是您可以通过安全设置来调整安全协议以满足组织的需求。 还建议您在所有本地服务上启用 TLS。 当您将图层添加到地图或者将图层作为项目添加时，建议您使用 HTTPS URL。 HTTPS 不仅有助于保护数据，还可以减轻浏览器的混合内容问题。 如今，许多网站只能通过 HTTPS 进行访问。 HTTPS 可确保您在浏览器与 ArcGIS Enterprise 之间的数据和所有其他通信都经过加密。
有关 TLS、SSL、HTTPS 和 Internet 安全性的详细信息，请访问 Trust Center。 Esri 已创建 Trust Center 作为与 ArcGIS 有关的安全性、隐私性和合规性信息的资源。 信任中心提供与组织的产品安全、安全警报、安全合规性、安全性最佳做法等内容有关的信息。
如果您拥有使用嵌入式凭据管理安全服务（例如 ArcGIS Server 要素图层或者打印或地理编码服务）的管理权限，则可以在安全服务项目页面的设置选项卡上将数据源的 URL 协议从 http 替换为 https。 建议仅使用 HTTPS 访问所有服务，以在通过 Internet 传输时加密服务中的信息。 有关详细信息，请参阅我的组织为什么只能使用 HTTPS？
您可以选择列为门户联系方的管理员。 添加后，指定管理员的详细信息将在组织页面上对所有非管理员组织成员可见。
地图
ArcGIS Enterprise 提供两个地图查看器，用于查看、使用和创建地图。
Map Viewer 是一种现代制图工具，具有快速的响应式制图功能，并可以在您工作时对地图进行实时更新。 Map Viewer 提供了多种可视化工具来帮助您发现模式并使用数据回答问题。
Map Viewer 经典版 是 Map Viewer 的前导版本。 由于它基于传统技术构建，因此不支持 Map Viewer 中提供的新功能。
以下功能仅在 Map Viewer 中可用：
- 点密度样式
- 多元素弹出窗口
- 饼图智能制图样式
- “高于和低于”样式主题
- 图层混合
- 效果（整个图层效果和特定于要素的效果）
- 图层组
- 媒体图层
- 矢量符号
- 聚类的标注
- 要素显示顺序
- 超过 50,000 个点要素的聚类
Map Viewer 经典版 支持少于 50,000 个要素的聚类。
- 标注过滤器和分类
- 图表
- 草图图层
- 地图旋转
- 增强型书签
- 过滤添加自 URL 的 OGC WFS 图层和 CSV 图层
- 楼层感知型地图
某些功能在 Map Viewer 中尚不可用。 对于以下制图功能和工作流，建议您使用 Map Viewer 经典版，直到 Map Viewer 的未来版本支持它们为止：
- 设置矢量切片图层的样式
- 生成用于嵌入地图的代码
注：
而传统应用程序（例如 ArcGIS Web AppBuilder 和 Map Viewer 经典版）可以打开使用 Map Viewer 创建的地图，但不支持新技术的专属功能，例如绽放图层效果。
有关完整列表，请参阅可添加哪些图层。
视情况而定。 如果您拥有大量数据，可采用的有效方法是创建要素服务并将其作为图层添加至地图。 如果希望其他人编辑要素及其属性信息，也应添加要素图层。 默认情况下，任何查看您地图的用户均可编辑您的要素。
如果只想添加少量要素，应使用 Map Viewer 经典版 添加地图注释图层。Map Viewer 经典版 提供了多种模板供您选取形状和符号。 但是，添加大量要素时此方法并不实用，因为必须在 Map Viewer 经典版 中创建每个要素，例如，您不能上传含有预定义要素的文件。 这些图层为只读图层，因此其他人无法更改要素或编辑相关的属性信息。
如果要素存储在带分隔符的文本文件（.txt 或 .csv）或 GPS 交换格式文件 (.gpx) 中，则可将其导入您的地图中。 添加存储在计算机上的文件中的要素时，这种方法非常方便。 将这些要素添加到地图后，可以更改符号系统并配置弹出窗口。
如果您的文件包含许多要素，应该将其置于 web 服务器上并使用从 Web 添加图层通过 URL 引用此文件，而不要直接将其导入地图中。
默认情况下，Map Viewer 和 Map Viewer 经典版 中的底图库会使用 ArcGIS Online 中的底图，但是，您的组织管理员可以将地图查看器配置为使用其他群组来填充底图库。 如果您的门户使用自定义底图库，组织允许其他用户向其贡献内容，且您是角色具有创建和共享内容权限的成员，则可以创建底图并将其添加到底图库中。 要使图层可供自定义底图库使用，请按照以下步骤执行操作：
场景
场景是一种包括图层、样式和配置集合的 3D 制图表达，允许通过 Internet 与其他用户共享符号化地理空间内容。 您可以在 ArcGIS Enterprise 门户中通过 ArcGIS Pro 或 Scene Viewer 创建 3D 场景。
Scene Viewer 是内置在 ArcGIS Enterprise 门户中用于创建 3D 场景并与 3D 场景进行交互的应用程序。 Scene Viewer 可以与支持 WebGL（内置于大多数现代化浏览器中的网络技术标准，用于渲染 3D 图形）的桌面 Web 浏览器结合使用。
您可以在门户 Scene Viewer 中查看场景，或登录您的组织并创建场景。 您也可以在 ArcGIS Pro 中打开场景。
您可以登录组织以在门户的 Scene Viewer 中创建场景，也可以使用 ArcGIS Pro 创建和共享场景。
场景图层将以 3D 形式表示大型地理空间数据，您可以对其进行样式设置以显示逼真的要素。 您可将场景图层添加到场景中，以允许用户查看、分析、测量和查询场景图层中的 3D 对象。
是。 您可以从 ArcGIS Pro 将自定义地形共享为 Web 高程图层，并将此高程图层添加到场景中。
应用程序
内容
您可以共享支持类型的地图、应用程序、图层、工具和文件。
是。 可通过 URL 直接访问内容项目、搜索结果和群组。
如果您在托管要素图层上启用了编辑，则其他用户可以在门户或 ArcGIS Pro 的地图查看器中编辑要素及其显示。 如果将图层保存在 web 地图中并在应用程序中使用地图，则可以通过应用程序编辑托管要素图层中的要素。
作为托管要素图层的所有者，您始终可以编辑其中的数据，即使未在图层上启用编辑也是如此。
要更新从 shapefile、GeoJSON、.csv 或包含经纬度信息的 Microsoft Excel 文件发布的托管要素图层中的数据，您（图层所有者）或管理员可以通过托管要素图层项目页面的概览选项卡上提供的更新数据 > 覆盖整个图层选项将数据替换为已更新源文件中的数据。 图层所有者或管理员还可以使用概览选项卡上的更新数据 > 将数据追加到图层选项或托管要素图层项目页面的数据选项卡上的将数据追加到图层选项向托管要素图层添加更多数据。
如果您从 ArcGIS Pro 发布了托管要素图层，则将覆盖相同工程中的相同地图中的服务。
地图是地理信息的交互显示，例如，洛杉矶县内街道、房屋和空地的卫星影像。 可以在浏览器、移动设备或桌面应用程序中查看地图，也可以使用工具来更改地图范围、查找地点以及查看有关特定位置的详细数据。 此外，还可以通过定义感兴趣区域、选择底图和添加图层来创建自己的地图。 如果您具有创建和共享内容的权限，则可以保存地图。 您可以将地图与所有人、组织成员或您所属的特定群组共享，具体取决于您的共享权限。
Web 应用程序在 Web 浏览器中运行，可将地图、数据和工具组合在一起以实现目标用途，例如查找选举投票站。 应用程序可以像嵌入在博客中的可导航地图图像一样简单，也可以像 GPS 导航可视化一样复杂。
Web 应用程序可以基于模板（包含在门户中），或使用 ArcGIS API 进行开发。 可以定义应用程序中的可用工具。 通常，Web 应用程序基于地图中的信息构造，其中补充了特定的配置和自定义内容。 应用程序可作为内容的一部分在组织中托管，也可以独立管理并注册到组织中。
当您向 ArcGIS 应用程序（例如 Map Viewer、Map Viewer 经典版、Scene Viewer 和 ArcGIS Pro）添加图层时，应用程序会对图层进行动态重投影以便数据与底图对齐。 ArcGIS 根据底图的坐标系选择适当的默认变换以用于动态重投影。 有时，默认的选择达不到您所要求的精度，看起来像要素朝某个方向稍微移动了一些。 或者默认选择可能与您使用的变换不一致，而您使用的变换是您的组织 GIS 最佳实践的一部分。
当您从 ArcGIS Pro 发布托管要素图层，并且您也知道人们将使用包含 ArcGIS Online 底图的地图中的托管要素图层时，您可以执行以下操作之一：
- 选项 1：保留数据的投影，但定义一个可以在执行托管要素图层动态重投影时门户能够使用的地理变换。
这样，您的源数据和托管的要素图层数据将保留在相同的投影中。 您需要定义当需要进行动态重投影时应使用的地理变换。
以下步骤总结了保留数据原始投影的方式，并定义了在 ArcGIS Online 底图中查看图层时控制图层重投影方式的地理变换。
- 在 ArcGIS Pro 中，打开要作为托管要素图层发布的地图。
- 打开地图的数据框属性，然后设置数据框坐标系以匹配地图中源数据的坐标系并应用更改。 有关详细信息，请参阅指定坐标系。
- 定义地理变换。 这涉及到定义变换将要投影的内容以及用于执行变换的投影。 选择投影到 WGS 1984。
当您发布时，托管的要素图层将存储您设置的地理变换，并在重投影图层以在 ArcGIS Online 底图上查看时使用该地理变换。
注：
如果 ArcGIS Enterprise 不支持您定义的图层变换，则其可以使用默认变换，或者无法重投影。 ArcGIS Enterprise 支持在 ArcGIS Pro 中默认安装的变换。
- 选项 2：配置地图，以便在将要素类数据复制到关系数据存储时能将其重投影到 WGS 1984 Web Mercator（辅助球体）中。
使用此选项时，托管要素图层数据将存储在使用与 ArcGIS Online 底图相同坐标系的关系数据存储中；因此在这些底图上查看时不再需要动态重投影。 但是，这意味着托管的要素图层数据和数据源中的数据现在处于不同的投影中。
以下步骤总结了如何配置地图才能在发布过程中重投影托管要素图层数据，以便将其存储在 WGS 1984 Web Mercator（辅助球体）中：
- 在 ArcGIS Pro 中，打开要作为托管要素图层发布的地图。
- 将数据框坐标系更改为 WGS 1984 Web 墨卡托（辅助球体）。 这就是将存储托管要素图层数据的投影。 有关详细信息，请参阅指定坐标系。
- 定义地理变换。 选择地图中源数据使用的投影。
发布时，复制到关系数据存储的数据存储在 WGS 1984 Web Mercator（辅助球体）中。
发布场景图层或创建场景图层包的 ArcGIS Enterprise 门户成员必须具有 ArcGIS Pro 访问权限。 要使用 ArcGIS Pro，您的帐户必须为 GIS Professional 用户类型。
如果您是默认发布者角色的成员，则您的帐户将具有发布托管场景图层和关联要素图层所需的权限。 如果管理员使用自定义角色对权限进行更为细化的控制，则可以参考下方列出的自定义角色所需的最低权限。 所有相关内容均位于常规 > 内容自定义角色权限中。
- 创建、更新和删除。
- 发布托管场景图层。
- 如果发布者将使用场景图层同时创建两种类型的关联要素图层，则请发布托管要素图层或发布基于服务器的图层或同时使用这两种权限。
是否可以通过协作共享场景图层？
不可以。有关可以在协作中共享的图层类型的信息，请参阅与协作群组共享内容。
Esri 精选内容
Esri 矢量底图支持以下语言：阿拉伯语、波斯尼亚语、保加利亚语、加泰罗尼亚语、中文（香港）、简体中文、中文（台湾）、克罗地亚语、捷克语、丹麦语、荷兰语、英语、爱沙尼亚语、芬兰语、法语、德语、希腊语、希伯来语、匈牙利语、印度尼西亚语、意大利语、日语、韩语、拉脱维亚语、立陶宛语、挪威语、波兰语、葡萄牙语（巴西）、葡萄牙语（葡萄牙）、罗马尼亚语、俄语、塞尔维亚语、斯洛伐克语、斯洛文尼亚语、西班牙语、瑞典语、泰语、土耳其语、乌克兰语和越南语。
注：
要为组织指定其中一种语言，请更新组织的区域和语言设置，并确保组织已配置为使用Esri矢量底图作为默认底图库。
Bing Maps
是。 ArcGIS 产品支持 Bing Maps。 要使用 Bing Maps，必须先联系 Microsoft 以获得 Bing Maps 密钥。 获取密钥后，请将其输入到产品或应用程序中。 输入 Bing Maps 密钥后，您的 ArcGIS 产品或应用程序方可访问 Bing Maps。 如果您有关于在 ArcGIS 中使用 Bing Maps 的问题，请联系您的客户经理或当地的 Esri 办事处。
要获取有关使用 Bing Maps 的定价信息，请访问 Bing Maps 许可页面。
组织管理员需要使用您的 Bing Maps 密钥来配置地图。 在为 Bing Maps 配置 Map Viewer 经典版 后，即可将 Bing 底图添加到地图中。
共享
通过将项目共享至共享更新群组，您可以允许组织内的其他人更新您的地图、应用程序、图层和文件以及他们的项目详细信息。 当您将项目共享至共享更新群组时，即表示您允许群组成员更新共享给该群组的任何项目。 其中包括修改项目详细信息或者更新其内容。
在许多方案中，允许组织的其他成员更新您共享的内容会非常实用。 例如，此功能可便于轮班员工团队成员之间分担工作，如更新重要 web 地图（添加或移除图层）、更改符号、更新地图描述等。 另外一种常见方案是使编辑团队成员均能够编辑公共可见的托管要素图层，而无需针对所有人启用图层编辑功能。
要允许其他人更新您共享的项目，请执行以下操作：
- 按照以下步骤创建共享更新群组：
- 确保您具备创建具有更新功能的群组的管理权限。
- 创建群组。 对于群组标识，请打开共享的更新切换按钮。
注：
当您创建群组，且群组中的成员资格仅对受到邀请或其请求已获批准的用户开放时，此选项可用。
- 将您自己与要合作的同事添加到群组。
注：
您只能邀请具有创建、更新和删除内容权限的成员。
- 与群组共享项目。
您仍然是项目的所有者，但其他群组成员可以更新项目，这包括更改项目详细信息和更新内容。
注：
只有项目所有者（或管理员）才能对项目执行以下操作（不是所有操作都适用于所有项目类型）：删除、共享、移动、更改所有者、更改删除保护、发布、注册应用程序、覆盖托管要素图层中的数据以及管理托管切片图层中的切片。
建议使用要素图层视图管理您所拥有的托管要素图层的编辑权限。
管理
针对组织的信息通栏或共享主题选择字体颜色和背景颜色时，将显示对比度。 对比度是基于 WCAG 2.1 可用性标准的可读性度量；根据这些标准，建议使用 4.5 的对比度。