Gestire i membri

Dopo aver aggiunto i membri alla tua organizzazione, puoi gestire i loro account. La gestione dei membri include la modifica dei profili e delle impostazioni dell'account, la reimpostazione delle password, la disabilitazione dell'autenticazione a più fattori, la disabilitazione degli account dei membri e l' eliminazione dei membri. La gestione dei membri include anche la modifica del loro ruolo o tipo di utente, e la categorizzazione dei membri in base a caratteristiche come il dipartimento o la posizione. Per informazioni sulla gestione dei membri, vedere Gestire i contenuti.

Le azioni che è possibile eseguire quando si gestiscono i membri dipendono dai privilegi nell'organizzazione.

Suggerimento:

Utilizzare i filtri e le opzioni di ordinamento come aiuto per trovare i membri da gestire. Ad esempio, per modificare il tipo di utente per i membri con lo stesso tipo di utente, ruolo e appartenenza al gruppo, puoi filtrare l'elenco per visualizzare solo i membri corrispondenti a questo insieme di criteri. Puoi anche filtrare per licenze assegnate e data dell'ultimo login.

Modificare il profilo

Se si dispone dei privilegi adeguati, è possibile modificare il profilo e le impostazioni di un membro, come la foto profilo, la bio, la visibilità del profilo, la lingua e l'indirizzo e-mail.

1. Confermare di aver effettuato l'accesso all'organizzazione e di disporre dei privilegi di aggiornamento delle informazioni sugli account dei membri.
2. Nella parte superiore della schermata del sito, fare clic su Organizzazione e fare clic sulla scheda Membri.
3. Cerca i membri per nome o nome utente e applica dei filtri per restringere l'elenco dei membri. Ordinare l'elenco come desiderato, ad esempio per nome o l'ultima data di accesso.
4. Fare cli sul pulsante Altre opzioni per il membro di cui modificare il profilo e cliccare Visualizza profilo.
5. Nella pagina di profilo del membro, aggiornare una delle seguenti opzioni: foto profilo, nome membro, bio o visibilità del profilo.
6. Per modificare le impostazioni del membro, come il suo indirizzo e-mail, la pagina iniziale, la lingua e le unità, fare clic su Visualizza impostazioni di <nome membro> e modificare le impostazioni.

Modificare l'indirizzo e-mail

L'indirizzo e-mail è visibile nella pagina delle impostazioni di ciascun membro e, se necessario, può essere modificato. Solo gli amministratori con privilegi per aggiornare gli account dei membri possono modificare gli indirizzi e-mail dei membri. I membri che non dispongono di questo privilegio non possono modificare l'indirizzo e-mail.

Categorizzare i membri

In qualità di amministratore o membro con privilegi per gestire categorie di membri, puoi configurare categorie gerarchiche per organizzare membri nella tua organizzazione in base alle caratteristiche, ad esempio reparto, posizione e competenza. Quando le categorie sono impostate, i membri con il privilegio di aggiornare le informazioni dei membri possono categorizzare membri nell'organizzazione. Questo permette all'utente e ad altri nell'organizzazione di filtrare la lista secondo la categoria del membro per trovare membri specifici. Le categorie assegnate di un membro sono mostrate sulla pagina delle impostazioni e possono essere visualizzare dal membro e da coloro in possesso del privilegio di visualizzare i membri.

Configura categorie

Puoi configurare le categorie dei membri nella scheda Membri della pagina dell'organizzazione.

1. Confermare di aver effettuato l'accesso alla propria organizzazione come membro con privilegi di gestione delle categorie dei membri.
2. Nella parte superiore del sito, fare clic su Organizzazione.
3. Clicca sulla scheda Membri.
4. Sotto Categorie, clicca su Imposta categorie membri.

   Suggerimento:

   Se alcune categorie di membri sono già state configurate, clicca su Configura categorie per aggiungere, rinominare, eliminare o riordinare le categorie come necessario.

5. Nella casella di testo, digita un nome di categoria (utilizzando fino a 100 caratteri) e clicca su Salva .
6. Facoltativamente, clicca su Aggiungi categoria , digita un nome e clicca su Salva per creare una sottocategoria.
7. Ripeti i passi precedenti per creare ulteriori categorie e sottocategorie di primo livello.
8. Fate una delle seguenti operazioni per apportare ulteriori modifiche alle categorie:
   • Clicca su Modifica categoria , digita un nome diverso e clicca su Salva per rinominare una categoria o sottocategoria.
   • Clicca su Elimina categoria accanto a una categoria o sottocategoria per eliminarla.
   • Clicca su Riordina accanto a una categoria o sottocategoria e trascinala in una nuova posizione nella gerarchia.
9. Chiudi la finestra Configura categorie membri quando hai finito di impostare le categorie.

Ora puoi assegnare le categorie che hai creato ai membri dell'organizzazione.

Nota:

È possibile disporre di un massimo di tre livelli di categorie nella gerarchia, con un massimo di 200 categorie e sottocategorie in totale. Per l'efficienza, si raccomanda di creare una gerarchia di categorie e uno schema di nomi completo ed esauriente prima di assegnare le categorie ai membri.

Assegnare categorie ai membri

Quando le categorie dei membri sono configurate, coloro in possesso del privilegio di potenziare le informazioni dei membri possono categorizzare i membri nell'organizzazione sulla tabella Membri della pagina dell'organizzazione. In alternativa, è possibile assegnare categorie di membri a uno o più membri durante il flusso di lavoro di aggiunta del membro oppure configurare l'organizzazione in modo da assegnare una serie di categorie di membri predefinite automaticamente ai nuovi membri che vengono aggiunti all'organizzazione.

L'utente può effettuare la seguente procedura per assegnare le categorie dei membri sulla tabella Membri della pagina dell'organizzazione:

1. Confermare di aver effettuato l'eccesso alla propria organizzazione come membro in possesso del privilegio di aggiornare le informazioni dei membri.
2. Nella parte superiore del sito, fare clic su Organizzazione.
3. Clicca sulla scheda Membri.
4. Usa i filtri, le opzioni di ordinamento e la ricerca come necessario per trovare uno o più membri da categorizzare.
5. Seleziona uno o più membri e clicca su Categorizza.
6. Eseguire una delle operazioni seguenti:
   • Spunta le caselle per selezionare le categorie e le sottocategorie da assegnare in blocco ai membri selezionati.

     Nota:

     Selezionando una sottocategoria si selezionano automaticamente tutte le categorie e le sottocategorie associate al di sopra di essa nella gerarchia.

   • Deseleziona le caselle per rimuovere tutti i membri selezionati da una specifica categoria o sottocategoria.

     Nota:

     Quando si deselezionano categorie o sottocategorie, accade quanto segue:

     • Deselezionando una categoria o sottocategoria si deselezionano automaticamente tutte le sue sottocategorie associate.
     • Deselezionando una categoria o una sottocategoria quando non sono selezionate altre sottocategorie allo stesso livello, si deselezionano anche le categorie associate sopra di essa e le sottocategorie sotto di essa.

   • Clicca su Assegna categoria sulla scheda del membro e seleziona una o più categorie per categorizzare un membro individuale.

     Puoi assegnare fino a 20 categorie ad ogni membro. È anche possibile usare la casella Filtra categorie per restringere le opzioni.

   • Cliccare sul tasto rimuovi vicino alla categoria su una scheda di un membro per rimuovere un'assegnazione di categoria per un membro individuale.
7. Clicca su Fatto quando hai finito di assegnare le categorie.

   I membri sono organizzati nelle categorie che hai specificato. I membri possono visualizzare le categorie loro assegnate nella loro pagina delle impostazioni. Gli amministratori e i membri con il privilegio di visualizzare altri membri possono anche visualizzare le categorie assegnate di un membro sulla pagina impostazioni del membro e possono usare il filtro delle Categorie sulla tabella dei Membri per trovare membri specifici.

Cambiare tipi di utente

I tipi di utente determinano quali privilegi e app sono disponibili per i membri. Una volta assegnati, i tipi di utente possono essere cambiati da coloro che hanno i privilegi appropriati.

1. Verificare di avere effettuato l'accesso all'organizzazione e di disporre dei privilegi amministrativi per cambiare i ruoli dei membri, gestire licenze e aggiornare le informazioni sugli account dei membri.
2. Nella parte superiore della schermata del sito, fare clic su Organizzazione e fare clic sulla scheda Membri.
3. Cerca i membri per nome o nome utente e applica dei filtri per restringere l'elenco dei membri. Ordinare l'elenco come desiderato, ad esempio per nome o l'ultima data di accesso.
4. Effettuare una delle seguenti operazioni:
   • Per cambiare il tipo di utente per un solo membro, fare clic sul pulsante Altre opzioni per il membro e quindi su Gestisci tipo utente.
   • Per modificare il tipo di utente di più membri contemporaneamente, seleziona la casella accanto al nome di ogni membro. Sopra l'elenco dei membri, fare clic su Gestisci tipi di utente.

   Suggerimento:

   È possibile selezionare fino a 100 membri alla volta. Il set selezionato viene mantenuto mentre si cercano e filtrano tutti i membri dell'organizzazione, anche su più pagine. Se necessario, fare clic sul menu a discesa dei membri selezionati per verificare e modificare la selezione dopo aver modificato la ricerca iniziale o il filtro.

5. Nella finestra che appare, selezionare un tipo di utente, selezionare un ruolo (se necessario) e fare clic su Salva.

   Nota:

   Il tipo di utente può essere modificato in uno con minori funzionalità se il membro soddisfa i requisiti corrispondenti. Ad esempio, è possibile modificare un membro da Creator a Viewer, se si soddisfano le seguenti condizioni:

   • Il membro non è proprietario di contenuti o gruppi.
   • Il membro non dispone di licenze aggiuntive assegnate, incompatibili con il nuovo tipo di utente.
   • Il membro non appartiene a un gruppo con aggiornamenti condivisi.

   Se le condizioni precedenti non sono soddisfatte, l'amministratore deve riassegnare il contenuto e i gruppi del membro, revocare le licenze aggiuntive e rimuovere il membro da questi gruppi prima di cambiare il tipo di utente.

Cambiare i ruoli dei membri

Un ruolo definisce l'insieme di privilegi assegnati a un membro. Una volta assegnati, i ruoli possono essere cambiati dagli amministratori e dai membri che dispongono dei privilegi appropriati. Quando si assegna un ruolo, deve essere compatibile con il tipo di utente assegnato al membro.

1. Verificare di avere effettuato l'accesso all'organizzazione e di disporre dei privilegi per cambiare i ruoli dei membri.

   Nota:

   La modifica di un ruolo assegnato al membro a o dal ruolo amministratore predefinito richiede l’accesso con ruolo amministratore predefinito.

2. Nella parte superiore della schermata del sito, fare clic su Organizzazione e fare clic sulla scheda Membri.
3. Cerca i membri per nome o nome utente e applica dei filtri per restringere l'elenco dei membri. Ordinare l'elenco come desiderato, ad esempio per nome o l'ultima data di accesso.
4. Per modificare il ruolo di un membro, fare clic sulla freccia a discesa accanto a Ruolo e quindi scegliere un nuovo ruolo.
5. Per cambiare il ruolo di più membri alla volta, procedere come segue:
   1. Selezionare la casella accanto al nome di ogni membro il cui ruolo si desidera cambiare.

      Suggerimento:

      È possibile selezionare fino a 100 membri alla volta. Il set selezionato viene mantenuto mentre si cercano e filtrano tutti i membri dell'organizzazione, anche su più pagine. Se necessario, fare clic sul menu a discesa dei membri selezionati per esaminare e modificare la selezione dopo aver modificato la ricerca iniziale o il filtro.

   2. Sopra l'elenco dei membri, fare clic su Gestisci tipi di utente.
   3. Nella finestra che appare, cercare il ruolo desiderato (se necessario) e selezionarlo.

      Nota:

      Si vedranno solo i ruoli compatibili con tutti i tipi utente assegnati ai membri selezionati.

   4. Fare clic su Salva.

Reimposta password

I membri dell'organizzazione in possesso dei privilegi di aggiornamento delle informazioni sull'account dei membri possono reimpostare le password per gli altri membri. Il sistema fornisce una password temporanea che è necessario condividere con il membro in modo che possa accedere. Dopo che il membro ha effettuato correttamente l'accesso con la password temporanea, gli viene chiesto di cambiare la password. Se il membro ha già effettuato l'accesso quando si reimposta la password, verrà immediatamente disconnesso.

Nota:

Non è possibile reimpostare le password di account di accesso specifici dell'organizzazione (SAML e OpenID Connect).

1. Verificare di aver effettuato l'accesso all'organizzazione e di disporre dei privilegi di aggiornamento delle informazioni sugli account dei membri.
2. Nella parte superiore della schermata del sito, fare clic su Organizzazione e fare clic sulla scheda Membri.
3. Cerca i membri per nome o nome utente e applica dei filtri per restringere l'elenco dei membri. Ordinare l'elenco come desiderato, ad esempio per nome o l'ultima data di accesso.
4. Fare clic sul pulsante Altre opzioni per il membro di cui ripristinare la password e fare clic su Reimposta password.
5. In base alla configurazione dell'organizzazione, si verifica una delle seguenti procedure:
   • Viene data una password nella finestra Reimposta password ed è necessario informare il membro della nuova password temporanea.
   • Se sono configurate impostazioni e-mail per l'organizzazione, al membro viene inviata un'e-mail con la nuova password temporanea.

Quando il membro effettua l'accesso utilizzando la password temporanea, al membro viene immediatamente richiesto di modificare la password.

Disabilitare l'autenticazione multi-fattore

Gli amministratori possono disabilitare l'autenticazione a più fattori sull'account di un membro. Questo è un privilegio riservato per il ruolo amministratore. Questa opzione viene visualizzata solo quando l'organizzazione è configurata per l'autenticazione a più fattori e il membro l'ha abilitata tramite la sua pagina del profilo.

1. Verificare di aver effettuato l'accesso come amministratore dell'organizzazione.
2. Nella parte superiore della schermata del sito, fare clic su Organizzazione e fare clic sulla scheda Membri.
3. Cerca i membri per nome o nome utente e applica dei filtri per restringere l'elenco dei membri. Ordinare l'elenco come desiderato, ad esempio per nome o l'ultima data di accesso.
4. Fare clic sul pulsante Altre opzioni per il membro di cui si desidera disabilitare la funzione multi-fattore, e fare clic su Disabilita multi-fattore.
Il membro riceve una notifica e-mail in cui viene informato che l'autenticazione multi-fattore è stata disabilitata nel suo account.

Disabilitare gli account membri

Se sei un amministratore della tua organizzazione o disponi dei privilegi appropriati, puoi disabilitare account dei membri nella tua organizzazione.

È consigliabile disabilitare l'account di un membro per evitare che consumi risorse dell'organizzazione. La disabilitazione può inoltre essere utile quando si trasferiscono gli elementi da un membro ad un altro. I membri i cui account sono stati disabilitati non possono accedere all'organizzazione, utilizzare risorse dell'organizzazione, creare contenuti o amministrare il sito. Sono ancora membri e contano per il numero di utenti della tua organizzazione.

Se il membro è proprietario di contenuti o gruppi, sarà necessario trasferire i contenuti e i gruppi a un membro diverso quando si elimina l'account del membro.

È possibile disabilitare account individuali dei membri o per un set selezionato di membri (fino a 100 alla volta).

1. Verificare di avere effettuato l'accesso all'organizzazione e di disporre dei privilegi per disabilitare gli account dei membri.
2. Nella parte superiore della schermata del sito, fare clic su Organizzazione e fare clic sulla scheda Membri.
3. Cerca i membri per nome o nome utente e applica dei filtri per restringere l'elenco dei membri. Ordinare l'elenco come desiderato, ad esempio per nome o l'ultima data di accesso.
4. Selezionare la casella accanto al nome di ogni membro di cui si desidera disabilitare l'account. Sopra l'elenco dei membri, fare clic sul menu Ulteriori e selezionare Disabilita account membro (o Disabilita account membri se sono selezionati più membri).

   È possibile disabilitare gli account dei membri solo se i membri selezionati hanno effettuato l'accesso all'organizzazione almeno una volta.

   Suggerimento:

   È possibile selezionare fino a 100 membri alla volta. Il set selezionato viene mantenuto mentre si cercano e filtrano tutti i membri dell'organizzazione, anche su più pagine. Se necessario, fare clic sul menu a discesa dei membri selezionati per esaminare e modificare la selezione dopo aver modificato la ricerca iniziale o il filtro.

5. Per abilitare uno o più account di membri disabilitati, selezionare il membro o i membri e, sopra l'elenco dei membri, fare clic sul menu Ulteriori e selezionare Abilita account membri.

Rimuovere i membri

Gli amministratori di un'organizzazione o i membri che dispongono dei privilegi amministrativi adeguati possono eliminare i membri quando si desidera rimuovere l'account dall'organizzazione. È inoltre possibile eseguire questa operazione in blocco utilizzando un'utilità da riga di comando. Solo i membri con il ruolo di amministratore predefinito possono eliminare altri amministratori.

Se si sta eliminando un singolo membro proprietario di contenuti e gruppi, è necessario trasferire i suoi contenuti e gruppi a un altro membro o eliminare i suoi contenuti o gruppi. Se si sta eliminando dei membri in blocco, è possibile trasferire o eliminare i loro contenuti. Non è possibile trasferire i gruppi quando si eliminano membri in blocco; i loro gruppi verranno eliminati. Se al membro sono state assegnate licenze, esse vengono revocate automaticamente al momento dell'eliminazione del membro. Per alcuni prodotti Esri, ad esempio ArcGIS Pro o ArcGIS Drone2Map, le licenze devono essere archiviate dall'utente prima che sia possibile revocarle.

Se un membro viene eliminato direttamente dall'archivio di identità, tale membro viene comunque conservato nel portale. È necessario eliminare il membro manualmente dal portale.

Gli account dei membri presenti nell'archivio identità incorporato del portale vengono eliminati definitivamente e non possono essere ripristinati. Account specifici dell'organizzazione (SAML e OpenID Connect) vengono rimossi dal portale e mantenuti nell'archivio identità. Se necessario, è possibile ripristinare l'account specifico dell'organizzazione aggiungendolo nuovamente al portale.

Suggerimento:

Per valutare rapidamente quali utenti nella tua organizzazione sono membri del portale, puoi utilizzare l'utilità della riga comandi ListUsers per generare un file di testo che elenca tutti i membri nel portale. Utilizzare questa utilità per individuare gli utenti dell'organizzazione che è possibile rimuovere dal portale. È possibile utilizzare il file di testo di output come input dell'utilità riga di comandoDeleteUsers descritta di seguito. Per istruzioni complete, consultare Visualizzare l'elenco dei membri.

1. Verificare di avere effettuato l'accesso all'organizzazione e di disporre dei privilegi per eliminare membri.
2. Nella parte superiore della schermata del sito, fare clic su Organizzazione e fare clic sulla scheda Membri.
3. Cerca i membri per nome o nome utente e applica dei filtri per restringere l'elenco dei membri. Ordinare l'elenco come desiderato, ad esempio per nome o l'ultima data di accesso.
4. Assicurarsi che sia stato effettuato il check in delle licenze delle app aggiuntive come ArcGIS Pro assegnate al membro.

   Quando si elimina il membro, queste licenze verranno revocate automaticamente. Se sono ancora in check out non sarà possibile eliminare il membro.

5. Fare clic sul pulsante Altre opzioni per il membro da rimuovere dall'organizzazione e fare clic su Elimina membro. Per eliminare più membri, selezionare la casella accanto a ciascun nome utente che si desidera rimuovere. Poi fare clic sul menu a discesa Altro e fare clic su Elimina membri.
6. Se il membro è proprietario di contenuti o gruppi, trasferire la proprietà dei suoi elementi a un altro membro ed eliminare i suoi gruppi, oppure eliminare i suoi elementi e gruppi. Effettuare una delle seguenti operazioni:
   • Fare clic su Trasferisci contenuti, cercare e selezionare il membro a cui si desidera trasferire la proprietà. Il nuovo proprietario deve disporre dei privilegi per essere proprietario di contenuti e gruppi. Facoltativamente, cercare e selezionare o creare una cartella per gli elementi trasferiti. Se si sta effettuando un trasferimento in blocco, i gruppi verranno eliminati. Fare clic su Avanti.

     Suggerimento:

     Se si stanno trasferendo contenuti in blocco, è possibile scegliere di creare una cartella per ciascun precedente proprietario e specificare il prefisso del nome della cartella in Impostazioni cartelle contenuti. Facoltativamente, è possibile creare una singola cartella per trasferire tutti i contenuti.

     È possibile rivedere l'elenco di elementi e gruppi in trasferimento facendo clic sul pulsante Visualizza .

     Quando si trasferisce la proprietà di un elemento condiviso con uno o più gruppi, il nuovo proprietario deve essere membro di tutti i gruppi con i quali l'elemento è condiviso. Inoltre, l'impostazione Chi può contribuire con contenuti? di ogni gruppo deve consentire al nuovo proprietario di condividere elementi con il gruppo. Ad esempio, se l'elemento è condiviso con un gruppo che consente solo al proprietario o ai gestori del gruppo di contribuire con contenuti, il nuovo proprietario dell'elemento deve essere il proprietario o il gestore del gruppo.

     Suggerimento:

     Se si cambia la proprietà del layer si cambia la proprietà del file da cui si è creato il layer. Quando si cambia il proprietario di un feature layer hosted, cambia la proprietà per le viste dei suoi feature layer hosted dipendenti.

     Se si cambia la proprietà di un layer non si cambia la proprietà delle mappe e delle scene nelle quali si usa il layer. Allo stesso modo, se si cambia il proprietario delle mappe e delle scene non si cambia la proprietà dei layer al loro interno, né cambia il proprietario delle app in cui si usano le mappe e le scene.

   • Fare clic su Elimina contenuto e poi su Avanti.
7. Al termine, fare clic su Elimina membro.

   Nota:

   Solo gli amministratori possono eliminare altri amministratori.

   I membri vengono eliminati dall'organizzazione e i suoi gruppi e contenuti vengono trasferiti al membro specificato o eliminati.

Eliminare membri in blocco utilizzando un'utilità da riga di comando

L'eliminazione di membri tramite l'utilità da riga di comando risulta utile se è necessario rimuovere dal portale più membri contemporaneamente. È possibile eseguire questa operazione periodicamente per tenere sotto controllo il numero totale dei membri. È anche possibile eseguire questa operazione se di recente si è aggiornato il portale ed è necessario ridurre gli utenti denominati in base al numero massimo consentito dal file di autorizzazione. Per ulteriori informazioni su questo scenario, consultare Applicazione della licenza basata su utenti nominali.

Verrà utilizzata l'utilità da riga di comando DeleteUsers installata con il software per rimuovere in blocco i membri dal portale. Lo strumento è posizionato nella directory <Portal for ArcGIS installation location>/tools/accountmanagement. Lo strumento accetta come input un file di testo e deve essere eseguito nel computer in cui è installato il portale.

Nota:

La funzione può essere eseguita solo da un account amministratore incorporato; non è possibile utilizzare un account amministratore specifico dell'organizzazione. L'account predefinito utilizzato può essere l'account amministratore iniziale configurato durante la configurazione del portale o un altro account predefinito a cui è stato assegnato il ruolo amministratore predefinito. Se l'account amministratore iniziale è stato eliminato e non si dispone di un altro account amministratore predefinito, sarà necessario crearne uno per eseguire l'utilità. Per le istruzioni, vedere la sezione relativa agli account del portale incorporati in Aggiungere membri al portale.

1. Creare un file di testo contenente i nomi utente dei membri da eliminare dal portale. Indicare il nome utente di ciascun membro su una riga diversa. come nell'esempio seguente:

   sarah
   robert
   james
   qing

   Nota:

   È necessario specificare il nome utente del membro. Non utilizzare il nome completo del membro; lo strumento ignorerà tutte le voci in cui viene utilizzato il nome completo del membro. Tenere inoltre presente che per i nomi utente digitati nel file di testo è necessario rispettare la stessa combinazione di maiuscole/minuscole con cui sono stati memorizzati nel portale. È possibile eseguire l'utilità ListUsers da riga di comando o controllare la scheda Membri nella pagina Organizzazione del portale per verificare la combinazione di maiuscole/minuscole utilizzata per memorizzare i nomi utente.

2. Salvare il file di testo.
3. Eseguire lo strumento della riga di comando DeleteUsers specificando come input il file di testo creato, ad esempio ./DeleteUsers.sh --file /data/scripts/memberstodelete.txt.

   Suggerimento:

   Assicurarsi di utilizzare la combinazione corretta di maiuscole e minuscole per le opzioni della riga di comando e i nomi file.