Die folgenden Tipps zur Problembehandlung unterstützen Sie bei der Behebung allgemeiner Probleme während der ArcGIS Server-Installation. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lesen Sie in der Esri Knowledge Base unter support.esri.com nach, wenden Sie sich an das Esri Support Center oder besuchen Sie die Foren auf GeoNet.
Wenn ich die Installation starte, wird folgende Aufforderung angezeigt: "Dieses Installationspaket wird von diesem Prozessortyp nicht unterstützt. Wenden Sie sich an Hersteller des Produkts."
ArcGIS Server wird auf 32-Bit-Betriebssystemen nicht mehr unterstützt. Die ArcGIS Server-Installation kann nur unter 64-Bit-Betriebssystemen ausgeführt werden.
Wenn ich die Installation starte, wird folgende Aufforderung angezeigt: "Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, weil ArcGIS Server nicht auf Computern unterstützt wird, deren Computername einen Unterstrich (_) enthält."
In zahlreichen gängigen Spezifikationen für Internet-Hostnamen sind Unterstriche als nicht standardmäßig deklariert. Auch wenn Windows die Verwendung des Unterstrichs in einem Computernamen erlaubt, kann dies zu Problemen bei der Interaktion mit anderen Servern oder Plattformen führen. Aus diesem Grund kann die ArcGIS Server-Installation auf Servern, die einen Unterstrich im Hostnamen haben, nicht durchgeführt werden.
Wenn ich versuche, ArcGIS Server zu installieren, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Beim Entpacken der Datei(en) ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Prüfen Sie, ob Volume-Dateien fehlen. Fehlercode 1 -2147467259."
Ab ArcGIS Enterprise 11.3 umfasst das selbstextrahierende ArcGIS Server-Paket zwei Dateien mit den Erweiterungen .exe und .exe.001. Stellen Sie zum Extrahieren des Pakets sicher, dass sich beide Dateien in demselben Ordner befinden.
Es wird ein Dialogfeld angezeigt, das auf fehlende Abhängigkeiten hinweist.
Für die .NET Extension Support-Funktion ist die entsprechende Version von Microsoft .NET erforderlich. Wird die entsprechende Version von Microsoft .NET nicht gefunden, ist die .NET Extension Support-Funktion nicht für die Installation verfügbar.
Wenn Ihr Betriebssystem die entsprechende Version von Microsoft .NET enthält, stellen Sie mit "Windows-Features" sicher, dass es aktiviert ist. Wenn Ihr Betriebssystem Microsoft .NET nicht enthält, können Sie es von den Installationsmedien herunterladen und mit "Windows-Features" aktivieren.
Informationen zur aktuell unterstützten Version von Microsoft .NET finden Sie unter Systemanforderungen für ArcGIS Server.
Wie erstelle ich ein Protokoll der Installation?
Mit dem unten aufgeführten Beispiel wird ein Protokoll der Installation auf Laufwerk C erstellt. Das Protokoll kann jedoch an einem beliebigen Speicherort auf dem lokalen Computer erstellt werden.
msiexec /I <path to the ArcGIS Server media or download folder>setup.msi /L*V C:\ArcGIS_Server.log
Hinweis:
Für Windows Installer muss das Systemkonto über einen Vollzugriff auf das Systemlaufwerk und das Ziellaufwerk haben.