Erstellen und Verwalten von Auftragsvorlagen

Alle Aufträge werden auf der Grundlage einer Auftragsvorlage erstellt, die mit einem Workflow-Diagramm verknüpft ist. Die Auftragsvorlage enthält die Standardeigenschaften, die einem Auftrag bei seiner Erstellung zugewiesen werden (beispielsweise den ersten Benutzer, dem der Auftrag zugewiesen wird), die Priorität und das Fälligkeitsdatum sowie alle weiteren Auftragseigenschaften, die von der Organisation hinzugefügt wurden.

Tipp:

Wenn Aufträge demselben Prozess folgen und ihre Standardeigenschaften sich unterscheiden, können Sie ein einzelnes Workflow-Diagramm mit mehreren Auftragsvorlagen verknüpfen, um unterschiedlichen Arbeitstypen eine eindeutige Gruppe von Standardeigenschaften zuzuweisen.

Erstellen von Auftragsvorlagen

Führen Sie diese Schritte aus, um Auftragsvorlagen zu erstellen:

1. Access the Workflow Manager web app.
2. Click the Design tab.

   The Design page appears.

   Hinweis:

   If you don't have sufficient privileges, the Design tab is not available.

3. Click Job Templates .

   The Job Templates panel appears.

4. Klicken Sie auf Neue erstellen.

   Eine leere Auftragsvorlage wird im rechten Fenster angezeigt.

5. Geben Sie in das Textfeld Name der Auftragsvorlage im Abschnitt Eigenschaften der Auftragsvorlage auf der Registerkarte Profil einen Namen für die Vorlage ein.
6. Optional geben Sie in das Textfeld Zusammenfassung der Auftragsvorlage eine Beschreibung der Vorlage ein.
7. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil Status, und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
   • Entwurf: Gibt an, dass es sich bei der Auftragsvorlage um einen unvollständigen Entwurf handelt.
   • Aktiv: Gibt an, dass die Auftragsvorlage für die Verwendung im Fenster Erstellen auf der Seite Verwalten und Arbeit verfügbar ist.
   • Automatisiert: Gibt an, dass die Auftragsvorlage für die automatisierte Auftragserstellung verfügbar ist.

     Weitere Informationen zur automatisierten Auftragserstellung und Erstellung von Aufträgen mit einem Schritt

8. Geben Sie optional eine Kategorie für die Vorlage an, oder wählen Sie eine vorhandene Kategorie aus dem Kombinationsfeld Kategorie aus.
9. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil Aktuelles Workflow-Diagramm, und wählen Sie einen Workflow für die Auftragsvorlage aus.

   Geben Sie ein Schlüsselwort in das Kombinationsfeld Aktuelles Workflow-Diagramm ein, um die Liste nach aktiven Workflows zu filtern, die das Schlüsselwort enthalten.

   Das Workflow-Diagramm wird im Abschnitt Vorschau angezeigt.

10. Geben Sie in den Abschnitt Standardmäßige Auftragseigenschaften die Standardeigenschaften für Aufträge ein, die mit der Auftragsvorlage erstellt werden.
    1. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil Zugewiesen zu, und wählen Sie aus, welchem Benutzer neue Aufträge zugewiesen werden, wenn sie mit der Auftragsvorlage erstellt werden.

       Geben Sie ein Schlüsselwort in das Kombinationsfeld Zugewiesen zu ein, um die Liste nach Optionen zu filtern, die das Schlüsselwort enthalten.

    2. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil Auftragspriorität, und wählen Sie die Priorität für neue Aufträge aus, die mit der Auftragsvorlage erstellt werden.
    3. Geben Sie optional in das Textfeld Standardmäßige Auftragsbeschreibung eine Beschreibung für neue Aufträge ein, die mit der Auftragsvorlage erstellt werden.
    4. Sie können auch das Kontrollkästchen Startdatum für Auftrag festlegen aktivieren und eine der folgenden Optionen auswählen, um das Startdatum für neue Aufträge anzugeben, die mit der Auftragsvorlage erstellt werden:
       • Tag der Erstellung: Legt das Startdatum auf den Tag fest, an dem der Auftrag erstellt wurde.
       • Startdatum: Legt das angegebene Datum als Startdatum fest.
    5. Sie können auch das Kontrollkästchen Enddatum für Auftrag festlegen aktivieren und eine der folgenden Optionen auswählen, um das Enddatum für neue Aufträge anzugeben, die mit der Auftragsvorlage erstellt werden:
       • Auftragsdauer: Berechnet das Enddatum auf Basis der angegebenen Anzahl von Tagen, die es voraussichtlich bis zum Abschluss des Auftrags dauern wird.
       • Enddatum: Legt das angegebene Datum als Enddatum fest.
11. Sie können auch auf die Registerkarte Erweiterte Eigenschaften klicken und nach Bedarf erweiterte Eigenschaften konfigurieren.
12. Optional klicken Sie auf die Registerkarte Freigabe, und wählen die Workflow-Elementgruppen aus, die die Auftragsvorlage zum Erstellen von Aufträgen verwenden können sollen.

    Die Auftragsvorlagen werden standardmäßig für alle freigegeben.

13. Klicken Sie auf Speichern.

    Es wird eine Bestätigungsmeldung mit dem Hinweis angezeigt, dass die Auftragsvorlage erfolgreich gespeichert wurde.

Duplizieren von Auftragsvorlagen

Indem Sie eine Auftragsvorlage duplizieren, erstellen Sie eine Kopie der Auftragsvorlage, die als Ausgangspunkt für ähnlich geartete Arbeiten verwendet werden kann. Wenn Sie eine Auftragsvorlage duplizieren, die eine Tabelle mit erweiterten Eigenschaften enthält, wird die Tabelle automatisch für beide Auftragsvorlagen freigegeben. Führen Sie diese Schritte aus, um Auftragsvorlagen zu duplizieren:

1. Access the Workflow Manager web app.
2. Click the Design tab.

   The Design page appears.

   Hinweis:

   If you don't have sufficient privileges, the Design tab is not available.

3. Click Job Templates .

   The Job Templates panel appears.

4. Klicken Sie im Fenster Auftragsvorlagen auf die Auftragsvorlage, die Sie duplizieren möchten.

   Hinweis:

   Sie können ein Schlüsselwort in das Textfeld Auftragsvorlagen durchsuchen eingeben, um die Liste nach Auftragsvorlagen zu filtern, die das Schlüsselwort enthalten.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Aktionen und anschließend auf Auftragsvorlage duplizieren.

   Die duplizierte Auftragsvorlage wird im Fenster Auftragsvorlagen angezeigt, und an den Namen der Auftragsvorlage wird - Kopie angehängt.

Die Auftragsvorlage kann jetzt bearbeitet und zum Erstellen von Aufträgen verwendet werden. Wenn Sie eine Auftragsvorlage dupliziert haben, die eine Tabelle mit erweiterten Eigenschaften enthält, wird die Tabelle automatisch für beide Auftragsvorlagen freigegeben. Wenn Sie nicht möchten, dass die Tabelle für die duplizierte Vorlage freigegeben wird, können Sie die Tabelle mit den erweiterten Eigenschaften aus der duplizierten Auftragsvorlage löschen, ohne dass sich dies auf die ursprüngliche Auftragsvorlage auswirkt.

Bearbeiten von Auftragsvorlagen

Führen Sie diese Schritte aus, um Auftragsvorlagen zu bearbeiten:

1. Access the Workflow Manager web app.
2. Click the Design tab.

   The Design page appears.

   Hinweis:

   If you don't have sufficient privileges, the Design tab is not available.

3. Click Job Templates .

   The Job Templates panel appears.

4. Klicken Sie im Fenster Auftragsvorlagen auf die Auftragsvorlage, die Sie bearbeiten möchten.

   Hinweis:

   Sie können ein Schlüsselwort in das Textfeld Auftragsvorlagen durchsuchen eingeben, um die Liste nach Auftragsvorlagen zu filtern, die das Schlüsselwort enthalten.

5. Optional klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil Status im Abschnitt Eigenschaften der Auftragsvorlage auf der Registerkarte Profil, und wählen eine der folgenden Optionen aus:
   • Entwurf: Gibt an, dass es sich bei der Auftragsvorlage um einen unvollständigen Entwurf handelt.
   • Aktiv: Gibt an, dass die Auftragsvorlage für die Verwendung im Fenster Erstellen auf der Seite Verwalten und Arbeit verfügbar ist.
   • Automatisiert: Gibt an, dass die Auftragsvorlage für die automatisierte Auftragserstellung verfügbar ist.

     Weitere Informationen zur automatisierten Auftragserstellung und Erstellung von Aufträgen mit einem Schritt

   • Retired: Gibt an, dass die Auftragsvorlage in die Phase "Retired" übergegangen ist und entfernt sie aus dem Fenster Erstellen auf der Seite Verwalten und Arbeit.
6. Aktualisieren Sie den Auftrag nach Bedarf.
7. Klicken Sie auf Speichern, um die Auftragsvorlage zu speichern.

   Es wird eine Bestätigungsmeldung mit dem Hinweis angezeigt, dass die Auftragsvorlage gespeichert wurde.

   Hinweis:

   Wenn eine Auftragsvorlage aktualisiert wird, wird sie für alle neuen Aufträge verwendet. Für vorhandene Aufträge wird die vorherige Version der Auftragsvorlage weiterverwendet, und die Eigenschaften des Auftrags werden nicht aktualisiert.

Löschen von Auftragsvorlagen

Führen Sie diese Schritte aus, um Auftragsvorlagen zu löschen:

1. Access the Workflow Manager web app.
2. Click the Design tab.

   The Design page appears.

   Hinweis:

   If you don't have sufficient privileges, the Design tab is not available.

3. Click Job Templates .

   The Job Templates panel appears.

4. Klicken Sie im Fenster Auftragsvorlagen auf die Auftragsvorlage, die Sie löschen möchten.

   Hinweis:

   Sie können ein Schlüsselwort in das Textfeld Auftragsvorlagen durchsuchen eingeben, um die Liste nach Auftragsvorlagen zu filtern, die das Schlüsselwort enthalten.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Aktionen und anschließend auf Auftragsvorlage löschen.

   Das Dialogfeld Auftragsvorlage löschen wird angezeigt.

   Vorsicht:

   Gelöschte Auftragsvorlagen können nicht wiederhergestellt werden.

6. Klicken Sie auf Ja, um die Auftragsvorlage zu löschen, oder auf Nein, um den Vorgang abzubrechen.

   Wenn aktive Aufträge mit der Auftragsvorlage verbunden sind, kann sie nicht gelöscht werden.

   Hinweis:

   Wenn die Auftragsvorlage Tabellen mit erweiterten Eigenschaften enthält, werden sie nicht gelöscht.