Hinweis:
CityEngine Web Viewer ist veraltet und wird in künftigen Versionen von ArcGIS Online möglicherweise nicht mehr unterstützt.Nachfolgend sind mögliche Probleme, die bei der Verwendung von CityEngine Web Viewer auftreten können, sowie entsprechende Lösungsvorschläge aufgeführt.
Öffnen von CityEngine Web Viewer
Anzeigen von Webszenen
Öffnen von CityEngine Web Viewer
Wenn ich CityEngine Web Viewer öffne, wird eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass mein Browser WebGL nicht unterstützt.
WebGL ist in die aktuellen Versionen der gängigsten Desktop-Browser integriert. Um zu testen, ob WebGL für Ihren Browser aktiviert ist, öffnen Sie get.webgl.org. Weitere Informationen zur Behebung von Problemen im Zusammenhang mit WebGL finden Sie unter WebGL Troubleshooting. Halten Sie Ihren Browser stets auf dem neuesten Stand, da WebGL eine Technologie ist, die sich in der Entwicklung befindet, und jede Browser-Version Verbesserungen mit sich bringt, die CityEngine Web Viewer für eine optimale Darstellung verwendet.
CityEngine erfordert optimale Browser-Funktionalität. Sie erhalten eine Meldung mit dem Hinweis, dass es ein Problem beim Laden von CityEngine Web Viewer in den folgenden Situationen gibt:
Ihr Browser nutzt keine Hardwarebeschleunigung zum Rendern.
Wenn CityEngine Web Viewer keine Hardwarebeschleunigung in Ihrem Browser erkennt, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Mögliche Gründe, warum die Hardwarebeschleunigung nicht aktiviert ist, können darin bestehen, dass die Browser-Einstellungen nicht ordnungsgemäß konfiguriert sind oder der Browser die Grafikkarte blockiert hat. Jeder Browser besitzt eigene Konfigurationsoptionen, und die Hardwarebeschleunigung kann deaktiviert sein. Mit den folgenden Schritten können Sie die Hardwarebeschleunigung zum Rendern in Ihrem Browser aktivieren:
Bei Chrome gehen Sie wie folgt vor:
- Rufen Sie im Menü des Browsers die Option Einstellungen > Erweitert > System auf.
- Klicken Sie auf die Umschaltfläche Hardwarebeschleunigung verwenden, falls verfügbar.
- Klicken Sie auf Neu starten, um den Browser neu zu starten.
Bei Firefox gehen Sie wie folgt vor:
- Rufen Sie im Menü des Browsers die Option Menü > Optionen > System auf.
- Klicken Sie auf Allgemein.
- Aktivieren Sie unter Leistung, das Kontrollkästchen Empfohlene Leistungseinstellungen verwenden.
- Starten Sie den Browser neu.
Führen Sie bei Verwendung von Microsoft Edge die folgenden Schritte aus:
- Rufen Sie im Menü des Browsers die Option Einstellungen > System auf.
- Klicken Sie auf die Umschaltfläche Hardwarebeschleunigung verwenden, falls verfügbar.
- Klicken Sie auf Neu starten, um den Browser neu zu starten.
Ihr Browser hat Ihre Grafikkarte blockiert.
Wenn bestimmte Browser feststellen, dass eine Grafikkarte die Anforderungen des Browsers nicht erfüllt, blocken sie diese Grafikkarte. In diesem Fall haben Sie noch die Möglichkeit, die Entscheidung des Browsers, Ihre Grafikkarte zu blocken, zu umgehen. Obwohl dies nicht immer empfehlenswert ist, lässt sich damit das Problem in CityEngine Web Viewer möglicherweise beheben.
Bei Chrome gehen Sie wie folgt vor:
- Geben Sie chrome://flags in die Adressleiste ein.
- Klicken Sie unter Override software rendering list auf Enable.
- Starten Sie den Browser neu.
Bei Firefox gehen Sie wie folgt vor:
- Geben Sie about:config in der Adressleiste ein.
- Geben Sie webgl.force-enabled in der Suchleiste ein.
- Setzen Sie den Wert auf true.
- Starten Sie den Browser neu.
Wenn ich CityEngine Web Viewer öffne, wird eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass meine Hardware WebGL nicht unterstützt.
Stellen Sie sicher, dass die Grafikkarte Ihrer Computerhardware WebGL unterstützt und dass Ihre Grafiktreiber aktualisiert sind. Weitere Informationen zu WebGL-Anforderungen finden Sie unter WebGL Troubleshooting.
- Vergewissern Sie sich, dass WebGL in den Browser-Einstellungen aktiviert ist.
- Vergewissern Sie sich, dass Browser und Hardware die Anforderungen von CityEngine Web Viewer erfüllen.
Anzeigen von Webszenen
Beim Navigieren in CityEngine Web Viewer kommt es zu Verzögerungen, und die Interaktivität ist im Allgemeinen langsam.
WebGL verwendet die Grafikkarte Ihres Systems. Die Performance von CityEngine Web Viewer ist daher direkt abhängig von der Leistung der Grafikkarte. Größere Webszenen mit komplexeren Inhalten beanspruchen mehr Systemressourcen. Bei weniger leistungsfähigen Systemen kann dies die Interaktivität verlangsamen.
Nachfolgend finden Sie einige Empfehlungen zur Verbesserung der Performance:
- Deaktivieren Sie direkte und diffuse Schatten im Fenster Einstellungen.
- Öffnen Sie immer nur einen CityEngine Web Viewer. Schließen Sie andere Browser-Registerkarten, die CityEngine Web Viewer oder andere WebGL-Inhalte ausführen.
- Schließen Sie andere 3D-Anwendungen, die die Grafikhardware verwenden, wie beispielsweise ArcScene.
- Stellen Sie sicher, dass die Video-Treiber auf dem aktuellen Stand sind.
- Eine Webszene, die mehr Speicherplatz erfordert als der Videospeicher der Grafikkarte kann zu erheblichen Performance-Einbußen und langsamen Interaktionen führen. Öffnen Sie eine kleinere Webszene, oder verwenden Sie eine Grafikkarte mit höherer Leistung.
Einige Systeme können automatisch zwischen der integrierten Grafikkarte und speziellen Grafikkarten umschalten, um 3D-Grafikinhalte zu rendern. CityEngine Web Viewer funktioniert am besten mit einer dedizierten Grafikkarte. Stellen Sie deshalb sicher, dass die anwendungsspezifischen Einstellungen des Grafikkartentreibers für den Webbrowser auf die dedizierte Grafikkarte festgelegt sind.