Configuration requise pour Scene Viewer

Vous pouvez utiliser Scene Viewer sur les appareils mobiles et dans les navigateurs web de bureau qui prennent en charge WebGL, standard technologique web assurant le rendu des graphiques 3D. Pour des résultats optimaux, vérifiez que votre appareil mobile, votre navigateur et votre matériel répondent à la configuration requise pour Scene Viewer.

Navigateurs requis

Pour obtenir de meilleures performances, des navigateurs 64 bits sont recommandés. Ajustez les paramètres de performances et de qualité de votre navigateur pour optimiser les performances ou la qualité de votre scène.

Scene Viewer prend en charge les versions les plus récentes des navigateurs suivants :

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Safari*

*L’implémentation WebGL de Safari n’est pas optimisée pour les applications sollicitant beaucoup de mémoire et son fonctionnement risque de ne pas être fiable si vous ouvrez certaines scènes.

WebGL est intégré dans les dernières versions des navigateurs de bureau les plus courants. Pour savoir si WebGL est activé dans votre navigateur, ouvrez get.webgl.org. Pour résoudre les problèmes liés à WebGL, consultez la page liée au dépannage WebGL. Actualisez votre navigateur, car WebGL est une technologie qui évolue et chaque nouvelle version du navigateur apporte des améliorations qui optimise les performances de Scene Viewer. Pour utiliser Scene Viewer, l’accélération matérielle doit être activée sur votre navigateur.

Configuration matérielle

Pour des performances optimales, il est recommandé de disposer d'au moins 8 Go de mémoire système pour votre navigateur et d'un matériel graphique récent pour le rendu 3D.

La configuration minimale requise est une carte graphique haute performance avec au moins 512 Mo de mémoire vidéo. Pour des performances optimales, il est recommandé de disposer d'une carte graphique avec au moins 1 Go de mémoire vidéo, en particulier pour travailler sur des scènes plus volumineuses ou utilisant beaucoup de mémoire 3D. Les cartes graphiques autonomes hautes performances offrent généralement de meilleures performances que les cartes graphiques intégrées. Pour plus d’informations sur la configuration requise pour WebGL, consultez la page wiki WebGL khronos.org.

Configuration requise mobile

Scene Viewer offre une prise en charge mobile pour :

• iOS Safari sur iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPad Pro 11 pouces (2018) et versions ultérieures
• Android Chrome sur Samsung S10, Samsung S20, Samsung S21, Samsung Tab S4 et versions ultérieures

Si votre appareil mobile ne correspond pas à l’un des appareils indiqués ci-dessus, il doit comporter au moins 4 Go de RAM, un CPU multicœurs et un GPU puissant et la dernière version d’Android ou d’iOS doit être installée.

Installation de Portal for ArcGIS Web Styles

Esripropose un nombre croissant de modèles 3D permettant de symboliser des points dans vos scènes. De ce fait, un ensemble limité de modèles 3D (formes basiques) est installé par défaut dans la bibliothèque de symboles. Dans ArcGIS Enterprise 10.7.1 et les versions ultérieures, pour disposer de toute la symbologie 3D dans votre bibliothèque de symboles, par exemple Vegetation (Végétation), installez Portal for ArcGIS Web Styles. La configuration Styles Web peut être téléchargée depuis My Esri.

Lorsque vous installez ArcGIS Enterprise avec ArcGIS Enterprise Builder, le composant Styles Web est installé automatiquement. Sinon, installez Styles Web une fois que tous les autres composants de ArcGIS Enterprise ont été installés.

Résolution des problèmes de rendu

Scene Viewer exige des fonctionnalités de navigateur optimales pour fonctionner correctement. Un message signalant un problème de chargement de Scene Viewer apparaît lorsque Scene Viewer détecte une altération du rendu dans votre navigateur. Le message d’erreur donne des détails supplémentaires sur la nature du problème :

• Your browser isn't using hardware acceleration for rendering (Votre navigateur n’utilise pas l’accélération matérielle pour le rendu)
• Your browser doesn't seem to support WebGL (Votre navigateur ne semble pas prendre en charge WebGL)

En outre, Scene Viewer peut s’ouvrir sans message d’erreur, mais la qualité de rendu reste altérée.

Your browser isn't using hardware acceleration for rendering (Votre navigateur n’utilise pas l’accélération matérielle pour le rendu)

Lorsque Scene Viewer ne détecte pas l’accélération matérielle dans votre navigateur, ce message apparaît. Il arrive souvent que l’accélération matérielle ne soit pas activée parce que les paramètres du navigateur ne sont pas configurés correctement ou le navigateur a bloqué votre carte graphique.

Configurer l’accélération matérielle dans les paramètres du navigateur

Chaque navigateur possède ses propres options de configuration et l’accélération matérielle peut être désactivée. Pour activer l’accélération matérielle en vue d’assurer le rendu dans votre navigateur, consultez les sections suivantes.

Pour Chrome, procédez comme suit :

1. Dans le menu du navigateur, accédez à Settings (Paramètres) > Advanced (Paramètres avancés) > System (Système).
2. Cliquez sur le bouton bascule Use hardware acceleration when available (Utiliser l’accélération graphique matérielle si disponible).
3. Cliquez sur Relaunch (Relancer) pour redémarrer votre navigateur.

Pour Firefox, procédez comme suit :

1. Dans le menu du navigateur, accédez à Menu > Options > Système.
2. Cliquez sur Général.
3. Sous Performances, cochez la case Utiliser les paramètres de performance recommandés.
4. Redémarrez le navigateur.

Pour Microsoft Edge, procédez comme suit :

1. Dans le menu du navigateur, accédez à Settings (Paramètres) > System (Système).
2. Cliquez sur le bouton bascule Use hardware acceleration when available (Utiliser l’accélération graphique matérielle si disponible).
3. Cliquez sur Restart (Redémarrer) pour redémarrer votre navigateur.

Votre navigateur a bloqué votre carte graphique

Certains navigateurs estiment qu’une carte graphique donnée ne répond pas à la configuration requise et la bloquent. Dans ce cas, vous avez toujours la possibilité de contourner la décision du navigateur de bloquer votre carte graphique. Même si cette approche n’est pas recommandée, elle peut permettre de résoudre le problème dans Scene Viewer.

Pour Chrome, procédez comme suit :

1. Saisissez chrome://flags dans la barre d’adresse.
2. Cliquez sur Enable (Activer) sous Override software rendering list.
3. Redémarrez le navigateur.

Pour Firefox, procédez comme suit :

1. Saisissez about:config dans la barre d’adresse.
2. Saisissez webgl.force-enabled dans la barre de recherche.
3. Définissez la valeur sur true (vrai).
4. Redémarrez le navigateur.

Your browser doesn't seem to support WebGL (Votre navigateur ne semble pas prendre en charge WebGL)

Ce message apparaît lorsque Scene Viewer ne détecte pas WebGL dans votre navigateur. Pour le vérifier, accédez à get.webgl.org. Un cube tournant apparaît si WebGL est disponible dans votre navigateur. Sinon, le site Web indique que votre navigateur ne prend pas en charge WebGL. Si le cube tournant n’apparaît pas, vous pouvez essayer la procédure suivante :

1. Vérifiez que WebGL est activé via les paramètres du navigateur.
2. Vérifiez que votre navigateur et votre matériel répondent à la configuration requise pour Scene Viewer.

Scene Viewer s’ouvre, mais la qualité de rendu est altérée

Scene Viewer s’ouvre parfois sans message d’erreur, mais vous risquez toujours de rencontrer un problème. Voici quelques exemples :

• Toutes les icônes et étiquettes sont manquantes, mais elles s’affichent dans un autre navigateur ou appareil.
• Artefacts de rendu (par exemple, l’atmosphère et les ombres sont rendues en noir ou la géométrie est rendue par des points).
• Problèmes majeurs de couleurs dans la scène (par exemple, toutes les couleurs sont inversées ou encore toutes les couleurs sont rendues en vert ou en noir).

Si vous rencontrez un des problèmes ci-dessus, vérifiez les points suivants :

• L’accélération matérielle est activée sur votre navigateur.
• WebGL est activé sur votre navigateur.
• Votre navigateur et votre ordinateur répondent à la configuration requise pour Scene Viewer.

Si le problème persiste dans Scene Viewer, utilisez un autre navigateur. Vous pouvez également mettre à jour votre pilote vidéo. Nous vous conseillons d’accéder au site web du fournisseur pour télécharger le dernier pilote. Enfin, si toutes les suggestions ci-dessus n’ont pas permis de résoudre le problème, exposez celui-ci sur les forums Esri Community ou contactez le support technique Esri pour obtenir une aide supplémentaire.